Профилактические работы на сайте и не только… в летнее время года

Лето – какое замечательное время! Солнце, тепло, буйство и природы и… время отпусков! Город, а за ним и салоны красоты пустеют… Что можно предпринять в это относительно спокойное время в области продвижения в Интернете? Давайте попробуем извлечь выгоды из этого положения вещей.

1. Аудит сайта

Аудит собственного сайта надо проводить регулярно, так как ситуация на рынке и в области интернет-технологий постоянно меняется и сайт требует изменений. А лето – как раз то время, когда можно провести тщательный и подробный аудит сайта салона красоты.

Нижеприведенная схема проведения аудита пригодится не только в летний период, но и в другое время года, когда вы почувствуете, что эффект от мероприятий интернет-маркетинга снизился.

Результаты аудита (в нашем случае – ответы на вопросы или комментарии к пунктам) надо записать и реализовать самостоятельно или с помощью разработчика. Причем нельзя откладывать это в долгий ящик, потому что начнется осень – и вы вновь будете беспредельно заняты. Начали «чистку» сайта и мероприятий по продвижению – доделайте до конца! Это важно!

1.1. Просмотрите ВСЕ страницы сайта:
● Все ли страницы работают?
● Нет ли «битых» ссылок? «Битыми» называются ссылки, которые ведут на несуществующие страницы. Особенно обращайте внимание на те ссылки, которые стоят не в меню навигации, а в контекстной части страницы (в тексте).
● Прочитайте тексты на сайте; поверьте – это очень полезно. Вы сможете понять, интересны ли эти тексты посетителям сайта, так как частенько при написании текстов все спешат и очень невнимательно относятся к содержимому страниц. Если вы решите, что тексты требуют замены, выясните, не участвуют ли данные страницы в поисковом продвижении. Если страница продвигается в поисковиках, то уточнить возможность ее изменения надо у продвиженцев вашего сайта.
● Просмотрите графические материалы: фото, иллюстрации, графики. Желательно, чтобы фотографии на вашем сайте были уникальными, сделанными в вашем салоне. Это касается всего: и мастеров, и портфолио, и декоративных изображений. Если у вас недостаточно индивидуальных фотографий, то лето – прекрасная пора, чтобы восполнить этот пробел.

2.1. Проверьте, как оформлен текст на страницах.
Это значит, что надо обратить внимание на шрифты, их цвет и начертание. Есть правило: на странице сайта не должно быть более двух типов шрифтов. Практика показывает, что в процессе эксплуатации веб-ресурса, особенно если за ведение сайта отвечали несколько человек, тексты на страницах превращаются в очень красивое «разноцветье». Это плохо отражается на восприятии информации посетителями. Проконтролируйте это и, если надо, внесите поправки.

3.1. Осознайте (или вспомните), что на вашем сайте является целевым действием. То есть что именно должен сделать на сайте посетитель, чтобы вы считали коммуникацию «сайт – посетитель» успешной. Для сайта салона красоты этим действием может являться:
● звонок,
● заполнение формы записи на услугу,
● посещение страницы «Контакты».

Задайте себе вопросы:
● Просто ли найти телефон? Не надо ли делать массу действий, чтобы понять, куда позвонить? Лучшее место расположения телефона – верхний правый угол сайта.
● Понятно ли представлена схема проезда? Все ли способы подъезда/подхода к салону указаны? Есть ли карта проезда? Карту желательно сделать в Яндекс.Картах или Гугл.Картах. Дело в том, что многие люди хотят не только сориентироваться на местности вблизи вашего салона, но и понять, где он расположен в масштабах города.
● Если вы используете интерактивные формы для записи посетителей в салон, то попробуйте сами записаться и посмотреть, что будет: просто ли вам далась эта запись?; всё ли было понятно в процессе?; какие возникли сложности? И самое интересное – перезвонил ли вам ваш администратор или нет?

4.1. Если у вас на сайте есть новостная лента, проверьте дату публикации последней новости.

Если это было полгода назад, надо активизировать процесс обновления новостей.

5.1 Поработайте со статистикой посещаемости.

Не так давно в статье, посвященной веб-аналитике, был полностью расписан процесс, как следить за количественными и качественными показателями посещаемости вашего сайта. Возможно, у вас нет возможности заниматься анализом регулярно (что не очень хорошо), поэтому начните это делать сейчас, в спокойный летний период.

2. Анализ конкурентной среды в Сети

Еще одно дело, до которого не доходят руки в высокие сезоны, – анализ конкурентов. Сейчас речь идет не о тех конкурентах, с которыми вы боретесь в реальной жизни, а с теми, которые присутствуют в Интернете.

Частично конкуренты из реальной и виртуальной жизни могут совпадать, но в Интернете их всегда будет больше, так как вы конкурируете не только с теми салонами, что близки к вам географически, но и со всеми салонами города.

Чтобы найти конкурентов в Сети, надо:
● зайти в поисковую машину и ввести в строку поиска ключевые фразы, по которым вы продвигаетесь, например: "салон красоты сухаревская" или "маникюр цена"; этих фраз может быть несколько десятков или даже сотен;
● выписать салоны и их сайты, которые появились в ответ на ваш запрос в ТОП10 и в рекламе;
● выписать сайты и салоны, которые находятся на карте рядом с вами (используя Яндекс.Карты).

Далее вы приступаете к путешествию по сайтам ваших интернет-конкурентов. 
Проведите какое-то время на каждом сайте из списка. На что надо обращать внимание?
● Цены. Являетесь ли вы конкурентами по ценам?
● Если вы в одной ценовой категории, то какие акции сейчас и в прошлом были в салоне?
● Просто или легко найти на сайте нужную информацию?
● Какое впечатление оставляет дизайн сайта и манера подачи информации?
● Каковы сильные стороны салона? Как вы определили это, то есть явно ли выражено конкурентное преимущество?
● Как организован процесс записи на услугу?
● Какие «фишки» есть на сайте?

Запишите свои впечатления. Сравните свой сайт с сайтом каждого конкурента. Какие выводы можно сделать? Вы лучше или хуже? Что можно исправить или дополнить на вашем сайте после анализа сайтов конкурентов?

3. Специальные летние акции в Интернете

Лето – не повод отказываться от акций. Используя специфику сезона, можно предложить следующие решения, которые повысят интерес посетителей сайта.

● Актуальные для лета услуги – в акции! Больше писать на сайте про стрижки, эпиляцию, подготовку к отпускам и выходу из них.
● Использовать сезон выпускных балов, предлагая скидки на программы для выпускников: прическа + макияж + маникюр + педикюр и их сочетания.
● Экспресс-программы похудения.
● Сертификаты. Можно купить сертификат сейчас по специальной цене, а воспользоваться им в течение лета.

Все акции надо рекламировать. Как? Контекстная реклама! Только этот инструмент поможет быстро и эффективно проинформировать потенциальных клиентов о ваших акциях. Более того, этот вид рекламы позволяет экспериментировать со словами и текстами объявлений, подбирая самые работающие.

Итак, несмотря на то что летом в салоне может быть сезонное затишье, не стоит расслабляться! Вы можете сделать задел на будущее, особенно в части мероприятий интернет-маркетинга!