Гарантийное обслуживание в сервисном центре компании

Даже качественному оборудованию может потребоваться плановый или срочный ремонт. Сервисный центр компании «Красивый бизнес» предоставляет услуги гарантийного обслуживания всем покупателям, приобретающим косметологические приборы в нашем интернет-магазине.

Техобслуживание на базе сервисного центра

Мы принимаем заявки на обслуживание всех аппаратов и допускаем к работе только опытных мастеров. Многие из них стажировались у производителей косметологического оборудования и лично участвовали в разработке аппаратов.

Вы можете запросить ремонт любой сложности – от замены фильтра до устранения сложных технических или программных неполадок. После завершения обслуживания предоставляется гарантия на отлаженный прибор, а также консультация эксперта по особенностям его использования. 

Техобслуживание на месте

В определенных случаях устранить неполадку можно на месте прямо в салоне или клинике. За счет этого удается избежать дополнительной транспортировки прибора и минимизировать сложности для клиента.

Сроки ремонта на месте аналогичны обслуживанию в сервисном центре. При наличии нужных запчастей менеджер согласует график проведения работ, и мастер незамедлительно направится в нужную локацию.

Возможность обслуживания на месте определяется в каждом случае индивидуально, зависит от особенностей прибора и типа работ. Услуга также предполагает гарантию на замененные комплектующие, заверенную документом.

Все виды работ 

Наши мастера справляются с выполнением работ всех типов:

  • Плановое техническое обслуживание.
  • Установка и настройка оборудования.
  • Ремонт любой сложности.
  • Отслеживание технического состояния аппаратуры.
  • Консультирование по вопросам, связанным с эксплуатацией.
  • Предпродажная подготовка.
  • Модернизация устаревшего устройства. 

Обслуживаемое оборудование

Мы занимаемся гарантийным обслуживанием профессиональных косметологических устройств всех видов. Вы можете сдать в ремонт:

  • Лазерные аппараты (диодные, неодимовые, александритовые, углекислотные, эрбиевые).
  • Фотоэпиляторы (устройства IPL, AFT, ELOS, SHR).
  • Приборы для коррекции фигуры и массажеры (установки для проведения криолиполиза, прессотерапии, ротационного или вакуумно-роликового массажа и др).
  • Аппараты для RF-лифтинга, ультразвукового и газожидкостного пилингов.
  • Косметологические комбайны.

Модификация устройства и год его выпуска не имеют значения. Сервисный центр работает с любыми заявками и гарантирует оперативное решение самых разных проблем.

Все типы неисправностей

Инженеры компании «Красивый бизнес» устраняют все виды технических проблем:

  • Механические – износ комплектующих, засорения, повреждения корпуса, коррозионные изменения, пробои после перепадов напряжения, проблемы с охлаждающей системой.
  • Программные – некорректная настройка, сбои в работе ПО, неверное отображение параметров на дисплее, проблемы с сенсором.
  • Электротехнические – выход из строя электронной платы, контроллеров, предохранителей.

Для устранения неисправности мастера разбирают косметологический аппарат, осматривают и диагностируют все узлы. Это дает возможность обнаружить и оперативно решить как основную, так и сопутствующие проблемы.

Этапы проведения работ

Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо обратиться в наш сервисный центр и описать возникшую проблему. Алгоритм проведения работ выглядит следующим образом:

  1. Диагностика, выявление причины поломки, заполнение диагностической карты.
  2. Обсуждение с клиентом вариантов и сроков решения проблемы.
  3. Подбор запчастей и комплектующих.
  4. Ремонт и настройка оборудования.
  5. Предоставление гарантии на дальнейшее использование.

Обслуживание устройства вне зависимости от его габаритов и портативности возможно как на месте, так и в сервисном центре. 

Оптимальные сроки ремонта 

Мы уделяем особое внимание скорости устранения неполадок, чтобы косметологическое оборудование не простаивало, а вы не теряли прибыль. Инженеры прикладывают все усилия, чтобы вернуть аппарат к жизни в кратчайшие сроки. При наличии комплектующих восстанавливаем технику за 2-3 дня. Точные сроки оговариваются и фиксируются заранее, а на их продолжительность могут оказывать влияние следующие факторы:

  • Сложность и тип неисправности.
  • Наличие необходимых комплектующих на складе.
  • Загруженность мастеров.
  • Объем работ.

Базовые комплектующие для замены уже есть в сервисном центре. Специализированные детали мастера заказывают у производителей, чтобы гарантировать клиенту их надежность. На доставку запчастей может потребоваться дополнительное время.

Лучшие условия для наших клиентов 

Инженерный центр компании «Красивый бизнес» предлагает лучшие условия техобслуживания для наших партнеров:

  • Скорость выполнения ТО.
    Мы ценим ваше время и устраняем неполадки так быстро, как это возможно без снижения качества работы.
  • Подготовка персонала.
    У нас работают только компетентные мастера (тестировщики, программисты, инженеры и др.), знающие особенности всех видов косметологических устройств. 
  • Надежность и прозрачность.
    Услуги оказываются в соответствии с договором, а их сроки и стоимость фиксируются заранее.
  • Гарантия качества.
    Для замены используются оригинальные комплектующие и запчасти от проверенных производителей устройств для косметологии.  
  • Комфорт клиента.
    Мы можем транспортировать оборудование в сервисный центр в Москве или починить его на месте. Решение принимается совместно с заказчиком в момент оформления заявки.

Заказывая гарантийное обслуживание косметологического оборудования в нашем сервисном центре, вы получаете высокое качество и оперативность выполнения работ. Инженеры и программисты обладают необходимым багажом опыта и знаний, чтобы как можно быстрее восстановить работоспособность любого аппарата.

Участвуйте в реферальной программе от компании «Красивый бизнес», чтобы получить еще больше привилегий от сотрудничества!