Цены в салонах красоты Ульяновска
 |
Уважаемые читатели! К нам поступает много вопросов о методологии исследований, которые проводит наше издание для дальнейшей публикации в рубрике «Анализ цен на основные услуги салонного бизнеса». Чтобы развеять все мифы и домыслы относительно правдивости публикуемой информации, заверяем вас в том, что:
Продолжая обзор рынка услуг салонов красоты, в этот раз предлагаем нашим читателям посетить центр Среднего Поволжья – Ульяновск. |
Анализ цен на основные услуги салонного бизнеса города Ульяновска
Ульяновск – крупный город в России, расположен в живописном месте, на берегах рек Волги (Куйбышевское водохранилище) и Свияги.
Ульяновск находится в 893 км к востоку от Москвы. Общая его площадь составляет 622, 46 км. Численность населения (по результатам переписи населения 2010 года) – 613,8 тыс. человек.
Город основан по указу царя Алексея Михайловича в 1648 году как крепость Синбирск, с целью защиты восточных границ Московского государства от набега кочевников. Это место в народе получило название «Венец», отсюда открывался обзор на десятки верст вверх и вниз по могучей реке Волге.
Со временем Синбирск переименовали в Симбирск (букву «н» заменили на букву «м», как более благозвучную).
Город стал свидетелем походов донского казака Степана Разина, именно под стенами Симбирска был решен исход крестьянской войны под его предводительством.
В XIII–XIX веках, в связи с продвижением границ Российской империи далеко на восток, Симбирск превратился из города-крепости в провинциальный город с развитой инфраструктурой (театры, больницы, гимназии). Самая лучшая и богатая его часть была расположена на «Венце», где находились соборы, губернские административные учреждения, учебные заведения, частные особняки, ремесленные мастерские, общественные сады и бульвары. Рядом располагалась оживленная торговая часть города с центром в Гостином дворе. На городских окраинах жили в основном бедняки. Основным занятием горожан было ремесло, сельское хозяйство и рыболовство.
В советское время город получил наибольшую известность как родина Владимира Ильича Ульянова (Ленина). В связи с этим 9 мая 1924 года Симбирск был переименован в Ульяновск.
В послевоенный советский период Ульяновск из города с выраженной сельскохозяйственной и ремесленной занятостью населения превратился в промышленный город; в нем были сооружены предприятия машиностроения, в том числе оборонной и авиационной промышленности.
Сегодня Ульяновск является значимым научным, образовательным, культурным и интеллектуальным центром Среднего Поволжья.
В исследовании салонного бизнеса Ульяновска приняли участие 50 салонов красоты, что является оптимальным для получения объективных данных о ситуации в салонном бизнесе этого города.
Среди опрошенных салонов:
46% отнесли себя к бизнес-классу,
48% – к эконом-классу,
6% – к классу люкс.
Классификация определялась с помощью самоидентификации респондентов.
Отметим, что четкий ответ на вопрос: «К какому классу (эконом, бизнес или люкс) относится ваш салон?» – респонденты давали в большинстве случаев сразу. Лишь в шести салонах администраторы затруднились определить класс салона, колеблясь между бизнес- и эконом-классом.
46% – салоны бизнес-класса
48% – салоны эконом-класса
6% – салоны класса люкс.
В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:
Стрижка + укладка
Химическая завивка
Мелирование блондирующим средством
Окрашивание в один тон
Классический маникюр с покрытием лаком
Гелевое и акриловое наращивание ногтей
Коррекция наращенных ногтей
Классический педикюр
Аппаратный педикюр
Мануальная чистка лица
УЗ-чистка лица
Массаж лица мануальный
Массаж тела общий классический.
В ходе нашего опроса респонденты отметили 17 профессиональных парикмахерских марок:
Constant Delight
Cutrin
Estel Professional
Farmavita
Jocco K-PAK Prov
Kapous Professional
Keratin Complex
Lebel
Londa Professional
L’Oréal Professionnel
Matrix
Ollin
Schwarzkopf Professional
Screen Professional
Selective Professional
Subrina Professional
Wella Professionals
По данным опроса, салоны в работе используют продукцию:
Londa Professional ……………………………………………30%
Estel Professional………………………………………………30%
Matrix……………………………………………………………22%
Wella Professionals……………………………………………16%
Kapous Professional……………………………………………14%
L’Oréal Professionnel………………………………………….10%
Constant Delight…………………………………………………10%
Selective Professional…………………………………………….4%
Ollin…………………………………………………………………4%
Lebel…………………………………………………………………4%
Schwarzkopf Professional………………………………………….4%
Keratin Complex……………………………………………………2%
Jocco K-PAK Prov…………………………………………………..2%
Farmavita……………………………………………………………2%
Subrina Professional………………………………………………..2%
Cutrin………………………………………………………………….2%
Screen Professional………………………………………………….2%
*Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.
55% опрошенных салонов работают на одной парикмахерской марке (являются монобрендовыми), 24% – на двух марках, 13% – на трех марках, на четырех марках работают 5%, на пяти – 3%.
55% – одна марка
24% – две марки
13% – три марки
5% – четыре марки
3% – пять марок
Также в ходе опроса было зафиксировано использование 12 профессиональных косметологических марок:
Academie Scientifique de Beaute
Christina
COLLAGENE 3D
FILORGA
GERnetic International
GIGI
HOLY LAND Cosmetics
Keenwell
Magiray
MIRRA PROFESSIONAL
Natura Bisse
Premium
По данным опроса, салоны в работе используют продукцию:
Christina……………………………………………………………….22%
GIGI……………………………………………………………………20%
HOLY LAND Cosmetics………………………………………………10%
COLLAGENE 3D………………………………………………………6%
MIRRA PROFESSIONAL……………………………………………..6%
Premium………………………………………………………………..4%
Academie Scientifique de Beaute……………………………………..2%
Natura Bisse…………………………………………………………….2%
FILORGA……………………………………………………………….2%
Keenwell…………………………………………………………………2%
GERnetic International………………………………………………….2%
Magiray……………………………………………………………………2%
*Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.
50% опрошенных салонов работают на одной косметологической марке, 50% – на двух марках.
50% – одна марка
50% – две марки
В салонах красоты Ульяновска наибольшим спросом пользуются такие услуги, как стрижка, окрашивание, маникюр и педикюр. В косметологии наиболее предпочтительна процедура чистки лица.
Цены на парикмахерские услуги в Ульяновске зависят от длины волос, которые делятся по принципу: «короткие», «средние», «длинные».
Для привлечения клиентов салоны разрабатывают различные акции и специальные предложения. Так, в салонах красоты Ульяновска часто встречается акция «подарок» за приобретение определенной услуги (40%), а также предложение приобрести подарочный сертификат (34%).
Постоянные акции и скидки действуют в 70% салонов (особенно часто встречаются скидки постоянным клиентам, пенсионерам, детям и приуроченные к праздникам). Некоторые салоны (6%) устраивают скидки только в определенные дни, например, «Счастливые женские дни», «Счастливые мужские дни». Салоны, в которых комбинируются постоянные и специальные акции, составляют 12%. Вообще не используют акции 12% предприятий индустрии красоты. Это, как правило, парикмахерские эконом-класса, которые существуют на рынке более 8 лет. Их руководители считают, что в продвижении услуг нет необходимости, потому что цены у них и так невысокие, поэтому достаточно «сарафанного радио».
70% – салоны с постоянными акциями
12% – салоны с постоянными и специальными акциями
6% – салоны со специальными акциями
12% – салоны, не использующие акции
Косметологические услуги представлены только в 46% салонов красоты, в то время как спа-процедур в опрошенных салонах города вообще нет.
В 56% салонов нет наращивания ногтей акрилом, в 62% салонов отсутствует мануальная чистка лица, в 68% не представлен общий массаж тела, что, по словам руководителей, связано с низким спросом на эти виды процедур. Услуги по аппаратной косметологии оказываются только в 44% салонов красоты. В основном это ультразвук, микротоковая терапия, миостимуляция, Д’Арсонваль.
Надо отметить, что большинство руководителей салонов красоты Ульяновска (32%) считают, что лучшая реклама – это «сарафанное радио». Что же касается рекламы в СМИ, то в этих целях 20% салонов используют ресурсы Интернета. На втором месте по размещению рекламы в СМИ у владельцев салонов красоты – радио (18%). Лишь немногие (6%) используют для своего продвижения наружную рекламу: рекламные щиты, перетяжки, штендеры. Собственный сайт есть у 24% опрошенных салонов красоты класса люкс и бизнес-класса и только у 6% салонов эконом-класса. Администраторы объясняют это тем, что им достаточно размещения контактов на информационных порталах и собственной базы лояльных клиентов. В 48% предприятий индустрии красоты Ульяновска пользуются sms-рассылками для информирования своих постоянных клиентов о новых услугах и акциях. В этих же целях иногда используется электронная почта.
Многие руководители салонов красоты отправляют своих мастеров на обучение (94%), так как актуальной проблемой салонного бизнеса Ульяновска является отсутствие хороших специалистов. Это отметили 44% респондентов. В основном обучение оплачивается владельцами. Лишь в нескольких салонах (20%) мастера проходят обучение за свой счет. Как правило, сотрудникам не оплачивают учебу в парикмахерских эконом-класса.
Основным местом обучения является Москва и Самара, преимущественно это обучение на конкретной марке в рамках семинаров компаний-поставщиков профессиональной продукции.
Среди существующих трудностей руководители салонов также называли уход опытных мастеров работать «на дому», высокие налоги, завышенную арендную плату, высокую конкуренцию и снижение платежеспособности населения.
В большинстве опрошенных салонов красоты Ульяновска диапазон цен соответствует классу салона. Однако встречаются случаи, когда максимальные цены на услуги в некоторых салонах могут быть выше минимальных цен на аналогичные услуги, предоставляемые салонами более высокого уровня.
Например:
Окрашивание в один тон. Средние волосы
Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 1250 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.
Мелирование блондирующим средством. Короткие волосы
Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 600 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.
Наращивание ногтей. Акрил
Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 1100 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.
Педикюр классический
Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 450 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.
Чистка лица мануальная
Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 600 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.
Ультразвуковая чистка лица
Максимальная стоимость услуги в салоне эконом-класса на 600 руб. выше минимальной стоимости этой же услуги в салоне бизнес-класса.
