«Стоп! Снято!»
Видео начало активно внедряться в нашу жизнь с развитием Интернета. С ростом скорости передачи информации популярность видео стала расти просто лавинообразно. Появление видеохостингов YouTube, RuTube, Vimeo и десятка других явилось еще одним стимулом для активного развития видеомаркетинга – способа продвижения товаров и услуг с использованием видеоматериалов.
Итак, статистика неумолима: современные потребители предпочитают смотреть картинки, а не читать тексты, причем статичным картинкам предпочитают видео.
Но для чего же нужно видео предприятию индустрии красоты?
Во-первых, имиджевый видеоролик, размещенный вне вашего предприятия (например, на сайте вашего салона, на видеопанелях ближайшего торгового центра, в ближайшем кинотеатре перед сеансом или просто в маршрутном такси, где такая реклама возможна), даст шанс познакомиться с вами новому (потенциальному) клиенту.
Во-вторых, видео по процедуре или по косметической продукции, размещенное непосредственно внутри вашего предприятия (например, на видеопанели в зоне ресепшен или на видеомониторах около рабочих мест парикмахеров), поможет посетителю вашего предприятия скорее решиться на покупку ваших услуг и товаров.
Особенно хочется отметить положительное влияние видеороликов, размещенных на вашем сайте, на его ранжирование в поисковых системах. Это объясняется тем, что видео, размещенное на вашем сайте, задерживает посетителя на странице, что хорошо не только с точки зрения поддержки сайтом процесса продаж, но и с точки зрения поведенческих факторов, которые так любят «поисковики». Если посетитель сайта на нем проводит много времени, значит, этот сайт, по «мнению» поисковых систем, отвечает его интересам, и в следующий раз ваша страница с текстовым описанием процедуры, например, дермотонии и видеороликом по запросу «процедура дермотонии» может занять и более высокую позицию в поисковой выдаче.
Итак, несколько советов, как можно получить хорошее видео для вашего салона или клиники. Заметьте, я не пишу «снять» или «смонтировать», а пишу «получить», потому что снимать само видео, монтировать и озвучивать его, скорее всего, будете не вы, а специально обученные люди. Даже не скорее всего – это не должны быть вы! Не экономьте, позовите профессионалов, которые правильно выставят свет, подберут необходимый ракурс, смонтируют и озвучат.
Но от того, насколько лично вы, как заказчик, серьезно подойдете к вопросу создания видео, напрямую зависит его качество, а главное – «продающая» способность. Ведь вам важно получить фильм не ради самого фильма, вам важна прибыль, которую он вам впоследствии поможет получить. Поэтому первое, с чего начинается хорошее видео, – это с ясной формулировки ваших целей, задач и желаний в отношении него.
В первую очередь определитесь, какой тип видео вы хотите получить на выходе.
От чего сразу хочу вас предостеречь, так это от намерения снять «вирусное видео», которое, согласно вашей мечте, потом наберет тысячи и тысячи просмотров и все будут его пересылать друг другу. Вирус невероятно сложно спрогнозировать и создать, поэтому ставьте себе реальные цели. Начните с самого простого, не пытайтесь завоевать приз Международного фестиваля рекламы «Каннские львы» с первого раза, лучше обеспечьте рост выручки.
Если вы планируете снимать общий имиджевый видеоролик, вспомните о ваших конкурентных преимуществах и, помимо интерьеров вашего предприятия индустрии красоты и веселых лиц стилистов и косметологов, сделайте акцент именно на ваших отличиях от конкурентов, отразите наиболее важные для вас услуги. Продемонстрируйте самые маржинальные услуги, или те, в которых у вас явное ценовое преимущество, те, которых нет у ваших конкурентов, которые вам необходимо активно продвинуть, постарайтесь отразить вашу атмосферу, дух предприятия (например: задорный, динамичный, молодежный; место не для всех, а только для солидных клиентов и т.д.). Ваш оптимальный результат на выходе – желание потенциального клиента познакомиться с вами поближе, заглянуть к вам, позвонить, для уже существующих клиентов – удовлетворенность уже сделанным выбором и лишнее подтверждение: «да, это мое место».
Если ваша цель более конкретна – прорекламировать одну-две процедуры или отдельное направление услуг, например аппаратной косметологии, то есть повысить продажи, необходим более детальный подход, и ваш видеоматериал должен содержать: объяснение процедуры, показаний, результата, демонстрацию врачебного персонала, оборудования, препаратов, упоминание о важности предварительной подготовки или постпроцедурного ухода, призывы к действию и другие продающие моменты. Вы очень четко должны определить результат (желание зрителя после просмотра пройти процедуру, получить о ней дополнительную информацию) и объяснить его исполнителю, ведь угадать его, прочитав ваши мысли, он не может. В противном случае существует большая вероятность испытать горькое разочарование при получении готового материала.
Определившись с целью, продумайте сценарий и допустимый для вас бюджет. Замечательно, если вы позовете профессиональную съемочную группу, которая имеет опыт работы в бьюти-индустрии и вам всё сделает «под ключ». Но если средств на данный момент для целой группы недостаточно, это не причина отказываться от съемок видео. Вы вполне справитесь, пригласив оператора и посвятив некоторое время продумыванию и подготовке. Оптимальным решением будет предварительная раскадровка – разбивка будущего ролика по кадрам. Четкий план съемок, конкретные цели и задачи – ваши гаранты хорошего результата, поэтому не устраняйтесь от процесса, ведь профессионалом в своей индустрии являетесь именно вы!
Составьте список наиболее выигрышных помещений и ракурсов, определите демонстрируемые процедуры, косметику, аппараты и даже приятные элементы сервиса: подачу чая, кофе, зонтики при выходе на случай дождя и пр. Проверьте «товарный вид» аппарата, поверните к стене его сторону с царапиной. Наведите идеальную чистоту, раз протрите витрину, уберите из кадра все лишние предметы и аксессуары. За окном индустриальный пейзаж? Задвиньте шторы, закажите дополнительное освещение. Проверьте, попадут ли в камеру рекламные постеры и ролл-апы. Мелочей здесь не бывает: поцарапанная стена на заднем фоне или шкаф с отбитой полкой может стать причиной отправки проведенной съемки «в мусорное ведро».
Еще один совет: не пытайтесь снять двухчасовой фильм, так как долго современные зрители концентрироваться не могут. Достаточной будет длительность 5–7 минут, а если вы собираетесь использовать видео для рекламы в Интернете, то более актуальным будет ролик от 10 до 30 секунд.
Определитесь с участниками видеоролика. Заранее предупредите своих сотрудников – участников съемки, приведите в порядок их одежду, прическу, макияж и маникюр. Если вы задумали сделать участниками съемок своих клиентов или попросить кого-то изобразить клиента, позаботьтесь, чтобы он попадал в вашу целевую аудиторию. Правильная модель для процедур – немаловажная деталь съемочного процесса. Забудьте о своих знакомых и знакомых знакомых – камера не всех «любит», а в бьюти-индустрии красота в рекламе важна как нигде. Если вы хотите продемонстрировать антивозрастные процедуры, не кладите на кушетку двадцатилетнюю девушку, ведь вам важно, чтобы зритель в фильме увидел себя, чтобы ему было несложно «примерить» на себя ситуацию. Поэтому молодая девушка подойдет для демонстрации процедуры лечения акне, а еще лучше, если это будет молодой человек, ведь мужчины – очень перспективный и растущий сегмент потребителей индустрии красоты. Не заставляйте мужчин думать, подойдет ли им процедура, которую выполняют для женщины. Просто пригласите мужчину в число моделей для видео, тем самым обозначив свою готовность предложить бьюти-услуги и сильной половине.
Выберите максимально спокойное время, чтобы не спеша провести съемочный процесс. Если вас что-то не устроит, не сомневайтесь, сделайте еще один-два дубля, ведь потом придется повторно собрать всех участников и подготовить площади для съемок, если что-то не удастся. Слушайте не только оператора, но и свои желания. В дополнение к кадрам, снятым «как надо» по совету профессионала, сделайте дубль так, как вы его видите. Пусть съемочного материала будет больше, но вы не будете потом жалеть, что постеснялись попросить сделать такой ракурс, как надо было вам. Потом выберете лучшие моменты. Не понравится – не включите в финальный монтаж.
Для получения достойного результата советую отдельно снимать видеоряд, смонтировать его, выбрав наиболее удачные моменты, и потом, согласно сценарию, наложить звук. Если вы будете выкладывать видеоролик в Интернет, приобретите музыкальное сопровождение легально, его стоимость для немасштабного показа не так велика, зато вы обезопасите себя и свой видеоканал от закрытия, соблюдая авторские права авторов музыки. Подберите для озвучивания хороший голос, но примите во внимание, что ваш ролик не всегда может демонстрироваться со звуком. В таком случае имеет смысл постоянно или время от времени статично или бегущей строкой демонстрировать название процедуры или вашего салона. Возможно, ваши поставщики вам смогут помочь с уже готовыми видеофрагментами. Не забудьте о контактной информации, если вы собираетесь демонстрировать видео вне ваших стен. В этом случае высоту букв рекомендуется выбирать не менее 1/5–1/6 высоты всего изображения. Принимайте участие в процессе монтажа, не пожалейте время, вам должен нравиться результат, за который вы заплатили.
Я уверена: после съемки первого видеоролика вы поймете, что это не такой сложный и затратный процесс, вы войдете во вкус и будете активно использовать все мультимедийные возможности. Видеофильм о вашем салоне или процедуре – всего один из элементов современного маркетинга с использованием видео. Есть еще видеообзоры, видеоблоги, видеовыступления и видеорекомендации экспертов, видеотестирование процедур и средств – множество различных форматов коммуникации с вашей целевой аудиторией. Возможно, именно этот рекламный инструмент принесет вам больше всего прибыли. Не пренебрегайте таким мощным инструментом воздействия на потребителя, как видео. Не бойтесь приручить его!
