Геотаргетинг для привлечения новых клиентов в салоны красоты

Что такое геотаргетинг (гиперлокальный таргетинг)

Геотаргетинг, или гиперлокальный таргетинг, – это метод выдачи контента в соответствии с географическим положением аудитории. В случае с рекламой это означает, что вашу рекламу будут видеть только те люди, которые территориально находятся в определенном месте. Для салонов красоты геотаргетинг – это один из самых полезных инструментов поиска клиентов, поскольку физическое местоположение потенциального клиента для салонов критично. Геотаргетинг – это не только добавление салона на карты или сбор жителей из соседних с салоном домов. Его использование гораздо шире.

Как работает геотаргетинг?

Рекламные системы собирают данные о местоположении пользователей по их IP-адресу. Есть разные уровни присутствия пользователя в определенном месте:

• находятся в определенном месте сейчас;
• были в определенном месте в определенное время;
• проживают в определенном месте;
• работают в определенном месте;
• регулярно бывают в определенном месте;
• туристы.

Разные сервисы геотаргетинга будут давать разные возможности для геосегментации аудитории, но главный принцип всё равно одинаков – это присутствие человека на определенном месте.

А как быть с офлайн-рекламой? Ведь аудиторию в определенной локации можно ловить с ее помощью: расклейкой объявлений, раздачей листовок, баннерами, рекламой в местных газетах и т.д. Геотаргетинг, как и любой иной канал интернет-продвижения, не исключает и не заменяет иные методы контакта с вашей целевой аудиторий. Однако по сравнению с офлайн-рекламой на наружных носителях в определенном районе геотаргетинг имеет преимущества:

• позволяет контролировать точный охват вашей аудитории;
• может вводить клиента в воронку продаж и при этом позволяет отслеживать эффективность воронки на каждом этапе;
• не может быть испорчен, разрисован, содран, забыт;
• рекламный креатив геотаргетинга размещается и убирается в один клик, что позволяет проводить более эффективное и менее затратное тестирование;
• способен производить эффект «вау!» и становится вирусным.

Сервисы геотаргетинга

1. Самый простой, базовый и бесплатный способ – это добавить ваш салон красоты на «Яндекс.Карты», «Google Карты» и карты 2gis. Эти сервисы необходимо использовать на постоянной основе. Это и часть упаковки вашего бизнеса в Интернете, и канал бесплатного трафика на ваш сайт/лендинг/группу.

Не забывайте следить за актуальностью информации. Для «Google Карты» важно, чтобы вы поддерживали актуальность страницы вашего салона в «Google.Мой бизнес», а искусственный интеллект «Яндекса» может заменить актуальные телефоны или адреса ваших компаний, если найдет в Сети более новые, по его мнению, данные (например, если вы используете виртуальные номера телефонов для оценки эффективности рекламы).

2. Регион показов в «Яндекс.Директ» и РСЯ. Позволяет показывать вашу рекламу в «Яндекс.Директ» и рекламной сети «Яндекса» только аудитории, находящейся или бывающей в определенной локации.

Раздел «География», где можно настроить регион показов, появляется на этапе создания рекламной кампании. Дополнительно можно установить пониженную или повышенную ставку для каждой выбранной локации. Это полезный прием, чтобы выигрывать ставки на популярные локации (например, Москва) и не тратить бюджет на менее популярные (например, Сыктывкар).

Рис. 1. Раздел «География» с выбором региона показа рекламного объявления в сервисе «Яндекс.Директ»

Рис. 2. Настройка регионов показа и включение корректировки ставки в зависимости от региона в сервисе «Яндекс.Директ»

3. Сегменты аудитории по геолокации в «Яндекс.Аудитории». Сервис позволяет выделить пять видов аудитории:

 

• регулярно посещают локацию;
• живут в локации;
• работают в локации;
• были в локации n дней в течение последней недели/месяца/трех месяцев;
• находятся в локации сейчас (для геолокаций по окружности).

Локацию можно задать одним из двух способов: окружность или полигон.

Окружность – это зона в радиусе от 500 м до 10 км от заданной точки. Можно выбирать несколько окружностей, в том числе пересекаемых друг с другом. Например, если у вас два салона, располагающиеся на небольшом расстоянии друг от друга.

Рис. 3. Выбор аудитории для показа рекламного объявления с помощью сервиса «Яндекс.Аудитории». Способ «окружность». С такими параметрами реклама будет показываться людям, которые находятся в момент показа рекламы в радиусе 1,1 км от любой из выбранных точек

Полигон позволяет выделить точками на карте конкретную зону любой формы. Можно выделить одно здание, группу зданий, территорию, улицу и т.д. Таким же образом можно исключить нежелательную локацию из зоны геотаргетинга.

Рис. 4. Выбор аудитории для показа рекламного объявления с помощью сервиса «Яндекс.Аудитории». Способ «полигон». С такими параметрами реклама будет показываться людям, которые посещали офисы регулярно в течение последней недели

Окружность лучше использовать в том случае, если вы хотите охватить соседей вашего салона. Полигон же стоит использовать для более сложных сценариев, примеры которых приведем ниже.

После создания геосегментированной аудитории «Яндекс» будет собирать информацию о посетителях отмеченных вами локаций. Как только система зафиксирует хотя бы тысячу человек, которые подходят по вашим параметрам, она начнет показ объявлений им.

Рис. 5. Выбор аудитории для показа рекламного объявления с помощью сервиса «Яндекс.Аудитории». Поиск аудитории после создания аудитории для геотаргетинга

4. «Google Реклама» схожа с «Яндексом», однако в России пока имеет сильно ограниченный функционал. Например, нельзя выбирать посетителей конкретных зданий или конкретных районов города.

У «Google Рекламы» есть следующие виды геотаргетинга:

• по стране,
• область внутри страны,
• область в пределах радиуса.

При этом пользователями, которым будет показываться ваша реклама, могут быть:

• находящиеся в указанной локации;
• указавшие целевое местоположение в поисковых запросах или проявившие к нему интерес;
• находящиеся в указанной локации и указавшие ее в поисковых запросах или проявившие к ней интерес.

Возможно исключить из показа:

• пользователей, находящихся в исключенном местоположении и не проявивших к показу интерес (по умолчанию);
• пользователей в исключенном местоположении.

Ограничение радиуса окружности – от 5 до 65 км.

Рис. 6. Выбор аудитории для показа рекламного объявления с помощью сервиса «Google Реклама». Локация выбирается по параметру «Выбранные области»

Рис. 7. Выбор аудитории для показа рекламного объявления с помощью сервиса «Google Реклама». Локация выбирается по радиусу

Геотаргетированная реклама в социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, MyTarget

«ВКонтакте» позволяет найти тех, кто:

• регулярно бывает в вашей локации,
• живет (дом),
• работает,
• находится прямо сейчас в вашей локации (при показе рекламы на мобильных устройствах).

Позволяет выбрать радиус таргетинга вокруг заданной точки от 500 м до 40 км.

Рис. 8. Пример настройки географии целевой аудитории в рекламном кабинете «ВКонтакте»

Facebook и Instagram (через Facebook) по геолокации схожи с «ВКонтакте». Позволяют найти:

• всех людей,
• местных жителей,
• недавних посетителей,
• путешественников.

Рис. 9. Пример настройки географии целевой аудитории в рекламном кабинете Facebook

Также возможно выбрать локацию по названию или ставить точку на карте и задать радиус. В Facebook радиус геотаргетинга – от 1 до 80 км.

Рис. 10. Пример настройки географии целевой аудитории в рекламном кабинете Facebook

Instagram – внутренний таргетинг, не позволяет делать выборку по частоте присутствия в определенном месте. Показывает рекламу людям, которые находятся рядом. Можно выбирать нужную вам локацию по названию страны или населенного пункта либо поставить точку на карте и задать радиус. У Instagram внутренний рекламный кабинет разрешает радиус геотаргетинга от 1 до 30 км.

Рис. 11 и Рис. 12. Пример настройки географии целевой аудитории в рекламном кабинете в приложении Instagram

MyTarget имеет возможность настройки радиусов, а также выбора конкретных объектов на карте. Например, на скриншоте видно, что MyTarget предлагает выбрать «Московский дом книги» в качестве объекта геотаргетинга. Также возможно составить список георегионов на основе географии ваших клиентов.

Рис 13. Пример настройки географии целевой аудитории в рекламном кабинете MyTarget

Рис. 14. Составление георегионов в рекламном кабинете MyTarget

Сравнительный анализ инструментов геотаргетинга представлен в таблице 1.

Таблица 1

Инструмент	Параметры
	находится прямо сейчас	живет	работает*	путешествует*	иногда бывает*/недавние посетители/бывает сколько-то дней в неделю	выбор локации по названию	сделал поисковой запрос по гео	окружность	полигон	диаметр окружности
Яндекс.Директ	+	—	—	—	—	+	—	—	—	—
Яндекс.Аудитории	+ (для окружностей)	+	+	—	+	+	—	+	+	0,5–10 км
Google.Реклама	+	—	—	—	—	+	+	+	—	5–65 км
Facebook	—	+	—	+	+	+	—	+	—	1–80 км
Instagram	+	—	—	—	—	+	—	+	—	1–30 км
MyTarget	+	—	—	—	—	+	—	+	—	—

* «Работает» означает, что человек находится в заданной геолокации в дневное время, в будни, пять дней в неделю, а ночь проводит в ином месте. «Путешествует» означает, что человек был в заданной геолокации недавно, но постоянно проживает на значительном (обычно более 100 км) от заданной локации расстоянии. «Иногда бывает» означает, что человек посещает заданную геолокацию регулярно, но не работает в ней, а живет относительно недалеко (до 100 км).

Приемы поиска аудитории

1. Собрать всех, кто проживает рядом с вашим салоном.

2. Собрать всех, кто работает рядом с вашим салоном.

3. Собрать аудиторию города или района (если салон с расположен в маленьком городе).

Это три самых простых способа. Они идеальны при открытии и первичной раскрутке салона, когда местные жители вас еще не знают.

Не используйте банальное «Мы открылись». Найдите боли местных жителей и давите на них. При этом боли могут быть не связаны напрямую с красотой и услугами вашего салона.

Например, салон красоты, расположенный у станции метро «Белорусская», запускал отдельную рекламную кампанию для работников офисных зданий в БЦ «Белая площадь». Был выбран показ контекстной рекламы для работающих в офисах. С помощью полигона выделялось каждое офисное здание, что позволило исключить людей, выходящих из метро, идущих мимо от вокзала, в церковь, а также работающих в соседних с БЦ зданиях. Объявление содержало следующий оффер: «Спасение от скуки офиса! Кликайте – успеете потратить обед с пользой. Маникюр за 500 руб. всего за 30 минут. От вашего офиса до нас 3 минуты пешком. Кофе и отдых в подарок».

Салон красоты с игровой комнатой в спальном районе использовал рекламу в Instagram, настроенную через рекламный кабинет Facebook. Была выбрана женская аудитория с детьми до трех лет, которая проживала в радиусе 3 км от салона. Оффер: «Мамам тоже нужен отдых и красота! Именно потому в нашем салоне есть игровая комната с няней. Кликай прямо сейчас и посмотри видео про то, как мы помогаем мамам оставаться всегда красивыми».

В первом случае боль – скучная работа в офисе, во втором – недостаток личного пространства молодой мамы.

4. Собирать аудиторию из тех мест, куда приходит ваша целевая аудитория, но с другой целью.

Например, для посетителей бассейна давать объявление: «Только поплавал? Кожу стянуло? Избавим от сухости кожи за две процедуры. Заходи – мы в соседнем доме».

Объявление для посетительниц женской консультации: «Боишься красить волосы во время беременности? Заходи к нам в соседний дом – бесплатно расскажем о безопасных способах окрашивания».

Для клиентов турагентства: «У вас скоро отпуск? Кликайте на ссылку и узнайте, как правильно нужно делать эпиляцию перед отдыхом».

5. Сбор посетителей мероприятий (выставок, крупных мастер-классов и т.д.).

6. Сбор по конкурентам. Таргетирование на непосредственных конкурентов – это нарушение деловой этики. А вот сбор клиентов конкурентов из смежных ниш – отличный способ найти свою аудиторию.

Например, салон эпиляции может таргетироваться на салон маникюра, а салон маникюра – на центр косметологии.

7. Регулярные скопления людей.

Например, можно «поймать» людей, скучающих в пробке. «Ваше время в пробке – 1 час. За это время вы можете сделать у нас новогодний маникюр. У нас есть парковка, ароматный кофе и вкусные печеньки. Заезжайте к нам, иначе пробка вас затянет окончательно».

8. Сбор аудитории по уровню дохода. Аудитория с большим уровнем дохода, как правило:

• часто бывает в аэропортах,
• проживает в элитных районах города,
• проживает в вашем городе, а отдыхает на дорогих курортах.

Можно использовать как окружность, так и полигоны для достижения данной аудитории.

Особенности геотаргетинга

1. При поиске аудитории по геолокации важно учитывать наличие конкурентов в локации поиска, а также пешую доступность места и исключать места без вашей целевой аудитории. Например, наличие складских и промышленных зон, железнодорожных и крупных автомобильных дорог без перехода, заборы и иные ограничения движения людских потоков.
2. Геотаргетинг дороже других видов таргетинга. Но при правильно подобранном сочетании целевой аудитории и рекламного креатива вероятность отклика у него также будет выше среднего. Сравнивайте затраты на поиск одного клиента с помощью геотаргетинга с прибылью, который принесет вам этот клиент.
3. Добавьте дополнительно название локации или значимых объектов в само объявление. Например: «Салон перманентного макияжа – 5 минут от метро Киевская», «Салон татуажа в здании кинотеатра «Брест». Увы, но даже геотаргетинг не защищен от ошибочных показов.
4. Если у вас сеть салонов и они находятся не дальше 10–15 метров друг от друга, их можно объединить, но на баннере указать более точную геолокацию. По данным портала COSSA (https://www.cossa.ru/trends/156702), подобный прием приносит на 20 процентов больше трафика.
5. Не использовать радиусы меньше 1 км, если это возможно (исключения – конкретные территории и здания).
6. Геотаргетированная аудитория для механизмов рекламных сетей уже является узкой аудиторией. Дальнейшее ее сужение может привести к невозможности работы объявлений. Поэтому оставляйте только существенные параметры (например, возраст или пол).
7. Мобильная и десктопная (пользующаяся настольным компьютером. – Прим. ред.) аудитории разные. В пробке люди не сидят за компьютером, а в офисе не всегда смотрят на телефон. Мобильная аудитория чаще всего проходная, десктопная – основная.
8. Геотаргетинг нужно тестировать, постоянно искать новые подходы и новые аудитории.

Важно! Сам по себе геотаргетинг – это лишь способ найти ваших потенциальных клиентов и направить их на выполнение целевого действия. Поэтому при рекламной геокампании не забывайте:

• какие люди входят в вашу аудиторию, какие у них боли и страхи;
• геотаргетинг не будет работать без правильного контента и хорошей посадочной страницы;
• продажи «в лоб» не всегда работают, воронка продаж и путь клиента важны;
• тестируйте разные вариации георекламы.

Геотаргетинг должен обязательно использоваться, но его результативность надо постоянно анализировать.

Согласно решению Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности. Данный материал опубликован на нашем сайте до принятия Тверским районным судом города Москвы данного решения.