Гарантийное обслуживание в сервисном центре компании
Даже качественному оборудованию может потребоваться плановый или срочный ремонт. Сервисный центр компании «Красивый бизнес» предоставляет услуги гарантийного обслуживания всем покупателям, приобретающим косметологические приборы в нашем интернет-магазине.
Техобслуживание на базе сервисного центра
Мы принимаем заявки на обслуживание всех аппаратов и допускаем к работе только опытных мастеров. Многие из них стажировались у производителей косметологического оборудования и лично участвовали в разработке аппаратов.
Вы можете запросить ремонт любой сложности – от замены фильтра до устранения сложных технических или программных неполадок. После завершения обслуживания предоставляется гарантия на отлаженный прибор, а также консультация эксперта по особенностям его использования.
Техобслуживание на месте
В определенных случаях устранить неполадку можно на месте прямо в салоне или клинике. За счет этого удается избежать дополнительной транспортировки прибора и минимизировать сложности для клиента.
Сроки ремонта на месте аналогичны обслуживанию в сервисном центре. При наличии нужных запчастей менеджер согласует график проведения работ, и мастер незамедлительно направится в нужную локацию.
Возможность обслуживания на месте определяется в каждом случае индивидуально, зависит от особенностей прибора и типа работ. Услуга также предполагает гарантию на замененные комплектующие, заверенную документом.
Все виды работ
Наши мастера справляются с выполнением работ всех типов:
- Плановое техническое обслуживание.
- Установка и настройка оборудования.
- Ремонт любой сложности.
- Отслеживание технического состояния аппаратуры.
- Консультирование по вопросам, связанным с эксплуатацией.
- Предпродажная подготовка.
- Модернизация устаревшего устройства.
Обслуживаемое оборудование
Мы занимаемся гарантийным обслуживанием профессиональных косметологических устройств всех видов. Вы можете сдать в ремонт:
- Лазерные аппараты (диодные, неодимовые, александритовые, углекислотные, эрбиевые).
- Фотоэпиляторы (устройства IPL, AFT, ELOS, SHR).
- Приборы для коррекции фигуры и массажеры (установки для проведения криолиполиза, прессотерапии, ротационного или вакуумно-роликового массажа и др).
- Аппараты для RF-лифтинга, ультразвукового и газожидкостного пилингов.
- Косметологические комбайны.
Модификация устройства и год его выпуска не имеют значения. Сервисный центр работает с любыми заявками и гарантирует оперативное решение самых разных проблем.
Все типы неисправностей
Инженеры компании «Красивый бизнес» устраняют все виды технических проблем:
- Механические – износ комплектующих, засорения, повреждения корпуса, коррозионные изменения, пробои после перепадов напряжения, проблемы с охлаждающей системой.
- Программные – некорректная настройка, сбои в работе ПО, неверное отображение параметров на дисплее, проблемы с сенсором.
- Электротехнические – выход из строя электронной платы, контроллеров, предохранителей.
Для устранения неисправности мастера разбирают косметологический аппарат, осматривают и диагностируют все узлы. Это дает возможность обнаружить и оперативно решить как основную, так и сопутствующие проблемы.
Этапы проведения работ
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо обратиться в наш сервисный центр и описать возникшую проблему. Алгоритм проведения работ выглядит следующим образом:
- Диагностика, выявление причины поломки, заполнение диагностической карты.
- Обсуждение с клиентом вариантов и сроков решения проблемы.
- Подбор запчастей и комплектующих.
- Ремонт и настройка оборудования.
- Предоставление гарантии на дальнейшее использование.
Обслуживание устройства вне зависимости от его габаритов и портативности возможно как на месте, так и в сервисном центре.
Оптимальные сроки ремонта
Мы уделяем особое внимание скорости устранения неполадок, чтобы косметологическое оборудование не простаивало, а вы не теряли прибыль. Инженеры прикладывают все усилия, чтобы вернуть аппарат к жизни в кратчайшие сроки. При наличии комплектующих восстанавливаем технику за 2-3 дня. Точные сроки оговариваются и фиксируются заранее, а на их продолжительность могут оказывать влияние следующие факторы:
- Сложность и тип неисправности.
- Наличие необходимых комплектующих на складе.
- Загруженность мастеров.
- Объем работ.
Базовые комплектующие для замены уже есть в сервисном центре. Специализированные детали мастера заказывают у производителей, чтобы гарантировать клиенту их надежность. На доставку запчастей может потребоваться дополнительное время.
Лучшие условия для наших клиентов
Инженерный центр компании «Красивый бизнес» предлагает лучшие условия техобслуживания для наших партнеров:
- Скорость выполнения ТО.
Мы ценим ваше время и устраняем неполадки так быстро, как это возможно без снижения качества работы. - Подготовка персонала.
У нас работают только компетентные мастера (тестировщики, программисты, инженеры и др.), знающие особенности всех видов косметологических устройств. - Надежность и прозрачность.
Услуги оказываются в соответствии с договором, а их сроки и стоимость фиксируются заранее. - Гарантия качества.
Для замены используются оригинальные комплектующие и запчасти от проверенных производителей устройств для косметологии. - Комфорт клиента.
Мы можем транспортировать оборудование в сервисный центр в Москве или починить его на месте. Решение принимается совместно с заказчиком в момент оформления заявки.
Заказывая гарантийное обслуживание косметологического оборудования в нашем сервисном центре, вы получаете высокое качество и оперативность выполнения работ. Инженеры и программисты обладают необходимым багажом опыта и знаний, чтобы как можно быстрее восстановить работоспособность любого аппарата.
Участвуйте в реферальной программе от компании «Красивый бизнес», чтобы получить еще больше привилегий от сотрудничества!