Традиции и новинки депиляции

Глеб СоловьевОльга Кушнир
2 августа 2020
8 271

Весной, а особенно в преддверии сезона отпусков женщины прямо-таки расцветают: скидывают надоевшую за зиму теплую одежду, облачаются в легкие платья, топы и майки, надевают короткие юбки и шорты, убирают подальше в шкаф скучные брюки, джемпера и водолазки. И в этот период как никогда «модной» становится услуга удаления нежелательных волос. Весной и летом в салоны обращаются клиенты (в основном женщины), мечтающие сделать свое тело идеально гладким. Что нового мы можем им предложить?

История услуги

Депиляция, пожалуй, одна из самых древнейших процедур, востребованная у женщин всех времен и народов. Древний Египет можно назвать местом зарождения первых кремов-депиляторов и восков для удаления волос. По тогдашним правилам у женщины не должно было быть волос нигде, кроме головы, а гладкая, депилированная кожа считалась стандартом красоты, молодости и невинности. Египтянки избавлялись от растительности на теле при помощи вязкой, липкой эмульсии из разных масел и меда. Гречанки, а затем и римлянки последовали примеру своих предшественниц. В римских термах для удаления волос использовались пинцеты, которые называли «volsella», а также аналог крема-депилятора «philotrum». Для римлян гладкая кожа была прежде всего признаком аристократизма. Настоящим позором, особенно в высших кругах общества, считалось наличие растительности на лобке, поэтому молодые девушки начинали удалять ее сразу же при появлении первых волос. На Востоке женщины проводили депиляцию смолой на основе меда (рецепт которой был описан в 1070 году до н.э. и неизменным дошел до наших дней!), а также с помощью грубой нити, которую скручивали вместе с волосом и затем выдергивали. Этот принцип крутящегося механизма используется и сегодня, он заложен в основу конструкции всех современных домашних депиляторов. Другой ныне распространенный метод удаления растительности – с помощью восковых полосок был изобретен наложницами и женами султана Османа Первого.

В средние века депиляция утратила свою популярность и была по-настоящему возрождена только в 60-х годах XX века. Тогда же, кстати, появились первые бритвенные станки для женщин и электрические депиляторы известных нам фирм. Именно с этого момента начался новый этап культа гладкой кожи.

Виды депиляции

На сегодняшний день существует два основных направления в технологии удаления волос: эпиляция и депиляция.

Эпиляция – это метод удаления волос с их корневой частью, направленный на разрушение фолликулярного аппарата с помощью мощного физического либо химического воздействия и способствующий удалению волос на длительное время или даже навсегда. Законодательно эпиляция определяется как «радикальное удаление волос вместе с волосяной луковицей, в результате чего волос не вырастает вновь». Эпиляция считается более серьезным вмешательством в работу человеческого организма, чем депиляция, наравне с небольшой медицинской операцией. Различают такие виды эпиляции, как: электроэпиляция (термолиз, электролиз, блэнд-метод, флэш-метод, пинцетная эпиляция), лазерная эпиляция, фотоэпиляция и энзимная эпиляция. О них мы подробно рассказывали в журнале «Красивый бизнес» № 4, 2008 г. Сейчас наибольший интерес для нас представляет иной метод удаления волос – депиляция, о нем-то и пойдет наш разговор в данном материале.

Депиляция – это процедура, позволяющая удалять волосы без разрушения волосяного фолликула, то есть не прекращая на длительное время процесса роста волос. Законодательно депиляция определяется как «удаление волос, не затрагивая волосяную луковицу, в результате чего рост волоса не нарушается».

Использование бритвенного станка, депиляционного крема или лосьона, восковых полосок или электрического депилятора относится к «домашним» методам депиляции. Использование бритвенного станка или крема для депиляции недопустимо для многих любительниц гладкой кожи, так как волосы после этих домашних манипуляций отрастают очень быстро и обильно, становятся очень жесткими. Восковые полоски и электрические депиляторы также имеют свои недостатки: депиляция этими способами занимает много времени, является крайне болезненной, волосы после использования, например, электрического депилятора могут врастать.

К салонным методам депиляции относятся две ее разновидности: шугаринг и воксация.

Шугаринг

Шугарингом (от англ. sugar – сахар) называется один из самых древнейших методов удаления волос с поверхности кожи при помощи смеси на основе сахара или меда, которая после термической обработки трансформируется в густую смолоподобную массу. Современные смолы имеют огромное разнообразие составов. Это может быть и смесь на основе меда, экстракта грецкого ореха и сосновой живицы (смола, которую выделяет поврежденная сосна), и сахарная паста на основе патоки, в состав которой входит сахар, вода и лимонный сок, или, например, карамельная паста (соответственно на основе карамели), в состав которой, помимо растительного клея, сахара и лимонной кислоты, входит мед. У некоторых производителей смолы содержат вещества, замедляющие рост волос, – природные ингибиторы (например, экстракт папайи), а также вещества, имеющие бактериостатические свойства (мед, сосновая живица). Иногда смолы для шугаринга называют фитосмолами.

Технология шугаринга следующая:

Нанесение фитосмолы и ее удаление может происходить двумя способами:

1) ручным (кусочек смолы-«тянучки» специалист разминает в руках, наносит на кожу руками и посредством движений удаляет с кожи вместе с волосками; удаление происходит небольшими участками, при этом температура смолы не превышает 34 – 36°C);

2) с помощью бумажных полосок (смолу разогревают в воскоплаве до температуры не более 40°C, наносят на кожу шпателем и затем удаляют с помощью полосок).

Разумеется, что кожу перед проведением процедуры (это, кстати, касается любого вида депиляции) необходимо очистить и обезжирить специальным дезинфицирующим средством (обычно есть в продаже у компании-поставщика средств для депиляции), при необходимости припудрить тальком (например, если кожа влажная), а после проведения процедуры очистить (снять остатки средства, излишнюю «липкость») и смягчить, снять возможное покраснение, раздражение при помощи опять же специального лосьона или масла. Также рекомендуется предложить клиенту использовать (еще до нанесения лосьона или масла) сыворотку для замедления роста волос. Благодаря тому, что фолликулы раскрыты, она будет проникать глубже, а следовательно, увеличится и ее воздействие.

Чтобы результаты депиляции сохранялись как можно дольше, следует порекомендовать клиенту через три дня после процедуры сделать небольшой пилинг кожи и в течение 5 – 7 дней ежедневно наносить средства постдепиляционного ухода, замедляющие рост волос.

Низкая температура плавления смолы не допускает перегрузки подкожных сосудов, предотвращая обострение ангиопатий (варикоза, купероза, телеангиэктазий). Производители смол для шугаринга также указывают на то, что ингредиенты, входящие в состав продукции для этого вида депиляции, имеют свойства «глубинного прилегания» (например, мед проникает в фолликулярные ниши роста волос, плотно обволакивает и крепко захватывает корневую часть волоска, позволяя удалять его вместе с луковицей, и не допускает обламывания волос у корней).

Кроме того, производители средств для шугаринга в качестве преимуществ своего продукта анонсируют возможность удаления волос маленькой длины (2 – 3 мм), водорастворимость (тело, одежда и инструменты легко обрабатываются после процедуры обычной водой), экономичность (при мануальном нанесении один кусочек смолы может быть использован до 10 – 20 раз во время одной процедуры), невозможность получить термический ожог и, конечно, натуральность (обычно в пастах для шугаринга отсутствуют синтетические компоненты: отдушки-ароматизаторы, красители и химические добавки).

Основными недостатками шугаринга некоторые специалисты считают длительность процедуры (при мануальной технике депиляции) и необходимость нанесения пасты руками (опять же при мануальной технике депиляции), что пугает многих своей негигиеничностью. И если с первым утверждением сложно поспорить (удаление волос ручным методом явно не экспресс-процедура), то по поводу второй проблемы мы специально обратились к некоторым из наших респондентов за комментариями.

Светлана Вострикова, управляющая салона эпиляции и косметологии «ЭпилСити»:

«Проводя процедуру биодепиляции, независимо от ее метода, специалист обязан работать в медицинских перчатках. Поэтому вопрос негигиеничности бандажной техники депиляции неактуален».

Наталья Мордвинова, врач-дерматолог, руководитель учебного центра компании «Языков групп»:

«При мануальной технике депиляции мастер также защищает свои руки медицинскими перчатками, поэтому клиент может не опасаться за свое здоровье. Для самого специалиста работа в перчатках не составляет труда. Если поначалу и возникает некоторое неудобство, то с практикой оно сходит на нет».

Воксация

Довольно популярным методом депиляции является удаление волос с поверхности кожи при помощи воска: воксация, или ваксинг (от английского слова wax – воск). Воски бывают разные, но по большому счету делятся всего на 2 вида: холодный и разогреваемый. А если следовать разделению, принятому у продавцов данной продукции, то воски можно разделить на горячий, теплый и холодный.

Холодный воск представляет собой уже готовую к применению полоску специальной бумаги с нанесенным на нее воском и действует по принципу пластыря. Пластины с воском выпускаются нескольких размеров: узкие – для лица, широкие – для тела. Они разогреваются в руках, накладываются на обрабатываемую поверхность по росту волос и снимаются резким движением против их роста. Удаление «растительности» с помощью холодного воска является самым дешевым, но при этом очень болезненным средством биодепиляции, поэтому оно не рекомендуется специалистами для применения в особенно чувствительных зонах, которыми являются подмышечные впадины, зона бикини и т.п. Салоны пользуются этим видом воска достаточно редко, так как, по мнению специалистов, он не позволяет достигать такого же качества и столь же длительного эффекта, какой дают разогреваемые воски.

Теплый (низкотемпературный) воск производится в кассетах (картриджах) и банках. Температура его плавления составляет около 36 – 45°С, а при нанесении тонким слоем на кожу он тут же остывает до температуры тела, не оказывая сильного теплового воздействия. Теплым воском, как правило, депилируют руки, ноги (бедра и голени), спину и живот. Предварительно расплавив, его наносят тонким слоем при помощи специальной насадки-ролика или шпателя на участок кожи по росту волос, накладывают на депилируемое место полоску из специальной бумаги (нетканого полотна), а затем резким движением руки снимают ее в сторону, противоположную росту волос.

Особенную популярность имеет теплый воск в кассетах (картриджах) с роликовой системой нанесения. Опишем технологию его использования подробнее. Воск, упакованный в специальные кассеты с роликовой системой подачи (они, кстати, бывают с разными размерами роликов, для удобства работы на разных участках тела), разогревается в специальном воскоплаве (подходящем именно для картриджей). Обычно воскоплав рассчитан одновременно на 2 кассеты, что позволяет принимать клиентов на услугу без перерыва из-за ожидания нагрева очередного картриджа. Пожалуй, этот вид депиляции самый быстрый, экономичный и легкий в использовании (никаких лишних подтеков и лишнего расхода воска, который подается ровным тонким слоем через ролик и позволяет сразу нанести воск на большую часть депилируемого участка). Воск гигиеничен, можно использовать одну кассету на одного клиента (хотя в практике многих салонов это считается непозволительной роскошью и один картридж могут «растянуть» на нескольких клиентов). Однако использовать кассеты не рекомендуется на очень чувствительных и «рельефных» частях тела и у клиентов с очень тонкой, дряблой кожей, так как нанесение воска роликом в данном случае вызовет дискомфорт и будет малоэффективно. В таких случаях на помощь приходит теплый воск в банках и горячий воск.

 

Мария Мосунова, врач-дерматолог учебного центра компании «Языков групп»:

«Перед нанесением воска на кожу клиента картридж лучше «опробовать»: пару раз прокатать по свободной полоске бумаги, чтобы убедиться в том, что воск готов и хорошо ложится. Также для удобства во время депиляции лучше наносить его небольшими полосками, при этом чтобы один слой не находил на другой. Во-первых, вам будет благодарен клиент, так как удаление волос с больших участков за один раз ощущается гораздо болезненнее. Во-вторых, это сократит расход бумаги. После того как одна сторона бумажной полоски будет использована, можно сложить ее пополам и работать с чистой стороной дальше».

 

Горячий воск бывает «баночным», в брикетах, гранулах, дисках и имеет более высокую температуру плавления, нежели «теплый», а именно 50 – 60°С, однако же наносится он, когда остывает до 40 – 45°С. При соприкосновении с кожей возникает тепловой контраст, волосяная пора как бы «раскрывается», что делает процедуру извлечения волоса менее болезненной и позволяет удалять волосы с самыми толстыми корнями на нежных, чувствительных участках тела. Горячий воск обычно используется в салоне красоты для проведения депиляции в зоне бикини, на лице и в подмышечных впадинах, а также на ногах и руках, когда у клиента очень густой и жесткий волосяной покров. Расплавленный воск при помощи шпателя наносят толстым слоем независимо от роста волос, а после застывания срывают против их роста без применения бумажных полосок.

 

Главными преимуществами воксации специалисты считают:

  • быстроту проведения процедуры;
  • экономическую доступность (стоимость процедуры воксации на 10 – 25% дешевле по сравнению с шугарингом).

Однако есть и определенные сложности в работе: нужно быть внимательным при оказании услуги клиенту, чтобы не нанести ожог (пробовать воск, особенно горячий, до момента начала выполнения процедуры, следить за температурным режимом воскоплава). Ни в коем случае нельзя повторно наносить ни теплый, ни горячий воски на только что продепилированные участки, это может привести к повреждению кожи. Также стоит учесть, что воски обычно водонепроницаемы (для того чтобы очистить оборудование или одежду от воска, требуются специальные растворители).

И последнее: если после воксации не все волосы удалось убрать (остались единичные короткие волосы, которые невозможно удалить), допускается их удаление пинцетом. О такой возможности клиента, который приходит на процедуру, лучше предупредить заранее.

Виды восков

В последнее время у специалистов индустрии красоты разбегаются глаза – такой невероятный ассортимент восков предлагают фирмы-поставщики.

Во-первых, воски различаются по зонам применения (воски для бикини, глубокого бикини, лица всегда стоят отдельными строчками в прайс-листе). Возможно, они не обозначены именно так, но производитель (дистрибьютор) точно сориентирует вас по тому, какой воск из его ассортимента можно использовать для «деликатных» мест.

Во-вторых, воски различаются по типам кожи (например, для клиентов с чувствительной кожей, склонной к аллергическим реакциям, поставщики предлагают воски с азуленом, экстрактом конопли, для сухой чувствительной кожи – воски с витамином Е, для загорелой кожи – воск с каротином и пр.

В-третьих, воски различаются по возможности применения при том или ином типе и разной длине волос (есть воски универсальные, а есть воски для тонких, для жестких, для длинных, для коротких волос).

Для тонких волос оптимален воск низкой плотности. Для жестких, толстых, темных волос подойдут воски средней и высокой плотности (они обычно непрозрачные и обогащены маслами и другими добавками). Такие воски ложатся более плотным слоем, максимально покрывая поверхность волос для их быстрого удаления.

И наконец, воски различают по ароматам и входящим в их состав экстрактам тех или иных растений, фруктов, ягод и пр. Мы не беремся привести всё многообразие ароматных восков, предлагаемых поставщиками, вот лишь краткий перечень: шоколад, мед, гранат, клубника, банан, кокос, кофе с молоком, розовое масло, черная смородина и т.д. и т.п. Считается, что во время такой депиляции кабинет наполняется аппетитным ароматом, который делает процедуру более приятной, поднимет настроение и помогает расслабиться, получить удовольствие, снять стресс. Еще один плюс – полезные свойства ароматических ингредиентов. Однако стоит помнить, что воски с дополнительными компонентами могут вызвать аллергические реакции, поэтому специалисту необходимо выяснить у клиента все нюансы состояния его здоровья, склонность к аллергическим реакциям.

Показания и противопоказания к проведению услуги депиляции

Следует отметить, что любой метод удаления волос имеет и свои противопоказания. В случае депиляции это:

  • инфекционные заболевания;
  • ярко выраженное варикозное расширение вен и тромбофлебит;
  • доброкачественные кожные новообразования (папилломы, бородавки, родинки);
  • дерматологические заболевания в обостренной форме, хронические заболевания кожи;
  • нарушение целостности кожного покрова (ожоги, порезы, ссадины);
  • онкологические заболевания;
  • увеличенные лимфоузлы (в области подмышек и паха);
  • нарушение свертываемости крови (в частности, гемофилия);
  • декомпенсированные стадии сахарного диабета;
  • тяжелые формы гипертонической болезни и ишемической болезни сердца;
  • острые формы герпеса (при проведении процедуры на лице);
  • индивидуальная непереносимость компонентов;
  • нарушение чувствительности кожи.

Наталья Мордвинова, врач-дерматолог, руководитель учебного центра компании «Языков групп»:

«Перед началом процедуры необходимо внимательно осмотреть кожу клиента. Если имеются ссадины и синяки, нужно сразу же обратить на это его внимание, иначе у него будут основания утверждать, что синяк поставили именно вы. Если синяк уже старый, желтоватого цвета, поверхность не болезненная, то в принципе можно работать и на таком участке, но ни в коем случае нельзя депилировать зоны, где есть корочки, шелушения, гнойнички.

 

Проблемы доставляют и выпуклые родинки, на которых растут волосы, вокруг этих зон работа должна быть особенно аккуратной. Необходимо сообщить клиенту, что волосы на таких родинках вы не удаляете, а можете только постричь. Если он хочет избавиться от них, то пусть делает это самостоятельно.

 

Что касается тромбофлебита и варикозного расширения вен, то процедуру проводить можно, если это небольшая поверхностная сеточка сосудов, но для этого следует выбрать менее горячие составы, например сахарную пасту или фитосмолу для ручной работы.

Нарушение чувствительности – это относительное противопоказание. Нужно понимать, что люди бывают разные, с индивидуальной нервной системой и болевым порогом. Все по-разному воспринимают процедуру. Мастер всегда должен на себе проверять температуру воска, чтобы понимать, насколько адекватно на нее реагирует клиент. Если воксация протекает очень болезненно, то имеет смысл заменить воск сахарной пастой или фитосмолой».

В некоторых салонах не рекомендуют делать биодепиляцию в самом начале менструального цикла из-за повышенной чувствительности организма. Что касается беременности, то многие склонны расценивать ее как одно из противопоказаний, потому что боль от процедуры может спровоцировать тонус матки и повлечь за собой нежелательные последствия. Естественно, к каждой такой клиентке нужно подходить индивидуально.

 

Светлана Вострикова, управляющая салона эпиляции и косметологии «ЭпилСити»:

«Если клиентка до беременности регулярно делала у вас биодепиляцию и у нее достаточно высокий порог чувствительности, она не ощущает дискомфорта и нормально переносит процедуру, то отказывать в услуге не стоит. Однако всё время нужно следить за ее состоянием во время процедуры. А если клиентка приходит к вам в первый раз и вы не знаете, как она отреагирует, в этом случае, естественно, биодепиляцию лучше не делать».

Постдепиляционный уход и возможные осложнения после депиляции

Ряд предписаний, носящих рекомендательный характер, существует и в отношении постдепиляционного ухода:

В день процедуры необходимо сократить контакт кожи с водой, так как при мытье белок, отвечающий за эластичность, теряет свои свойства. Это делает кожу суше, и заживление происходит медленнее. В последующие пару дней желательно не пользоваться мочалкой.

Первые сутки после депиляции лучше избегать дезодорантов, спиртосодержащих лосьонов и тоников, а также душистых кремов в месте удаления волос.

Первые день-два после процедуры следует отказаться от посещения сауны и бассейна, чтобы дополнительно не раздражать кожу, а также обезопасить себя от возможного попадания инфекции. Также необходимо исключить посещение солярия и по возможности ограничить свое пребывание под открытым солнцем, чтобы избежать возникновения пигментных пятен на коже.

Следует объяснить клиенту, что, придерживаясь этих несложных правил, он будет чувствовать себя комфортней и с услугой депиляции у него не будет связано неприятных ассоциаций.

Однако в некоторых случаях могут возникнуть осложнения и понадобиться фармпрепараты:

Наталья Мордвинова, врач-дерматолог, руководитель учебного центра компании «Языков групп»:

«После восковой депиляции могут возникнуть осложнения. Самое распространенное из них – повреждение верхних слоев эпидермиса, когда на коже появляется розоватая эрозия, которая, как правило, становится отечной и сильно болит. В этом случае у клиента возникает ощущение, что его «обожгли». Затем эрозия постепенно начинает подсыхать, может образоваться корочка. Это осложнение часто возникает при работе с теплым воском, реже – с горячим. Повреждение кожи случается как из-за неправильной техники депиляции (к примеру, если при снятии воска рука двигалась не параллельно коже, а вверх), так и по независящим от мастера причинам. Это чаще всего связано с мацерацией (размягчением. – Прим. ред.) эпителия. Если клиент перед процедурой принимал горячую ванну или если клиент потеет, его кожа местами размягчается, что и вызывает повреждение. Сразу обратите внимание клиента на такие участки, объясните ему ситуацию и порекомендуйте воспользоваться кремом «Пантенол», а еще лучше его просто подарить. В аптеке он стоит копейки, а вы, таким образом, не потеряете клиента.

 

После депиляции также может появиться эритема – стойкое покраснение в течение двух-трех дней. Это естественная реакция кожи, и с этим вы ничего не поделаете. А вот при ожоге следует порекомендовать спрей «Пантенол» и холодные примочки.

 

Еще одним осложнением может быть механическая крапивница, когда сразу после депиляции кожа покрывается волдырями, которые начинают чесаться. Но и это тоже не вина мастера. Всё дело в чувствительности клиента. В этом случае следует предложить ему таблетку от аллергии последнего поколения: «Ксизал» или «Эриус», а не «Тавегил» и «Супрастин», потому что они обладают седативным эффектом, что не рекомендуется, если клиент за рулем. Лучше чтобы клиент заранее принял таблетку дома, тогда механическая крапивница у него будет менее выраженной. С течением времени, если клиент будет ходить на депиляцию постоянно, она станет меньшей по интенсивности, но, конечно, совсем не пройдет. Такому клиенту нужно посоветовать перейти на процедуру шугаринга».

Организация услуги в салоне красоты

События 20-летней давности… Начало девяностых. Появились первые коммерческие кабинеты депиляции. Еду на самую окраину Москвы (по-моему, в Бусиново), и где-то в закоулках детской поликлиники (что-то типа холла у запасного пожарного выхода) стоят несколько кушеток, на которых шустрые девицы-предприниматели еле успевают справляться с огромным потоком посетительниц, желающих избавиться от нежелательных волос. Выглядит это не самым романтичным образом: разминаемая в руках смола (теперь-то я знаю, что это был шугаринг!), сделанная, надо полагать, дома на кухне, обслуживание безо всякой интимности момента (какая уж интимность, если 4 кушетки стоят рядком?), мастера без перчаток (а капельки крови на коже нет-нет да и выступают…). Конечно, теперь уровень сервиса совсем другой. И кабинеты индивидуальные, и белье одноразовое, и «психически здоровые» мастера и клиенты понимают, что мастер должен работать в перчатках, но вопрос: кто должен проводить процедуры депиляции? – остается открытым.

В Европе услуги депиляции оказывает эстетист (заметьте, не врач-косметолог, а именно эстетист, косметик, по-нашему). Почему? Услуга депиляции очень востребована всеми слоями населения, особенно во Франции (волосатых немок видели неоднократно, но если увидите француженку с волосатыми ногами или подмышками – сфотографируйте и пришлите в редакцию, пожалуйста). Многие дамы посещают эстетиста с целью избавления от нежелательных волос регулярно. Во время традиционной процедуры депиляции у эстетиста есть шанс разрекламировать клиентке другие виды косметических услуг: массажи, маски и пр. Западные эстетисты убеждены, что депиляция – важнейшая часть их работы (хоть и не столь приятная и интересная, как косметический уход).

В России депиляция оккупировала сразу два кабинета – косметический и педикюрный. Если в салоне работает косметик (т.е. салон не имеет медлицензии и медуслуг не оказывает), то депиляция чаще всего выполняется в косметическом кабинете. Но если в салоне работает врач-косметолог, то депиляция практически в 100% случаев становится прерогативой мастеров педикюра (за исключением депиляции лица, пожалуй). Почему так происходит? Во-первых, в России депиляция законодательно не относится к разряду медицинских услуг (это бытовая процедура), она является достаточно простой в исполнении и чего уж точно не требует, так это высшего медицинского образования. Во-вторых, вряд ли врач-дерматолог, потративший 8 лет на свое обучение, захочет вместо пилингов и инъекций, аппаратных процедур и пр. заниматься механическим трудом: удалять волосы методом депиляции. В-третьих, в депиляции наиболее часто спрашиваемой услугой является услуга удаления волос на ногах, а ноги, как известно, вотчина мастера педикюра, ему и карты в руки: очень перспективно, выполняя услугу педикюра, предложить клиенту услугу депиляции и наоборот – и дополнительный доход обеспечен.

Санитария и гигиена

При проведении самой процедуры депиляции важно соблюдать жесткие требования гигиены. В помещении должно быть безукоризненно чисто, хотя это правило относится скорее ко всему салону в целом, нежели к какому-то отдельному кабинету в частности. Поскольку в процессе удаления волос нарушается щелочно-липидная пленка кожного покрова, возникает необходимость в соблюдении правил антисептики: нужно использовать шпатель только один раз (одноразовый деревянный) либо дезинфицировать и стерилизовать многоразовый инструмент после каждого применения. Кассета для депиляции должна использоваться только для одного клиента. Также важно следить за чистотой и стерильностью белья и аксессуаров. Хочется отметить, что в современном кабинете депиляции всё белье и аксессуары (простыни, трусики, полотенца, шлепанцы и т.п.) должны быть обязательно одноразовыми.

Воскоплав, тумба для депиляционных средств (рекомендуем вам приобрести специализированную отдельную тумбочку, в которой удобно разместятся воскоплавы, полоски для депиляции, средства «до» и «после» депиляции), кушетка, пол всегда должны быть хорошо отчищены от следов восков и смол для депиляции. Для этого придется использовать в случае шугаринга обычные моющие средства, а в случае ваксинга специальные очищающие составы, которые продает фирма-производитель продукции для депиляции. Если своевременно не уделять внимания очищению воскоплава, то он очень быстро выйдет из строя. Особое внимание следует уделить покрытию пола (его должно быть легко мыть, очищать и дезинфицировать без ущерба для состояния).

Не стоит забывать, что и для специалиста, осуществляющего услугу депиляции, есть определенные санитарные и технологические правила:

  • При проведении процедуры грамотный специалист должен защитить свои руки с помощью тонких резиновых медицинских перчаток или до начала биодепиляции обязательно продезинфицировать руки бактерицидным препаратом. Лучше это сделать на глазах клиента, чтобы избавить его от сомнений и страхов.
  • Если на коже клиента появляются капельки крови, то мастер должен остановить кровотечение ватным тампоном, смоченным антисептиком.

Светлана Вострикова, управляющая салона эпиляции и косметологии «ЭпилСити»:

«Любая процедура биодепиляции обязательно должна проводиться в медицинских перчатках – это элементарное правило гигиены. Некоторые косметологи говорят, что им гораздо удобнее работать без них, тем самым фактически подписываясь под своей профнепригодностью. Для клиентов большую роль играет фактор безопасности. Многие просто не пойдут к мастеру, который депилирует зону бикини без резиновых перчаток, даже если их будет устраивать качество проведения самой процедуры».

Обучение депиляции

Обучиться депиляции можно следующим образом:

  1. 1. При обучении на курсах косметиков (получая специальность «косметик»).
  2. 2. При обучении на некоторых маникюрно-педикюрных курсах (получая специальность «мастер маникюра и педикюра»).
  3. 3. Обратившись в компанию, которая является поставщиком средств для депиляции.

В первых двух случаях получение навыков депиляции никак не связано с необходимостью приобретения продукции для депиляции конкретной фирмы, в последнем, разумеется, всегда делается акцент на умение пользоваться конкретными восками и смолами. Как правило, программа обучения у фирмы, торгующей продукцией для депиляции, может длиться от нескольких часов (от двух-трех часов) до нескольких дней. Обучение может оказаться вообще бесплатным (при покупке средств у конкретного поставщика) или практически бесплатным (например, стоимость обучения может составлять 1000 рублей, а по прохождении курса слушатель получает подарочную карту номиналом в те же 1000 рублей на покупку продукции для проведения депиляции). Тем не менее некоторые компании-поставщики, организующие курсы по депиляции, оценивают их стоимость от 500 до 9500 рублей.

 

Владимир Языков, генеральный директор компании «Языков групп»:

«Разброс цен на обучение достаточно велик. Это вызвано тем, что есть компании, для которых сам факт обучения является способом зарабатывания денег, поэтому свои знания и время они высоко оценивают. Мы, к примеру, являемся продавцами товара и для того, чтобы более эффективно и качественно реализовывать нашу продукцию, устанавливаем низкую цену на обучение. Нам важно не получить деньги, а научить человека использовать нашу продукцию, и мы заработаем тогда, когда он будет ее покупать. В этом плане низкая цена наших курсов обусловлена не низким качеством, а другим подходом».

Стоимость обучения техникам депиляции некоторых компаний-поставщиков средств для депиляции

Название курса Длительность (ак. ч.) Место проведения Категория слушателей Стоимость обучения Организатор Контактная информация
Техника шугаринга 2 ак. ч. – теоретическая часть и 6 ак. ч. – практическая часть г. Красноярск Косметологи, мастера салонов и все желающие 7500 руб. Образовательный центр «Косметолог» г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 48, офис 1308 (13-й этаж) Тел.: (391) 252-59-37, 240-12-98
Техника шугаринга 3 ак. ч. г. Пятигорск Косметологи, мастера салонов и все желающие 2500 руб. (индивидуальное, 1000 руб. (групповое) «Школа шугаринга» г. Пятигорск, пр-т Кирова, д. 12А Тел.: (8793) 97-31-86
Шугаринг – методика и продукты сахарной депиляции 4 ак. ч. г. Воронеж Косметологи, мастера салонов и все желающие 500 руб. «Академия Эстетики» г. Воронеж, ул.Красноармейская, д. 60 Тел.: (4732) 61-12-09, 76-65-10
Курс депиляции 6 ак. ч. г. Москва Лица со средним медицинским образованием 5000 руб. Компания «ANNA BEAUTY COSMETIC» г. Москва, Пресненский вал, д. 24 Тел.: (495) 609-37-39 E-mail: [email protected]
Обзорный семинар по депиляции линии Depilflax c демонстрацией 2 ак. ч. г. Москва Лица со средним медицинским образованием Бесплатно Компания «ANNA BEAUTY COSMETIC» г. Москва, Пресненский вал, д. 24 Тел.: (495) 609-37-39 E-mail: [email protected]
Депиляция и парафинотерапия 6 ак. ч. г. Москва Косметологи Бесплатно ООО «Идеал Профи СВА» г. Москва, Холодильный пер., д. 3, офис 101, ТЦ «Ролл Холл» Тел.: (495) 799-55-27, 795-39-47, 645-78-99 E-mail: [email protected]
Обучение технике биодепиляции воском 6 ак. ч. г. Москва Мастера с медицинским образованием 60 евро Компания Коллет-М, фирма Etre-Belle г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 41 Тел.: (495) 755-59-09, 755-59-10
Биодепиляция, бикини-дизайн и фитосмола / Бикини-дизайн фитосмолой или воском / Биодепиляция, теплый и горячий, бикини-дизайн 14 ак. ч. / 8 ак. ч. / 14 ак. ч. г. Москва Косметологи, мастера салонов и все желающие 9500 руб. / 5000 – 6000 руб. / 8500 руб. «Салон-сервис» г. Москва, ул. 1-я Брестская, д. 33, офис 3 Тел.: (495) 251-28-56, 517-39-28 E-mail: [email protected]
Мастер-класс «Бикини-дизайн» / «Искусство депиляции» 3 ак. ч. г. Санкт-Петербург Косметологи, мастера салонов и все желающие 3500 руб.   г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 23 Тел.: (821) 986-61-42, (921) 383-04-40

Стоимость организации услуги

Организация депиляции в салоне по праву может считаться малозатратной. Оборудования для проведения процедуры требуется крайне мало, квалифицированное обучение стоит недорого. Основные расходы будут связаны с периодическими закупками косметических средств для проведения депиляции в салоне и для домашнего постдепиляционного ухода.

Итак, подсчитаем необходимые затраты на организацию процедуры депиляции (в усредненном варианте, без учета приобретения оборудования (например, кушетки), исходя из идеи развития данного направления услуг в одном из уже существующих кабинетов: косметологии или педикюра).

Продукция для проведения процедуры:

  1. Воск для депиляции. Стоимость воска для теплой депиляции может составлять 60 – 150 руб. за 1 кассету (100 мл). Воск в банках различного объема: 250 – 450 руб. (400 мл) и около 450 – 750 руб. (800 мл). Горячий воск в дисках – около 500 руб. (1 кг).
  2. Бумага для депиляции в рулонах (различной длины) – 400 – 600 руб. (100 м). Однако многие специалисты находят наиболее удобными в применении бумажные полоски в пачках, цена которых колеблется от 150 до 350 руб. (100 шт.).
  3. Тоник преддепиляционный – 320 – 450 руб. (250 мл).
  4. Лосьон после депиляции – 350 – 500 руб. (500 мл).
  5. Масло после депиляции – от 150 до 850 руб. (500 мл).
  6. Тальк – от 250 до 350 руб. (300 г).
  7. Бактерицидное средство/антисептик для рук – от 350 до 1500 руб. (1 л).

Продукция для домашнего применения для продажи клиентам:

  1. Сыворотка для замедления роста волос в ампулах – от 700 руб. (10х10 мл).
  2. Ингибитор роста волос – от 400 руб. (200 мл).
  3. Лосьон против вросших волос – от 320 руб. (125 мл).
  4. Масло после депиляции – от 300 руб. (250 мл).

________________

Итого: 5160 – 8600 руб. (общая стоимость продукции для розничной продажи 3 – 5 клиентам).

Оборудование и аксессуары:

  1. Нагреватель для одного картриджа (100 мл) – 800 – 1000 руб.
  2. Воскоплав для горячего воска в банках (400 – 800 мл) – 2900 – 3500 руб.
  3. Алюминиевая емкость для воскоплава для горячего воска – 100 – 300 руб. (400 – 800 мл).
  4. Тележка для кабинета эпиляции – 8000 – 51000 руб. Можно использовать универсальную тележку для кабинета косметологии – от 3200 руб.
  5. Шпатели для нанесения воска (одноразовые деревянные) – 150 – 200 руб. (100 шт.).
  6. Многоразовый стальной шпатель – от 150 до 500 руб. (1 шт.).
  7. Металлический ухват для банок – 200 – 350 руб. (1 шт.).
  8. Кольца защитные для банок – 60 – 80 руб. (10 шт.), 250 – 270 руб. (50 шт.).
  9. Держатель для картриджа – около 100 руб. (1 шт.).
  10. Комплект резиновых перчаток – 200 – 600 руб. (100 шт.).
  11. Одноразовые полотенца – 500 – 1000 руб. (100 шт.).
  12. Одноразовые простыни (нестерильные) – 1000 – 1500 руб. (100 шт.).
  13. Одноразовые трусики – 200 – 350 руб. (50 шт.)
  14. Салфетки – 50 – 60 руб. (56 шт.).

В итоге минимальная стоимость организации услуги «депиляция» в салоне красоты, не считая обучения сотрудников, будет складываться из расчета: стоимость оборудования и аксессуаров (без учета стоимости кушетки для клиента) + минимальная стоимость первичной закупки продукции, что в среднем составляет от 17 740 руб.

Пример расчета себестоимости продукции, затрачиваемой на услугу депиляции с применением сахарной пасты Pandhy’s

Зона депиляции Средства для проведения процедуры Количество в тубе Макс. расход на одну процедуру Стоимость одной процедуры
Депиляция голени (ноги до колена) Паста нормальная 850 г 15,5 г 0,99 евро
Очищающий бактерицидный лосьон 500 мл 1,5 мл 0,07 евро
Пудра 300 г 2 г 0,06 евро
Антистрессовая увлажняющая эмульсия 500 г 1,6 г 0,07 евро
Одноразовые перчатки 1 пара 0,05 евро
Итого: 1,24 евро
Депиляция в зоне бикини (глубокое) Паста средиземноморская 850 г 20,23 г 1,3 евро
Очищающий бактерицидный лосьон 500 мл 2 мл 0,09 евро
Пудра 300 г 4 г 0,12 евро
Антистрессовая увлажняющая эмульсия 500 г 1,6 г 0,07 евро
Одноразовые перчатки 1 пара 0,05 евро
Итого: 1,63 евро
Депиляция на руках (предплечья) Паста нормальная 850 г 10 г 0,65 евро
Очищающий бактерицидный лосьон 500 мл 1,5 мл 0,07 евро
Пудра 300 г 2 г 0,06 евро
Антистрессовая увлажняющая эмульсия 500 г 1,6 г 0,07 евро
Одноразовые перчатки 1 пара 0,05 евро
Итого: 0,9 евро
Депиляция подмышечных впадин Паста нормальная или средиземноморская 850 г 8 г 0,52 евро
Очищающий бактерицидный лосьон 500 мл 1,5 мл 0,07 евро
Пудра 300 г 4 г 0,12 евро
Антистрессовая увлажняющая эмульсия 500 г 1,6 г 0,07 евро
Одноразовые перчатки 1 пара 0,05 евро
Итого: 0,83 евро
Депиляция области над губой Паста нормальная 850 г 4 г 0,26 евро
Очищающий бактерицидный лосьон 500 мл 0,5 мл 0,022 евро
Пудра 300 г 1 г 0,03 евро
Антистрессовая увлажняющая эмульсия 500 г 0,5 г 0,024 евро
Одноразовые перчатки 1 пара 0,05 евро
Итого: 0,38 евро

Пример расчета себестоимости продукции, затрачиваемой на услугу депиляции теплым воском в картриджах Depilflax

Зона депиляции Средства для проведения процедуры Количество в тубе Макс. расход на одну процедуру Стоимость одной процедуры
Депиляция на бедрах и голенях Гель перед депиляцией Depilflax 500 мл 10 мл 7,98 руб.
Воск в картриджах 110 мл 220 мл 138 руб.
Бумага для удаления воска «Экстра Лиза» 200 шт. 10 листов 18,75 руб.
Масло после депиляции с розмарином Depilflax 500 мл 10 мл 7,70 руб.
Одноразовые перчатки 1 пара 2 руб.
Итого: 174,43 руб.
Депиляция на руках (предплечья) Гель перед депиляцией Depilflax 500 мл 10 мл 7,98 руб.
Воск в картриджах 110 мл 60 мл 38 руб.
Бумага для удаления воска «Экстра Лиза» 200 шт. 5 листов 9,37 руб.
Масло после депиляции с розмарином Depilflax 500 мл 10 мл 7,70 руб.
Одноразовые перчатки 1 пара 2 руб.
Итого: 65,05 руб.

Пример расчета себестоимости продукции, затрачиваемой на услугу депиляции горячим воском QuikEpil

Зона депиляции Средства для проведения процедуры Количество в тубе Макс. расход на одну процедуру Стоимость одной процедуры
Депиляция области над губой Гель перед депиляцией Depilflax 500 мл 2 мл 1,60 руб.
Тальк 1 г
Горячий воск в брикетах QuikEpil 1 кг 0,02 кг 7,98 руб.
Одноразовые перчатки 1 пара 2 руб.
Одноразовый шпатель 1 шт. 1,5 руб.
Итого: 13,08 руб.
Депиляция подмышечных впадин Гель перед депиляцией Depilflax 500 мл 3 мл 2,40 руб.
Тальк 4 г
Горячий воск в брикетах QuikEpil 1 кг 0,08 кг 31,92 руб.
Одноразовые перчатки 1 пара 2 руб.
Одноразовый шпатель 1 шт. 1,5 руб.
Итого: 37,82 руб.
Депиляция в области бикини (глубокое) Гель перед депиляцией Depilflax 500 мл 5 мл 3,99 руб.
Тальк 10 г
Горячий воск в брикетах QuikEpil 1 кг 0,2 кг 79,80 руб.
Одноразовые перчатки 1 пара 2 руб.
Одноразовый шпатель 1 шт. 1,5 руб.
Итого: 87,29 руб.

Разумеется, стоимость различных видов восков и сахарных паст у разных поставщиков различна. Однако и качество продукта тоже может различаться. Как не ошибиться в выборе?

Отличительной особенностью профессиональных восков для депиляции является минимальный расход средств на одну процедуру и длительный срок годности. Важно найти воск, который бы наносился равномерно и был наиболее удобен в работе. Это можно сделать, протестировав несколько восков разных фирм. Можно просто на лист формата А4 нанести «пробные» полоски, чтобы увидеть, насколько ровно ложится воск и толщину его слоя, но лучше всего купить по одной пробной баночке (кассете) у разных компаний и поэкспериментировать на моделях (лучше всего из сотрудников салона, чтобы на них оценить качество воска и удобство работы с ним).

Наталья Мордвинова, врач-дерматолог, руководитель учебного центра компании «Языков групп»:

«Хороший, качественный воск полностью снимается с кожи. Случается, что вы работаете с бумажной полоской, удаляете волосы по правилам, всё технически грамотно делаете, но воск, после ее снятия, всё равно остается на коже. Новички начинают переживать, думая, что они что-то не так делают. Если у вас произошла подобная ситуация, то, возможно, это не ваша вина, возможно, причина в некачественном воске».

Стоимость услуг депиляции воском в салонах красоты

 

Название салона красоты Студия красоты «Atelier» Студия красоты «Аурум» Центр красоты «Европа» Центр профессиональной эпиляции SPA-центр «Галерея красоты» Центр красоты и здоровья «JULIE»
Название воска Depilflax Depilflax BEAUTY IMAGE Depilflax Perron Rigot Depilflax
Адрес г. Санкт-Петербург, Транспортный пер., д. 2А Тел.: (812) 575-57-41 г. Самара, ул. Садовая, д. 167 Тел.: (846) 273-42-47 г. Пермь, ул. Юрша, д. 25/1 Тел.: (342) 278-48-82 г. Москва, Банный переулок, д. 3 Тел.: (495) 771-65-61 г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 1А

 

Тел.: 8-906-704-53-88

г. Королёв, мкр. Любимовка, ул. Луговая, д. 13 Тел.: (495) 776-54-64
Депиляция воском (руки полностью) 850 руб. 600 руб. 400 руб. 950 руб. 450 – 600 руб. 1300 руб.
Депиляция воском (голени) 730 руб. 600 руб. 400 руб. 550 руб. 650 руб. 1000 руб.
Депиляция воском (бедра) 700 руб. 600 руб. 400 руб. 680 руб. 650 руб. 1000 руб.
Депиляция воском (бикини/глубокое бикини) 700/1500 руб. 500 /1000 руб. 800/1000 руб. 680/920 руб. 700/1500 руб. 1300/1790 руб.
Депиляция воском (подмышки) 450 руб. 350 руб. 300 руб. 500 руб. 400 руб. 800 руб.

Стоимость услуг депиляции сахарной пастой (шугаринга) в салонах красоты

 

Название салона красоты Салон эпиляции и косметологии «ЭпилСити» Салон эпиляции «Электра» Имидж-лаборатория «ПЕРСОНА city» Салон красоты «Май Hair Spa» Салон красоты «Мальва» Салон красоты «Династия»
Название сахара ARAVIA Pandhy’s Pandhy’s Pandhy’s ARAVIA Pandhy’s
Адрес

г. Москва, пл. Комсомольская, д. 6, стр. 1, универмаг «Московский»

Тел.: (495) 979-13-79

г. Москва, ул. Яузская, д. 8, стр. 2

Тел.: (495) 940-73-78

г. Москва, Пресненская наб., д. 10

Тел.: (495) 926-70-80

г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 3

 

Тел.: (812) 579-56-48

г. Екатеринбург, ул.Новгородцевой, д. 13а

Тел.: (343) 213-61-13

г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 232/1

Тел.: (383) 200-10-20

Депиляция сахаром (руки полностью) 800 руб. 800 руб. 900 руб. 1800 руб. 1200 руб. 350 – 400 руб.
Депиляция сахаром (голень) 1000 руб. 800 руб. 900 руб. 1800 руб. 600 руб. 400 – 500 руб.
Депиляция сахаром (бедра) 1200 руб. 900 руб. 900 руб. 1800 руб. 600 руб. 400 – 500 руб.
Депиляция сахаром (бикини/глубокое бикини) 800/1580 руб. 700/1400 руб. 1200/2300 руб. 1500/3000 руб. 850/1400 руб. 1000/1300 руб.
Депиляция сахаром (подмышки) 470 руб. 450 руб. 600 руб. 800 руб. 350 руб. 250 руб.

Как мы уже выяснили, «финансово» ввести данную услугу не сложно, главное – сделать это грамотно и успешно, правильно оценив потребности своих существующих и потенциальных клиентов.

Потенциальные клиенты услуги

Как отмечают специалисты, большинство клиентов, покупающих услугу депиляции, – работающие женщины от 25 до 45 лет. Причем услуга депиляции имеет сезонный всплеск спроса (с апреля по сентябрь). Однако с развитием салонного бизнеса и потребительского интереса депиляция становится частью обязательного ритуала ухода за собой в любой сезон у многих представительниц прекрасного пола. Помимо «обычных» клиентов, услугой депиляции пользуются люди, которым удаление волос необходимо по роду профессиональной деятельности (спортсмены, модели, танцовщики и т.п.). Есть и небольшая категория клиентов-мужчин, приобретающих услуги депиляции (депиляция спины, плеч, живота и груди, пальцев на руках и т.д.). Но эта клиентура не делает большой доли в обороте по депиляции, которая, кстати сказать, и оказывается не всеми салонами (во многих салонах мастера по депиляции опасаются возможных сексуальных домогательств при оказании услуг депиляции клиентам-мужчинам).

Особое преимущество депиляции – в возвратности клиента, в необходимости делать ее регулярно, каждые 3 – 5 недель (как и другие салонные процедуры: стрижки, маникюр, педикюр и пр.), для получения необходимого косметического эффекта гладкой кожи.

Продвижение услуги

Реклама услуги существующим клиентам салона.

Проще и дешевле всего рекламировать услугу уже существующим клиентам салона, ведь именно продвижение новой услуги среди людей, которые посещают ваш салон с определенной периодичностью, может дать скорейшие финансовые результаты и поможет сэкономить на маркетинге.

1. Тренинги по продукции и технике депиляции должны пройти как специалисты, которые будут выполнять процедуру, так и администраторы, причем желательно, чтобы на них были проведены тестовые процедуры, следствием чего станет компетентное рекламирование услуги.

2. Возможная визуальная и информационная поддержка услуги:

  • отдельная информация (раздел) об услугах депиляции в общем буклете салона;
  • информационное объявление к началу сезона депиляции на ресепшн, рабочих местах в парикмахерском зале и кабинетах маникюра, педикюра, косметологии (желательно, чтобы такое объявление носило новостной характер, например, рекламировало воск с новым ароматом или новую технику депиляции);
  • профильная листовка (брошюра) по депиляции с подробным описанием техник и преимуществ депиляции;
  • оформление витрины и/или размещение имиджевого стенда в зоне розничных продаж. В каждом салоне, оказывающем услуги депиляции, должны быть в наличии профессиональные средства по постдепиляционному уходу за кожей в домашних условиях. Это принесет дополнительную прибыль салону от розничных продаж, а клиенту поможет продлить эффект от депиляции, предотвратить врастание волос и пр. В самом кабинете, где проводится процедура, специалисты рекомендуют размещать эти средства напротив кушетки таким образом, чтобы продукты находились на уровне глаз клиента и он имел возможность рассмотреть весь представленный ассортимент и что-то выбрать. Также отдельный стеллаж с продукцией следует установить в самой зоне продаж, чтобы клиенты, расплачиваясь за услугу, не забывали приобретать и необходимые средства по уходу за кожей после депиляции.

3. Скидки на первую процедуру для постоянных клиентов салона. Или зона депиляции в подарок, если клиент приобрел стандартную услугу по депиляции (например, каждой клиентке, которая купила с такого-то по такое-то число услугу «депиляция ног полностью», эпиляция подмышек горячим воском в подарок). Или депиляция ног до колена в подарок с такого-то по такое-то число каждому клиенту, который сделал комплекс маникюра и педикюра (не в сезон спроса). Такой подход позволит познакомить клиентов с услугой депиляции (заменить ею, например, бритву), развить спрос на депиляцию всех зон.

4. Скидки на новые для салона виды депиляции. Например, для тех салонов, которые хотят ввести услуги шугаринга.

Светлана Вострикова, управляющая салона эпиляции и косметологии «ЭпилСити»:

«При продвижении услуги депиляции нужно учитывать психологию наших людей. К примеру, приходит клиент, пусть даже постоянный, косметолог предлагает сделать новую замечательную процедуру шугарига. Первым делом клиент спрашивает, сколько это стоит. Когда он понимает, что эта процедура дороже, чем воск, он думает, что его хотят «развести» на большие деньги, и отказывается. Таким клиентам, пользующимся ваксацией, мы предлагали одну половину сделать воском, а другую – сахарной пастой по цене воска и тем самым сравнить эффект. Так клиент может смотреть сам, у него уже есть право выбора, и переход на сахарную пасту становится его самостоятельным, а не навязанным нами решением».

5. Абонементная система на услуги депиляции (или накопительная система). Например, при оплате 9 сеансов депиляции – 10-й в подарок. Или, например, каждая 10-я по счету депиляция – в подарок. Цифры в каждом салоне могут быть свои, но принцип позволит стимулировать визиты клиентов именно в этот салон и на услугу круглогодично.

6. Е-mail рассылка по клиентской базе (обращение к клиенту должно быть по имени и содержать конкретную информацию или приглашение, иное раздражает). Разумеется, что информация в данном случае также должна иметь новостной характер и содержать потенциально интересную для клиента информацию: новинки услуги, экономическая выгода (скидки, спецпредложения и пр.).

Ищите новых клиентов? Идите к ним!

1. Интернет-сайт

В наши дни, пожалуй, любая компания, оказывающая услуги, должна присутствовать в Интернете. Статистика показывает, что всё больше и больше людей пользуются Интернетом для выбора и получения дополнительной информации о продуктах и услугах. Если ваш салон имеет свой сайт в Интернете, обязательно посвятите одну из страничек депиляции. Однако помните, что любой сайт работает только тогда, когда быстро «ищется» поисковыми машинами и находится не ниже, чем на первых двух страницах результатов выдачи поисковиков. Для этого салону необходимо тратить деньги на продвижение сайта в сети Интернет. Для привлечения в салон новых клиентов посредством предложения услуг депиляции стоит уделить внимание запросам, содержащим словосочетания: «депиляция», «удаление волос», «депиляция воском», «восковая депиляция» и т.п.

2. Информация в журналах

Информация в печатных СМИ остается важной составляющей привлечения клиентов на услуги в салоны, особенно в регионах, где Интернет пока не настолько развит, как в Москве и Санкт-Петербурге. Это может быть как постоянный рекламный модуль о салоне в целом (но не забудьте в перечень услуг включить депиляцию), так и PR-материалы, профильно посвященные тем или иным услугам, в частности депиляции и ее новым разновидностям.

Владимир Языков, генеральный директор компании «Языков групп»:

«По своему личному опыту могу сказать, что журналы для массового читателя сегодня практически перестали работать. Это связано с появлением Интернета. Если мне нужна какая-то конкретная информация, к примеру по депиляции, я не покупаю журнал, потому что не знаю, будет ли эта тема там освещена. Гораздо удобнее набрать в поисковой системе интересующий запрос и получить по нему всю имеющуюся информацию. Но дело в том, что Интернет как канал информации работает хорошо для московской аудитории, но в регионах это менее развито, там пока еще действенны печатные СМИ».

3. Наружная реклама

Привлечь новых клиентов можно с помощью внешней рекламы, хотя этот способ – довольно дорогое удовольствие, если рекламируется только услуга депиляции. Как вариант, можно включить рекламу депиляции в общую внешнюю рекламу салона, размещенную на щитах непосредственно в районе расположения данного салона, в идеале – «на подступах» к нему, по ходу движения транспортного потока. Если вы постоянно даете рекламу на щитах (зарезервировали для себя какой-то конкретный щит/щиты), имеет смысл регулярно менять рекламную поверхность (хотя бы раз в сезон). Поверхность с рекламой депиляции в сезон спроса позволит привлечь посредством услуги в салон новых клиентов. Салонам недорогой ценовой категории, использующим штендеры рядом с входом, имеет смысл перечислить в составе услуг на этом рекламном носителе и депиляцию.

В заключение хотелось бы сказать о том, что профессиональное удаление волос при помощи различных методов (несмотря на сезонность спроса, обусловленную в нашей стране климатическими условиями) становится всё более популярным и разнообразным. И пожалуй, каждому руководителю салона стоит в этот процесс внести свой вклад, потому что, сделав это, он обеспечит себе неплохой гарантированный постоянный доход, а клиентам – красивую и гладкую кожу.

Редакция выражает благодарность экспертам, принявшим участие в подготовке данного материала:

Владимиру Языкову, генеральному директору компании «Языков групп»;

Светлане Востриковой, управляющей салона эпиляции и косметологии «ЭпилСити»;

Наталье Мордвиновой, врачу-дерматологу, руководителю учебного центра компании «Языков групп»;

Марии Мосуновой, врачу-дерматологу учебного центра компании «Языков групп»;

Оксане Тарасенко, врачу-дерматовенерологу, ведущему косметологу компании «Идеал-Профи СВА».

Зернистое золото морей
Оставить комментарий

Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных