Цены в салонах красоты Махачкалы

Уважаемые читатели! К нам поступает много вопросов о методологии исследований, которые проводит наше издание для дальнейшей публикации результатов в рубрике «Аналитика индустрии красоты». Чтобы развеять все мифы и домыслы относительно правдивости публикуемой информации, сообщаем вам о том, что:

1. В данной рубрике мы представляем НЕЗАВИСИМЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (они не «проплачены» никакими поставщиками продукции), проведенные колл-центром редакции журнала «Красивый бизнес».

2. Исследования проводятся в виде телефонного опроса директоров и администраторов салонов красоты и парикмахерских того или иного города.

3. Список парикмахерских и салонов берется из открытых источников: справочной информации, размещенной на городских порталах сети Интернет (например, www.maps.yandex.ru). Из этого списка случайным путем выбирается не менее 100 (и более) предприятий индустрии красоты.

4. В телефонном опросе участвуют только те предприятия, которые соглашаются предоставить полную информацию, ответить на все вопросы редакции (не менее 50 салонов).

5. В телефонном опросе не принимают участия частные мастера, не имеющие своего салона или парикмахерской, а также салоны, сдающие рабочие места в аренду.

Анализ цен на основные услуги салонного бизнеса города Махачкалы

Махачкала – столица Республики Дагестан и третий по численности населения город Северо-Кавказского региона. Он расположен на узкой полосе низменной равнины западного побережья Каспийского моря между горой Тарки-Тау и морем. Сотни лет назад это место называли «дагестанским коридором».

За обладание «дагестанским коридором» в свое время боролись гунны, персы, арабы. На месте Махачкалы находился аул Тарки, разгромленный в 966 году войском русского князя Святослава Игоревича, но позднее восстановленный. С начала XV века Тарки получил известность как торговый центр, через который пролегал караванный путь до Дербента.

История современной Махачкалы началась в 1844 году, когда на взгорье Анжи-Арка было заложено военное укрепление Петровское. Свое название оно получило в честь Петра I, который в 1722 году останавливался здесь во время Персидского похода. Постепенно вокруг укрепления началось строительство города. И 24 октября 1857 года (эту дату принято считать днем рождения Махачкалы) укрепление было преобразовано в город Петровск. 

В 1870 году в Петровске были построены искусственная гавань и порт. Первое промышленное предприятие (пивоваренный завод) появилось в 1876 году, позднее были построены первая типография и две табачные фабрики.

Интенсивное развитие города началось в конце XIX – начале XX веков. Была построена железная дорога Ростов-на-Дону – Баку, по которой осуществляли движения поезда до Порт-Петровска. В 1900 году завершилось строительство крупнейшего предприятия – бумагопрядильной фабрики акционерного общества Каспийская мануфактура (в советский период – фабрика им. III Интернационала). В 1914 году был построен нефтеперегонный завод. 

Свое современное название Махачкала получила в 1921 году в честь дагестанского революционера Махача Дахадаева. Позднее город стал столицей Дагестанской АССР. В годы Великой Отечественной войны тысячи махачкалинцев добровольно вступали в ряды Красной армии, пятеро жителей города были удостоены звания Героя Советского Союза. 

С 1930-х по 1980-е годы в Махачкале были созданы основная социальная инфраструктура, современная система образования и базовые отрасли промышленности. В 1970 году город сильно пострадал во время землетрясения.

После распада СССР промышленность Махачкалы, в основном ориентированная на военные нужды, оказалась в сложной ситуации. Программы конверсии реализовать не удалось, 90-е годы характеризуются снижением производства. Однако с начала XXI века ситуация стала улучшаться.

Сегодня промышленные предприятия города специализируются на выпуске оборонной, лесной, металлоперерабатывающей, электронной, рыбоперерабатывающей и другой продукции. За последние четыре года совокупный объем выпускаемой продукции увеличился в пять раз.

Население Махачкалы на 2014 год составило почти 600 тысяч человек. Здесь проживают представители более 60 национальностей и народностей Дагестана, России и бывшего СССР.

В исследовании салонного бизнеса Махачкалы приняли участие 50 салонов красоты. Данное количество является репрезентативным для получения объективных данных о ситуации в салонном бизнесе этого города.

Среди опрошенных салонов отнесли себя:

18% – к классу люкс, 

52% – к бизнес-классу,

30% – к эконом-классу.

Классификация определялась с помощью самоидентификации респондентов.

Отметим, что четкий ответ на вопрос: «К какому классу (эконом, бизнес или люкс) относится ваш салон?» – респонденты давали в большинстве случаев сразу. Лишь в нескольких салонах администраторы затруднились определить класс салона, колеблясь между эконом- и бизнес-классом. 

 

В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам: 

• Стрижка + укладка

• Химическая завивка

• Мелирование блондирующим средством

• Окрашивание в один тон

• Классический маникюр с покрытием лаком

• Гелевое и акриловое наращивание ногтей

• Коррекция наращенных ногтей

• Классический педикюр

• Аппаратный педикюр

• Мануальная чистка лица

• УЗ-чистка лица

• Массаж лица мануальный

• Массаж тела общий классический.

 

В ходе нашего опроса респонденты отметили 24 профессиональные парикмахерские марки, на которых работают мастера в салонах Махачкалы. Перечислим их в алфавитном порядке: 

C:EHKO

CHI

CONCEPT

Constant Delight

DIKSON 

Elgon

ESTEL Professional

GOLDWELL

GREYMY Professional

Hair Light

Kapous Professional

KEUNE HAIRCOSMETICS

MATRIX

La Biosthetique

Lakme

Londa Professional

L’Oréal Professionnel

Ollin Professional

Paul Mitchell

PUR HAIR

Redken

Schwarzkopf Professional

SPA MASTER PROFESSIONAL

Wella Professionals

 

В процентном отношении частота использования профессиональных марок для волос выглядит следующим образом: 

ESTEL Professional 52%

Londa Professional 16%

Kapous Professional 14%

KEUNE HAIRCOSMETICS 10%

MATRIX 10%

La Biosthetique 8%

L’Oréal Professionnel 8%

CONCEPT 5%

GOLDWELL 5%

GREYMY Professional 5%

Ollin Professional 5%

Paul Mitchell 5%

Redken 5%

SPA MASTER PROFESSIONAL 5%

Wella Professionals 5%

C:EHKO 3%

CHI 3%

Constant Delight 3%

DIKSON 3%

Elgon 3%

Hair Light 3%

Lakme 3%

PUR HAIR 3%

Schwarzkopf Professional 3%

* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки. 

При этом 30% опрошенных салонов работают на одной парикмахерской марке, 44% – на двух марках, 18% – на трех марках, 8% – на четырех и более марках.

Также в ходе опроса было зафиксировано использование 20 профессиональных косметологических марок:  

Académie Scientifique de Beauté

Algologie

Anna Lotan

BIODROGA

Christina

Danné Montague-King

ELDAN cosmetics

Ericson Laboratoire

GATINEAU (Paris)

GIGI

HÉLIABRINE

HOLY LAND Cosmetics

JANSSEN Cosmetics

Jean D’Estrées

Kosmoteros Professional

Lacrima

Natura Bisse

SOTHYS

Premium 

Гельтек 

 

По данным опроса, салоны в работе используют продукцию:

Christina 62%

HOLY LAND Cosmetics 32%

ELDAN cosmetics 14%

Ericson Laboratoire 12%

Danné Montague-King 9%

Anna Lotan 6%

GIGI 6%

Гельтек 6%

Académie Scientifique de Beauté 3%

Algologie 3%

BIODROGA 3%

GATINEAU (Paris) 3%

HÉLIABRINE 3%

JANSSEN Cosmetics 3%

Jean D’Estrées 3%

Kosmoteros Professional 3%

Lacrima 3%

Natura Bisse 3%

SOTHYS 3%

Premium 3%

* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.

При этом 48% опрошенных салонов работают на одной косметологической марке, 20% – на двух марках, 32% – на трех и более марках.

Наиболее востребованные услуги среди клиентов салонов красоты Махачкалы: стрижка, окрашивание, перманентное выпрямление волос, депиляция, хамам, маникюр, педикюр, покрытие ногтей гель-лаком, депиляция, макияж. В косметологии большой популярностью пользуются чистки, пилинги, фотоомоложение, фотоэпиляция, RF-омоложение.

Цены на парикмахерские услуги зависят от марки и расхода материала, а также иногда от длины волос, которые делятся по принципу: «короткие», «средние» и «длинные». Но в большинстве (69%) салонов, предоставляющих парикмахерские услуги, цена стрижки одинакова для любой длины волос.

Услуги косметологии предлагают своим клиентам в 86% предприятий индустрии красоты, принявших участие в опросе. В 88% из них представлены процедуры аппаратной косметологии, в основном это ультразвук, микротоки, фотоэпиляция, фотоомоложение, гальваника, алмазная микродермабразия, вакуумно-роликовый массаж, лазерная эпиляция, лазерное удаление татуировок и татуажа, лазерное омоложение, прессотерапия, RF-терапия.

СПА-процедуры предлагаются в 45% салонов красоты от общего числа опрошенных.

Услуги ногтевого сервиса предоставляются в 86% предприятий индустрии красоты. В 72% из них, помимо классического маникюра, представлены услуги по наращиванию ногтей с помощью геля, а услуги акрилового наращивания – только в 16% салонов. Все предприятия индустрии красоты с ногтевым сервисом, которые приняли участие в опросе, предлагают своим клиентам классический педикюр, однако услуга аппаратного педикюра представлена лишь в 33% салонов. По словам респондентов, данный вид педикюра не пользуется спросом у клиентов.

В 62% предприятий индустрии красоты устраиваются различные акции и спецпредложения для привлечения клиентов. В 38% салонов комбинируют постоянные скидки и специальные акции. Среди постоянных предложений наиболее распространены: скидки постоянным клиентам, скидки и подарки в дни рождения клиентов, скидки, приуроченные к религиозным праздникам, например Курбан-байрам (исламский праздник жертвоприношения).

Дисконтные карты выдают своим клиентам 10% салонов красоты из числа опрошенных, подарочные сертификаты можно приобрести в 26% предприятий индустрии красоты, участвовавших в опросе. 

8% салонов красоты предоставляют своим клиентам только постоянные скидки, 16% салонов устраивают исключительно специальные акции. Наиболее распространенные спецпредложения: сезонные скидки, скидки при покупке пакета процедур, скидки при обслуживании на определенную сумму за одно посещение (например, скидка 5% при обслуживании на сумму от 5 тысяч рублей), «Услуга в подарок», «Подарок за услугу».

В 38% салонов вообще не предоставляются скидки и не проводятся акции. По словам одних респондентов, стоимость услуг в салоне настолько низкая, что не оставляет возможности устраивать акции и делать скидки. Другие участники опроса утверждают, что их предприятие давно существует на рынке и имеет сформированную клиентскую базу. 

Лишь один (!) участник опроса использует SMS-рассылку для информирования клиентов о скидках и акциях. 

Самым эффективным способом рекламы большинство (94%) респондентов признали «сарафанное радио». На втором месте по эффективности – наружная реклама. 36% салонов для привлечения клиентов используют, помимо вывески,  баннеры, объявления, бегущую строку. Реклама в средствах массовой информации находится на третьем месте по эффективности. 30% руководителей предприятий индустрии красоты размещают рекламу в газетах и журналах. Рекламу на телевидении дают 15%, но никто из руководителей салонов красоты, принявших участие в опросе, не размещает рекламу на радио. 

Внутреннюю рекламу оценили как эффективную 12% респондентов. Как правило, это предоставляемые поставщиками косметической продукции POS-материалы (от англ. point of sale – место продажи), способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж (постеры, диспенсеры, пластиковые подставки с рекламными объявлениями). POS-материалы размещаются в местах продаж или на рабочих местах мастеров салонов и служат для дополнительного привлечения внимания и эффективного продвижения товаров и услуг.

Сайты в Интернете есть у 33% салонов красоты из общего числа опрошенных, в основном это предприятия бизнес-класса. 12% руководителей размещают рекламу своего салона на сторонних интернет-ресурсах – информационных и справочных порталах города. У 12% предприятий индустрии красоты есть свои странички в социальных сетях, особой популярностью пользуются сайт «ВКонтакте» и мобильное приложение Instagram.

38% из числа опрошенных используют для продвижения салона красоты только «сарафанное радио», вывеску и, если есть, сайт.

82% салонов красоты ведут клиентскую базу, но лишь 28% администраторов используют в работе компьютеры, в остальных салонах, принявших участие в опросе, для записи клиентов на услуги используются бумажные носители.

Среди трудностей ведения салонного бизнеса в Махачкале 58% респондентов отметили высокую конкуренцию. 26% участников опроса сказали, что сталкиваются с кадровыми трудностями. По их словам, в салонах большая текучка кадров и сложно найти дисциплинированных мастеров. 4% из числа опрошенных отметили, что они испытывают сложности с поиском высококвалифицированных сотрудников. 8% администраторов, принявших участие в опросе, ответили, что их салон не сталкивается с трудностями. 

56% руководителей салонов красоты из числа опрошенных заинтересованы в повышении квалификации своих мастеров. Их сотрудники регулярно (от одного раза в месяц до одного раза в год) посещают семинары и мастер-классы, проводимые поставщиками косметической продукции, а также известными мастерами. По словам респондентов, мастера салонов проходят обучение не только в Махачкале, но и в других городах, в основном в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. 

В салонах, где мастера проходят повышение квалификации регулярно, в основном комбинируют различные способы оплаты (такой ответ дали 55% участников опроса), например 50:50, обучение за счет салона и за счет работника. 20% руководителей стараются оплачивать обучение сотрудников только за счет предприятия индустрии красоты. В остальных салонах (25%) сотрудники проходят регулярное обучение за свой счет.

В салонах, принявших участие в опросе, диапазон цен в большинстве случаев соответствует заявленному классу. Но бывает и так, что максимальные цены на услуги в салонах определенного уровня выше, чем максимальные цены на аналогичные услуги в салонах более высокого класса. 

Например:

Химическая завивка

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 1000 рублей выше максимальной стоимости этой же услуги в салоне класса люкс.

Мелирование блондирующим средством. Длинные волосы

Максимальная стоимость услуги в салоне бизнес-класса на 3000 рублей выше максимальной стоимости аналогичной услуги в салоне класса люкс.

Таблица стоимости услуг в салонах города Махачкалы
Название услуги		Салоны эконом-класса			Салоны бизнес-класса			Салоны класса люкс
		Минимальная стоимость услуги	Средняя стоимость услуги	Максимальная стоимость услуги	Минимальная стоимость услуги	Средняя стоимость услуги	Максимальная стоимость услуги	Минимальная стоимость услуги	Средняя стоимость услуги	Максимальная стоимость услуги
Стрижка и укладка	Короткие волосы	250 руб. "Мария"	336 руб.	400 руб. "Профи", "Аммари"	200 руб. "Афродита"	413 руб.	600 руб. "Клиника красоты Джаватхановой Амины"	500 руб. "Французский дворик", "Дольче Вита"	620 руб.	1000 руб. Shalimarr
	Средние волосы	250 руб. "Мария"	355 руб.	500 руб. Make Up	300 руб. "Афродита"	448 руб.	700 руб. "Центр красоты"	500 руб. "Французский дворик", "Дольче Вита"	640 руб.	1000 руб. Shalimarr
	Длинные волосы	250 руб. "Мария"	373 руб.	600 руб. Make Up	350 руб. "Эстель"	483 руб.	800 руб. "Центр красоты"	500 руб. "Французский дворик", "Дольче Вита"	660 руб.	1000 руб. Shalimarr
Завивка химическая	Короткие волосы	500 руб. "Мечта"	683 руб.	1000 руб. "Профессионал"	500 руб. "Иер"	1464 руб.	4500 руб. "Клиника красоты Джаватхановой Амины"	1200 руб. Dasay	2350 руб.	3500 руб. "Французский дворик"
	Средние волосы	700 руб. "Мечта"	1100 руб.	1500 руб. "Профессионал"	700 руб. "Иер"	2200 руб.	4500 руб. "Клиника красоты Джаватхановой Амины"	2000 руб. Dasay	2750 руб.	3500 руб. "Французский дворик"
	Длинные волосы	1000 руб. "Мечта"	1583 руб.	2000 руб. "Профессионал"	900 руб. "Иер"	2919 руб.	4500 руб. "Клиника красоты Джаватхановой Амины"	3000 руб. Dasay	3250 руб.	3500 руб. "Французский дворик"
Мелирование блондирующим средством	Короткие волосы	300 руб. "Миладро"	867 руб.	1500 руб. "Аммари", "Профессионал"	300 руб. Plazma	1272 руб.	3000 руб. Rai	800 руб. Dasay	933 руб.	1000 руб. "Французский дворик", "Дольче Вита"
	Средние волосы	600 руб. "Миладро"	1322 руб.	2200 руб. "Профессионал"	600 руб. Plazma	1756 руб.	4000 руб. Rai	1100 руб. Dasay	1700 руб.	1500 руб. "Французский дворик", "Дольче Вита"
	Длинные волосы	900 руб. "Миладро"	1956 руб.	3000 руб. "Профессионал"	900 руб. Plazma	2950 руб.	5000 руб. Rai	1400 руб. Dasay	1800 руб.	2000 руб. "Французский дворик", "Дольче Вита"
Окрашивание в один тон	Короткие волосы	400 руб. "Мария"	500 руб.	600 руб. "Аммари", "Мечта"	400 руб. "Эльма"	641 руб.	1200 руб. "Центр красоты"	850 руб. "Дольче Вита"	1350 руб.	2500 руб. Shalimarr
	Средние волосы	600 руб. "Мария"	822 руб.	1000 руб. "Бьютелль", "Профессионал"	600 руб. Plazma, "Эльма"	1061 руб.	2200 руб. "Центр красоты"	1200 руб. "Дольче Вита"	2300 руб.	3500 руб. Shalimarr
	Длинные волосы	800 руб. "Мария"	1156 руб.	1500 руб. "Бьютелль", "Профессионал"	800 руб. Plazma, "Эльма"	1485 руб.	3200 руб. "Центр красоты"	1500 руб. "Дольче Вита"	3240 руб.	5000 руб. Shalimarr
Маникюр классический с лаком		200 руб. "Мария", "Марина"	242 руб.	300 руб. "Аммари"	200 руб. Plazma, "Шанель"	271 руб.	450 руб. "Красотка"	250 руб. "Амор"	292 руб.	300 руб. "Бьюти Студио", Shalimarr
Наращивание ногтей. Гель		1200 руб. "Бьютелль", "Мария"	1443 руб.	2000 руб. "Радуга"	1000 руб. "Шанель"	1586 руб.	2000 руб. "Гризайль", Donato	1700 руб. "Дольче Вита"	1875 руб.	2000 руб. "Французский дворик", Dasay
Наращивание ногтей. Акрил		_	_	_	1000 руб. "Шанель"	1733 руб.	2000 руб. Donato, Lady &	_	_	_
Коррекция ногтей. Гель		600 руб. "Бьютелль", "Мария"	729 руб.	1000 руб. "Радуга"	500 руб. "Шенель"	882 руб.	1500 руб. "Гризайль"	900 руб. "Дольче Вита"	1050 руб.	1300 руб. "Амор"
Коррекция ногтей. Акрил		_	_	_	500 руб. "Шенель"	867 руб.	900 руб. "Золушка", Rai	_	_	_
Педикюр классический		350 руб. "Бьютелль", "Марина"		500 руб. Make Up, "Профи"	300 руб. "Иер"	429 руб.	650 руб. "Красотка"	400 руб. "Амор"	470 руб.	500 руб. "Французский дворик", "Дольче Вита"
Педикюр аппаратный		500 руб. "Мария"	533 руб.	600 руб. "Аммари",	500 руб. "Иер"	650 руб.	700 руб. "АртСтайл"	500 руб. Dasay	550 руб.	600 руб. "Французский дворик"
Чистка лица мануальная		800 руб. "Профи", "Эсмеральда"	1040 руб.	1500 руб. "У Оксаны"	1000 руб. "АртСтайл", "Шанель"	1153 руб.	1500 руб. "Афродита", "Центр красоты"	1200 руб. Supreme	1425 руб.	1500 руб. "Французский дворик", Dasay
УЗ-чистка лица		800 руб. "Эсмеральда", Make Up	1044 руб.	1500 руб. "Аммари", "У Оксаны"	700 руб. "АртСтайл", Plazma	1038 руб.	2000 руб. Donato	1000 руб. "Французский дворик"	1220 руб.	1500 руб. Dasay
Массаж лица мануальный		250 руб. "Профессионал"	411 руб.	600 руб. Make Up	250 руб. "Шанель"	476 руб.	800 руб. Rai	300 руб. "Бьюти Студио", "Дольче Вита"	360 руб.	500 руб. Supreme
Общий массаж тела		800 руб. "Мария"	900 руб.	1000 руб. "Аммари", "Профи"	850 руб. "Иер"	1185 руб.	2000 руб. "Красотка"	1000 руб. "Дольче Вита", Dasay	1140 руб.	1500 руб. Supreme

Согласно решению Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности. Данный материал опубликован на нашем сайте до принятия Тверским районным судом города Москвы данного решения.