Цены в салонах красоты Волгоград

Журнал «Красивый бизнес»

2 августа 2020

2 224

Продолжаем обзор стоимости услуг в салонах красоты разных регионов. В этот раз предлагаем нашим читателям посетить один из самых протяженных городов России – Волгоград.

Первоначально город Волгоград носил название Царицын. Существует немало легенд о возникновении названия, но наиболее популярны две версии. Первая версия, что название острова, а впоследствии и поселения произошло от тюркского слова «сары-чин» («желтый остров»), вторая – что Царицын был назван по имени реки Царицы, имя которой также преобразовано из тюркского слова «сары-су» («желтая, мутная вода»).

Официально днем основания города Царицына принято считать 2 июля 1589 года. Именно к этой дате относится первый официальный документ – царская грамота царя Фёдора Иоанновича, в которой упоминается «Острог на переволоке». Грамота была адресована основателю города – казанскому воеводе князю Григорию Осиповичу Засекину. Согласно грамоте, после завершения строительства Царицынской крепости Г.О. Засекин, а также воеводы Р.В. Олферов и И.А. Нащекин должны были оставить при крепости часть судов для местных нужд.

В начале XVII века Царицын сгорел, но был вновь отстроен в 1615 году на правом берегу Волги воеводой М. Соловцовым. Город не раз оказывался во власти взбунтовавшихся казаков: в 1667 году царицынский гарнизон перешел на сторону Степана Разина; в 1707 году его успешно атаковали донские казаки под предводительством Кондратия Булавина, но вскоре они были изгнаны из города. В 1774 году Царицын дважды безуспешно осаждали войска Емельяна Пугачёва.

Со временем роль Царицына как военной крепости утратила свою силу. В городе развивалась торговля и промышленность. После проведения через город железной дороги (1862 год), соединившей восточные районы России с центральной частью и Донбассом, Царицын стал крупным транспортным узлом, где перегружались различные товары: хлеб, соль, рыба, нефтепродукты и многое другое. С 1861 по 1897 год произошел значительный рост населения города, численность жителей увеличилась в 8 раз. Город обрел значение финансового центра Нижнего Поволжья. Важная коммуникационная роль Царицына стала причиной ожесточенных боев Красной Армии и белогвардейцев за власть над городом в ходе Гражданской войны (1918–1920 гг.). Этот период в истории позднее назвали «Обороной Царицына».

В 1925 году в честь И.В. Сталина Царицын переименовали в Сталинград. В годы первых пятилеток были реконструированы старые и построено свыше 50 новых заводов, в том числе первый в стране тракторный (1930 г.), ГРЭС, металлургический завод «Красный Октябрь», судоверфь. К 1940 году в Сталинграде насчитывалось 126 предприятий.

В ходе Великой Отечественной войны на территории города проходили ожесточенные сражения. Легендарная победа советских войск в Сталинградской битве положила начало коренному перелому в ходе всей Второй мировой войны.

В послевоенные годы город был восстановлен. В ознаменование победы были сооружены площадь Павших борцов, Аллея Героев, завершающаяся пропилеями и парадной гранитной лестницей, а также известный мемориальный комплекс на Мамаевом кургане. В 1961 году Сталинград был переименован в Волгоград.

Современный Волгоград является крупным промышленным центром. Здесь работают более 160 крупных и средних промышленных предприятий, обслуживающих такие отрасли промышленности, как электроэнергетика, топливная промышленность, черная и цветная металлургия, химическая и нефтехимическая промышленность, машиностроение и металлообработка, оборонно-промышленный комплекс, лесная промышленность, легкая и пищевая промышленность.

Благодаря своему выгодному транспортно-географическому положению и высокому промышленному потенциалу Волгоград выполняет важные стратегические функции в социально-экономическом развитии Юга России. Наличие в Волгограде мощной научной базы и высших учебных заведений различной специализации создает условия для масштабной реструктуризации промышленного производства и преобразований городского хозяйственного комплекса на передовой инновационной основе.

Волгоград – один из самых протяженных городов России (около 90 км) и занимает площадь в 56,5 тысячи гектаров. Согласно Всероссийской переписи 2010 года, население города составляет 1021,2 тысячи человек, из которых 462,3 тысячи – мужчины, 558,9 тысячи – женщины.

В исследовании салонного бизнеса Волгограда приняли участие 30 салонов красоты, такое количество является оптимальным для получения объективных данных о ситуации в салонном бизнесе этого города. Среди опрошенных салонов 50% отнесли себя к бизнес-классу, 37% – к эконом-классу и 13% – к классу люкс. Классификация салона определялась с помощью самоидентификации респондентов.

В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:

Стрижка + укладка
Химическая завивка
Мелирование блондирующим средством
Окраска в один тон
Классический маникюр с покрытием лаком
Гелевое и акриловое наращивание ногтей
Коррекция наращенных ногтей
Классический педикюр
Аппаратный педикюр
Мануальная чистка лица
УЗ-чистка лица
Массаж лица мануальный
Массаж тела общий классический.

Цены на парикмахерские услуги зависели от длины волос, которые делились по принципу: «короткие», «средние», «длинные».

В ходе нашего опроса было зафиксировано использование 16 профессиональных парикмахерских марок:

Estel Professional
Goldwell
Green Light
Hair Company
Kerastase
Keune
Lisap
Londa Professional
L’Оreal Professionnel
Matrix
Periche
Schwarzkopf Professional
Sebastian
Selective Professional
Wella Professionals
Z.ONE CONCEPT

По данным опроса, салоны в работе используют продукцию:

L’Оreal Professionnel	33%
Schwarzkopf Professional	30%
Wella Professionals	27%
Matrix	27%
Londa Professional	17%
Estel Professional	10%
Z.ONE CONCEPT	10%
Keune	7%
Selective Professional	7%
Green Light	7%
Goldwell	3%
Lisap	3%
Sebastian	3%
Kerastase	3%
Hair Company	3%
Periche	3%

* Внимание! Указанные проценты характеризуют частоту упоминания марки.

Так, 45% опрошенных салонов работают на одной парикмахерской марке (являются монобрендовыми), 28% – на двух марках, 10% – на трех марках, на четырех марках работают 17%.

Первое, что хочется отметить: четкий ответ на вопрос «к какому классу (эконом, бизнес или люкс) относится ваш салон?» респонденты давали сразу в большинстве случаев. Лишь в нескольких салонах администраторы затруднились определить класс салона, колеблясь между бизнес- и люкс- классом.

По словам руководителей салонов красоты, принимавших участие в опросе, ввиду того, что сейчас лето, особенно актуальны такие услуги, как: маникюр, педикюр, парикмахерские услуги. Важную роль в выборе услуг играет возраст потребителей. Если юные посетительницы салонов ориентированы в большей степени на программы ухода за волосами (30% администраторов назвали модной услугой сезона ламинирование волос) и посещение солярия, то для более взрослой категории клиенток актуальны услуги косметолога.

Для привлечения клиентов салоны разрабатывают различные акции и специальные предложения. Постоянные акции и скидки действуют в 27% салонов (особенно часто встречаются скидки постоянным клиентам, пенсионерам, детям, в день рождения), часть салонов предлагают специальные акции только в периоды сезонного снижения спроса (30%). 43% салонов комбинируют эти два типа акций, чтобы добиться максимального эффекта.

Услуги по косметологии представлены во всех классах салонов красоты, в то время как спа-процедуры преимущественно представлены в салонах бизнес-класса и класса люкс. В 37% салонов (эконом- и бизнес-класса) нет услуг аппаратного педикюра, а общего массажа тела нет в 33% салонов, что, по словам администраторов, связано с низким спросом на данные виды процедур и в то же время с высокой стоимостью оборудования (аппаратов для педикюра).

В 80% салонов красоты ведется электронная запись клиентов на услуги! При этом клиентские базы используются активно для смс-рассылок с информацией о новых услугах и акциях, а также для обзвона клиентов. 13% салонов используют персональные данные клиентов, чтобы поздравить их с днем рождения и предложить специальную скидку по случаю этого события.

Вообще следует отметить, что в салонах Волгограда активно используется акция «подарок» за приобретение услуг или определенных косметических наборов (17%), а также подарочный сертификат другу (20%).

Что касается рекламы предприятий индустрии красоты в СМИ, то в Волгограде большой популярностью (67%!) пользуется реклама в местных глянцевых журналах. 83% салонов размещают информацию о своих услугах на волгоградских информационных порталах в Интернете. Многие салоны красоты, включая салоны эконом-класса, активно используют для своего продвижения наружную рекламу: вывески, рекламные щиты, перетяжки, штендеры.

Собственный сайт есть только у 23% опрошенных салонов красоты (класса люкс и бизнес-класса). Ни у одного салона эконом-класса (среди опрошенных) нет персональной страницы в Интернете. Администраторы объясняют сложившееся положение вещей тем, что сайт находится в разработке (13%), либо тем, что им достаточно размещения информации о себе на информационных порталах и собственной базы лояльных клиентов.

В 87% опрошенных салонов красоты Волгограда с готовностью оплачивают своим мастерам регулярное обучение и повышение квалификации как в Волгограде, так и в Москве, Сочи, а в некоторых салонах – даже стажировки за рубежом. Также сотрудники всех салонов посещают семинары компаний-поставщиков продукции для обучения работе на конкретной марке.

27% опрошенных администраторов и руководителей отмечали, что в салонах красоты актуальна проблема подбора персонала, что связано, во-первых, с низким уровнем подготовки на курсах в Волгограде и, во-вторых, с тем, что многие опытные мастера уходят работать «на дому».

Среди существующих трудностей руководители салонов также называли высокие налоги, завышенную арендную плату, большое число конкурентов и снижение платежеспособности населения.

В большинстве опрошенных салонов красоты Волгограда диапазон цен соответствует классу салона. Тем не менее встречается и такая ситуация, когда в салонах эконом-класса максимальные цены на услуги могут быть выше минимальных цен на аналогичные услуги, предоставляемые салонами уровнем выше, на 150–1300 рублей. На одни и те же услуги максимальные цены бизнес-класса порой превосходят минимальные цены класса люкс на 200–1400 рублей (а на услугу «химическая завивка» на длинные волосы максимальная цена бизнес-класса превосходит не только минимальную, но и максимальную (!) цену салонов класса люкс). Вероятно, такая разница объясняется неверной самоидентификацией некоторых салонов либо неправильным ценообразованием.

Например:

Окрашивание в один тон. Средние волосы

Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 750 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.

Мелирование блондирующим средством. Средние волосы

Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 800 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.

Мелирование блондирующим средством. Длинные волосы

Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 950 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.

Педикюр классический

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 800 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.

Стрижка и укладка. Длинные волосы

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 900 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.

Химическая завивка. Длинные волосы