Лендинговые страницы для салона красоты. Как создать и использовать правильно

В наше время, пожалуй, только ленивый не использовал в своем продвижении лендинговые страницы. Результаты такого продвижения… различны: от очень хороших до очень плохих. Давайте разберемся, в каких случаях имеет смысл использовать лендинговую страницу, а в каких – нет.

Что же такое лендинговая страница.

Как и принято в современном мире, обратимся к Википедии.

Целевая страница (англ. landing page, также «посадочная страница») – веб-страница, построенная определенным образом, основной задачей которой является сбор контактных данных целевой аудитории. Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории. Целевая страница обычно содержит информацию о товаре или услуге (https://ru.wikipedia.org/wiki/Целевая_страница).

Как многое в Википедии, определение довольно спорно, так как цель лендинговой, или посадочной, страницы не всегда состоит в том, чтобы только собрать контактные данные целевой аудитории. Цель может быть шире:

• продажа товара или услуги;
• стимулирование звонков;
• скачивание приложения.

Но вот что верно, так это то, что лендинговая страница действительно используется для усиления эффекта от рекламы. Как именно – разберемся далее в данной статье.

Продолжая разбираться с определениями, заметим, что у нас произошла некоторая путаница с тем, что понимается под:

• целевой страницей;
• лендинговой страницей;
• посадочной страницей.

На взгляд автора, в современных реалиях данные понятия имеют один и тот же смысл, можете использовать любое из этих определений для обозначения страницы, создаваемой для усиления эффективности рекламы и/или увеличения целевой аудитории вашего бизнеса.

Разберемся еще вот с каким моментом: лендинговая страница – это не обязательно совершенно отличающаяся от вашего существующего сайта страница. Посадочная страница может быть создана в рамках вашего существующего сайта, просто контент на ней будет специально подготовлен под цели рекламной кампании. То есть лендинг – это:

• и специально подготовленная страница на сайте;
• и специально сделанная страница в отличном от основного сайта дизайне.

В чем сила лендинговых страниц, и почему они стали столь популярны?

На этот счет есть много мнений. Кто-то говорит о том, что отсутствие на лендинговой странице большого количества предложений и информации упрощает жизнь пользователю, который принимает решение быстро и легко. Кто-то утверждает, что только на лендинговой странице пользователь «расстанется» со своим телефоном или электронным адресом. Споры не затихают и вряд ли затихнут в ближайшие несколько лет.

Однако нам интересно разобраться, в каких случаях лендинговая страница будет полезна салону красоты. Нужна ли она (или они, если страниц несколько) при проведении рекламных кампаний или нет?

Ответ на вопрос не является однозначным. Практика использования лендинговых страниц в индустрии красоты показывает, что у кого-то результат положительный, у кого-то – не очень. Плохая новость заключается еще и в том, что заранее очень сложно предугадать этот самый результат, каков бы опыт у вас или у вашего рекламного агентства ни был. Одни и те же решения могут работать для одного салона и быть совершенно провальными для другого.

Хорошая новость: методом проб и ошибок точно можно найти решение, которое будет работать именно для вашего салона.

Основные шаги по созданию лендинговой страницы и запуску рекламной кампании

Еще раз повторимся, что лендинговая страница нужна только в том случае, если вы планируете запускать на нее рекламный трафик, то есть проводить рекламные кампании. Смысла делать лендинговую страницу без планов ее продвигать нет.

Итак, если вы решили воспользоваться силой лендинговой страницы:

1. Определите, какую именно услугу или акцию вы будете рекламировать. Еще раз обратите внимание, что предлагать на лендинговой странице несколько услуг, товаров или акций смысла не имеет. Сила лендинга – в его простоте или «прицельном ударе» по желаниям пользователя.
2. Определите, что будет являться целевым действием пользователя, то есть что именно он должен сделать на лендинге:
   • заполнить форму заказа услуги;
   • подписаться на рассылку;
   • позвонить;
   • перейти на основной сайт;
   • скачать и распечатать сертификат;
   • какое-то иное действие.
3. Определите целевую аудиторию, которую вы хотите видеть на странице. Описание целевой аудитории должно быть максимально полным.
   Бич современного российского бизнеса – отсутствие описания сегментов целевой аудитории. В тех случаях провальных рекламных кампаний, о которых речь шла выше, первая ошибка рекламодателя была в отсутствии полного и четкого описания сегментов целевой аудитории.
   Обратите внимание, что представители целевой аудитории, принадлежащие к разным поколениям, по-разному будут воспринимать лендинг. Надо отдавать себе отчет, что лендинговая страница для поколения Х и поколения Y – это разные лендинговые страницы. Эти поколения по-разному воспринимают информацию, по-разному на нее реагируют.
   Более подробно о поколениях и их ценностях вы можете почитать на сайте rugenerations.su. Для нашей темы надо запомнить, что представителям поколения Х надо дать больше текстовой информации, подтвержденной фактами, плюс создать иллюзию, что пользователь сам принимает решение о том, воспользоваться ли ему предложением или нет. А для поколения Y страница должна содержать как можно больше визуальной развлекательной информации в виде фотографий, изображений, видео. Это поколение хочет играть, так сыграйте на этом!
4. Определите, будет ли ваша страница создана в рамках существующего сайта, или вы сделаете отдельную страницу с отличающимися дизайном и подачей. Решение по этому пункту очень важно и сильно зависит от того, с какой именно аудиторией вы собираетесь работать в первую очередь.
   Обратите внимание, что для того, чтобы ваша кампания была успешной, надо создать несколько лендинговых страниц. Они могут иметь одно и то же предложение, но подача информации, графические материалы, построение страниц должны быть разными. Истина в том, что заранее предугадать, какая именно страница даст максимальный результат, невозможно. Это можно определить только методом тестирования. Тестирование заключается в том, что вы генерируете трафик сразу на все страницы, определяете конверсию каждой страницы и выбираете ту, которая дает максимальный результат.
5. Просчитайте стоимость рекламной кампании, которая будет генерировать трафик на лендинг. Вы можете использовать:
   • контекстную рекламу;
   • рассылки;
   • рекламу в социальных сетях;
   • баннерную рекламу;
   • рекламу на YouTube.

   Обратите внимание, что стоимость рекламной кампании надо увязывать с показателем конверсии страницы. Говорить о конверсии заранее сложно. Ясно, что конверсия в целевое действие не может быть менее 10%, а в клиентов – менее 1%. Однако считается, что для лендинговых страниц эти показатели могут быть выше в несколько раз.

6. Отработайте все бизнес-процессы, которые будут задействованы в обработке потенциальных клиентов, приходящих с лендинговой страницы. Администраторы и специалисты должны точно знать, что и как говорить людям, звонящим по телефонам, присылающим письма или заходящим в салон.

Из каких основных блоков должна состоять лендинговая страница?

О том, из каких блоков должна состоять лендинговая страница, написано немало. Посмотрите, что предлагает почитать Интернет на данную тему. Однако, несмотря на множество различных мнений насчет того, какой должна быть лендинговая страница, она должна обязательно содержать:

• название компании, салона или центра с контактными данными (телефон, адрес, электронный адрес, ссылки на соцсети);
• заголовок, в котором просто и понятно формулируется ваше предложение (например: «Уникальное предложение – 40% скидка на курс лазерной биоревитализации!», «Омолодись! Детокс-капсула – последнее слово в современной косметологии!»);
• призыв к действию: записаться, заполнить форму, позвонить. Человек должен сразу понимать, что ему нужно сделать, чтобы воспользоваться вашим предложением. Избегайте нескольких различных призывов к действию. Если вы хотите, чтобы человек заполнил форму записи на услугу, то и используйте именно этот призыв и в начале, и в середине, и в конце страницы;
• фотоматериалы. При размещении фотоматериалов на лендинговой странице в индустрии красоты идеально работают фотографии до и после процедуры (программы, комплекса). Если у вас их нет, то используйте фотографии салона, счастливых людей в нем, процесса проведения процедуры. Фотографии должны быть высокого качества и сделаны вами индивидуально. Люди устали от изображений, купленных в фотобанках. Уважайте своих потенциальных клиентов – сделайте собственные фотоматериалы;
• преимущества услуги, которую вы рекламируете. Преимущества надо описать предельно понятно и с точки зрения целевой аудитории. Поставьте себя на место приходящих к вам людей и попробуйте подумать так, как они. Если вы угадаете с формулировками (или определите их путем опроса ваших постоянных клиентов), то это максимально увеличит конверсию лендинга;
• стоимость услуги до и после скидки;
• время действия акции;
• местоположение салона в виде карты.

Дополнительную информацию о том, что хорошо, а что плохо для лендинговой страницы, вы можете найти тут: http://habrahabr.ru/post/143923/

Как можно создать лендинговые страницы?

1. С использованием системы администрирования своего сайта. При этом всё вышесказанное о количестве страниц и их структуре относится и к этому способу создания страниц.
2. С использованием специальных конструкторов, которые позволяют очень быстро, не тратя время на разработку дизайна, сделать несколько десятков страниц.
3. Заказать у разработчиков специальную разработку. Этот путь наиболее долог и дорог. К нему стоит прибегать только в том случае, если у вас достаточно как временных, так и денежных ресурсов.

Среди конструкторов лендинговых страниц можно выделить:
http://lpgenerator.ru/landing-page-templates/#templates_title
http://ru.wix.com/website/templates/html/landing-pages/1
https://platformalp.ru
http://umi.ru/create/landing/krasota_i_zdorov_e/

Примеры лендинговых страниц

Ниже представлены лендинговые страницы, которые демонстрируют соблюдение основных правил создания страниц такого рода.

Рисунок 1. Пример лендинговой страницы 1, http://www.rhana.ru/curacen/

Рисунок 2. Пример лендинговой страницы 2 (файл l2.jjpg), http://ilike-nails.ru/

Рисунок 3. Пример лендинговой страницы 3 (файл l2.jjpg), http://centr-massage.ru/

Обратите внимание, что на рисунке 3, при далеко не идеальном дизайнерском решении, текст, который написан, делает свое дело: он уникален и привлекателен для потенциальной целевой аудитории.

Итак, подводим итог всему вышесказанному:

• делайте несколько лендинговых страниц под разные сегменты целевой аудитории и очень тщательно тестируйте результат каждой страницы;
• самое главное – не создать страницу, а найти ресурсы для проведения рекламной кампании;
• не забудьте подготовить персонал к тому, что в салоне запускается новый рекламный процесс, к нему все должны быть готовы!

Успехов в продвижении!