Учебный центр ОлеХаус: проверенные временем программы и строгость к слушателям – залог успешного обучения

Еще десять – пятнадцать лет назад на отечественном рынке ногтевых услуг была непростая ситуация: зарубежные марки с совершенно новыми для нашей страны материалами и методиками работы были уже доступны, однако работать с этими материалами было некому, так как отсутствовали обученные кадры. Маникюр мастера еще как-то делали, но и то по старинке, не используя современные методы обработки, а о наращивании имели самое смутное представление. Компания ОлеХаус, решив открыть салон, столкнулась с этой проблемой. И тогда возникла идея кардинальным образом изменить положение вещей и создать школу по подготовке мастеров современного нейл-бизнеса, то есть организовать учебный центр для подготовки специалистов, а также предусмотреть дальнейшее повышение квалификации профессионалов этой индустрии. Было решено готовить мастеров со специальным образованием в области маникюра и педикюра с нуля и до достижения ими высокого, соответствующего всем мировым стандартам уровня. Именно в это время Компания ОлеХаус познакомилась со всемирно известной американской корпорацией CND, которая не только производила препараты для маникюрно-педикюрного обслуживания, но и имела свою Академию по обучению этим премудростям. И в 1996 году Компания начала работу непосредственно с CND. Как из школы по воспитанию и подготовке мастеров для салонов красоты Компания ОлеХаус стала ведущим ногтевым центром, и не только в России, – об этом наша статья.

Официальным днем рождения УЦ ОлеХаус считается 14 марта 1996 года. Но чтобы организовать обучение, необходимо было самим основателям Компании ОлеХаус обучиться всем премудростям данного ремесла. Поэтому президент Компании Галина Зеленова и Новикова Наталья, являющаяся в настоящее время руководителем Учебного центра ОлеХаус, обладателем почетных званий «Топ-менеджер Российской Федерации 2007» и «Женщина года 2010», бессменным комиссаром ногтевых конкурсов, проводимых в рамках Фестиваля красоты «Невские Берега», судьей международной категории, почетным судьей INES, отправились учиться в штаб-квартиру американской корпорации Creative Nail Design (в город Виста, Калифорния). Здесь отечественные специалисты познакомились с самыми современными на тот момент технологиями, препаратами и методиками обучения. Вернувшись в Россию, они приступили к оказанию образовательных услуг отечественным мастерам. Эта деятельность оказалась более чем востребованной.

В настоящее время работа Центра делится на два направления: базовые курсы для новичков, которые решили получить профессию мастера по маникюру, педикюру и моделированию ногтей, и занятия по усовершенствованию уже имеющихся навыков для практикующих мастеров.

Комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации утвержден Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов, согласно ему в лицензированных учебных центрах присваиваются только две специальности с профессиональной квалификацией: «маникюрша» и «педикюрша». Однако благодаря наличию у УЦ ОлеХаус лицензий (77 № 001790, А № 339743, А № 000530, А № 193615, А № 211379, А № 294944, А № 321248, № 329 (серия РО № 024638), в том числе и лицензии на дополнительное образование, здесь выдают коммерческие дипломы Учебного центра ОлеХаус с указанием точного названия того или иного пройденного слушателем курса.

Таким образом, после окончания обучения с нуля слушатель получает несколько коммерческих дипломов Учебного центра ОлеХаус в соответствии с пройденными курсами и сертификат американского образца от корпорации CND. Подобный подход позволяет не просто определить профессию выпускника, но и отразить в полученных им документах об образовании его реальные навыки, перечислить услуги, которые он умеет оказывать клиенту.

Обычно новички получают коммерческие дипломы УЦ ОлеХаус по курсам «Акрил + гель + маникюр + педикюр», то есть становятся мастерами-универсалами, которые больше всего в настоящее время востребованы в салонах. После прохождения повышения квалификации слушатели тоже получают коммерческие дипломы Учебного центра ОлеХаус с указанием темы изученного ими конкретного курса.

Получить в УЦ ОлеХаус профессию мастера маникюра-педикюра может любой желающий, достигший возраста 16 лет, поскольку в России граждане имеют право работать с 16 лет, если уже получено основное общее образование. Для поступления на обучающие курсы в Учебный центр ОлеХаус достаточно предъявить паспорт, заключить договор, внести оплату и к первому дню занятий оформить медицинскую книжку.

Повышение квалификации по темам «Классический маникюр», «Классический педикюр» и «Укрепление натуральных ногтей» предлагается пройти всем мастерам, предоставившим документы о наличии у них базового образования по специальности, полученного в любом учебном центре. Повышение квалификации по другим программам доступно исключительно владельцам золотых и серебряных карт ОлеХаус. Обладатели золотой карты – это выпускники ОлеХаус, пришедшие сюда учиться с нуля и закончившие базовый курс. Серебряные карты выдаются работающим мастерам, никогда в ОлеХаус не учившимся, но они подтверждают, что квалификация их обладателей соответствует уровню выпускников ОлеХаус. Для этого надо в рамках программы «Будь с нами!» пройти бесплатные тестирование и демонстрацию практических навыков. По их итогам кандидату присуждают серебряную карту или предлагают пройти дополнительное обучение. Благодаря программе «Будь с нами!» мастера, не обучавшиеся в ОлеХаус, могут получить право проходить здесь повышение квалификации и конкурсные тренинги, покупать акриловые материалы для своей работы.

Главной ценностью Учебного центра ОлеХаус, как и в самом начале, остаются его преподаватели. Практически все они являются призерами самых престижных отечественных и международных nail-турниров. Кроме того, каждый проходит подготовку к преподаванию длительностью от шести месяцев до года. Первые учебные брошюры по маникюру, педикюру, моделированию и дизайну ногтей, как и все последующие издания для Центра, были написаны лично Галиной Зеленовой. Со временем они были дополнены, неоднократно переизданы и превратились в полноценные учебники по маникюру, педикюру, моделированию и дизайну ногтей, рекомендованные Федеральным государственным учреждением «Федеральный институт развития образования» (ФГУ «ФИРО») в качестве учебных пособий.

Важный момент: уровень преподавания в Центре настолько высок, что здесь не только полностью отказались от приглашения иностранных учителей, но и порой по просьбе CND проводятся тренинги и мастер-классы для преподавателей дистрибутивных представительств других стран. А для своих коллег из регионов педагоги московского УЦ продумали четкую систему постоянного повышения квалификации, включающую в себя в том числе проходящие каждые полгода съезды преподавателей ОлеХаус.

В базовое обучение входят курсы по разным видам маникюра, моделированию ногтей при помощи геля и акрила, массажу, парафинотерапии, работе с цветными материалами для моделирования, разным видам педикюра, изучение анатомии и физиологи, заболеваний ногтей и кожи, основы маркетинга и психологии общения с клиентами, знакомство с работой с гибридом лака и геля Shellac от CND. К дополнительным относятся пять программ по дизайну ногтей. Набор курсов для каждого слушателя подбирается индивидуально, согласно его пожеланиям. После прохождения каждого курса слушатель сдает экзамен из двух частей: теоретической (тест по содержанию всего курса) и практической.

Повышение квалификации для мастеров с опытом работы включает в себя курсы: «Приемы скоростного моделирования», «Короткий френч», «Декоративный френч», «Особенности работы с проблемными ногтями при педикюре», «Классический маникюр», «Классический педикюр», «Brisa Lite», «Укрепление натуральных ногтей». Основная задача повышения квалификации – познакомить мастеров с последними инновациями в нейл-индустрии, с новыми методиками и продуктами, помочь более глубоко проработать ту или иную тему, избавиться от ошибок и неточностей в работе, усовершенствовать свои приемы.

Некоторые курсы, предлагаемые в УЦ ОлеХаус, нельзя пройти ни в одном другом учебном центре. Прежде всего, это курсы по работе на продуктах от CND («Курс обучения работе с гибридом геля и лака Shellac от CND», «Курс декоративного покрытия Shellac от CND», «Моделирование по гелевой системе CND Brisa Lite Sculpting»), а также эксклюзивные, разработанные коллективом преподавателей ОлеХаус: «Приемы скоростного моделирования», «Укрепление натуральных ногтей», конкурсные тренинги по авторской методике.

С самого первого дня работы УЦ ОлеХаус (в отличие от многих других аналогичных центров) выпускал «готовых» мастеров, способных на следующий день после получения диплома оказывать услуги клиентам в салоне  качественно и быстро, как и положено профессионалам. Поэтому форма обучения исключительно дневная: пять дней в неделю, с понедельника по пятницу, или три дня в неделю (любые дни на выбор с понедельника по пятницу). Последний вариант придуман для работающих слушателей. Новичкам и тем, кто имеет возможность не совмещать работу с обучением, рекомендуется учиться пять дней в неделю. Занятия проводятся с 9.00 до 18.00. Первые два дня обучения являются обязательными для посещения, их разбивать запрещено (дается теоретический материал), после этого каждый слушатель обучается по индивидуальному, согласованному с Центром графику. Именно наличие достаточного времени на доведение каждого движения слушателя до автоматизма является залогом успешного обучения в ОлеХаус.

И если теоретические знания можно получить из учебных пособий или Интернета, то наработать достаточные практические навыки реально только под руководством опытных преподавателей, на это в УЦ ОлеХаус отводится  львиная доля учебного времени.

Например, при прохождении базовых курсов первые два дня полностью посвящены теории. Далее начинается практика, но при этом каждый день сопровождается часовой теоретической лекцией. Базовый курс по наращиванию длится 25 дней: 39 часов теории и 161 час практики (25% времени занимает теория и 75% – практика). В результате минимальное количество практических работ при прохождении курса «Акрил + гель + маникюр + педикюр» равно 54. Но это только минимум, который должен выполнить каждый студент. Индивидуальность обучения заключается не только в индивидуальном графике посещения занятий, но и, самое главное, в том, что студент выполняет тот или иной вид работ до тех пор, пока качество работы не будет соответствовать салонным стандартам. Также существенным моментом является то, что студенты работают на материалах Компании и удлинение срока обучения не ведет к удорожанию стоимости курса.

Отметим важный нюанс: руки, ноги и ногти у моделей совершенно разные, поэтому за время практических занятий студенты знакомятся не теоретически, а вживую со всеми существующими типами ногтей, кожи и нестандартными случаями, общаются с огромным количеством разных людей, разных по характеру клиентов. База моделей у Центра наработана давно и очень велика. Моделями становятся все желающие старше 16 лет.

Ученикам предоставляют методические материалы в виде инструкций, схем, описаний. Слушатели УЦ ОлеХаус обязаны выполнять при оказании услуг все требования санитарии, каждому бесплатно выдаются необходимые средства защиты. Все работы проводятся исключительно в резиновых перчатках. В рекомендательном порядке предписывается ношение противопыльных масок и защитных очков при выполнении некоторых процедур. В педикюрном кабинете слушатели и педагоги находятся только в одноразовых тапочках, а  моделей при входе в него одевают в бахилы, как в медицинском учреждении. Кроме того, в УЦ ОлеХаус царит жесточайшая дисциплина, без которой невозможно четко организовать учебный процесс.

Как московский, так и региональные УЦ ОлеХаус состоят из комфортных больших классов, предназначенных для теоретических и практических занятий. Классы для практических работ полностью повторяют собой рабочие места мастеров маникюра и педикюра, оборудованы стерилизаторами и сухожаровыми шкафами для обработки инструментов, имеют специальные системы вентиляции и кондиционирования, что очень важно при работе с сильно пахнущими веществами. Главный, московский УЦ ОлеХаус занимает 1100 кв. м, рассчитан на 14 рабочих мест для мастеров педикюра, конференц-зал вмещает до 300 слушателей. Имеется даже свое кафе с разнообразным меню.

Всем слушателям-новичкам с первого дня обучения предоставляются скидки на совершение покупок в ногтевых супермаркетах ОлеХаус в размере 5%. После прохождения базовых курсов выпускникам выдается золотая карта, дающая право на участие в курсах повышения квалификации, конкурсных тренингах и бесплатное посещение семинаров, на право покупки акриловых препаратов для моделирования, а также на скидку на обучение. Последующая скидка на препараты накопительная: совершено покупок на сумму свыше 160 тыс. руб. – 7%, свыше 320 тыс. руб. – 10%; все покупки, сделанные в период обучения, учитываются.

Сейчас Компания ОлеХаус имеет 30 региональных представительств, в 23 из которых организованы учебные центры: в Астрахани, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Иркутске, Казани, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Рязани, Самаре, Санкт-Петербурге, Саратове, Тюмени, Уфе, Хабаровске, Челябинске, Ярославле. И везде обучающие программы точно такие же, как в Москве. Но если иногородние слушатели предпочитают все-таки учиться в столице, то приезжим слушателям УЦ ОлеХаус всегда старается помочь в поиске удобного и недорогого жилья.

Все УЦ ОлеХаус регулярно проводят выездные семинары и тренинг-семинары, не только для мастеров, но и для учащихся колледжей и профессиональных училищ. Более того, руководство Компании придерживается политики социальной ответственности бизнеса, поэтому преподаватели УЦ ОлеХаус регулярно читают лекции о правильном уходе за руками и ногтями в детских домах и школах. Для популяризации конкурсного движения и гарантии объективного и беспристрастного судейства участников ногтевых чемпионатов Компания ОлеХаус в содружестве с Общественным фондом содействия развитию косметологии, парикмахерского искусства и эстетики «Невские Берега» в лице Дмитрия Викторовича Ершова организовала некоммерческую организацию профессионалов и единомышленников ногтевого сервиса – Международную школу ногтевых экспертов (INES), куда входят все ведущие на сегодняшний день ногтевые фирмы. Президентом ее является Галина Сергеевна Зеленова. INES организует и проводит конкурсы в более чем 25 крупнейших городах России.

Подобная активная и плодотворная деятельность не могла остаться без наград. Компания ОлеХаус была награждена золотыми медалями выставки «Интершарм» в номинациях «За креативность и профессионализм в развитии ногтевого сервиса в России» и «За лидерские качества и менеджмент». В год 10-летнего юбилея ОлеХаус была вручена Почетная грамота Московской городской Думы «За заслуги перед городским сообществом». Президенту Компании Галине Зеленовой присуждено почетное звание «Топ-менеджер Российской Федерации 2006». Также она награждена благодарностью министра Правительства Москвы, руководителя Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы В.И. Малышкова.

Из года в год выпускники УЦ ОлеХаус активно участвуют в региональных и международных турнирах по ногтевому сервису, и каждое выступление  сопровождается громкими победами. На перечисление их всех уйдет немало времени, но представим достижения хотя бы за последние полгода.

Выпускники УЦ ОлеХаус получили: 12 наград на Олимпийских играх Nailympics Asia 2013 в Сеуле (Корея), из них 2 золотые; 4 медали nail-турнира Cosmoprof Asia 2013 (Гонконг), из которых 2 золотые; золотую и серебряную награды на международном конкурсе в Сингапуре (2013 год); 13 золотых медалей и 104 награды в общем зачете на Открытом чемпионате на Кубок Дружбы в рамках Фестиваля красоты «Невские Берега» (20–23 февраля 2014 года).

Эти награды замечательны. Тем не менее главным для себя в ОлеХаус считают то, что выпускников Центра сразу после завершения обучения, без стажа, с удовольствием принимают на работу в лучшие салоны красоты нашей страны.