Цены в салонах красоты Воронеж
 |
Сегодня для изучения рынка услуг салонов красоты мы отправились в Воронеж – сердце русского Черноземья. |
ВОРОНЕЖ – город европейской части России, административный центр Воронежской области, крупный промышленный и культурный центр, железнодорожный узел. Расположен на обоих берегах реки Воронеж, левом притоке реки Дон.
История упоминает о существовании первого поселения на месте города Воронежа еще в XIII веке, однако оно было разграблено и уничтожено монголо-татарами.
В 1590 году Воронеж в ходе набега был сожжен черкесами. В 1594 году крепость отстроили заново, практически на том же месте, для охраны государства с юга от набегов кочевников. В первые десятилетия своего существования Воронеж стал надежным бастионом, прикрывавшим мирное население региона и обеспечивавшим его хозяйственное освоение. Воронеж считается родиной русского регулярного военно-морского флота: зимой 1696 г., после неудачного 1-го Азовского похода, Пётр I принял решение о создании военно-морского флота и выбрал Воронеж местом его строительства. Здесь же было создано первое в России Адмиралтейство.
Двуглавый орел в золотом поле на гербе Воронежа был высочайше пожалован городу в 1781 году в знак особых заслуг в становлении и развитии российского государства. Орденские ленты, выходящие из-за щита, и щитодержатели, древнерусские витязи, символизируют заслуги воронежцев при обороне русских земель.
В годы Первой мировой войны в Воронеже проводилось формирование запасных и резервных воинских частей, сюда эвакуировались оборонные предприятия из западных районов Российской империи. В 1913 году в Воронеже было основано первое высшее учебное заведение города – Сельскохозяйственный институт. В первые годы советской власти был создан Воронежский государственный университет, в 1930 году – химико-технологический институт и лесохозяйственный институт.
Во время Великой Отечественной войны Воронеж в течение длительного времени находился на передовой линии – в течение 212 дней линия фронта проходила по Воронежу, город был частично оккупирован фашистскими войсками. Воронеж, частично находясь под немецкой оккупацией, понес значительный ущерб: было разрушено 18 тыс. домов (92% всех жилых зданий), погибло много мирных жителей.
Город Воронеж награжден многими орденами и медалями, а в 2008 году Указом Президента РФ Воронежу присвоено звание «Город воинской славы».
В связи с распадом СССР крупнейшие промышленные предприятия Воронежа оказались на грани банкротства. Для преодоления экономического кризиса большинство из них вошли в концерны и холдинги с другими предприятиями.
С 1990 года Воронеж внесен в список исторических городов России. В честь Воронежа назван астероид, атомный подводный ракетный крейсер, а два кратера на Луне носят имена знаменитых жителей города.
По предварительным данным Всероссийской переписи населения 2010 года, население Воронежа – 975 746 человек.
В исследовании салонного бизнеса Воронежа приняли участие 50 салонов красоты (редакция сочла неэффективным анализировать салонный бизнес в городе на основании меньшего количества респондентов).
Среди опрошенных салонов 30% отнесли себя к бизнес-классу, 47% – к эконом-классу и 23% – к классу люкс. Классификация салона определялась с помощью самоидентификации респондентов.
.jpg)
В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:
- Стрижка + укладка
- Химическая завивка
- Мелирование блондирующим средством
- Окраска в один тон
- Классический маникюр с покрытием лаком
- Гелевое и акриловое наращивание ногтей
- Коррекция наращенных ногтей
- Классический педикюр
- Аппаратный педикюр
- Мануальная чистка лица
- УЗ-чистка лица
- Массаж лица мануальный
- Массаж тела общий классический.
Цены на парикмахерские услуги зависели от длины волос, которые делились по принципу: «короткие», «средние», «длинные».
В ходе нашего опроса было зафиксировано использование 17 профессиональных марок:
Estel Professional
Barex Italiana
Cutrin
DIKSON
Goldwell
Green Light
Kerastase
Keune
Londa Professional
L’Оreal Professionnel
Matrix
Olin
Periche
Redken
Schwarzkopf Professional
Selective Professional
Wella Professionals
Из 50 опрошенных салонов используют в работе продукцию:
|
52% |
|
38% |
|
22% |
|
10% |
|
10% |
|
8% |
|
6% |
|
5% |
|
5% |
|
4% |
|
3% |
|
4% |
|
2% |
|
2% |
|
1,60% |
|
0,40% |
*Внимание! Указанные проценты характеризуют частоту упоминания марки.
Так, 48% опрошенных салонов являются монобрендовыми (работают на одной парикмахерской марке), 26% работают на двух марках, на трех марках работают 20%, оставшиеся 6% используют в работе продукцию более чем трех марок.
.jpg)
По словам руководителей салонов красоты, принимавших участие в опросе, лидерство – за парикмахерским залом: стрижка, укладка, окрашивание.
Важную роль играет возраст потребителей. Если молодые посетительницы салонов ориентированы в большей степени на стрижку, окрашивание, мелирование, маникюр, то для более взрослой категории клиенток актуальны услуги косметолога и тоже маникюра.
Многие салоны называли в качестве востребованной услуги солярий. Следует отметить, что эта услуга практически не представлена в парикмахерских эконом-класса.
Для привлечения клиентов в салонах существуют различные акции и специальные предложения. Постоянные акции и скидки действуют в 68% салонов (особенно часто встречаются скидки постоянным клиентам в день рождения, пенсионерам, детям). Так, в 38% салонов красоты Воронежа активно используется акция «подарок» за приобретение услуг, а в 48% салонов постоянным клиентам предоставляются накопительные бонусы.
Часть салонов (28%) предлагают специальные акции только в периоды сезонного снижения спроса. И только 7% салонов (как правило, это салоны эконом-класса) вообще не предлагают никаких скидок и не проводят промо-акции.
Также во многих салонах Воронежа популярен относительно новый вид предоставляемых скидок, в том числе активизирующий работу сайта салона: клиентам предлагается распечатать купон на скидку, выложенный на сайте (в салоне этот купон получить невозможно!), и предъявить его для получения скидки в салоне.
Нас удивил тот факт, что, несмотря на то, что 30% салонов согласно самоидентификации относятся к бизнес-классу и 23% – к классу люкс (то есть на эконом-класс приходится только 47%), в 43% из общего числа салонов не представлена услуга аппаратного педикюра (частая ситуация в салонах не только эконом-класса, но и бизнес-класса!).
Несмотря на то, что услуги по косметологии лица представлены в 87% опрошенных салонов, услуги по косметологии тела можно встретить только в 57% опрошенных салонов красоты, что, по словам руководителей салонов, связано с низким спросом на данные виды процедур.
Только 32% салонов Воронежа имеют свой сайт. Как правило, нет персональной страницы в Интернете у салонов эконом-класса и у некоторых салонов, которые относятся к условной категории «бизнес минус». Используют же сайт для on-line записи только 3% салонов. Информация о подавляющем большинстве салонов размещена на городских информационных порталах http://www.vrn.strana-krasoty.ru и http://vrn-beauty.ru.
Несмотря на растущую тенденцию увеличения рекламы в Интернете, большинство салонов регулярно публикуются в рекламно-информационном ежемесячном журнале «Выбирай». Раздачу листовок и визиток салоны практикуют сдержанно, в основном внутри салона.
20% салонов используют дополнительную (кроме вывески) наружную рекламу: рекламные щиты, билборды, штендеры, перетяжки.
13% салонов сообщили, что практически не дают рекламу, пользуясь услугами «сарафанного радио».
28% опрошенных салонов красоты Воронежа оплачивают регулярное обучение и повышение квалификации своих мастеров. Причем само обучение может проходить как в Воронеже, так и в Москве или Санкт-Петербурге. Также сотрудники всех салонов посещают обучающие семинары компаний-поставщиков продукции для обучения работе на конкретной марке. Мастера 23% салонов (как правило, люкс и бизнес-класса) участвуют в различных профессиональных конкурсах и фестивалях.
В большинстве опрошенных салонов красоты Воронежа диапазон цен соответствует классу салона. Однако нередко в салонах максимальные цены на услуги могут быть выше минимальных цен на аналогичные услуги, предоставляемые салонами более высокого уровня.
Например:
Химическая завивка. Длинные волосы
- Максимальная стоимость услуги в салонах эконом-класса на 1200 рублей (!) выше минимальной стоимости этой же услуги в салонах бизнес-класса.
Мелирование блондирующим средством. Средние волосы
- Максимальная стоимость услуги в салонах эконом-класса на 650 рублей (!) выше минимальной стоимости этой же услуги в салонах бизнес-класса.
Окрашивание в один тон. Короткие волосы
- Максимальная стоимость услуги в салонах эконом-класса на 550 рублей (!) выше минимальной стоимости этой же услуги в салонах класса люкс.
Наращивание ногтей. Акрил
- Максимальная стоимость услуги в салонах бизнес-класса на 800 рублей (!) выше минимальной стоимости этой же услуги в салонах класса люкс.
| Название услуги |
Салоны эконом-класса |
Салоны бизнес-класса |
Салоны класса «люкс» |
|||||||
|
Минимальная стоимость услуги (руб.) |
Средняя стоимость услуги (руб.) |
Максимальная стоимость услуги (руб.) |
Минимальная стоимость услуги (руб.) |
Средняя стоимость услуги (руб.) |
Максимальная стоимость услуги (руб.) |
Минимальная стоимость услуги (руб.) |
Средняя стоимость услуги (руб.) |
Максимальная стоимость услуги (руб.) |
||
| Стрижка и укладка | Короткие волосы |
350 «Апельсин» |
456 |
550 |
400 |
606 |
850 |
500 |
821 |
1300 «Богиня» |
| Средние волосы |
450 «Апельсин» |
543 |
600 |
450 |
721 |
950 |
550 |
1000 |
1600 «Богиня» |
|
| Длинные волосы |
600 «Апельсин» |
644 |
850 |
500 |
839 |
1100 |
600 |
1088 |
1900 «Богиня» |
|
| Завивка химическая | Короткие волосы | 300 «Лиана» |
478 |
1200 |
500 |
880 |
1500 |
500 |
870 |
1200 «Ариадна» |
| Средние волосы |
400 «Лиана» |
750 |
1400 |
650 |
1352 |
2500 |
500 |
1083 |
1500 «Софи» |
|
| Длинные волосы |
600 «Лиана» |
900 |
2000 |
800 |
1743 |
3500 |
700 |
1380 |
2000 «Ариадна» |
|
| Мелирование блонди-рующим средством | Короткие волосы |
350 «Лиана» |
600 |
1200 |
500 |
947 |
1500 |
400 |
790 |
1200 «Ариадна» |
| Средние волосы |
450 «Парадиз» |
758 |
1350 |
700 |
941 |
1800 |
500 |
1113 |
2050 «Ариадна» |
|
| Длинные волосы |
520 «Парадиз» |
967 |
1500 |
850 |
1482 |
3500 |
600 |
2125 |
2500 «Богиня» |
|
| Окрашивание в один тон | Короткие волосы |
200 «Парадиз» |
431 |
800 |
350 |
917 |
1600 |
250 |
900 |
2150 «Богиня» |
| Средние волосы |
350 «Парадиз» |
610 |
1000 |
450 |
1015 |
1700 |
300 |
1260 |
2750 «Богиня» |
|
| Длинные волосы |
250 «Лиана» |
829 |
1600 |
500 |
1557 |
3000 |
500 |
1658 |
3850 «Ариадна» |
|
| Маникюр классический с лаком |
200 «Апельсин» |
334 |
460 |
250 |
405 |
570 |
350 |
453 |
570 «Софи» |
|
| Наращивание ногтей. Гель |
1100 «Парадиз» |
1286 |
1500 |
1300 |
1570 |
2400 |
1300 |
1520 |
1700 «Богиня» |
|
| Наращивание ногтей. Акрил |
1200 «Парадиз» |
1333 |
1500 |
1500 |
1814 |
2200 |
1400 |
1500 |
1600 «Софи» |
|
| Коррекция ногтей. Гель |
550 «Лиана» |
721 |
900 |
400 |
871 |
1800 |
700 |
775 |
800 «Софи» |
|
| Коррекция ногтей. Акрил |
600 «Парадиз» |
625 |
650 |
900 |
1308 |
2800 |
800 |
800 |
800 «Ариадна» |
|
| Педикюр классический |
490 «Апельсин» |
542 |
650 |
500 |
716 |
1000 |
600 |
920 |
2000 «Богиня» |
|
| Педикюр аппаратный |
550 «Лиана» |
650 |
750 |
680 |
944 |
1200 |
600 |
782 |
910 «Софи» |
|
| Чистка лица мануальная |
750 «Парадиз» |
775 |
800 |
450 |
1000 |
1350 |
950 |
1030 |
1200 «Софи» |
|
| УЗ-чистка лица |
850 «Лиана» |
900 |
950 |
600 |
900 |
1500 |
1100 |
1200 |
1300 «Софи» |
|
| Массаж лица мануальный |
400 «Апельсин» |
400 |
400 |
450 |
600 |
1300 |
200 |
400 |
500 «Богиня» |
|
| Общий массаж тела |
450 «Апельсин» |
450 |
450 |
450 |
943 |
1200 |
150 |
775 |
1350 «Богиня» |
|
