Цены в салонах красоты Казани

Журнал «Красивый бизнес»
2 августа 2020
8 082

Уважаемые читатели! К нам поступает много вопросов о методологии исследований, которые проводит наше издание для дальнейшей публикации результатов в рубрике «Аналитика «красивого» бизнеса». Чтобы развеять все мифы и домыслы относительно правдивости публикуемой информации, сообщаем вам о том, что:

  1. В данной рубрике мы представляем НЕЗАВИСИМЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ проведенные колл-центром редакции журнала «Красивый бизнес» (они не «проплачены» никакими поставщиками продукции).
  2. Исследования проводятся в виде телефонного опроса директоров и администраторов салонов красоты и парикмахерских того или иного города.
  3. Список парикмахерских и салонов берется из открытых источников: справочной информации, размещенной на городских порталах сети Интернет (например, www.maps.yandex.ru). Из этого списка случайным путем выбирается не менее 100 (и более) предприятий индустрии красоты.
  4. В телефонном опросе участвуют только те предприятия, которые соглашаются предоставить полную информацию, ответить на все вопросы редакции (не менее 40 салонов).
  5. В телефонном опросе не принимают участия частные мастера, не имеющие своего салона или парикмахерской, а также салоны, сдающие рабочие места в аренду.

Анализ цен на основные услуги салонного бизнеса города КазаниОдна из версий происхождения названия «Казань» восходит к красивой легенде про кипящий котел: древнее племя булгар искало место для поселения и нашло его возле озера Кабан, где без огня закипел котел (на татарском – казан) с водой.

Казань была основана как пограничная крепость на севере Волжской Булгарии (государства тюркоязычных племен в Среднем Поволжье). Датой возникновения города считается 1005 год. 12 лет назад Казань перешагнула тысячелетний рубеж.

В 1438 году Казань была захвачена Золотой Ордой и стала столицей Казанского ханства, а в 1552 году Иван Грозный взял Казань, и с тех пор она вошла в состав Русского царства.

Сегодня самобытная культура Казани отличается мирным совмещением разных традиций и религий: так, многоминаретная мечеть, построенная на пожертвования верующих татар, бок о бок соседствует с древним православным собором (основанным сразу после взятия города Иваном Грозным). И обе эти религиозные святыни находятся на территории Кремля – символа Казани и памятника ЮНЕСКО, стоящего в центре города, там, где пересекаются две главные реки Казани, Волга и Казанка.

С 1990 года Казань является столицей Республики Татарстан и одним из важнейших политических, финансовых, деловых и туристических городов России. В Казани проживает свыше 1,2 миллиона человек, здесь можно встретить представителей более 115 национальностей, среди которых преобладают татары и русские (их примерно пополам, и вместе они составляют около 96 процентов всех жителей города). Среди остальных народностей лидируют чуваши, украинцы и марийцы.

В 2009 году Казань победила в номинации «Спортивная столица года», став лауреатом национальной премии. В городе проводятся чемпионаты по разным видам спорта (фехтование, водный спорт, авиация и другие), а в 2018 году именно здесь пройдет Чемпионат мира по футболу.

С каждым годом Казань становится всё более популярным местом для туризма: проникнуться атмосферой одного из древнейших городов нашей страны едут и соотечественники, и гости из других стран.

Экономически Казань сегодня является одним из наиболее развитых городов России. Банковский капитал обеспечивает ей третье место после Москвы и Санкт-Петербурга. В городе функционирует огромное количество компаний, открыто множество торговых и бизнес-центров. Главный вклад в благосостояние города вносит казанская промышленность: авиационный и вертолетный заводы, пороховой завод, нефтеперерабатывающие производства и др. Кроме того, рядом с Казанью создан и развивается такой масштабный инновационный проект, как «Иннополис», будущая IT-столица России.

В исследовании салонного бизнеса Казани приняли участие 50 салонов красоты. Данное количество является репрезентативным для получения объективных данных о ситуации в салонном бизнесе этого города.

Среди опрошенных салонов отнесли себя:

  • 10% – к классу люкс,
  • 56% – к бизнес-классу,
  • 34% – к эконом-классу.

Диаграмма 1. Классификация салонов красоты

Напомним, что классификация определялась с помощью самоидентификации респондентов.

В ходе опроса были собраны данные по следующим услугам:

  • Стрижка + укладка
  • Химическая завивка
  • Мелирование блондирующим средством
  • Окрашивание в один тон
  • Классический маникюр с покрытием лаком
  • Гелевое и акриловое наращивание ногтей
  • Коррекция наращенных ногтей
  • Классический педикюр
  • Аппаратный педикюр
  • Мануальная чистка лица
  • УЗ-чистка лица
  • Массаж лица мануальный
  • Массаж тела общий классический.

В ходе нашего опроса респонденты отметили 29 профессиональных парикмахерских марок, на которых работают мастера в салонах Казани. Перечислим их в алфавитном порядке:

  • Aloxxi (США)
  • BERRYWELL (Германия)
  • BES BEAUTY & SCIENCE (Италия)
  • C:EHKO (Германия)
  • CONCEPT (Россия)
  • Constant Delight (Италия)
  • Cutrin (Финляндия)
  • DAVINES (Италия)
  • ESTEL Professional (Россия)
  • Fabuloso (Австралия)
  • FarmaVita (Италия)
  • Indola Professional (Нидерланды)
  • Inoar Professional (Бразилия)
  • Kapous Professional (Россия)
  • Kerastase (Франция)
  • LatineOil (Мексика)
  • Lebel Cosmetics (Япония)
  • Londa Professional (Германия)
  • L’Oreal Professionnel (Франция)
  • Matrix (США)
  • Moroccanoil (Израиль)
  • Olaplex (США)
  • Ollin Professional (Россия)
  • REDKEN (США)
  • REVLON PROFESSIONAL (Испания)
  • Salerm Cosmetics (Испания)
  • Schwarzkopf Professional (Германия)
  • TIGI (Великобритания)
  • Wella Professionals (Германия)

В процентном отношении частота использования профессиональных марок для волос выглядит следующим образом:

  • ESTEL Professional 55%
  • Matrix 37%
  • Wella Professionals 29%
  • Londa Professional 24%
  • L’Oreal Professionnel 20%
  • Schwarzkopf Professional 16%
  • Ollin Professional 14%
  • DAVINES 12%
  • Indola Professional 8%
  • Kapous Professional 6%
  • Kerastase 6%
  • CONCEPT 4%
  • FarmaVita 4%
  • Moroccanoil 4%
  • Salerm 4%
  • Aloxxi 2%
  • BERRYWELL 2%
  • BES BEAUTY & SCIENCE 2%
  • C:EHKO 2%
  • Constant Delight 2%
  • Cutrin 2%
  • Fabuloso 2%
  • Inoar Professional 2%
  • LatineOil 2%
  • Lebel Cosmetics 2%
  • Olaplex 2%
  • REDKEN 2%
  • REVLON PROFESSIONAL 2%
  • TIGI 2%

* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.

В ходе опроса выявилось, что парикмахерские услуги оказывают в 98% опрашиваемых салонов. При этом 16% салонов работают на одной парикмахерской марке, 33% – на двух марках, 14% – на трех, 37% – на четырех марках и более.

Диаграмма 2. Количество используемых профессиональных парикмахерских марок

Также в ходе опроса было зафиксировано использование 19 профессиональных косметологических марок. По данным исследования, косметические услуги оказывают 52% от общего числа опрошенных салонов Казани.

Согласно данным опроса, в работе салонов используются следующие марки:

  • Academie Scientifique de Beaute (Франция)
  • ALCINA (Германия)
  • ARAVIA Professional (Россия)
  • BEAUTY IMAGE (Испания)
  • Christina (Израиль)
  • Germaine de Capuccini (Испания)
  • GERnetic (Франция)
  • HOLY LAND Cosmetics (Израиль)
  • JANSSEN Cosmetics (Германия)
  • Juliette Armand (Греция)
  • KLAPP (Германия)
  • KOSMOTEROS PROFESSIONNEL (Франция)
  • MARIA GALLAND (Франция)
  • Medical Collagene 3D (Россия)
  • MEDIDERMA (Испания)
  • METATRON (Япония)
  • Natura Bisse (Испания)
  • ONmacabim (Израиль)
  • SOTHYS (Франция)

В процентном соотношении это выглядит так:

  • Christina 31%
  • ARAVIA Professional 23%
  • HOLY LAND Cosmetics 23%
  • KOSMOTEROS PROFESSIONNEL 15%
  • Academie Scientifique de Beaute 8%
  • Natura Bisse 8%
  • ALCINA 4%
  • BEAUTY IMAGE 4%
  • Germaine de Capuccini 4%
  • GERnetic 4%
  • JANSSEN Cosmetics 4%
  • Juliette Armand 4%
  • KLAPP 4%
  • MARIA GALLAND 4%
  • Medical Collagene 3D 4%
  • MEDIDERMA 4%
  • METATRON 4%
  • ONmacabim 4%
  • SOTHYS 4%

* Внимание! Указанные проценты определяют частоту упоминания марки.

При этом в 41% салонов используется одна косметологическая марка, в 18% – две марки, в 41% – три марки и более.

Диаграмма 3. Количество используемых профессиональных косметологических марок

Наиболее востребованными услугами в салонах красоты Казани являются парикмахерские услуги. Их в перечне популярных услуг упомянули 86% опрошенных. Чаще всего пользуются спросом стрижки и различные виды окрашивания, реже – укладка, химическая завивка, ламинирование, уход.

Цены на парикмахерские услуги формируются в зависимости от используемой марки и расхода материала, а также от длины волос, которые делятся по принципу: «короткие», «средние» и «длинные».

Далее идут услуги ногтевого сервиса. Они представлены в 96% опрошенных салонов. 44% респондентов включили их в число наиболее приоритетных. Чаще всего востребованы услуги маникюра, педикюра и покрытия гель-лаками.

О приоритетности депиляции упомянули 8%, а массажа – 6% респондентов. Спа-процедуры выделили среди особо востребованных услуг 8% опрошенных.

Косметологические услуги, как уже было сказано выше, представлены в 52% салонов красоты, принявших участие в опросе. Пилинги и чистки пользуются наибольшим спросом, востребованы также инъекции препаратов ботулотоксина и процедуры биоревитализации. Услуги аппаратной косметологии предлагаются в 41% опрошенных салонов с косметологическими услугами. Среди других услуг респонденты упоминали ультразвук, дарсонвализацию, LPG-массаж, RF-лифтинг, лазерную шлифовку.

Спа-процедуры предлагают 32% салонов красоты от общего числа опрошенных: среди них различные виды обертываний, антицеллюлитные массажи, фитобочка, парафинотерапия для рук и ног.

Услуги ногтевого сервиса предоставляют 96% предприятий индустрии красоты. Из них 67%, помимо классического маникюра, предлагают услуги по наращиванию ногтей с помощью геля (сегодня такая услуга в Казани уже не на пике популярности). Всего в 6% салонах красоты готовы оказать услугу акрилового наращивания. Услугу педикюра готовы оказать своим клиентам 98% опрошенных салонов красоты с услугами ногтевого сервиса: он может быть классическим, аппаратным и комбинированным.

Для привлечения клиентов многие салоны используют различные акции и специальные предложения, наиболее распространенные из них: скидки или подарки в день рождения клиента, скидки для постоянных клиентов, скидки на курсы процедур.

Некоторые респонденты упомянули интересный вариант акции – «день бренда», когда для участия в акции привлекается команда профессионалов от одного из представленных в салоне брендов. В числе специальных акций нередко применяются конкурсы и активности в соцсетях. Для этих целей чаще всего используются странички в Инстаграме и «ВКонтакте», иногда – страничка в «Одноклассниках». Дисконтные карты можно получить в 32%, а купить подарочные сертификаты можно в 88% опрошенных заведений.

14% салонов проводят только постоянные акции для своих клиентов, 30% устраивают исключительно специальные, 36% совмещают постоянные и специальные акции. А 18% опрошенных салонов вообще не практикуют акции.

Диаграмма 4. Количество салонов, проводящих специальные и постоянные акции

Для информирования клиентов о скидках и специальных предложениях 30% салонов используют в работе SMS-рассылку.

Все без исключения респонденты заявили об эффективности «сарафанного радио», а многие традиционно считают его наиболее действенным инструментом своей рекламы. Однако 100% салонов дополнительно как минимум рекламируют себя в Интернете. Наружную рекламу (кроме вывески) применяют всего 18% опрошенных салонов, раздачу листовок и визиток практикуют 24% респондентов.

Внутреннюю рекламу используют 86% опрошенных. Это в основном POS-материалы (от англ. point of sale – место продажи): постеры, диспансеры, пластиковые подставки с рекламными объявлениями от поставщиков косметической продукции. Их задача – способствовать продвижению бренда или товара в местах продаж. POS-материалы размещают в местах продажи, на ресепшн и рабочих местах мастеров салонов для эффективного продвижения товаров и услуг.

Относительно небольшая часть салонов красоты Казани воспользовалась услугами СМИ. 14% респондентов сообщили, что реклама их салона публикуется в газетах и журналах. С местным телевидением работают всего 4% опрошенных, чуть больше салонов (6%) дают рекламу на радио. С купонными сайтами работают 12% от числа опрошенных заведений, рекламируя там свои услуги.

Собственный сайт в Интернете ведут 48% салонов красоты, принявших участие в опросе, а вот социальные сети используются почти вдвое чаще: 88% салонов имеют свои странички и пользуются ими для общения с клиентами. В основном, как это уже было упомянуто выше, это аккаунты в Инстаграме и «ВКонтакте».

48% администраторов всё еще используют для записи клиентов лишь бумажный журнал или блокнот. 18% опрошенных уже перешли исключительно на электронную систему записи и учета клиентов. Обе базы, электронную и бумажную, ведут параллельно 58% опрошенных салонов. В некоторых салонах есть электронная база плюс персональные карточки клиентов.

С кадрами возникают проблемы у 34% респондентов: поиски хорошего специалиста требуют много времени и усилий. Проблема конкуренции волнует меньше: она затрагивает лишь 12% опрошенных, а остальные ее практически не замечают. Заведения с многолетним опытом работы заявили, что у них давно сформирована база лояльных клиентов, предпочитающих услуги проверенного мастера. Некоторые заведения уверены в своей конкурентоспособности благодаря особой атмосфере и доверительным отношениям с клиентами. Среди своих преимуществ респонденты упоминали высокий профессионализм мастеров, применение хорошей профессиональной косметики и особое отношение к постоянным клиентам в виде подарков и скидок.

Регулярно повышают свою квалификацию мастера в 100% опрошенных салонов. Это происходит от одного-двух раз в месяц до двух раз в год. Специалисты посещают семинары и мастер-классы, проводимые чаще всего поставщиками профессиональной продукции. Также они обучаются у известных мастеров и проходят курсы повышения квалификации. Большинство таких мероприятий проходит в Казани, а иногда мастера ездят в Москву, Санкт-Петербург, Ижевск, Нижний Новгород и другие города.

Платить за обучение сотрудников, частично или полностью, согласны 58% руководителей предприятий. Некоторые из них (16%) всегда берут расходы на себя. В 28% опрошенных заведений обучение происходит исключительно за счет мастера. Но наиболее распространенная схема – комбинированная оплата, когда руководитель салона и сотрудник расходы на обучение делят пополам. Часто в салонах красоты применяется следующий подход: работодатель полностью финансирует курсы, инициатором которых является он сам, а в остальных случаях мастер платит за себя самостоятельно.

Таблица стоимости услуг в салонах города Казани

Название услуги Салоны эконом-класса Салоны бизнес-класса Салоны класса люкс
Минимальная стоимость услуги Средняя стоимость услуги Максимальная стоимость услуги Минимальная стоимость услуги Средняя стоимость услуги Максимальная стоимость услуги Минимальная стоимость услуги Средняя стоимость услуги Максимальная стоимость услуги
Стрижка и укладка Короткие волосы 280 руб. "Миледи" 409 руб. 650 руб. "Эдем" 250 руб. "Джайв" 686 руб. 1500 руб. "Шарм" 700 руб. "Still Life" 880 руб. 1300 руб. "Chancel"
Средние волосы 300 руб. "Виртуоз" 480 руб. 800 руб. "Одри" 350 руб. "Джайв", "Малелю", "Алина" 757 руб. 1800 руб. "Шарм" 700 руб. "Still Life" 880 руб. 1300 руб. "Chancel"
Длинные волосы 300 руб. "Виртуоз" 562 руб. 1100 руб. "Одри" 350 руб. "Малелю" 846 руб. 2100 руб. "Шарм" 700 руб. "Still Life" 880 руб. 1300 руб. "Chancel"
Завивка химическая Короткие волосы 500 руб. "Студия А" 1023 руб. 2000 руб. "Одри" 500 руб. "Испания" 1559 руб. 2500 руб. "Plum", "Бархатный сезон", "Мажор", "Bulgari" 1500 руб. "Лилия" 1500 руб. 1500 руб. "Лилия"
Средние волосы 600 руб. "Студия А" 1553 руб. 5000 руб. "Одри" 600 руб. "Испания" 2086 руб. 3500 руб. "Plum", "Бьюти рум" 2000 руб. "Лилия" 2000 руб. 2000 руб. "Лилия"
Длинные волосы 700 руб. "Студия А" 2305 руб. 10000 руб. "Одри" 800 руб. "Испания" 2555 руб. 4500 руб. "Бьюти рум" 2500 руб. "Лилия" 2500 руб. 2500 руб. "Лилия"
Мелирование блондирующим средством Короткие волосы 450 руб. "Орхидея" 1179 руб. 2200 руб. "Эдем" 800 руб. "Салончик" 1658 руб. 3500 руб. "Aisha", "Bulgari" 2000 руб. "Still Life" 2760 руб. 1300 руб. "Chancel"
Средние волосы 700 руб. "Миледи" 1574 руб. 2500 руб. "Эдем" 1200 руб. "Фортуна" 2396 руб. 5500 руб. "Aisha" 2600 руб. "Лилия" 3520 руб. 4500 руб. "Hollywood"
Длинные волосы 700 руб. "Миледи", "Орхидея" 2041 руб. 3000 руб. "Эдем" 1600 руб. "Фортуна" 3204 руб. 7500 руб. "Aisha" 3300 руб. "Лилия" 4560 руб. 6500 руб. "Hollywood"
Окрашивание в один тон Короткие волосы 250 руб. "Миледи" 1103 руб. 2000 руб. "Шахерезада" 500 руб. "Малелю" 1615 руб. 3000 руб. "Lotus" 1400 руб. "Лилия" 2320 руб. 4500 руб. "Chancel"
Средние волосы 300 руб. "Миледи" 1569 руб. 2500 руб. "Шахерезада", "Матисс" 1000 руб. "Алина", "Салончик", "Изумруд" 2231 руб. 4000 руб. "Aisha" 2000 руб. "Лилия" 3100 руб. 5500 руб. "Chancel"
Длинные волосы 350 руб. "Миледи" 1995 руб. 3000 руб. "Шахерезада", "Матисс" 1300 руб. "Алина" 2877 руб. 6000 руб. "Aisha" 2700 руб. "Лилия" 4340 руб. 7000 руб. "Chancel"
Маникюр классический с лаком 350 руб. "Кокетка", "Орхидея" 449 руб. 690 руб. "Королевская кошка" 350 руб. "Алина", "До и после" 611 руб. 1450 руб. "Бархатный сезон" 450 руб. "Hollywood" 830 руб. 1300 руб. "Chancel"
Наращивание ногтей. Гель 700 руб. "Аделина" 1215 руб. 1790 руб. "Королевская кошка" 800 руб. "Ди Эль" 1385 руб. 2000 руб. "Lotus" 1200 руб. "Hollywood" 1600 руб. 2000 руб. "Лилия"
Наращивание ногтей. Акрил 1000 руб. "Матрешка" 1100 руб. 1200 руб. "Орхидея" 1200 руб. "Шарм" 1200 руб. 1200 руб. "Шарм" нет нет нет
Коррекция ногтей. Гель 600 руб. "Виртуоз", "Кокетка", "Гламур" 938 руб. 1590 руб. "Королевская кошка" 700 руб. "РИА" 1158 руб. 2000 руб. "РеСтайл" 900 руб. "Hollywood" 1100 руб. 1300 руб. "Лилия"
Коррекция ногтей. Акрил 600 руб. "Гламур" 800 руб. 1000 руб. "Матрешка" 900 руб. "Шарм" 900 руб. 900 руб. "Шарм" нет нет нет
Педикюр классический 800 руб. "Виртуоз", "Миледи", "Ангел" 979 руб. 1500 руб. "Юлия" 700 руб. "Фортуна" 1115 руб. 1950 руб. "Бархатный сезон" 1200 руб. "Hollywood", "Still Life", "Гримерка" 1320 руб. 1500 руб. "Chancel", "Лилия"
Педикюр аппаратный 800 руб. "Виртуоз" 1038 руб. 1500 руб. "Юлия" 700 руб. "Фортуна" 1128 руб. 1950 руб. "Бархатный сезон" 900 руб. "Hollywood" 1260 руб. 1500 руб. "Chancel", "Лилия"
Чистка лица мануальная 1300 руб. "Эдем", "Юлия" 1640 руб. 2100 руб. "Королевская кошка" 800 руб. "РИА" 1571 руб. 2600 руб. "Lotus" 1900 руб. "Still Life" 2025 руб. 2200 руб. "Лилия"
УЗ-чистка лица 800 руб. "Матисс" 1126 руб. 1300 руб. "Эдем" 1000 руб. "Creative" 1450 руб. 2000 руб. "Бархатный сезон" 1500 руб. "Hollywood" 1788 руб. 2000 руб. "Chancel"
Массаж лица мануальный 200 руб. "Миледи" 425 руб. 600 руб. "Кокетка" 350 руб. "Испания" 1025 руб. 1800 руб. "Бархатный сезон" 1000 руб. "Лилия" 1500 руб. 2000 руб. "Chancel"
Общий массаж тела 1145 руб. "Королевская кошка" 1391 руб. 1500 руб. "Одри", "Матрешка", "Кокетка", "Юлия" 2000 руб. "Бархатный сезон", "Студия красоты Magic SPA", "Мажор", "Lotus", "Хелен" 1514 руб. 2000 руб. "Бархатный сезон" 1800 руб. "Лилия" 2200 руб. 2800 руб. "Chancel"
Оставить комментарий

Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных