Цены в салонах красоты Самары

Самара, по одной из версий, получила свое название от одноименной реки, на которой в 1586 году по указу царя Фёдора Иоанновича была возведена крепость. Она обеспечивала защиту русских земель от набегов кочевников, водный путь от Казани до Астрахани и позволяла контролировать огромную территорию среднего течения Волги и устья Самары. В 1688 году крепость была преобразована в город, ставший благодаря своему выгодному месторасположению не только военным форпостом, но и торговым центром.

Начиная со времен Петра I город долгое время являлся уездным, но в 1850 году Самара получила статус губернского города, став центром созданной по указу Николая I Самарской губернии. В тот период по количеству собираемой пшеницы она занимала первое место в Российской империи.

Конец XIX века в городе был отмечен бурным развитием промышленности. К 1917 году в Самаре насчитывалось уже 90 фабрик и заводов. Удобство транспортировки металла для промышленных нужд с территории Донбасса и Урала способствовало созданию крупных предприятий машиностроения и металлообработки.

В советский период Самара сменила свое название на Куйбышев. В Великую Отечественную войну сюда эвакуировали ряд промышленных предприятий, правительственные органы, часть военных управлений, дипломатические представительства, учреждения культуры (в частности, Большой театр).

После войны город стал крупнейшим промышленным центром Советского Союза. На передний план вышли авиационная (а с 1958 года и космическая), машиностроительная, электротехническая, кабельная, металлургическая, нефтеперерабатывающая и легкая промышленность. Мощное развитие города сопровождалось демографическим ростом, численность населения к 1979 году достигла 1,2 млн человек.

В 1991 году Самаре было возвращено ее историческое название.

Сегодня Самара является центром Поволжского экономического района. В городе развита промышленность, транспортная, научно-образовательная и культурная сферы. В экономике города ведущую роль играют такие отрасли, как машиностроение, металлообработка, пищевая, авиационная и космическая промышленность. (Самара носит неофициальное название «космической столицы» России.)

Как обстоят дела в салонном бизнесе, мы выяснили в ходе опроса 50 самарских предприятий индустрии красоты. Данное количество является репрезентативным для получения объективных данных о ситуации в салонном бизнесе этого города.

Классификация определялась с помощью самоидентификации респондентов.

На вопрос «к какому классу (эконом, бизнес или люкс) относится ваш салон?» в большинстве случаев ответ давался не сразу. Лишь некоторые респонденты отвечали четко и без сомнений. В основном администраторы затруднялись определить класс салона, колеблясь между эконом- и бизнес-классом.

В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:

• Стрижка + укладка
• Химическая завивка
• Мелирование блондирующим средством
• Окрашивание в один тон
• Классический маникюр с покрытием лаком
• Гелевое и акриловое наращивание ногтей
• Коррекция наращенных ногтей
• Классический педикюр
• Аппаратный педикюр
• Мануальная чистка лица
• УЗ-чистка лица
• Массаж лица мануальный
• Массаж тела общий классический.

В ходе опроса респонденты отметили 23 профессиональные парикмахерские марки, на которых работают мастера в салонах Самары. Перечислим их в алфавитном порядке:

• Alfaparf Milano (Италия)
• BAREX Italiana (Италия)
• CHI (США)
• Constant Delight (Италия)
• ESTEL Professional (Россия)
• Galacticos (Франция, Австрия)
• GOLDWELL (Германия)
• Insight (Италия)
• Kapous Professional (Россия)
• Kerastase (Франция)
• KEUNE HAIRCOSMETICS (Голландия)
• KYDRA (Франция)
• Lebel (Япония)
• Londa Professional (Германия)
• L’Oreal Professionnel (Франция)
• MATRIX (США)
• OLLIN Professional (Россия)
• Redken (США)
• Revlon Professional (США)
• Salerm Cosmetics (Испания)
• Schwarzkopf Professional (Германия)
• Sebastian Professional (США)
• Wella Professionals (Германия)

В процентном отношении частота использования профессиональных марок для волос выглядит следующим образом:

• MATRIX 70%
• L’Oreal Professionnel 52%
• Wella Professionals 52%
• ESTEL Professional 42%
• Schwarzkopf Professional 40%
• Londa Professional 26%
• Lebel 22%
• Sebastian Professional 16%
• Kerastase 14%
• KYDRA 14%
• BAREX Italiana 10%
• KEUNE HAIRCOSMETICS 10%
• Redken 10%
• Revlon Professional 10%
• Alfaparf Milano 4%
• CHI 4%
• Constant Delight 4%
• Galacticos 4%
• GOLDWELL 4%
• Insight 4%
• Kapous Professional 4%
• OLLIN Professional 4%
• Salerm Cosmetics 4%

* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.

При этом 32% опрошенных салонов красоты работают на одной марке, 50% – на двух парикмахерских марках, 12% – на трех марках, 6% – на четырех и более марках.

Более половины опрошенных салонов красоты Самары имеют в своем прейскуранте косметологические услуги. Однако отдельные салоны сдают в аренду кабинет для частного косметолога, такие предприятия не участвовали в опросе об используемых косметологических марках. Таким образом, информацию о марках, на которых оказываются услуги косметологии, предоставили 26 салонов из числа опрошенных.

В ходе исследования было зафиксировано использование 18 профессиональных косметологических марок:

• Academie Scientifique de Beaute (Франция)
• Babor (Германия)
• Cell Fusion C (Южная Корея)
• Christina (Израиль)
• Dr. Spiller (Германия)
• GERnetic International (Франция)
• GIGI (Израиль)
• HELIABRINE (Монако)
• HOLY LAND Cosmetics (Израиль)
• Kosmoteros Professional (Франция)
• Mary Cohr (Франция)
• NEOVITA COSMETICS (Германия)
• Natura Bisse (Испания)
• Oxygen Botanicals (Канада)
• PCA Skin (США)
• Premium (Россия)
• Professional Solutions (США)
• Thuya (Испания)

Статистика в процентном соотношении:

• HOLY LAND Cosmetics 19%
• GIGI 19%
• Premium 15%
• Dr. Spiller 8%
• Mary Cohr 8%
• PCA skin 8%
• Kosmoteros Professional 8%
• Academie Scientifique de Beaute 4%
• Babor 4%
• Cell Fusion C 4%
• Christina 4%
• HELIABRINE 4%
• GERnetic International 4%
• Natura Bisse 4%
• NEOVITA COSMETICS 4%
• Oxygen Botanicals 4%
• Professional Solutions 4%
• Thuya 4%

* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.

При этом 77% опрошенных салонов с косметологическими услугами работают на одной косметологической марке, 15% – на двух марках, 8% – на трех марках и более.

Наиболее востребованными в салонах красоты Самары являются парикмахерские услуги, их предоставляют все опрошенные нами салоны. Самые ходовые процедуры: стрижка, укладка, окрашивание в один тон. Стоит отметить, что многие салоны отказались от химической завивки в пользу процедур, улучшающих качество и внешний вид волос, таких как, например, ламинирование.

Цены на парикмахерские услуги в самарских салонах красоты определяются используемой маркой и расходом материалов, сложностью проделанной работы и квалификацией мастера, а также зависят от длины волос, которые делятся по принципу «короткие», «средние» и «длинные».

Не менее популярными среди клиентов предприятий индустрии красоты Самары являются услуги ногтевого сервиса. Чаще всего это маникюр, педикюр и покрытие ногтей гель-лаком. Нейл-процедуры предоставляют 90% респондентов. Из них 72%, помимо классического маникюра, предлагают услуги по наращиванию ногтей с помощью геля, 30% – услуги акрилового наращивания. 86% салонов красоты из числа оказывающих услуги ногтевого сервиса предлагают своим клиентам классический педикюр, 82% – аппаратный.

Косметологические услуги представлены в 52% салонов красоты, принявших участие в опросе. Наибольшим спросом пользуются чистки. Популярность набирают медицинские услуги: инъекционные методики и нитевой лифтинг. 77% респондентов проводят процедуры аппаратной косметологии. В основном это ультразвуковая и микротоковая терапия, дарсонвализация, дермабразия, вакуумный массаж, RF-лифтинг, лазерные процедуры.

Спа-услуги представлены в 52% опрошенных нами самарских салонов красоты. Как правило, это массаж, различные виды обертывания, банные процедуры, кедровая бочка, а также спа-уходы для волос, спа-маникюр и спа-педикюр.

Для привлечения клиентов салоны красоты Самары используют различные акции и спецпредложения. Наиболее распространенными постоянными акциями являются: скидки постоянным клиентам, скидки или подарки в день рождения клиента, скидки в будние дни, скидки пенсионерам и школьникам. Среди специальных предложений в ходу: сезонные скидки, скидки при покупке курса процедур, скидки на повторное посещение продвигаемой услуги. Дисконтные карты выдают своим клиентам 48% салонов красоты из числа опрошенных. 88% респондентов предлагают к продаже подарочные сертификаты. Отдельные салоны периодически организуют дни открытых дверей с развлекательной составляющей, например с детскими аниматорами или даже фаер-шоу.

84% салонов комбинируют постоянные акции и специальные предложения. Только специальные акции проводят 10% респондентов.

В 6% опрошенных предприятий индустрии красоты не проводятся акции и не предоставляются скидки. По словам их владельцев, данные салоны существуют на рынке более десяти лет и имеют устоявшуюся клиентскую базу.

Для информирования клиентов о скидках и спецпредложениях 32% салонов используют в работе SMS-рассылку.

90% респондентов отметили «сарафанное радио» в качестве эффективного способа продвижения салона красоты. Однако 94% респондентов используют дополнительные способы привлечения клиентов. 68% предприятий индустрии красоты, участвовавших в опросе, прибегают к наружной рекламе. Помимо вывески, у входа в салон устанавливают штендеры с информацией (как вариант – бегущую строку в окне или на фасаде здания), а также размещают на городских улицах баннеры. 18% предприятий индустрии красоты рекламируют свои услуги с помощью раздачи листовок и визиток.

Внутреннюю рекламу используют 60% респондентов. Как правило, это предоставляемые поставщиками косметической продукции POS-материалы (от англ. point of sale – место продажи): постеры, диспансеры, пластиковые подставки с рекламными объявлениями. Они размещаются в зонах продажи, на ресепшн и рабочих местах мастеров салона для дополнительного привлечения внимания и эффективного продвижения товаров и услуг.

30% опрошенных салонов рекламируются в прессе (газетах и журналах). Рекламу на местном телевидении дают 12% респондентов, на местном радио – 8%.

У 74% салонов красоты, принявших участие в опросе, есть свой сайт в Интернете (в основном это предприятия бизнес-класса и класса люкс). 84% салонов имеют страницы в социальных сетях (преимущественно в Instagram и «ВКонтакте»). 42% респондентов размещают рекламу своего салона на сторонних интернет-ресурсах. С купонными сервисами не работает никто из опрошенных.

В основном директора и управляющие бьюти-предприятий Самары осознают важность продвижения своих услуг и выделяют на это средства. Только 4% респондентов не вкладывают деньги в рекламу.

Стоит отметить, что в 90% салонов красоты ведется клиентская база, из них 48% предприятий полностью перешли на электронную систему записи клиентов, а 24% салонов продолжают использовать бумажный журнал параллельно с компьютерной программой учета. Остальные ведут базу по старинке, исключительно от руки.

Среди трудностей салонного бизнеса 12% респондентов назвали высокую конкуренцию. О проблемах с кадрами заявили 20% салонов красоты. Кроме того, участвующие в нашем опросе пожаловались на регулярное и существенное повышение закупочных цен на импортную профессиональную продукцию.

Свою квалификацию регулярно повышают мастера в 94% салонов красоты из числа опрошенных. Специалисты таких предприятий от одного раза в месяц до двух раз в год посещают семинары и мастер-классы, проводимые поставщиками профессиональной продукции. Большинство таких мероприятий проходит в Самаре, реже мастера выезжают в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Сочи. В отдельных салонах специалисты даже отправляются на повышение квалификации в Европу.

На частичное финансирование обучения сотрудников (до 50% от стоимости курса) соглашается ровно половина (50%) опрошенных салонов красоты. Полностью за счет предприятия готовы обучать мастеров 24% респондентов. В остальных салонах мастера оплачивают обучение самостоятельно.

Таблица стоимости услуг в салонах города Самары

Согласно решению Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности. Данный материал опубликован на нашем сайте до принятия Тверским районным судом города Москвы данного решения.