Управление персоналом
Одной из внутренних причин низкой мотивации является отсутствие у сотрудников возможности участвовать в развитии предприятия, быть вовлеченными в процесс управления. Прекрасной возможностью... Читать дальше
Для многих первые дни на новом рабочем месте – невероятный стресс. Очень сложно показать все свои умения и навыки с первых секунд, когда человек испытывает напряжение. Если не уделять... Читать дальше
На сегодняшний день предложение на бьюти-рынке превышает спрос. Каждый из нас, будь то собственник либо наемный топ-менеджер салона красоты или медицинской клиники, в буквальном смысле этого... Читать дальше
«Я хочу заниматься развитием салона, зарабатывать деньги, но не с кем. МАСТЕРОВ НЕТ!» – эта проблема знакома более чем 90 процентам руководителей салонов красоты в нашей... Читать дальше
При найме сотрудника в салон красоты очень важно учитывать, как быстро он адаптируется в коллективе, установит контакт с клиентами, станет эффективным работником и начнет приносить предприятию... Читать дальше
Клиентоориентированность и сервис – два основных слова, которые определяют направления работы с клиентами на наших предприятиях в последние несколько лет. Нас подтолкнул к этому... Читать дальше
Часто директора бьюти-предприятий полагают, что описанные в бизнес-литературе и предлагаемые на бизнес-обучении схемы мотивации персонала могут использоваться только в крупных салонах. Как же... Читать дальше
Опишу эксперимент, который ставлю каждый раз, когда речь заходит про нематериальную мотивацию. Я прошу взять самоклеящийся лист и приклеить его как можно выше на стену помещения, в котором... Читать дальше
Телефонное общение в салоне красоты может преследовать несколько различных целей, и чтобы каждый звонок был максимально результативен, для каждого варианта общения с клиентом должна быть... Читать дальше
Почему некоторым руководителям «красивый» бизнес приносит множество плодов в виде прибыли и счастливых клиентов, а некоторые с трудом достигают минимальных показателей успеха? В... Читать дальше
Что такое зависимость, большинству из нас известно. В современном обществе ни для кого не секрет, что существуют пищевые зависимости, зависимость от Интернета и гаджетов, игровые зависимости... Читать дальше
«Кадры решают всё» – эта популярная фраза досталась нам в наследство от советского прошлого. Но она не утратила актуальности и в наши дни. Наоборот, в современном салоне... Читать дальше
Чек-лист – это контрольный список с набором последовательных действий при выполнении определенной работы. Его задача – не допустить ошибки и ничего не забыть. Говорят, что... Читать дальше
Очень часто в последнее время мы говорим о том, что к нам на работу пришло поколение двадцатилетних юношей и девушек XXI столетия, так называемое поколение Миллениума, или миллениалы. А еще мы... Читать дальше
Открывая очередной салон красоты, я всегда чувствую себя капитаном пиратского корабля. Аналогия действительно сильна. Стихийный по своей сути российский бьюти-рынок со множеством подводных... Читать дальше
Мы в салоне, он работает, здесь стригут, окрашивают, делают массаж, и всё, что написано в прейскуранте, осуществляется на деле.
Тема, которую я предлагаю сегодня обсудить, – наиболее эффективный стиль руководства. Как показывает практика, она является актуальной как для начинающих руководителей, так и для... Читать дальше
Проблема эффективной работы персонала встает в наши дни остро.
Одной из сторон деятельности салона красоты является процесс, невидимый для клиентов салона, но важный и жизненно необходимый для его функционирования. Это процесс взаимоотношений между... Читать дальше
HR-менеджер (от англ. Human Resources – человеческие ресурсы) – менеджер по персоналу. В «красивом» бизнесе это новое явление. Что это: дань моде или необходимость? Что... Читать дальше