Управление персоналом

Заряжаем команду позитивом

Одной из внутренних причин низкой мотивации является отсутствие у сотрудников возможности участвовать в развитии предприятия, быть вовлеченными в процесс управления. Прекрасной возможностью... Читать дальше

4 492
2 августа 2020
Адаптация нового сотрудника: от проверки компетенций до вершин в работе

Для многих первые дни на новом рабочем месте – невероятный стресс. Очень сложно показать все свои умения и навыки с первых секунд, когда человек испытывает напряжение. Если не уделять... Читать дальше

8 003
2 августа 2020
Сервис медицинской клиники – всё дело в заботе о пациентах и счастье врачей!

На сегодняшний день предложение на бьюти-рынке превышает спрос. Каждый из нас, будь то собственник либо наемный топ-менеджер салона красоты или медицинской клиники, в буквальном смысле этого... Читать дальше

8 230
2 августа 2020
Поиск мастеров в салон красоты: секреты успешных объявлений

«Я хочу заниматься развитием салона, зарабатывать деньги, но не с кем. МАСТЕРОВ НЕТ!» – эта проблема знакома более чем 90 процентам руководителей салонов красоты в нашей... Читать дальше

6 503
2 августа 2020
Компетентностный подход к подбору персонала салона красоты

При найме сотрудника в салон красоты очень важно учитывать, как быстро он адаптируется в коллективе, установит контакт с клиентами, станет эффективным работником и начнет приносить предприятию... Читать дальше

4 421
2 августа 2020
Как обеспечить сервисное поведение персонала

Клиентоориентированность и сервис – два основных слова, которые определяют направления работы с клиентами на наших предприятиях в последние несколько лет. Нас подтолкнул к этому... Читать дальше

5 321
2 августа 2020
Мотивирование персонала

Часто директора бьюти-предприятий полагают, что описанные в бизнес-литературе и предлагаемые на бизнес-обучении схемы мотивации персонала могут использоваться только в крупных салонах. Как же... Читать дальше

9 388
2 августа 2020
7 способов нематериальной мотивации сотрудников салона красоты

Опишу эксперимент, который ставлю каждый раз, когда речь заходит про нематериальную мотивацию. Я прошу взять самоклеящийся лист и приклеить его как можно выше на стену помещения, в котором... Читать дальше

5 964
2 августа 2020
Работа с клиентом по телефону

Телефонное общение в салоне красоты может преследовать несколько различных целей, и чтобы каждый звонок был максимально результативен, для каждого варианта общения с клиентом должна быть... Читать дальше

9 374
2 августа 2020
Рецепты успеха управленцев эстетической медицины

Почему некоторым руководителям «красивый» бизнес приносит множество плодов в виде прибыли и счастливых клиентов, а некоторые с трудом достигают минимальных показателей успеха? В... Читать дальше

9 699
2 августа 2020
Что такое созависимость, и чем она опасна?

Что такое зависимость, большинству из нас известно. В современном обществе ни для кого не секрет, что существуют пищевые зависимости, зависимость от Интернета и гаджетов, игровые зависимости... Читать дальше

5 428
2 августа 2020
Как найти резюме идеального администратора

«Кадры решают всё» – эта популярная фраза досталась нам в наследство от советского прошлого. Но она не утратила актуальности и в наши дни. Наоборот, в современном салоне... Читать дальше

4 095
2 августа 2020
Чек-листы в салоне красоты

Чек-лист – это контрольный список с набором последовательных действий при выполнении определенной работы. Его задача – не допустить ошибки и ничего не забыть. Говорят, что... Читать дальше

9 585
2 августа 2020
Ваш сотрудник – представитель поколения Y? Давайте знакомиться!

Очень часто в последнее время мы говорим о том, что к нам на работу пришло поколение двадцатилетних юношей и девушек XXI столетия, так называемое поколение Миллениума, или миллениалы. А еще мы... Читать дальше

3 852
2 августа 2020
Чистка рядов. Неизбежное во имя добра, или Какая ты, пиратская команда мечты?

Открывая очередной салон красоты, я всегда чувствую себя капитаном пиратского корабля. Аналогия действительно сильна. Стихийный по своей сути российский бьюти-рынок со множеством подводных... Читать дальше

3 826
2 августа 2020
Единые стандарты работы персонала и обслуживания, или Невозможное возможно!

Мы в салоне, он работает, здесь стригут, окрашивают, делают массаж, и всё, что написано в прейскуранте, осуществляется на деле.

6 365
2 августа 2020
Какой стиль руководства вы выбираете?

Тема, которую я предлагаю сегодня обсудить, – наиболее эффективный стиль руководства. Как показывает практика, она является актуальной как для начинающих руководителей, так и для... Читать дальше

6 908
2 августа 2020
Как из коллектива мастеров салона красоты создать успешную команду?

Проблема эффективной работы персонала встает в наши дни остро.

2 357
2 августа 2020
Договор о материальной ответственности. Кто и за что отвечает в салоне красоты

Одной из сторон деятельности салона красоты является процесс, невидимый для клиентов салона, но важный и жизненно необходимый для его функционирования. Это процесс взаимоотношений между... Читать дальше

3 665
2 августа 2020
Менеджер по персоналу в «красивом» бизнесе

HR-менеджер (от англ. Human Resources – человеческие ресурсы) – менеджер по персоналу. В «красивом» бизнесе это новое явление. Что это: дань моде или необходимость? Что... Читать дальше

2 086
2 августа 2020