Тесты для персонала
Из всех услуг парикмахерского зала окрашивание волос является наиболее дорогостоящей для организации в салоне процедурой, но вместе с тем она может быть и самой прибыльной. Грамотный... Читать дальше
Перманентный макияж является не только эстетической услугой, но и медицинской. Для ее выполнения врачу-косметологу необходимо иметь художественный вкус, разбираться в составе красок, понимать... Читать дальше
При приеме парикмахера на работу в салон красоты нужно учитывать много параметров: его опыт работы в целом, срок работы на каждом месте, уровень салонов-работодателей, внешний вид, грамотность... Читать дальше
Профессиональная депиляция – одна из самых востребованных процедур в салоне красоты. Наиболее распространенным, доступным и безопасным способом удаления нежелательных... Читать дальше
В настоящее время требования к базовому уровню знаний мастера-парикмахера значительно выросли. Прежде всего это связано с развитием сегмента профессиональной косметики для... Читать дальше
Врач-косметолог – это специалист, который должен сочетать знания в области дерматологии и психологии. Данный тест позволит не только выявить знания косметолога в области... Читать дальше
Кадры… Кто из наших читателей не мечтает, чтобы у него в салоне работали честные, хорошо воспитанные, высокопрофессиональные сотрудники, и работали серьезно, а не спустя рукава! Сегодня... Читать дальше
Скандалы с недовольными клиентами… Как следствие: убытки и отрицательные отзывы «сарафанного радио», жалобы на салон в Интернете, потеря клиентов… Иногда небольшой... Читать дальше
Старая пословица про то, что овцу надо постоянно стричь, а снять с нее шкуру можно только один раз, и всё – овцы не будет, актуальна для любого предприятия сферы обслуживания. Сколько... Читать дальше
Каждый руководитель салона стоит перед выбором: с одной стороны, для развития предприятия часто необходимо вкладывать деньги в обучение сотрудников; с другой – нередко, повысив свою... Читать дальше
РАБОТАЮТ ЛИ ВАШИ МАСТЕРА В ПОЛНУЮ СИЛУ ИЛИ СПУСТЯ РУКАВА...
Склонны ли ваши сотрудники к частой смене рабочего места? Причем без серьезных причин или просто потому, что где-то предложили чуть более выгодные условия? Определить это относительно каждого... Читать дальше
Нередко руководители салонов обращаются ко мне с вопросом о входящем тестировании при приеме на работу. Ох уж эта вековечная мечта руководителя: усадить кандидата за тест, потом глянуть в... Читать дальше
К сожалению, далеко не все сотрудники салонов красоты бережно относятся к окружающим их оборудованию, мебели и деталям интерьера, ведь всё это «хозяйское», а не свое.... Читать дальше
«Красивый» бизнес надо еще и красиво вести. А какая красота обходится без комплиментов?! Впрочем, порой благими намерениями выстлана дорога в ад, в смысле – комплимент... Читать дальше
Насколько способны ваши сотрудники правильно распределять свое рабочее время, особенно время оказания услуги? От излишней поспешности нередко страдает качество, кроме того, клиенту может... Читать дальше
Мысль классика марксизма-ленинизма: «Учиться, учиться и еще раз учиться»...
Что происходит, если клиенту не нравится у вас? Увы, он уходит в другой салон. Случиться это может не только из-за недостаточного качества оказанных услуг, не только из-за их более низкой... Читать дальше
Не секрет: продажи сопутствующих товаров (чаще всего домашних линий) и «реклама» услуг (своих и коллег) мастерами способны принести салону неплохой дополнительный доход, который... Читать дальше
Ваши сотрудники просто умеют хорошо работать? Иной раз этого недостаточно, чтобы угодить клиенту. В нашем бизнесе немаловажно уметь предоставлять услуги (или продавать товары) со вкусом, так,... Читать дальше