Цены в салонах красоты Твери
Уважаемые читатели! К нам поступает много вопросов о методологии исследований, которые проводит наше издание для дальнейшей публикации результатов в рубрике «Аналитика «красивого» бизнеса». Чтобы развеять все мифы и домыслы относительно правдивости публикуемой информации, сообщаем вам о том, что:
1. В данной рубрике мы представляем НЕЗАВИСИМЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (они не «проплачены» никакими поставщиками продукции), проведенные колл-центром редакции журнала «Красивый бизнес».
2. Исследования проводятся в виде телефонного опроса директоров и администраторов салонов красоты и парикмахерских того или иного города.
3. Список парикмахерских и салонов берется из открытых источников: справочной информации, размещенной на городских порталах сети Интернет (например, www.maps.yandex.ru). Из этого списка случайным путем выбирается не менее 100 (и более) предприятий индустрии красоты.
4. В телефонном опросе участвуют только те предприятия, которые соглашаются предоставить полную информацию, ответить на все вопросы редакции (не менее 50 салонов).
5. В телефонном опросе не принимают участия частные мастера, не имеющие своего салона или парикмахерской, а также салоны, сдающие рабочие места в аренду.
Анализ цен на основные услуги салонного бизнеса города Твери
Тверь – город, расположенный на берегу реки Волги, между Москвой (в 167 км) и Санкт-Петербургом (в 485 км), административный центр Тверской области.
История Твери началась в 1135 году, когда на реке Тьмаке было создано первое поселение. Чуть позже была построена крепость (Тверской кремль), которая защищала горожан от набегов монголо-татар и удельных князей. Впоследствии вокруг выросли Заволжский, Загородский и Затьмацкий посады. Исследователи придерживаются двух основных версий происхождения названия города: финно-угорской и славянской.
Тверское княжество со столицей в городе Тверь берет свое начало в 1247 году, во главе его встал князь Ярослав Ярославич Тверской, за два десятилетия возвысивший и развивший город практически до уровня столицы Владимирской Руси.
В 1612 году Тверь была разгромлена польско-литовскими войсками, и почти все последующее столетие город медленно восстанавливался. В 1763 году после пожара, практически уничтожившего город, Екатерина II почти сразу занялась отстройкой Твери, заложив совершенно новую планировку.
XIX век в истории города характеризуется развитием торгового сообщения (через Тверь проходит тракт Москва – Петербург), кузнечного мастерства и извоза. В это же время в Твери были построены текстильные фабрики.
Во время Великой Отечественной войны Тверь на протяжении двух месяцев была оккупирована немецкими войсками, во время захвата город получил серьезные повреждения.
В 1931 году Твери было присвоено название Калинин (в честь М.И. Калинина, родившегося в Тверской губернии). В 1990 году городу решили вернуть его первое имя – Тверь, а в 2010 году он удостоился звания «Город воинской славы».
Сейчас Тверь – это важный транспортный узел с развитой химической, легкой промышленностью, энергетикой и машиностроением. Население Твери в 2014 году составляло свыше 411 тысяч человек.
В исследовании салонного бизнеса Твери приняли участие 50 салонов красоты. Данное количество является репрезентативным для получения объективных данных о ситуации в салонном бизнесе этого города.
Среди опрошенных салонов отнесли себя:
15% – к классу люкс,
57% – к бизнес-классу,
28% – к эконом-классу.
Диаграмма 1. Классификация салонов красоты
15% – салоны класса люкс
57% – салоны бизнес-класса
28% – салоны эконом-класса
Классификация определялась с помощью самоидентификации респондентов.
Необходимо отметить, что четкий ответ на вопрос: «К какому классу (эконом, бизнес или люкс) относится ваш салон?» – респонденты давали в большинстве случаев сразу. Лишь в нескольких салонах администраторы затруднились определить класс салона, колеблясь между эконом- и бизнес-классом, а в некоторых случаях – между бизнес-классом и классом люкс.
В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:
• Стрижка + укладка
• Химическая завивка
• Мелирование блондирующим средством
• Окрашивание в один тон
• Классический маникюр с покрытием лаком
• Гелевое и акриловое наращивание ногтей
• Коррекция наращенных ногтей
• Классический педикюр
• Аппаратный педикюр
• Мануальная чистка лица
• УЗ-чистка лица
• Массаж лица мануальный
• Массаж тела общий классический.
В ходе нашего опроса респонденты отметили 26 профессиональных парикмахерских марок, на которых работают мастера в салонах Твери. Перечислим их в алфавитном порядке:
ALFAPARF Milano
Barex Italiana
Concept
Cutrin
Davines
Estel
FarmaVita
Goldwell
Hair Light
Indola Professional
Kapous Professional
Kérastase
Keune Haircosmetics
La Biosthetique
Londa Professional
L’Oréal Professionnel
Matrix
Nirvel Professional
Redken
Salerm Cosmetics
Schwarzkopf Professional
Screen Professional
Sebastian Professional
Selective Professional
TIGI
Wella Professionals
В процентном отношении частота использования профессиональных марок для волос выглядит следующим образом:
Londa Professional 73%
Estel 62%
Matrix 38%
Wella Professionals 38%
Schwarzkopf Professional 35%
TIGI 19%
Davines 15%
L’Oréal Professionnel 15%
Salerm Cosmetics 15%
Selective Professional 12%
ALFAPARF Milano 8%
Barex Italiana 8%
Concept 8%
FarmaVita 8%
Goldwell 8%
La Biosthetique 8%
Cutrin 4%
Hair Light 4%
Indola Professional 4%
Janssen Cosmetics 4%
Kapous 4%
Kérastase 4%
Keune Haircosmetics 4%
Nirvel Professional 4%
Redken 4%
Screen Professional 4%
Sebastian Professional 4%
* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.
При этом 25% опрошенных салонов работают на одной парикмахерской марке, 30% – на двух марках, 20% – на трех марках, 25% – на четырех и более марках.
Диаграмма 2. Количество используемых профессиональных парикмахерских марок
25% – одна марка
30% – две марки
20% – три марки
25% – четыре марки и более
Также в ходе опроса было зафиксировано использование 26 профессиональных косметологических марок:
Académie Scientifique de Beauté
Algologie
Anna Lotan
Beauty Image
Bernard Cassiere
CNC
Christina
Cosmedix
Cosmo C&T
GIGI
HOLY LAND Cosmetics
Janssen Cosmetics
Keenwell
Klapp
Lacrima
Martinex
MARY COHR
MEDIDERMA/SESDERMA
MIRRA Professional
Natura Bisse
PREMIUM
Skeyndor
Soskin-Paris
TÊTе Cosmeceutical
Yon-Ka
М120
По данным опроса, салоны в работе используют продукцию:
Janssen Cosmetics 25%
Académie Scientifique de Beauté 18%
Christina 11%
Klapp 11%
MEDIDERMA/SESDERMA 11%
CNC 7%
GIGI 7%
Lacrima 7%
Yon-Ka 7%
Algologie 4%
Anna Lotan 4%
Beauty Image 4%
Bernard Cassiere 4%
Cosmedix 4%
Cosmo C&T 4%
HOLY LAND Cosmetics 4%
Keenwell 4%
Martinex 4%
MARY COHR 4%
MIRRA Professional 4%
Natura Bisse 4%
PREMIUM 4%
Skeyndor 4%
Soskin-Paris 4%
TÊTе Cosmeceutical 4%
М120 4%
* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.
При этом 42% опрошенных салонов работают на одной косметологической марке, 46% – на двух марках, 4% – на трех марках, 8% – на четырех и более марках.
Диаграмма 3. Количество используемых профессиональных косметологических марок
42% – одна марка
46% – две марки
4% – три марки
8% – четыре марки и более
Наиболее востребованные процедуры в салонах красоты Твери – это парикмахерские услуги (стрижка, укладка, окрашивание, химическая завивка, мелирование), маникюр, педикюр, покрытие ногтей гель-лаком, гелевое наращивание. В косметологии большим спросом пользуются чистки (механические и комбинированные), массажи лица.
Цены на парикмахерские услуги зависят от марки и расхода материала, а также от длины волос, которые делятся по принципу: «короткие», «средние» и «длинные».
Косметологические услуги представлены в 60% салонов красоты, принявших участие в опросе. Из них 70% предлагают процедуры аппаратной косметологии. В основном это ультразвук, микротоки, гальваника, RF-лифтинг, фотоомоложение. В некоторых салонах предоставляют услуги озонотерапии, миостимуляции, дермабразии и др.
Спа-процедуры представлены в 47% салонов красоты от общего числа опрошенных. Чаще всего это обертывания (шоколадное, медовое, водорослевое и др.) и различные виды релакс-массажа.
Услуги ногтевого сервиса предоставляют 93% предприятий индустрии красоты. Из них 90%, помимо классического маникюра, предлагают услуги по наращиванию ногтей с помощью геля, 38% – услуги акрилового наращивания. В 81% салонов красоты из числа предоставляющих услуги ногтевого сервиса предлагают своим клиентам классический педикюр, в 86% – аппаратный.
Во многих салонах красоты существуют различные акции и скидки для привлечения клиентов. В 27% предприятий индустрии красоты комбинируют постоянные скидки и специальные акции. Частыми предложениями являются: сезонные и праздничные скидки, скидки постоянным клиентам, скидки на определенные виды услуг, новинки, акции «Приведи подругу и получи скидку». Дисконтные карты выдают своим клиентам 33% салонов красоты из числа опрошенных.
Только постоянные скидки предоставляют 14% салонов красоты, а 32% салонов устраивают только специальные акции.
В 27% салонов вообще не предоставляются скидки и не проводятся акции, преимущественно это парикмахерские эконом-класса, у которых имеется постоянная клиентская база.
Диаграмма 4. Количество салонов, проводящих специальные и постоянные акции
14% – салоны с постоянными акциями
32% – салоны со специальными акциями
27% – салоны с постоянными и специальными акциями
27% – салоны, не использующие акции
Для информирования клиентов о скидках и спецпредложениях 24% салонов используют в работе SMS-рассылку.
96% опрошенных указали в списке способов продвижения салонов «сарафанное радио». Второе место по результативности занимает наружная реклама – 60%. Помимо вывески, салоны используют для привлечения клиентов баннеры, растяжки и объявления. На третьем месте по эффективности находится реклама в средствах массовой информации – 40%. Рекламу на телевидении дают 33% из общего числа опрошенных, на радио – 24%.
Внутреннюю рекламу используют 64% респондентов. Как правило, это предоставляемые поставщиками косметической продукции POS-материалы (от англ. point of sale – место продажи), способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж (постеры, диспенсеры, пластиковые подставки с рекламными объявлениями). POS-материалы размещаются в местах продаж или на рабочих местах мастеров салонов и служат для дополнительного привлечения внимания и эффективного продвижения товаров и услуг.
Сайты в Интернете есть у 76% салонов красоты из общего числа опрошенных, у 67% салонов есть страницы в социальных сетях (например, «ВКонтакте» и Facebook). 18% руководителей размещают рекламу своего салона на сторонних интернет-ресурсах, с купонными сервисами работают 29%.
Стоит отметить, что клиентская база ведется в 87% салонов красоты, но почти в половине (51%) администраторы не используют в работе компьютеры, а для записи клиентов на услуги пользуются бумажными носителями.
Говоря о трудностях ведения салонного бизнеса, 33% респондентов отметили кадровые проблемы: сложности в нахождении высококвалифицированных мастеров. 29% отметили высокую конкуренцию. Среди проблем также были выделены низкий уровень жизни, переход клиентов на «домашнее» обслуживание, уход сотрудниц в декрет и сезонный характер работы.
Руководители салонов красоты заинтересованы в повышении квалификации своих работников. Их сотрудники регулярно (от одного раза в месяц до одного раза в год) посещают семинары и мастер-классы, проводимые поставщиками косметической продукции, а также известными мастерами. По словам респондентов, мастера салонов проходят обучение как в Твери, так и в других городах (в Москве, Санкт-Петербурге, Липецке, Ростове-на-Дону, Сочи), а иногда (7% опрошенных) и в других странах (в Англии, Италии).
В салонах, где мастера учатся регулярно, как правило, комбинируют различные способы оплаты (такой ответ дали 56% участников опроса), например 50:50, обучение за счет салона и за счет работника. 18% руководителей стараются оплачивать обучение только за счет предприятия индустрии красоты. В остальных салонах сотрудники проходят регулярное обучение за свой счет.
| Название услуги | Салоны эконом-класса | Салоны бизнес-класса | Салоны класса люкс | |||||||
| Минимальная стоимость услуги | Средняя стоимость услуги | Максимальная стоимость услуги | Минимальная стоимость услуги | Средняя стоимость услуги | Максимальная стоимость услуги | Минимальная стоимость услуги | Средняя стоимость услуги | Максимальная стоимость услуги | ||
| Стрижка и укладка | Короткие волосы | 370 руб. "Fantasy" | 510 руб. | 650 руб. "Черри" | 600 руб. "Жемчужина Твери" | 750 руб. | 900 руб. "Авангард-А" | 1100 руб. "Имидж-студия Татьяны Пяткиной" | 1150 руб. | 1200 руб. "Антон" |
| Средние волосы | 400 руб. "Fantasy" | 575 руб. | 750 руб. "Черри" | 650 руб. "Жемчужина Твери" | 975 руб. | 1300 руб. "Элегант" | 1000 руб. "ЛюЛюр" | 1200 руб. | 1400 руб. "Антон" | |
| Длинные волосы | 450 руб. "Fantasy" | 625 руб. | 800 руб. "Черри" | 700 руб. "Жемчужина Твери" | 1100 руб. | 1500 руб. "Элегант" | 1300 руб. "Имидж-студия Татьяны Пяткиной" | 1450 руб. | 1600 руб. "Антон" | |
| Завивка химическая | Короткие волосы | 600 руб. "Оазис" | 650 руб. | 700 руб. "Леди Грация" | 596 руб. "Элегант" | 648,4 руб. | 700 руб. "Butterfly" | 1200 руб. "Карина" | 2600 руб. | 4000 руб. "Кокетка" |
| Средние волосы | 700 руб. "Fantasy", "Оазис" | 775 руб. | 850 руб. "Леди Грация" | 1000 руб. "Butterfly" | 1007,5 руб. | 1015 руб. "Элегант" | 2100 руб. "Карина" | 3300 руб. | 4500 руб. "Кокетка" | |
| Длинные волосы | 750 руб. "Fantasy" | 825 руб. | 900 руб. "Леди Грация" | 1200 руб. "Butterfly" | 1600 руб. | 2000 руб. "Виолетта" | 3000 руб. "Карина" | 4000 руб. | 5000 руб. "Кокетка" | |
| Мелирование блондирующим средством | Короткие волосы | 500 руб. "Fantasy" | 650 руб. | 800 руб. "Черри" | 700 руб. "Жемчужина Твери" | 991,5 руб. | 1283 руб. "Элегант" | 1500 руб. "Модус" | 1750 руб. | 2000 руб. "Карина" |
| Средние волосы | 600 руб. "Fantasy" | 700 руб. | 800 руб. "Оазис" | 950 руб. "Butterfly" | 1254 руб. | 1558 руб. "Элегант" | 1750 руб. "Модус" | 2175 руб. | 2600 руб. "Карина" | |
| Длинные волосы | 700 руб. "Fantasy" | 800 руб. | 900 руб. "Леди Грация" | 1200 руб. "Butterfly" | 1540,5 руб. | 1881 руб. "Элегант" | 2000 руб. "Модус" | 2600 руб. | 3200 руб. "Карина" | |
| Окрашивание в один тон | Короткие волосы | 300 руб. "Леди Грация", "Fantasy" | 425 руб. | 550 руб. "Вива" | 400 руб. "Клеопатра", "Butterfly" | 750 руб. | 1100 руб. "Шадэ" | 1000 руб. "Эстетика" | 1500 руб. | 2000 руб. "Матис" |
| Средние волосы | 350 руб. "Леди Грация", "Fantasy" | 575 руб. | 800 руб. "Оазис" | 500 руб. "Клеопатра" | 900 руб. | 1300 руб. "Шадэ" | 1500 руб. "Эстетика" | 2000 руб. | 2500 руб. "Матис" | |
| Длинные волосы | 400 руб. "Леди Грация", "Fantasy" | 700 руб. | 1000 руб. "Оазис" | 850 руб. "Клеопатра" | 1225 руб. | 1600 руб. "Шадэ" | 2000 руб. "Эстетика" | 2500 руб. | 3000 руб. "Матис" | |
| Маникюр классический с лаком | 410 руб. "Fantasy" | 530 руб. | 650 руб. "Черри" | 350 руб. "Шадэ" | 425 руб. | 500 руб. "Пасадена" | 450 руб. "Татиус" | 525 руб. | 600 руб. "Аура" | |
| Наращивание ногтей. Гель | 950 руб. "Ри-Арт" | 1325 руб. | 1700 руб. "Черри" | 1100 руб. "Жемчужина Твери" | 1400 руб. | 1700 руб. "Клеопатра" | 1650 руб. "Татиус" | 1825 руб. | 2000 руб. "Аура" | |
| Наращивание ногтей. Акрил | — | — | — | — | — | — | 2500 руб. "Татиус" | 3250 руб. | 4000 руб. "Татиус" | |
| Коррекция ногтей. Гель | 800 руб. "Fantasy" | 900 руб. | 1000 руб. "Черри", "Оазис" | 800 руб. "Шадэ" | 1050 руб. | 1300 руб. "Клеопатра" | 1100 руб. "Татиус" | 1350 руб. | 1600 руб. "Аура" | |
| Коррекция ногтей. Акрил | — | — | — | — | — | — | — | — | 1100 руб. "Татиус" | |
| Педикюр классический | 450 руб. "Ри-Арт" | 575 руб. | 700 руб. "Оазис" | 750 руб. "Шадэ" | 825 руб. | 900 руб. "Yoko Nail Club" | 1000 руб. "Татиус" | 1100 руб. | 1200 руб. "Аура" | |
| Педикюр аппаратный | 600 руб. "Имидж-студия 1" | 800 руб. | 1000 руб. "Черри", "Оазис" | 800 руб. "Салон 7" | 900 руб. | 1000 руб. "Жемчужина Твери" | 1000 руб. "Грааль", "Талисман" | 1000 руб. | 1000 руб. "Грааль", "Талисман" | |
| Чистка лица мануальная | 1200 руб. "Ри-Арт" | — | — | 900 руб. "Шадэ" | 1125 руб. | 1350 руб. "Мирра Флер" | 500 руб. "Аура" | 900 руб. | 1300 руб. "Селектив" | |
| УЗ-чистка лица | — | — | — | 500 руб. "Шадэ" | 575 руб. | 650 руб. "Жемчужина Твери" | — | — | — | |
| Массаж лица мануальный | 400 руб. "Ри-Арт" | 450 руб. | 500 руб. "Оазис" | 450 руб. "Жемчужина Твери" | 725 руб. | 1000 руб. "Мирра Флер" | 500 руб. "Аура" | 1000 руб. | 1500 руб. "Империя Красоты" | |
| Общий массаж тела | — | — | 1200 руб. "Оазис" | 900 руб. "Шадэ" | 1150 руб. | 1400 руб. "Мирра Флер" | 1200 руб. "Империя Красоты" | 1350 руб. | 1500 руб. "Мед-Амко" | |
Согласно решению Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности. Данный материал опубликован на нашем сайте до принятия Тверским районным судом города Москвы данного решения.
