Работа с клиентами
Безопасна ли лазерная эпиляция лица, какие особенности имеет, как проводится процедура и чего ожидать после первого сеанса.
Подготовили 12 идей, которые помогут улучшить сервис и подарить клиентам положительный опыт от посещения салона.
Варикозное расширение вен на ногах наравне с дерматологическими заболеваниями чаще всего становится причиной сомнений у клиентов перед удалением волос лазером.
Частота проведения операций по извлечению плода из матки после ее рассечения в Российской Федерации в 2012 году составила 22,9%. Лазерная эпиляция после кесарева сечения (КС) проводится так же... Читать дальше
Грудное вскармливание (ГВ) — ответственный период в жизни любой мамы. В это время женщина тщательно следит за своим здоровьем и выбирает исключительно безопасные методы ухода за телом. Одним из... Читать дальше
Одним из самых эффективных методов удаления волос считается эпиляция лазером. Определенные результаты обработки можно наблюдать после первой процедуры лазерной эпиляции. Но чтобы добиться... Читать дальше
Модель поведения современного общества претерпела значительные изменения на фоне активной пропаганды здорового образа жизни и эталонной красоты. Эта красота условна и весьма спорна – она в... Читать дальше
Зачем персоналу индустрии красоты нужны хотя бы базовые знания в области психологии? Ответ прост: чтобы предугадывать поведение клиентов и «считывать» их желания.
Очень трудно постоянно предоставлять клиентам салона красоты качественный сервис, такой, который формирует у них WOW-эффект и возвращает вам их снова и снова. Растущие ожидания клиентов... Читать дальше
Представьте, что вы решили открыть салон красоты, прежде чем успели провести анализ своих потенциальных клиентов. Вы вложили свои деньги в ремонт помещения, набрали мастеров, начали продвигать... Читать дальше
Многие предприятия для работы с клиентами стали использовать различные CRM-программы, которые в некотором роде взяли на себя функции, ранее выполнявшиеся администраторами салонов красоты с... Читать дальше
Каждый постоянный клиент парикмахерского салона – это около 30 тысяч рублей в год (у кого-то в месяц), или больше 100 тысяч рублей за три года. Ровно столько вы теряете, когда не... Читать дальше
Эта статья для тех, кто действительно болеет за дело, которым занимается, кто хочет развиваться и идти в ногу со временем, вместе со своими клиентами.
Наш бизнес имеет счастливое преимущество по сравнению со многими другими отраслями: потребности наших клиентов можно отнести к потребностям с ненасыщаемым спросом.
Мы стареем… Количество пожилых людей стремительно растет с каждым годом. Эта тенденция предъявляет новые требования к формам межличностного общения, работы с данной возрастной категорией... Читать дальше
Семь лет назад журнал «Красивый бизнес» одним из первых в стране начал писать о новых посетителях салонов красоты и косметологических клиник – о мужчинах....
В предыдущем номере мы говорили о поведении женщин во время проведения процедуры-услуги
Всем нам хочется узнать, что думают клиенты о нашем салоне. На основании отзывов двух-трех клиентов серьезные выводы сделать невозможно. Кроме того, кто-то может намеренно в раздражении... Читать дальше
Дорогие читатели! Обычно я пишу для вас статьи на юридические темы. В этот раз я подготовила статью о взгляде клиентов на салоны красоты. В данной статье изложена личная точка зрения... Читать дальше
Посмотрим на салон с позиции клиента. Точнее, клиентки, потому что большая часть нашей клиентуры – представительницы прекрасного пола. Посмотрим взглядом психолога и на клиентку…