Полезные программы и приложения в работе косметолога

admin
27 июля 2023
3 991
Полезные программы и приложения в работе косметолога

Разработано большое количество полезных приложений и программ, которые упрощают работу косметолога, позволяют вести эффективную коммуникацию с клиентами, вести отчетность. Если вы еще не внедрили их в свою практику, пора задуматься о том, чтобы воспользоваться бесплатным или платным CRM для рационального управления своим кабинетом, салоном или клиникой. Если же вы являетесь активным пользователем приложений и программ, рассмотрите возможность перехода на более функциональные и продвинутые системы. О них мы расскажем далее.

Какие приложения и программы актуальны для косметолога

Косметологи и владельцы клиник интегрируют в работу два вида программ и приложений:

  • Управленческие и административные

Благодаря появлению профильных программ и приложений управление бизнесом в сфере бьюти стало более простым, понятным и эффективным.

Продвинутый уровень CRM-системы открывает доступ к следующим опциям:

  • формирование клиентской базы;
  • запись к косметологам и ведение расписания;
  • расчет заработной платы;
  • ведение учета по тратам на материалы;
  • оповещение клиентов о визитах;
  • рассылки (акции, поздравления с днем рождения и др.);
  • формирование бухгалтерской отчетности;
  • отчетность по загруженности специалистов;
  • ведение складского учета и др.

Система CRM (Customer relationship management) – программа по управлению и автоматизации взаимоотношений с клиентами, позволяющая повысить эффективность продаж.

  • Для создания контента

Социальные сети – мощный инструмент для привлечения новых и удержания «старых» клиентов, а также площадка для коммуникации. Если косметолог/салон красоты не ведет соцсети, не выкладывает фото до/после, не актуализирует прайс, то фактически он не существует. Во всяком случае, в восприятии большинства.

Контенту следует уделять особое внимание, вкладывая средства в получение качественных, детализированных, интересных фотографий и видеороликов. И прежде чем отвоевывать свое место в digital-пространстве, необходимо понять, кто будет делать контент, с помощью каких редакторов будет проводиться обработка снимков, будут ли использоваться шаблоны и др. Есть приложения и программы, которые дают возможность создавать интересный контент с минимальными трудозатратами.

Читайте  о стратегиях набора подписчиков и роста продаж в соцсетях.

Программы для реализации административных задач

Существует десятки сервисов для управления проектами и задачами. Но мы остановимся на самых доступных, с простым интерфейсом и понятными настройками.

"Арника"

Современная программа, которая дает возможность следить за финансами, управлять персоналом, вести учет материалов. Можно настроить доступ к системе для сотрудников в зависимости от занимаемой должности. Важно, что можно интегрировать "Арнику" с онлайн-кассой, и это оптимизирует работу администратора. Отдельные опции программы позволяют добиться увеличения продаж.

Преимущества и опции "Арники":

  • Понятное и наглядное расписание работы косметологов и других специалистов.
  • Сохранение переписки с клиентами.
  • Быстрый автоматический расчет зарплат.
  • Списание и учет расходных материалов.
  • Контроль за финансовыми операциями.
  • Формирование отчетов по основным показателям бизнеса.
  • Ведение финансового отчета и оплата только за те периоды, когда косметологи работают в свою смену.
  • Возможность переноса данных из другой программы.
  • Предусмотрено бесплатное мобильное приложение, доступное для сотрудников.

В интерфейсе "Арники" есть возможность интеграции переписки, которая ведется с клиентами через WhatsApp. Система записывает входящие звонки, в дальнейшем их можно прослушивать, чтобы оценить качество сервиса и работы отдельных администраторов. Также для увеличения продаж предусмотрена отправка sms-рассылки с акциями.

Medidea

Современная система, которая адаптирована и под потребности крупной клиники, и под частную практику косметолога. Мощная, но при этом простая и понятная медицинская платформа дает возможность без обучения сразу приступить к ведению клиентской базы и коммуникации с пациентами. Программа позволяет решать целый спектр финансовых, бухгалтерских и маркетинговых задач. Можно перенести данные из других систем, вести электронные истории болезней, структурировать документы по ряду параметров.

Основные возможности Medidea:

  • Онлайн-запись пациентов.
  • Отдельный разнос клиентов, обслуживающихся по ОМС и ДМС.
  • Расчет заработной платы.
  • Телефония.
  • Рациональное распределение времени среди врачей.
  • Финансовая аналитика.
  • Отслеживание за количеством медикаментов и их списание.

Всего в Medidea более 25 модулей, предусмотрено формирование более 50 отчетов для врачей. Данная CRM-система входит в ТОП-10 лучших систем для косметологии.

Полезные программы и приложения в работе косметолога

1С: Салон красоты

Мощная программа, которая оснащена всеми необходимыми инструментами и модулями, необходимыми для эффективного управления кабинетом косметолога или клиникой. Пользователи отмечают простоту использования, при этом система достаточно многогранная.

Возможности 1С: Салон красоты:

  • Составление расписания и графиков работы косметологов (и других специалистов).
  • Мониторинг эффективности работы персонала и отслеживание загруженности.
  • Полное ведение истории взаимодействия с каждым пациентом.
  • Ведение клиентской базы.
  • Интеграция телефонии и лабораторных служб.
  • Рассылки клиентам – рекламные, информационные, поздравительные и др.
  • Ведение складского учета.
  • Удобный анализ доходности.
  • Работа с картами лояльности.
  • Удобство записи – пациенты могут самостоятельно записываться на прием, используя онлайн-модуль.
  • Удобство отслеживания собственной занятости – мастера могут получать актуальную информацию о том, сколько к ним записано пациентов.

Многие косметологи и владельцы клиник отмечают эталонность программы 1С: Салон красоты. Разработчики предусмотрели многое, и 99% задач можно выполнять именно с помощью данной CRM-системы.

Beauty CRM

Понятная, удобная программа для кабинетов косметологии. Она не рассчитана на обширный функционал и осуществление маркетинговых задач. В большей степени система используется для администрирования.

Основные функции Beauty CRM:

  • Онлайн-запись клиентов.
  • История посещений пациентов.
  • Скидочная система.
  • Финансовый учет.
  • Техническая поддержка.

Многие косметологи ожидают большего от этого приложения, но в итоге остаются разочарованными. Еще раз стоит подчеркнуть, что это простая программа с небольшим функционалом, которая в большей степени напоминает виртуального ассистента. С помощью Beauty CRM не получится заниматься рассылками и аналитикой. Но при этом многих пользователей устраивает соотношение цена/сервис.

Стоимость любых приложений зависит от версии, уровня и количества доступных опций. Для небольшого салона красоты будет достаточно минимального набора функций – это проще и дешевле.

Beauty Pro

Beauty Pro – функциональная программа, которая дает возможность не только выполнять задачи в рамках администрирования, но и заниматься вопросами маркетинга. Отзывы достаточно хорошие, есть поддержка и предлагается обучение.

Основные функции Beauty Pro:

  • Интеграция с мессенджерами и перенос чатов.
  • Виджет для сайта.
  • Ведение/обновление базы клиентов.
  • Ведение истории взаимодействия с пациентом.
  • Формирование аналитических отчетов.
  • Онлайн-запись.
  • Рассылка уведомлений и сообщений.
  • Ведение расписания и графиков работы косметологов/мастеров.
  • История визитов в отделение косметологии.
  • Складской учет.
  • Учет финансов.
  • Расчет зарплаты косметологов и других сотрудников.

Надо учитывать, что Beauty Pro не дает возможности интегрировать телефонию, работать со страховыми компаниями, экспортировать данные, создавать и вести электронные медицинские карты.

Полезные программы и приложения в работе косметолога

"Клиентикс CRM"

"Клиентикс CRM" приятно впечатляет своей простотой, при этом в системе достаточно большое количество удобных и эффективных опций. Считается, что это инструмент нового поколения, который дает возможность автоматизировать различные процессы: от расчета зарплат до формирования отчетов. Многие пользователи отмечают, что после внедрения системы управленческие задачи выполняются быстрее.

Основные опции "Клиентикс CRM":

  • Круглосуточная техническая поддержка.
  • Обучение (онлайн и лично).
  • Ведение базы и истории взаимодействия с пациентами.
  • Интеграция с мессенджерами, социальными сетями, телефонией.
  • Формирование задач и напоминаний.
  • Графики работы мастеров.
  • Личный кабинет пациента.
  • Складской учет.
  • Управление расписанием врачей и медицинскими картами.
  • E-mail рассылка, уведомление клиентов о визите к косметологу.
  • Передача данных в страховую компанию.
  • Экспорт данных.

"Клиентикс CRM" обладает и другими опциями. У платформы много положительных отзывов – она действительно помогает увеличивать выручку и повышать лояльность посетителей.

Системы управления бывают облачными и программными. Преимущества первых – наличие удаленного доступа через интернет в режиме 24/7. Преимущества вторых – гибкость настроек и возможность адаптировать под свой бизнес.

Одним из способов повышения эффективности бизнеса будет внедрение KPI администраторов в косметологической клинике.

Лучшие приложения для фоторедактирования

Разработано большое количество фоторедакторов, в том числе тех, что доступны пользователям без абонентской оплаты (бесплатные и условно бесплатные). Они позволяют улучшать качество снимков, выполнять цветокоррекцию, ретушировать, изменять фон, добавлять надписи, логотипы, клипарт.

Топовые фоторедакторы:

  • Canva
  • VSCO
  • Photo Lab
  • Pixlr
  • Snapseed
  • Aviary
  • Fotor
  • TouchRetouch
  • Picsart
  • InShot

Следует учитывать, что в РФ ряд приложений можно скачать и использовать только при запуске VPN. К примеру, это касается такой топовой программы, как Canva. Она дает возможность формировать шаблоны, делать красочные сторис, фотографии с рамками, вставками, спецэффектами. Так что не отказывайтесь от тех или иных программ, если не удается их загрузить обычным способом. Просто запустите VPN!

Лучшие приложения для редактирования видео

Наиболее актуальными и функциональными на сегодняшний день признаны следующие приложения для работы с видеороликами:

  • InShot
  • Adobe Premiere Rush
  • Movavi
  • InVideo
  • iMovie
  • PowerDirector
  • Quik
  • KineMaster
  • WeVideo
  • Stories Studio

Многие используют сразу 2-3 приложения. Все дело в том, что достаточно проблематично назвать из всех приложений эталонным только одно. Какие-то системы более удобны для нарезки видео, какие-то более функциональны в плане создания рилсов и сторис.

Пользуйтесь современными разработками, интегрируйте в свою практику функциональные системы, которые экономят время и развивают бизнес. Не останавливайте выбор на первом попавшемся приложении или программе. Протестируйте несколько. Многие предлагают 1 месяц бесплатного пользования!

Оставить комментарий

Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных