Работают ли баннеры, или Как выжать из баннерной рекламы всё?!

Цель баннера – перевести пользователя сайта на определенную страницу. Иными словами, не надо ожидать, что баннер способен на нечто большее: сделать пользователя клиентом, заставить его прийти в салон, привести к покупке. Нет! Баннер – это просто дверь, через которую проходит пользователь туда, где он и должен совершить то самое целевое действие, ради которого баннер разрабатывался и размещался, или лишь способ еще раз напомнить о предмете рекламирования.

Разделим все баннеры, которые может использовать салон красоты в своем продвижении в Интернете, на две большие группы:

1. баннеры для сайта;
2. баннеры для размещения на сторонних ресурсах.

1. БАННЕРЫ ДЛЯ САЙТА

Цели баннеров на сайте:

• проинформировать о новых услугах и простимулировать на них запись;
• предложить посетителю воспользоваться специальной акцией;
• поздравить посетителей с праздником.

Успех баннера зависит от:

• идеи, которая заложена в баннер;
• графики;
• правильности и точности формулировки предложения;
• места размещения баннера;
• трафика на страницу, где баннер размещен.

При этом последний фактор довольно часто является ключевым.

Как бы мы ни хотели думать иначе, кликабельность баннеров очень мала. И чем больше пользователь работает в Интернете, тем сильнее у него развивается «баннерная слепота». Из-за огромного количества информации, валящейся на пользователя, он не воспринимает баннеры так, как хотелось бы рекламодателю. Соответственно, чем больше пользователей на странице, где размещен баннер, тем больше будет по нему кликов. Если на вашем сайте маленькая посещаемость, то не стоит надеяться на то, что размещение даже самых гениальных баннеров поможет положению вещей.

Место размещения баннера на сайте – очень важный фактор успеха. Общее правило гласит: чем выше баннер, тем он заметнее. Если вы не нашли место для размещения баннера на первом экране, то можете забыть о его эффективности – его размещение будет формальным. Также часто встречается ситуация, когда акционные баннеры располагаются только на главной странице сайта. Это ошибка. Дело в том, что пользователь в большинстве случаев попадает на какую-то внутреннюю страницу сайта и вообще не попадает на главную – ему там просто нечего делать: он решает свою проблему на той странице, на которую попал, и на этом его посещение заканчивается. Отсюда вывод: размещение акционных баннеров должно быть сквозным, то есть на каждой странице сайта. Необходимо сделать два варианта баннера: побольше (для размещения на главной) и поменьше (для размещения на каждой странице сайта).

Рисунок 1. Баннер на главной странице сайта, как часть слайдера

Рисунок 2. Баннер для каждой страницы сайта

Рисунок 3. Место размещения баннера, где его увидит максимальное количество людей

Имеет ли смысл размещать баннеры в правой или левой колонке сайта? Да, но принцип тот же: они должны попасть на первый экран.

АКЦИОННЫЕ БАННЕРЫ

Первым шагом в подготовке баннеров для сайта является подготовка страницы с подробным описанием акции и формой записи на услугу. Если страница не подготовлена, то размещение баннера не имеет никакого смысла. Стиль оформления, формулировки предложения, описание акции – всё на странице акции должно соответствовать баннеру.

Что касается подготовки баннера, то надо выполнить следующие действия.

• Сформулируйте специальное предложение точно и кратко. Например: «Только до 1 декабря при покупке 3 процедур биоревитализации 4-я В ПОДАРОК!».
• Сформулируйте заголовок баннера, который привлечет внимание. Например: «БИОРЕВИТАЛИЗАЦИЯ В ПОДАРОК!».
• Подберите запоминающиеся изображения. Например: половинка сморщенного яблока + половинка молодого яблока.

Рисунок 4. Пример баннера с призывами к действию

Если используете слайдер:

• давайте достаточное количество времени на каждый слайд, чтобы пользователь мог прочитать то, что написано на баннере;
• обязательно давайте пользователю возможность вернуться к любому баннеру в слайдере.

КРЕАТИВ В БАННЕРАХ НА САЙТЕ САЛОНА КРАСОТЫ/

Конечно, чем более креативным будет баннер, тем больше шансов на то, что пользователь кликнет по нему. Однако реальность такова, что у салона нет ни времени, ни ресурсов на планомерный, стратегический подход к разработке рекламных материалов, тем более для сайта. Но промедление в размещении акций, особенно сезонных, чревато большими потерями, поэтому лучше сделать простой, понятный, некреативный баннер, чем долго размышлять о том, какая гениальная идея могла бы повысить кликабельность баннера.

Элементы, которые работают:

• слово «БЕСПЛАТНО»;
• ограничение срока действия акции по времени;
• призывы к действию, такие как «ЖМИ СЮДА», «ЗАПИСАТЬСЯ СЕЙЧАС»;
• изображения людей, но не те, которые вы можете найти в фотобанках (они уже настолько избиты, что на них пользователи мало реагируют), проводите свои собственные фотосессии;
• изображения людей ДО и ПОСЛЕ рекламируемой процедуры;
• логотипы известных брендов (только убедитесь, что этот бренд действительно известен вашим потребителям, а не только вам, как профессионалу).

Некоторые хитрости:

• если нет места для баннеров ни в шапке, ни в колонках слева или справа, то можно размещать баннеры непосредственно на страницах, релевантных тому, что рекламирует баннер. Например, вы знаете, что на страницу «Контакты» пользователи заходят чаще всего, значит, имеет смысл разместить баннеры именно там;
• не перегружайте сайт (и/или страницу) баннерами, иначе ваш сайт станет похож на рекламную площадку, что еще сильнее испугает пользователя.

2. БАННЕРЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

Процесс проведения баннерной рекламной кампании для салона красоты гораздо сложнее и ответственнее того, который необходим для разработки внутренних баннеров. Это связано с тем, что надо максимально эффективно использовать выделенные на рекламу средства. Безусловно, современные баннерные кампании оплачиваются рекламодателем, как по показам, так и по кликам. То есть при не совсем удачном баннере, по которому никто не будет кликать, мы не рискуем бюджетом, мы рискуем только потраченным временем и неоправданными ожиданиями.

Итак, для проведения рекламной кампании на сторонних сайтах необходим креатив. Правила, которые мы рассмотрели выше по поводу точной формулировки предложения, слов и подбора изображений, работают и тут. Но места для размещения информации на баннере меньше, и шансов выделиться среди большого количества баннеров на рекламных площадках мало. Это значит, что надо приложить максимум усилий для того, чтобы привлечь внимание пользователя.

К сожалению, стандартных работающих правил в данном случае нет. Для создания реально работающих баннеров необходимо:

• или обратиться к профессионалам, которые владеют способами разработки креативных баннеров;
• или тренировать свою собственную креативность.

Вот некоторые советы, какие приемы можно использовать в разработке баннеров:

1. волшебность в рекламе (персонаж, который приходит на помощь людям, обладает сказочными возможностями);
2. усиление возможностей («Биоревитализация – не только молодость, но и настоящее счастье»);
3. тотемичность («Косметика от самой Матушки Природы»);
4. загадочность;
5. символичность;
6. замена процесса обладанием;
7. бегство от действительности («Салон «Таиланд» – перенеситесь в рай»)
8. стремление отгородиться («Салон «Каприз» – пусть весь мир подождет»);
9. ложное слияние («Все красотки мира уже сделали эту процедуру»);
10. качественное искажение информации;
11. замена деятельности наблюдением («Инновационные молекулы этого средства работают даже тогда, когда Вы спите»);
12. искажение мировоззрения («Есть печенье «Юбилейное» – есть традиция. «Юбилейное» объединяет поколения»);
13. ложные препятствия («Бронзовый загар – и ты на закрытой вечеринке!»);
14. ложная опасность («Стройность – залог долгой жизни»).

Для развития креативности, которая необходима руководителю или маркетологу, можно посоветовать книгу И.Л. Викентьева «Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение» (СПб, 8-е дополненное издание, «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса», 2007 г., 406 с.).

Если вы проводите рекламную кампанию на нескольких площадках, то на период ее проведения баннеры должны быть в едином стиле, это повышает узнаваемость вашего рекламного предложения, а следовательно, и салона.

Рисунок 5. Примеры баннеров разных форматов под одну рекламную кампанию

Итак, сделаем некоторые выводы о том, какие же баннеры работают:

• как это ни прискорбно, практически никакие. В среднем кликабельность баннера составляет около 0,02%, и чтобы действительно ощутить эффект от размещения баннера, надо выбирать площадки с высокой посещаемостью;
• баннер будет работать лучше, если вы точно понимаете потребности пользователя. Сейчас существует множество способов персонализировать рекламные кампании. Не тратьте деньги и усилия на контакт с ненужной вам аудиторией, сначала узнайте, опишите и «поймайте» ее и только потом ждите эффекта от баннерной кампании;
• люди не хотят банального, люди хотят либо оригинального, либо понятного. Если вы недостаточно креативны или нет ресурсов для найма профессионалов в маркетинге и дизайне, то будьте проще: четко формулируйте свое предложение. Однако, какими бы простыми ни были ваши предложения или баннеры, используйте оригинальные изображения.

Успехов вашим баннерам!