Психология

Значение цвета в салоне красоты. Как цвет влияет на поведение клиента?

Когда мы видим какой-либо цвет, у нас возникает определенная эмоция, улучшается или ухудшается настроение. У всех цветовых нюансов сегодня есть свой «характер», который способен... Читать дальше

3 302
2 августа 2020
Эннеаграмма личности

После прочтения данной статьи многое в вашей жизни изменится. Вам легче будет принимать на работу нужных сотрудников, не составит труда улаживать конфликты любого уровня в коллективе, а людей,... Читать дальше

2 973
2 августа 2020
Взаимосвязь эмоций и внешности

На вопрос клиента «вы можете сделать меня красивым?» ответ (при нынешнем изобилии косметических средств, техник, аппаратуры) кажется очевидным: «пройдите следующие... Читать дальше

6 497
2 августа 2020
Кинезиология. Здоровье без лекарств. Если вы находитесь в стрессе, воспользуйтесь реальной помощью здесь и сейчас

Кинезиология – это сравнительно молодое направление в сфере оздоровления и улучшения качества жизни. Тем не менее, за полвека своего существования она зарекомендовала себя как отличный... Читать дальше

8 405
2 августа 2020
Ловушка треугольника Карпмана, или Страшная история о манипуляциях на рабочем месте

В 1968 году доктор Стивен Карпман впервые описал психологическую и социальную модель взаимодействия между людьми, которая впоследствии была названа треугольником Карпмана. Другие его... Читать дальше

8 343
2 августа 2020
КОМПЛЕКСНАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ:  ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД

Уважаемые читатели! Эта статья – ответ на многочисленные вопросы руководителей салонов о психологическом обеспечении работы с персоналом. Сразу предупреждаю: тема серьезная и ответ будет,... Читать дальше

8 410
2 августа 2020
Говорят о тех, о ком говорить интересно,  или Анатомия сплетни

Занятная штука – сплетня! Такой как бы нарост-бородавка на поверхности дельной информации: вроде бы безобидная (если, конечно, не вы ее объект!), никого никуда не зовущая, не... Читать дальше

5 416
2 августа 2020
Психологические особенности невербального поведения в конфликтных ситуациях

Невербальное поведение – это то, как человек без использования языка общается с окружающими, выражает себя, свои мысли и чувства: при помощи телодвижений, жестов и мимики.

6 707
2 августа 2020
Конфликт с сотрудником, или Как правильно вставить пистон провинившемуся

…Не бойся, мы тебя не больно зарежем!

7 859
2 августа 2020
Какое «лицо» у вашего салона, или куда плывет «корабль дураков»?

Общеизвестно: салоны – как люди, одинаковых нет. И у каждого салона, как и у человека, есть свое «лицо». И это «лицо» определяет руководитель.

6 428
2 августа 2020
Психотерапия у кресла мастера, или как строить общение «клиент – специалист»?

Театр жизни нам диктует роли. Мы вправе выбрать только амплуа», – сказал (и очень точно сказал!) Шекспир

8 576
2 августа 2020
Организационный конфликт в салоне. Часть 2 коллектив салона: силы распада и силы сплочения

Если вдуматься, вся наша жизнь, включая блок «я на работе», – непрерывная борьба с постоянно…

4 896
2 августа 2020
Организационный конфликт в салоне часть 1

«Организационный конфликт – это столкновение действий членов коллектива, вызванное расхождением интересов, норм поведения и ценностей группы». Это – классическое... Читать дальше

8 395
2 августа 2020
Нововведения в салоне: как не спровоцировать конфликт

Любое нововведение в салоне может спровоцировать конфликт. Любое решение руководителя также может его спровоцировать.

6 157
2 августа 2020
Правила обращения с «бумерангом», или «он улетел, но обещал вернуться…»

«Почитай, дед!» – потребовал от меня внук, протягивая книгу «Карлсон, который живет на крыше». Я не люблю Карлсона, этого мелкого пакостника с кучей комплексов,... Читать дальше

6 195
2 августа 2020
Сотрудник салона как «властелин колец». И не только колец…

…Продолжаем полировать наше умение не только смотреть на клиента, но и видеть его. Мы уже говорили о «чтении» клиента по подписи и по цвету одежды («Красивый... Читать дальше

8 397
2 августа 2020
МОЙ КЛИЕНТ: КАК УЗНАТЬ, КТО ОН?

А для кого, собственно говоря, работает мой салон? Кто он, мой клиент? Что его привлекает, что отталкивает?

4 469
2 августа 2020