Как выбрать аппарат и быстро его окупить? Полезные советы

Если вы открываете салон красоты с косметологическим направлением или косметологическую клинику/кабинет, перед вами обязательно встанет вопрос покупки оборудования.

И это неудивительно – процедуры с применением аппаратных методик способны решить широчайший спектр косметологических (и не только!) проблем. По сути, в современной эстетической косметологии аппаратные методики являются ведущим направлением наряду с инъекционной медициной.

Однако выбрать аппарат правильно не всегда просто – рынок заполнен заманчивыми рекламными слоганами о «практически мгновенной» окупаемости.

Как проверить «рекламное предложение»? Как не заблудиться в обилии аппаратов, как правильно подобрать производителя или поставщика и на какие маркетинговые уловки нельзя вестись ни в коем случае?

Все эти вопросы журнал «Красивый бизнес» задал российскому производителю косметологического оборудования Capello.

Яна Дмитриевна Лобанова – директор российской компании-производителя аппаратов Capello

С какого косметологического аппарата начать свой кабинет косметологии?

Прежде чем определиться с тем, какой именно аппарат вам нужен, вы должны учесть несколько факторов:

• вашу локацию;
• вашу целевую аудиторию;
• ваше конкурентное окружение, преимущества/недостатки.

Надо помнить, что в стоимость процедуры входят затраты на аппарат, аренду помещения, зарплату сотрудников, расходные материалы, рекламу и многое другое, а окупаемость напрямую зависит от проходимости кабинета. Соответственно, например, в условиях конкурентного места расположения с низкой кредитоспособностью клиентов нужно быть готовым к тому, что срок окупаемости вполне реально растянется на долгие годы, особенно если вы выбрали аппарат люксового сегмента.

Для позиционирования своего предприятия и изучения потенциальных клиентов исследуйте свою локацию. Изучите окружающий жилой фонд, предприятия и офисы, зайдите ко всем прямым и косвенным (похожие виды деятельности) конкурентам, выпишите в таблицу цены как на аппаратную косметологию, так и на другие услуги индустрии красоты – это вам поможет сориентироваться и определить покупательскую способность рынка. Не забудьте изучить сайты и аккаунты в соцсетях.

После того как к вам придет понимание ценового уровня ваших конкурентов, акцентируйтесь на своих возможностях:

• перечень новых услуг, которые вы предложите клиентам;
• ваш бюджет на покупку косметологического аппарата.

Нужно следовать несложной стратегии: предложить клиентам более выгодные условия или новые процедуры, которые имеют явный успех в мировой индустрии красоты, выделить самые востребованные относительно вашего города и пр. А далее, имея определенный бюджет, выделить из общего рынка нужные вам по назначению косметологические аппараты, более подходящие предложения и уже после этого присмотреться к каждому отдельно.

На что нужно обратить внимание, чтобы потом не было «мучительно больно»?

Первое – на наличие регистрационного удостоверения (РУ) Росздравнадзора. Регистрационное удостоверение подтверждает то, что аппарат прошел все проверки, является медицинским и одобрен к использованию.

Второе – на гарантии поставщика/производителя.

Третье – на возможные дополнительные расходы.

Выбираем косметологический аппарат и не ведемся на хитрости продавцов

1. Лазерный аппарат для удаления волос (лазерной эпиляции)

Сегодня самой эффективной технологией для эпиляции считается диодный лазер с длиной волны 808 нм. По сути, он «король» среди своих собратьев, и сейчас объясним почему. На рынке наряду с диодным лазером также представлены рубиновый, александритовый и гибридные лазеры. Разница их в длинах волн и рабочем теле. В связи с этим у каждого лазера свои мишени, особенности и качественность эффективности процедур. Например, для александритового лазера мишенью является меланин, поэтому во время его работы он «выжигает» волос, при этом из-за глубины проникновения луча (<1,8 мм) остаются нетронутыми глубоко залегающие участки волос и волосяные фолликулы. Также при таком виде воздействия на данном лазере можно работать только с I и II типами кожи, так как на III и VI спровоцируется ожог. Излучение рубинового лазера активно поглощается меланином, поэтому работать на нем можно только с темными волосами на очень светлой коже. Глубина проникновения луча всего до 1,0 мм.

В последнее время на рынке появилось большое количество гибридных диодных аппаратов, в которых заявлено совмещение длин волн 755 нм и 808 нм. На первый взгляд звучит заманчиво, но, к сожалению, это просто маркетинговый ход. Да, в манипуле может стоять маломощный бар на 755 нм, но реальный эффект будет только от длины волны 808 нм. Диоды на 808 нм мощнее диодов 755–760 нм при равных параметрах, так как у сырья диода 808 нм выше эффективность электрооптического преобразования.

Итого диодный лазер с длиной волны 808 нм – самая продвинутая технология для лазерной эпиляции, которая воздействует как на меланин, так и на гемоглобин. Позволяет работать на всех типах кожи и со всеми цветами волос. Глубина проникновения до 2 мм, а эффект возникает по нарастающей (после первой процедуры выпадает около 30 процентов на обрабатываемой зоне, для перманентного эффекта требуется от 5 до 15 процедур с интервалом от 3 до 6 недель).

Среди широкой линейки нашего оборудования диодный лазер – Capello LUXE с длиной волны 808 нм имеет мощную систему охлаждения, благодаря чему процедуры абсолютно безболезненны для клиентов. Помимо эпиляции, на данном аппарате также можно проводить неабляционное омоложение, безынъекционную биоревитализацию или применять его в сочетании с другими методиками, что, безусловно, приятные бонусы, которые помогут быстрее окупиться.

2. Лазерный аппарат для удаления пигментных пятен и татуировок

Очень перспективное направление в аппаратной косметологии – это работа с пигментом с помощью неодимового лазера. Неодимовый лазер – это твердотельный лазер с рабочей средой: кристаллами алюмоиттриевого граната, легированного неодимом.

На наш взгляд, ниша монопредприятий свободна именно в данном направлении. Ведь в основном процедуры по удалению пигмента проводятся сотрудниками без специального образования на сомнительном оборудовании в тату-салонах, что является огромным риском для жизни и здоровья клиентов. А популярность удаления татуажа и тату сегодня высока из-за огромного количества школ татуажа, доступности тату-машинок, плохого качества пигментов и низкой цены на услугу.

Capello Grande VIVA – это неодимовый лазер с новейшей технологией Q-switched (модуляция добротности). Для удаления татуировок и татуажа применяются две длины волны: 1064 нм и 532 нм. 1064 нм относится к инфракрасной области спектра, 532 нм – к желто-зеленой области.

Технология Q-switched подразумевает работу в импульсном режиме: за счет укорачивания длительности импульса удалось значительно повысить его мощность. Работающий в этом режиме лазер подает импульсы за наносекунды (а не за миллисекунды, как это было возможно раньше).

Таким образом, неодимовый лазер с модуляцией добротности Capello отлично справляется как с экзогенными, так и с эндогенными пигментами.

3. Лазерный аппарат для шлифовок, удаления новообразований, шрамов и рубцов, фракционного омоложения

Несмотря на востребованность неабляционных лазерных технологий, некоторые потребности в косметологии и дерматологии невозможно решить без абляционного фракционного CO2-лазера.

Лазер CAPELLO CO2 имеет широчайший спектр действия и показан для абляционного фракционного омоложения (лифтинг, повышение тонуса и эластичности кожи, стимуляция неоколлагенеза), поверхностного пилинга, сужения пор, симптомокомплекса постакне, коррекции рубцов и стрий, омоложения периорбитальной зоны, удаления эпидермальной гиперпигментации и доброкачественных новообразований.

Пять форм сканирования фракционной манипулы позволяют подстроиться под обрабатываемый участок, а три режима – под болевые ощущения любого пациента. Расширенные настройки гарантируют эффективность и значительное сокращение курса процедур.

Хирургический нож – это точность удаления, бескровность и высококлассный результат.

4. Аппараты для омоложения, лифтинга, терапии сосудов, коррекции пигментаций

Еще одна технология, несомненно очень востребованная, – это E-Light. Она сочетает в себе IPL – широкополосный импульсный свет и RF (радиочастотное воздействие). С помощью данного аппарата – он также есть в линейке оборудования CAPELLO – мы можем проводить омоложение и лифтинг, коррекцию гиперпигментаций, лечить воспалительные заболевания кожи и купероз, проводить терапию сосудистых поражений. Бонусом методики является возможность проведения фотоэпиляции, а режим SHR делает процедуру эффективнее и короче по времени.

Многофункциональность – быстрый путь к успеху

Особую ценность для клиента представляют дополнительные возможности производителя, расширяющие функционал кабинета косметолога, но с минимальными затратами. В каждую модель стационарных аппаратов Capello, производителем которых мы являемся, можно «встроить» до двух независимых технологий. Например, если вы начали с диодной эпиляции на стационарном аппарате Capello, а со временем поняли, что готовы расшириться, введя новую технологию, а соответственно, и услуги, то вместо больших финансовых затрат на еще один стационарный аппарат мы в уже имеющийся можем встроить дополнительный блок на ваш выбор – Nd:Yag Q-switched, E-Light, CO2. Таким образом можно сэкономить деньги, пространство и покрыть новые потребности своих пациентов.

Выбор конкретного поставщика и производителя оборудования – фундаментальный этап вашего бизнеса

Очень важно с ответственностью подойти к выбору дистрибьютора/производителя косметологического оборудования. От этого во многом будет зависеть ваш успех на рынке, ведь только надежный поставщик сможет обеспечить такие важные вещи, как инструктаж сотрудников, гарантийное и постгарантийное обслуживание, маркетинговая поддержка и пр.

Чем прозрачнее деятельность компании, тем больше к ней доверия. Поэтому, оценивая будущего партнера по оборудованию, нужно найти ответы на следующие вопросы:

• Как долго компания находится на рынке?
• Есть ли у нее регистрационное удостоверение на оборудование?
• Какая профессиональная репутация у компании?
• Какой клиентской сетью она обладает?

Также необходимо внимательно ознакомиться со всеми гарантиями, которые предоставляет поставщик, прочитать отзывы, просмотреть профили в соцсетях и сайты клиентов, которые уже работают на данном оборудовании.

Некоторые производители и поставщики отказывают в тестировании, скрывают информацию. Самый популярный ответ-уловка: «Регистрационное удостоверение и прочие документы не нужны!» Если вы слышите подобное, с такой компанией сотрудничать не стоит. Нужно понимать, что РУ – это не просто бумажка, это нормативный документ, подтверждающий, что данное оборудование является медицинским, оно одобрено Росздравнадзором (орган Минздрава РФ) и рекомендовано к использованию. Как только аппарат переходит в руки клиента, у него появляется юридическая ответственность за его использование. Аппараты без документов не имеют никакой гарантии в стабильности работы и могут принести серьезные проблемы покупателям – от административного штрафа до лишения лицензии или даже уголовного преследования.

Понимая это, мы, как производители и поставщики оборудования Capello, организовали наш сайт и страницы в соцсетях (Instagram, Facebook, Youtube) так, чтобы каждый клиент мог легко найти все необходимые документы, ознакомиться с клиниками, медцентрами и салонами, которые уже с нами работают, прочитать отзывы, оставить заявку на очную презентацию.

Хороший поставщик сегодня тот, кто не только продает, но и помогает предприятиям развивать бизнес, оказывает так называемое маркетинговое сопровождение. Для нашей компании эта сторона взаимодействия с покупателями очень важна. У нас каждый клиент получает неограниченный доступ к фото- и видеоматериалам: фото «до/после», видеопротоколам процедур, фото аппаратов, рекламным фото, регламентам работы, карточкам по физиотерапии и ко многому другому, а рекламный отдел всегда поддерживает связь и консультирует партнеров по продвижению.

В нашем клубе уже есть крупные сети клиник, которые оснащены только аппаратами Capello, и это показательный пример качественного партнерства. Мы всегда оперативно отвечаем на любые запросы, производим техническое обслуживание, замену необходимых деталей, консультируем по медицинским вопросам. Отличительной особенностью работы нашей компании является оперативность, чтобы избежать простоев в вашем клиентопотоке.

Главный вопрос: как окупить вложения в оборудование?

Давайте начнем сначала: в стоимость процедуры на аппарате входят все возможные затраты – от аренды помещения до мелких хозяйственных расходов, поэтому расчеты надо начинать с имеющихся затрат, далее – оценить своих конкурентов, местный рынок услуг, проходимость вашего кабинета и, исходя из этого, определить, какого наименования и уровня оборудование вы можете приобрести. При покупке оборудования надо уметь отличать заоблачные обещания многих производителей/поставщиков от реальных перспектив, например проследив за их клиентами. Имейте в виду, что некоторые из тех, кто обещает чуть ли не мгновенную окупаемость, делают на сайтах «калькуляторы», в которых чаще всего не учитываются никакие затраты, кроме самой стоимости аппарата (или, в лучшем случае, еще зарплаты специалиста, опять же без налогов).

А теперь что касается наших рекомендаций насчет окупаемости.

На этапе подписания договора с производителем/поставщиком необходимо полностью вложиться в маркетинг, то есть создать инфоповод для постоянных и новых клиентов вашей клиники, чтобы в день запуска новых услуг уже была полная запись. Следующий этап – удержание постоянных и привлечение новых клиентов. Для этого необходима система лояльности, скидки и пакеты предложений, грамотный подход к каждому клиенту. Параллельно такой «точечной работе» обязательно должна быть разного рода реклама, от физической (листовки, внешняя реклама) до виртуальной (реклама на ТВ, в местных блогах, «Яндекс.Директ», Google AdWords, реклама в соцсетях, у блогеров – здесь выбор индивидуальный у каждого). Комплексный подход к продвижению новых услуг значительно сократит срок окупаемости.

Как же именно мы помогаем в данном вопросе?

Вернемся к тому, что стационарные аппараты Capello имеют возможность сочетать два независимых модуля, а это уже значительно дешевле, чем два стационарных аппарата. Помимо этой линейки, у нас также есть портативные мономодели (Capello mini Diode, Capello mini Nd:Yag Q-switched, Capello mini E-Light), которые были созданы как специальное антикризисное решение, а на данный момент являются абсолютными фаворитами. Конечно же, мы рассчитываем сроки окупаемости аппарата и предоставляем информацию о субсидиях, делаем бизнес-разбор, аудит сайта и социальных сетей, пишем и реализовываем маркетинговый план, консультируем СММ-менеджеров и помогаем в продвижении путем рекламы с нашей стороны.

Ну и не забывайте: сейчас мир очень изменился, спрос стал более рациональным, клиент уже не готов переплачивать просто за бренд оборудования, сегодня главное – результат, а для предпринимателя – прибыль, которую он получит. Будущее косметологического лазерного оборудования – за марками, которые не уступают по эффективности самым престижным люксовым брендам, но при этом их можно купить за доступные деньги, – такими как CAPELLO.

Согласно решению Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности. Данный материал опубликован на нашем сайте до принятия Тверским районным судом города Москвы данного решения.