Полуперманентные красители – легкий и щадящий способ игры с цветом
 |
Волосы – богатейшее украшение женщины. Сегодня мы хотим подробно познакомить читателей со вторым по популярности видом красителей для волос – полуперманентными красителями, которые, постоянно совершенствуясь, завоевывают все большее признание профессионалов и клиентов во всем мире. Так уж повелось, что окрашивание с помощью полуперманентных красителей чаще всего называют тонированием, из-за чего часто происходит путаница, и полуперманентные красители некомпетентно «зачисляют» в ранг тонирующих. Почему так происходит и что на самом деле могут эти замечательные краски для волос вы узнаете из этой статьи. |
На сегодняшний день в мире выпускается огромное количество красителей. Но при всем многообразии их можно объединить в четкие группы, которых придерживаются все фирмы, вне зависимости от страны и химических формул. Красители классифицируют по виду химических реакций и применению. В мире существует всего пять основных видов красителей:
- перманентные (окислительные) красители;
- полуперманентные красители (в данном виде красителей используется не аммиак, а лишь его производные);
- тонирующие красители (состоят из пигментов прямого действия);
- обесцвечивающие красители (единственный вид красителя, который не создает цвет, а лишь осветляет волосы, уничтожая как натуральный пигмент, так и перманентно созданный цвет);
- растительные красители (в отличие от вышеперечисленных не являются синтетическими, производятся на основе кислотных природных красящих веществ).
Наибольшую долю рынка составляют перманентные красители, и это вполне объяснимо: красители этой группы представляют собой органические соединения, которые способны окрашивать волосы в различные цвета и оттенки, полностью закрашивать седину, осветлять натуральные неокрашенные волосы до пяти уровней глубины тона. То есть они являются наиболее универсальными и стойкими, что объясняет большой спрос на них среди клиентов. Такой результат достигается за счет нескольких составляющих: обязательное использование окислительного агента, а именно перекиси водорода (от 3% до 12%), содержание маленьких молекул красящего искусственного пигмента (для более глубокого проникновения) и аммиака (для облегчения проникновения молекул через чешуйчатый слой волоса в кортекс и создания в нем искусственного пигмента).
Волос состоит из трех слоев:
- Наружный слой, или кутикула, отвечает за его внешний вид, а также чувствительность (гигроскопичность). Состоит из 6–9 слоев плоских прозрачных клеток, которые располагаются на поверхности стержня, подобно рыбьей чешуе, и представляют собой содержащие твердый кератин роговые чешуйки. Кутикула защищает волос от неблагоприятных внешних воздействий, а скрепляющие чешуйки жирные кислоты обеспечивают гладкость и блеск волос. Кутикула занимает примерно 9% массы волоса.
- Под кутикулой находится кортекс – корковое вещество, занимающее 70% объема волоса и состоящее из слоев удлиненных веретеновидных клеток, которые придают волосу прочность и эластичность. Кортекс состоит из трех основных компонентов: кератин, пигмент (меланин) и воздух, который отвечает за рассеянность пигмента.Корковое вещество ответственно за механические свойства волос – силу, эластичность, форму и структуру. В клетках этого слоя находятся также пигменты, определяющие цвет волос: эумеланин (черно-коричневый цвет) и феомеланин (желто-красный). От соотношения этих пигментов и зависит всё разнообразие цветов волос человека.
- Медулла (мозговое вещество) – это сердцевина волоса. Оно занимает 21% объема волоса и состоит из мягких кератиновых клеток и воздушных полостей. Основной задачей медуллы является терморегуляция.
Перманентные красители имеют достаточно высокий уровень pH по сравнению с другими красителями химического происхождения (полуперманентные, тонирующие), содержат большое количество аммиака либо его производных, из-за чего в момент окрашивания волосы в той или иной степени повреждаются. Нужно отметить, что недавно рынок перманентных красителей расширился за счет препаратов, в которых аммиак заменили другими действующими веществами, например моноэтаноламином (INOA от компании L’Oreal, сокращение от Innovation No Ammonia – «инновация без аммиака») и др. Преимущество таких красителей перед классическими, содержащими аммиак, – в отсутствии неприятного запаха во время проведения процедуры окрашивания и более мягком воздействии на волосы.
Однако сегодня мы хотим подробно познакомить читателей со вторым по популярности видом красителей для волос – полуперманентными красителями, которые, постоянно совершенствуясь, завоевывают всё большее признание профессионалов и клиентов во всем мире. Так уж повелось, что окрашивание с помощью полуперманентных красителей чаще всего называют тонированием, из-за чего часто происходит путаница и полуперманентные красители некомпетентно «зачисляют» в ранг тонирующих. Давайте разберемся, почему так происходит и что на самом деле могут эти замечательные краски для волос.
Полуперманентные красители – это препараты, которые, так же как и перманентные красители, основаны и работают на основе ароматических углеводородов, но, в отличие от последних, содержат не аммиак, а лишь его производные и работают с минимальным процентом перекиси водорода: 1,5–1,8% при необходимости окрашивания тон в тон, 3–4,5% при осветлении натуральных волос на 1–1,5 тона. При этом уровень pH намного ниже, чем у перманентных красителей, что делает их более кислыми и способными щадящим образом воздействовать на волосы. Красящие молекулы у полуперманентных красителей делятся на два вида: окислительные (маленькие молекулы, требующие окисления с Н2О2 и проникающие в верхние слои кортекса) и тонирующие (молекулы средней величины, требующие окисления с воздухом и водой, оседают в кутикуле, не проникая в кортекс).
Рисунок предоставлен компанией MATRIX
Полуперманентные красители, как правило, способны окрашивать только тон в тон либо темнее, не могут осветлять волосы до такой степени, как это делают перманентные. Максимально возможным является осветление натуральных неокрашенных волос на 1–1,5 тона (и даже этой возможностью обладают полуперманентные красители лишь нескольких фирм). Однако необходимо отметить, что после осветления полуперманентными красителями волосы остаются такого же качества, как и после окрашивания тон в тон. Полуперманентный краситель очень мягко воздействует на структуру волоса, но говорить о том, что он не нарушает структуры вообще, нельзя. Как и полагать, что полуперманентный краситель полностью смоется и цвет волос останется натуральным. Краситель действительно будет вымываться мягко и постепенно, граница отросших корней будет практически незаметна (по сравнению с перманентным окрашиванием), но поскольку в состав красителя входят производные аммиака, кислоты, щелочи, то говорить о стопроцентном восстановлении натурального цвета не приходится.
Еще одной особенностью полуперманентных красителей является то, что они, в отличие от перманентных, не могут закрасить седину, а лишь ретушируют ее. Хотя процент ретуширования на данный момент высок, большинство красителей уже способны ретушировать до 70 процентов седины.
Почему же использование полуперманентных красителей чаще всего называют тонированием? Из-за нескольких особенностей полуперманентных красителей, делающих их похожими по эффекту от использования на действительно тонирующие красители, а именно:
- невысокая стойкость (полуперманентные красители «вымываются» гораздо быстрее, чем перманентные, однако все компании-производители озабочены повышением их стойкости);
- беспомощность в сильном осветлении волос;
- простота нанесения за счет мягкой консистенции: наносить легко и экономично. Можно брать более толстые пряди, чем при перманентном окрашивании, а наносить не только щеткой для краски, но и губкой, что сильно сокращает время нанесения;
- эффект ухода за волосами после использования. Производители уделяют особое внимание тому, чтобы полуперманентные красители способствовали реконструированию (улучшению качества) волос. Добавляют в них разнообразные увлажняющие и питательные компоненты, инновационные формулы и составы, которые благотворно влияют на состояние волос. После их применения волосы становятся более гладкими, блестящими, плотными.
Мария Сидорская, врач-трихолог, ведущий технолог бренда BAREX Italiana: «Тонирование волос позволяет не только улучшить природный цвет, но и восстановить внутреннюю структуру волоса благодаря тому, что в состав таких средств входит большое количество разнообразных витаминов, минералов и протеинов, например хлопка и пшеницы».
Ольга Дубешко, стилист, технолог, руководитель профессиональной службы Keune Haircosmetics (Россия): «В процессе тонирования происходит уход за волосами, особенно за кутикулярным слоем, который и обеспечивает защиту внутреннего стержня волоса. Волосы приобретают блеск и здоровый вид».
Таким образом, за использованием полуперманентных красителей прочно закрепилось название услуги – тонирование волос (далее в данном материале под тонированием волос мы будем подразумевать использование полуперманентных красителей).
ПРОТОКОЛ ПРОЦЕДУРЫ ТОНИРОВАНИЯ ВОЛОС
1. Диагностика волос, консультация клиента
При проведении услуги тонирования волос консультация клиента имеет важное значение, потому что именно на этом этапе происходит обсуждение будущего цвета (технологии тонирования), выявляются предпочтения и пожелания клиента, а также мастер оценивает состояние волос.
Для того чтобы объяснения как мастера, так и клиента были не абстрактными и мастер смог четко понять, какого результата хочет добиться клиент, салон красоты должен иметь в своем арсенале много каталогов и журналов с примерами по тонированию волос. Когда общие предпочтения клиента будут понятны, мастер уточняет тона и оттенки с помощью палитры (карты цветов) конкретного красителя. Цвета и оттенки полуперманентных красителей имеют довольно широкую палитру, а также можно добиваться различных цветовых нюансов путем смешения различных оттенков между собой. Этому обучают мастеров на своих курсах фирмы-поставщики.
Карты тонов и оттенков можно приобрести непосредственно у компаний-поставщиков. Однако все фирмы всегда напоминают парикмахерам, что карта цветов предназначена в первую очередь для мастера, а не для клиента и использовать ее при консультации нужно аккуратно во избежание выбора клиентом оттенка, который просто невозможно получить на его волосах или для его состояния волос не рекомендуется.
2. Подготовка к процедуре тонирования полуперманентным красителем
Стоит учесть, что для того, чтобы на волосах конкретного клиента получить тот или иной желаемый оттенок, чаще всего необходимо будет смешать несколько тонов и оттенков красителей, поэтому не стоит удивляться, что парикмахеру, даже для выполнения однотонного тонирования, может потребоваться от двух до пяти разных оттенков.
Ольга Малахова, руководитель студии ALCINA (Россия):«Тонирование волос вовсе не означает, что для окрашивания всей массы волос должен использоваться только один оттенок. Придать движение волосам, создать визуальный объем можно с помощью прядей. Оттенки красителей в этом случае должны отличаться по уровню глубины (тона)».
Что касается мытья головы перед проведением процедуры тонирования, то в данном случае всё зависит от протокола каждой конкретной марки: в некоторых случаях мытье является обязательной составляющей технологии тонирования, в некоторых случаях – необязательной, а в некоторых – вообще противопоказано.
Если волосы окрашиваются в темные тона, то кожа клиента по краевой линии роста волос смазывается специальным защитным кремом, это предохранит ее от окрашивания в случае попадания красителя.
3. Нанесение полуперманентного красителя
Приготовленный краситель мастер-парикмахер наносит на волосы по всей длине с помощью специальной кисточки (иногда губки) либо с помощью бутылочки-аппликатора, предварительно надев на руки перчатки. После нанесения необходимо равномерно распределить красящую смесь по всей длине волос: это можно сделать руками или с помощью специальной расчески.
Некоторые компании рекомендуют при нанесении не прокрашивать краевую часть роста волос: во время нанесения красителя на волосы оставить сантиметр неокрашенных волос вдоль краевой роста и только после этого, при помощи расчески, счесать краситель на эту часть волос.
4. Время выдержки красителя
Время воздействия каждого красящего вещества отсчитывается с того момента, когда на волосы нанесена вся краска. Оно определяется производителем (обычно составляет 20 минут, без использования тепла), и необходимо точно придерживаться данных указаний. За это время в волосе происходят следующие процессы:
- разрыхление: перекись водорода Н2О2 разрыхляет чешуйчатый слой волоса. Время процесса: с 1-й по 7-ю минуту;
- окрашивание: небольшое количество перекиси водорода с окислительным пигментом проникают в верхние слои кортекса. Тонирующие молекулы оседают в кутикуле. Из-за очень маленького процента перекиси водорода, натуральный пигмент (меланин) не осветляется. В случае если применяется окислитель с большим процентом перекиси водорода Н2О2, то натуральный пигмент будет осветляться, но ненамного. Время процесса: с 5-й по 18-ю минуту;
- стабилизация, закрепление и уход: стабилизаторы цвета, содержащиеся в красителе, закрепляют молекулярные связи и удлиняют жизнь новому оттенку. В это же время вступают в действие кондиционирующие вещества. Они ухаживают за волосами и поддерживают их структуру. Время процесса: с 15-й по 20-ю минуту.
Время окрашивания полуперманентным красителем может быть увеличено только при выраженной седине (30–40 минут), а уменьшение времени происходит при окрашивании предварительно осветленных волос, а также сильно поврежденных и только что завитых волос и составляет 10–15 минут. В некоторых случаях для сокращения времени выдержки красителя на волосах клиента сажают под климазон – аппарат, предназначенный для нагревания инфракрасным излучением, что приводит к повышению функциональной активности молекул химических составов красителей. За счет дополнительного тепла время проведения процедуры для каждого клиента уменьшается на одну треть. Это позволяет каждому мастеру за рабочую смену обслуживать большее количество клиентов.
4. Заключительный этап
По истечении необходимого временного промежутка необходимо проверить, хорошо ли волосы прокрасились, обратить особое внимание на участки с большим количеством седины. Перед применением шампуня необходимо хорошо промыть волосы до того момента, пока с них не станет стекать чистая вода без особой примеси цвета-красителя. Лишь после этого можно использовать шампунь. Обычно компании-производители рекомендуют для мытья волос после использования полуперманентного красителя специальный шампунь с функцией стабилизации (закрепления цвета), а также специальный бальзам, выполняющий стабилизирующую цвет функцию. После этого уже можно приступать к стрижке и/или укладке.
Очень важно правильно подобрать и продать клиенту домашний уход за его волосами после услуги тонирования. Это позволит продлить эффект от услуги и обеспечит нужное клиенту качество волос. Именно поэтому в салоне красоты в розничной продаже должны находиться разнообразные средства по уходу за тонированными волосами, а их реализация может составлять доходную статью салона.
Евгений Уваров, технолог-эксперт «Constant Delight», тренер команды технологов по колористике, ГК «Константа»:«Каждый мастер должен приучать своих клиентов использовать специальную серию ухода для окрашенных волос. Такие продукты способствуют более долгому сохранению цвета и дополнительному питанию волос».
Как часто необходимо повторять процедуру тонирования полуперманентными красителями? Стойкость оттенка зависит от многих факторов:
- частота мытья головы,
- используемые ухаживающие средства,
- качество волос,
- выбранный оттенок,
- соблюдение технологии окрашивания.
Денис Бочило, стилист-технолог компании ООО «Шарм Дистрибьюшн»:«Тонировать волосы можно так часто, как это необходимо. Но следует помнить, что полуперманентные красители обладают способностью накапливаться в структуре волоса, и если часто тонировать волосы, то цвет будет получаться темнее, чем хотелось бы».
ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ УСЛУГИ (показания и противопоказания к процедуре тонирования с использованием полуперманентных красителей)
1. Молодые женщины с небольшим процентом седины в волосах.
Юлия Чеснокова, директор по развитию компании ООО «ГКератин»: «Тонирование привлекает женщин тем, что позволяет пробовать разные оттенки волос и часто менять свой облик в соответствии как с веяниями моды, так и с собственным настроением, без негативных последствий для здоровья и внешнего вида волос».
2. Клиенты с тусклым цветом натуральных волос. Для таких случаев можно рекомендовать тонирование в свой натуральный цвет без вреда для волос. Это придаст волосам дополнительный блеск и сияние без изменения естественного цвета.
3. Клиенты, которым необходимо поддержание цвета и блеска выгоревших или ранее окрашенных волос. Не секрет, что у обладательниц длинных волос кончики со временем выгорают и сильно отличаются по цвету по сравнению с корнями, в таких случаях идеально подойдет тонирование, которое позволит максимально выровнять цвет по всей длине и придаст блеск и здоровый вид волосам.
4. Мужчины.
Рамиль Низамов, топ-стилист компании «Астория Косметик», ведущий технолог и руководитель профессиональной службы Screen Professional Hair Care Russia:«Преимущества тонирования также в том, что натуральный пигмент волоса подвергается минимальному воздействию, проще говоря, оттенки получаются естественными, что очень важно, например, при работе в мужском зале: на сегодняшний день всё больше клиентов-мужчин прибегают к услуге тонирования волос как к способу скрыть свою седину».
5. Все возрастные категории после применения перманентных красителей, особенно осветляющих, для выравнивания цвета и улучшения качества волос. Многие мастера используют перманентный краситель при окрашивании как отросших корней, так и ранее окрашенной части волоса. Это неверно. Для таких целей можно использовать для окрашивания прикорневой части перманентный краситель, а по длине наносить полуперманентный (тонирующий) того же оттенка. Это позволит создать ровный цвет по всей длине без ущерба качеству волос.
6. Клиенты, которым необходимо тонировать волосы после мелирования.
7. Те, кто не часто красит свои волосы в оттенок, близкий к натуральному цвету волос, для кого важно отсутствие ярко выделенной границы между отросшими корнями и длиной.
Марина Стебакова, генеральный директор ООО «БЭС-профессионал»:«Тонирование получает большое преимущество перед более глубоким окрашиванием: при отрастании корней никогда не будет заметно резкой границы между натуральной и окрашенной частями волоса».
8. Клиенты, которым необходимо щадящее окрашивание сильно поврежденных волос или волос, только что подвергшихся химический завивке.
Марина Стебакова, генеральный директор ООО «БЭС-профессионал»:«Тонирование, в отличие от глубокого окрашивания, мастер легко может совместить с другими парикмахерскими процедурами (к примеру, с уходом за волосами, химической завивкой и т.д.), это экономит время клиента и увеличивает прибыль салона».
Светлана Зимонина, региональный руководитель обучения компании MATRIX Москва и Золотое Кольцо:«Поскольку тонирование представляет собой очень мягкое и нежное воздействие на структуру волос вне зависимости от глубины проникновения, данный вид окрашивания рекомендован в первую очередь клиентам, которые бережно относятся к своим волосам. Оно идеально подойдет для обесцвеченных и осветленных волос, например блондированных и мелированных. Также тонирование рекомендовано волосам, подвергшимся химической обработке (химическая завивка или окрашивание перманентными красителями). Регулярное использование термоинструментов при укладке без средств защиты тоже повреждает структуру волос: и кроме как тонирующими красителями окрашивать волосы не рекомендуется».
Противопоказания к проведению процедуры тонирования полуперманентными красителями
Единственным абсолютным противопоказанием к тонированию волос может быть аллергия на компоненты средства. Чтобы избежать неприятных аллергических проявлений, мастер должен хорошо знать состав красителей, на которых он работает, и поинтересоваться у клиента перед тонированием о наличии аллергических реакций на составляющие красящего препарата. Если клиент аллергик и не знает, какова будет реакция на применяемый краситель, можно сделать пробу, нанеся препарат на чувствительный участок кожи клиента (за ухом или на внутреннем сгибе локтя) на несколько минут и понаблюдать за реакцией в течение суток. Если никаких раздражений на коже не выявлено, то можно смело использовать данное средство.
Денис Бочило, стилист-технолог компании ООО «Шарм Дистрибьюшн»:«Противопоказаний для использования тонирующих красителей намного меньше, чем в ситуации с использованием перманентных красителей. Но, тем не менее, на рынке не существует гипоаллергенных продуктов, и об этом стоит помнить. Самый простой способ избежать проблем – это сделать тест на чувствительность».
Следует заметить, что существуют также и относительные противопоказания к процедуре тонирования волос, а именно: если у клиента на голове наблюдается серьезное нарушение целостности кожного покрова (ранки, ссадины, воспаления, ожоги и т.п.), лучше порекомендовать такому клиенту сделать тонирование позже, когда повреждения заживут.
Еще одно важное замечание касается клиенток, чьи волосы ранее были окрашены такими натуральными красителями, как хна и басма. В подобных случаях необходимо, чтобы с момента окрашивания прошло не менее 2–3 месяцев, в противном случае тонирование не принесет должного результата.
Ольга Дубешко, стилист, технолог, руководитель профессиональной службы Keune Haircosmetics (Россия):«Если волосы были окрашены хной или басмой, то здесь уместен вопрос: как давно? Так как кутикула у такого волоса обычно сильно «закупорена» и проникновение пигментов может быть затруднено, но в большинстве случаев создать цвет удается, ведь в композицию тонирующей смеси входят и поверхностные пигменты, однако стойкость результата может уменьшиться, поэтому будет необходим дополнительный закрепляющий уход».
Беременные женщины могут не опасаться за свое здоровье и здоровье ребенка, поскольку красители для тонирования волос не оказывают никакого вредного действия как на плод, так и на клиентку.
ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГИ ТОНИРОВАНИЯ ВОЛОС ПОЛУПЕРМАНЕНТНЫМИ КРАСИТЕЛЯМИ
Требования к помещению
Как отмечают специалисты, требования к помещению, в котором проводится процедура тонирования волос полуперманентными красителями, ничем не отличаются от требований к помещению, в котором проводят любые другие виды окрашивания, и подпадает под СанПиН 2.1.2.2631-10, согласно которому:
1. на одно рабочее место мастера должно приходиться 8 кв. м при оборудовании моек в зале парикмахерского обслуживания или 4,5 кв. м при наличии отдельного помещения для мытья и окраски волос. Если в парикмахерской предусмотрено более 10 рабочих мест, то размер помещения для мытья, окраски и химической завивки волос должен быть не меньше 8 кв. м;
2. температура в помещении должна составлять 21–24 градуса, а относительная влажность воздуха в теплый и холодный период года – 40–60%, что предусматривает наличие системы кондиционирования (охлаждения) воздуха;
3. при наличии естественного освещения освещенность рабочей поверхности от системы общего освещения должна составлять 400 лк (лк/lx – люкс – единица измерения освещенности в международной системе единиц, он равен освещенности поверхности площадью 1 кв. м при световом потоке падающего на нее излучения, равном 1 лм (лм/lm – лю́мен – единица измерения светового потока).
Помимо сухих фраз СанПиН, нужно добавить, что освещение должно быть нейтральным, ведь «неправильный» свет искажает цветовую передачу предметов, а для процедуры тонирования волос это просто недопустимо. Выполнить это помогут люминесцентные светильники. Они позволят выигрышно и без теней осветить лицо клиента. По необходимости для создания более высокого уровня освещенности могут быть применены прожекторы на шинопроводе (специальные, прикрепляемые к потолку или стенам лампы, направление света которых можно регулировать).
Как отмечают специалисты, в помещении, в котором проводится процедура окрашивания, в первую очередь должна хорошо функционировать приточно-вытяжная вентиляция. Однако согласно Санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам СанПиН 2.1.2.2631-10 в парикмахерских с количеством рабочих мест не более трех (за исключением кабинета мастера по наращиванию ногтей и косметического кабинета), в том числе расположенных на нежилых этажах зданий, допускается неорганизованный воздухообмен за счет проветривания помещений через открывающиеся фрамуги или естественная вытяжная вентиляция.
Интересная ремарка: для парикмахерского зала, в котором проводятся процедуры окрашивания и тонирования волос, предпочтительно покрытие пола легко моющейся керамической плиткой (керамогранитом). Что касается цвета мебели, то предпочтителен темный цвет кресел, потому что на темном фоне следы от краски практически не видны.Если у вас светлые кресла, рекомендуем защитить спинки специальными прозрачными полиэтиленовыми чехлами. В любом случае мастера должны аккуратно выполнять процедуру окрашивания волос, следить, чтобы краска не попала не только в глаза или на одежду клиента, но также на пол, оборудование и кресла. Если краситель всё же «упал мимо» волос клиента, рекомендуется как можно скорее удалить его влажной губкой или специальной салфеткой.
ОБРАЗОВАНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
Парикмахер, выполняющий процедуру тонирования волос полуперманентным красителем, должен быть хорошим колористом. Для этого ему необходимо знать в первую очередь общую теорию окрашивания волос, быть хорошо знакомым с цветовым кругом и другими премудростями окрашивания волос.
Приведем краткий перечень того, что должен знать и уметь грамотный колорист:
- правильно провести не только диагностику состояния кожи головы и волос, но и цветодиагностику;
- определить цвет, который максимально подчеркнет и внешние данные клиентки, и ее стрижку;
- с учетом максимальной пользы для волос правильно выбрать вид красителя и составить красящую смесь;
- знать и соблюдать технологию использования продукции;
- быть прекрасным консультантом и обязательно рекомендовать клиентам индивидуальный комплекс домашнего ухода.
Общие знания о принципах окрашивания парикмахерам дают при получении профессионального образования в профессиональных государственных или коммерческих учебных заведениях. Поэтому для каждого парикмахера, получившего базовое образование, имеет смысл продолжать изучение процедур тонирования и окрашивания волос, знакомясь с всё большим ассортиментом продукции. Легче всего это сделать при повышении квалификации в студиях фирм-поставщиков (такие студии есть у любой из фирм, продающих продукцию для окрашивания волос). Если в вашем городе такой студии нет, не отчаивайтесь: компании, продающие продукцию, заинтересованы, чтобы парикмахеры умели на ней работать. Все без исключения фирмы практикуют выездные семинары по окрашиванию в салоны, которые собираются работать (работают) с их продукцией.
Евгений Уваров, технолог-эксперт «Constant Delight», тренер команды технологов по колористике, ГК «Константа»:«Основные требования к мастеру – это понимание основ колористики и знание особенностей продукта, на котором он работает. Конечно, необходимо учитывать базовый курс образования парикмахера, а также наличие сертификатов и дипломов о повышении квалификации мастерства. На сегодняшний день существуют семинары и мастер-классы, на которых квалифицированные преподаватели ликвидируют пробелы мастеров в данном вопросе. В программу таких курсов входит обучение знанию цвета, особенности строения волоса, методам достижения желаемых результатов окрашивания и, конечно, отработка красителей на моделях. Тонирование волос и перманентное окрашивание тесно связаны между собой. Поэтому не стоит разделять два этих понятия».
Марина Стебакова, генеральный директор ООО «БЭС-профессионал»:«Как ни странно, тонирование, которое, по сути, является одним из видов окрашивания, требует от мастера едва ли не больших знаний колористики и более глубокого овладения профессией, чем перманентное окрашивание. При создании перманентных красителей за мастеров в какой-то степени «подумали» химики: они заранее предусмотрели, какой остаточный пигмент появится при осветлении, и включили в состав красителя соответствующие нейтрализаторы. Тонирование же требует от мастера самостоятельного решения, какому уровню соответствует получившийся после осветления цветовой остаток, какой оттенок и какой интенсивности (другими словами, какой глубины) необходимо взять, чтобы волосы не затемнить и в то же время погасить нежелательные нюансы цвета».
Таблица 1. Примеры семинаров по окрашиванию волос, включающих обучение тонированию полуперманентными красителями
(по данным, предоставленным дистрибьюторами)
|
Название семинара |
Длительность (ак. ч.) |
Категория слушателей |
Документ об окончании |
Стоимость обучения |
Контактная информация |
|
Учебная студия «Искартес» |
|||||
|
Обучение полуперманентному окрашиванию в составе двухдневного семинара по окрашиванию Shot |
7 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
1200 руб. |
г. Москва, ул. Дубининская, д. 27, стр. 1 Тел.: 235-35-12, 235-35-52 E-mail: [email protected] www.hair-shot.ru |
|
ГК «Константа» |
|||||
|
«Всё о цвете». Колористика для начинающих. Окрашивание. Тонирование |
16 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
300 руб. |
г. Москва, ул. Дубининская, д. 27 Тел.: (499) 235-25-35, 235-35-12 www.constanta-cd.ru |
|
«Каприз блондинки». Окрашивание, тонирование, осветление, уход |
16 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
800 руб. |
|
|
ООО «БЭС-профессионал» |
|||||
|
Модные цвета сезона. Красители BES: простое решение творческих задач + экономия |
8 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Нет |
Бесплатно |
г. Москва, ул. Выборгская, д. 22 Тел.: (495) 380-28-54, факс: 450-01-02 E-mail: [email protected] [email protected] |
|
Практические вопросы окрашивания волос. Часть II |
16 (2 дня по 8 ак. ч.) |
Мастера-парикмахеры, работающие с продукцией марки BES beauty&science |
Диплом за весь курс (3 семинара) |
1000 руб. |
|
|
Брильянтирование |
8 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Диплом |
700 руб. |
|
|
Холодное ламинирование (тонирование + ламинирование)
|
8 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Диплом |
700 руб. |
|
|
KEUNE |
|||||
|
Semi Color Лечебно-косметическое 5D-окрашивание (тонирование) |
8 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Диплом KEUNE |
1100 руб. |
г. Москва, ул. Саморы Машела, д. 5А Тел.: (495) 213-30-34 (доб. 303, 302) E-mail: [email protected] www.keune.ru |
|
Color-специалист |
8 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Диплом KEUNE |
1100 руб. |
|
|
Color-ART
|
32 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры имеющие базовые знания по колористике |
Диплом Учебного центра KEUNE |
15000 руб. |
|
|
Академия BLONDE
|
16 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры имеющие базовые знания по колористике |
Диплом Учебного центра KEUNE |
3500 руб. |
|
|
ООО «ГКератин» |
|||||
|
Кератиновое восстанавливающее разглаживание волос (семинар on-line для салонов из других регионов) |
4 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
Бесплатно |
г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4А, Б/Ц, 1-й этаж Тел.: (812) 438-31-38 Е-mail: [email protected] www.gkeratin.ru www.гкератин.рф |
|
Окрашивание волос масляной краской с кератином (семинар on-line для салонов из других регионов) |
2 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
Бесплатно |
|
|
Знакомство с маркой, домашний уход, стайлинг (семинар on-line для салонов из других регионов) |
1,5 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
Бесплатно |
|
|
Студия ALCINA |
|||||
|
Колористика: основы создания цвета
|
9 ак. ч. |
Колористы, парикмахеры |
Диплом при прохождении базовой программы обучения |
1000 руб. |
г. Москва, ул. Татарская, д. 14 Тел.: (499) 238-01-13, (495) 951-07-15 Е-mail: [email protected] www.alcina.ru |
|
Пестрый мир красок: техники и способы окрашивания |
9 ак. ч. |
Колористы, парикмахеры |
Диплом при прохождении базовой программы обучения |
1000 руб. |
|
|
Секреты идеального блонда: авторские рецептуры
|
9 ак. ч. |
Колористы, парикмахеры |
Диплом |
1500 руб. |
|
|
Закрашивание седины: сложные случаи
|
9 ак. ч. |
Колористы, парикмахеры |
Диплом
|
1500 руб. |
|
|
Dikson Studio |
|||||
|
Магия шелкового окрашивания
|
5–6 часов |
Мастера-парикмахеры
|
Сертификат |
1000 руб. |
г. Москва, пр-т Вернадского, д. 37, корп. 2, офис 90 Тел.: 938-94-97/98, факс: 938-94-96 Е-mail: [email protected] www.dikson-studio.ru |
|
ООО «Шарм Дистрибьюшн» |
|||||
|
Основы колористики
|
16 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
4500 руб. |
г. Москва, ул. Маленковская, д. 32, стр. 2 А Тел.: (495) 748-63-60 E-mail: [email protected] www.charmd.ru |
|
Мелирование
|
8 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
3000 руб. |
|
|
Голливудский блонд
|
8 ак. ч. |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
3500 руб. |
|
|
«Астория Косметик» |
|||||
|
Пролить свет на краску! Колористика.
|
12 ак. ч. (2 дня) |
Мастера-парикмахеры |
Сертификат |
1800 руб. |
г. Москва, ул. Бауманская, д. 20, стр. 2 Тел.: 8(495)785-65-65 E-mail: [email protected] www.astoriacosmetic.ru
|
СТОИМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ И СЕБЕСТОИМОСТЬ УСЛУГИ
Услуга тонирования волос полуперманентными красителями требует:
- закупки салоном полной гаммы указанных красителей – всех оттенков, притом по несколько тюбиков каждого их них. Некоторые руководители считают, что можно работать, даже если на складе их салона в наличии не весь ассортимент красителя. Увы, это заблуждение, качественное оказание услуги подразумевает наличие полного ассортимента краски;
- закупки салоном продукции по уходу за тонированными полуперманентными красителями волосами;
- обучения специалистов работе на конкретном продукте.
Кроме того, для организации услуги тонирования в вашем салоне красоты потребуются те же расходные материалы и оборудование, которые необходимы для процедуры перманентного окрашивания (в данном материале мы не будем повторяться, а переадресуем читателя для ознакомления с этим списком затрат к статье «Окрашивание волос – путь к сердцу клиента», автор О. Краснова, опубликованной в № 5/2010 и в Справочнике «Модные услуги салонов красоты», выпуск № 7).
Итак, рассчитаем минимальные затраты на закупку продукции для тонирования волос полуперманентными красителями на примере марки SELECTIVE PROFESSIONAL. Закупочную партию краски будем рассчитывать исходя из минимального количества приобретаемого товара – по 3 шт. каждого красителя в палитре.
|
|
433,81 руб. |
|
|
399,97 руб. |
|
|
1350,78 руб. |
Итого минимальная стоимость закупки средств для проведения процедуры полуперманентного окрашивания на продуктах марки SELECTIVE PROFESSIONAL составит 67622,18 руб.
Помимо красителей, для проведения процедуры понадобятся средства для мытья головы и ухода, как салонных объемов, так и розничной серии – для продажи клиентам.
Итак, рассчитаем затраты на закупку средств для салонного и домашнего ухода. Закупочную партию салонных средств будем рассчитывать исходя из минимального количества приобретаемого товара на 1 месяц (минимум 30 процедур), а средств для розничной продажи – исходя из минимального количества приобретаемого товара: по 3 шт. каждого средства.
Закупка средств для салонного ухода из расчета на 1 месяц (30 процедур)
|
|
от 350 до 1600 руб. |
|
|
от 380 до 1700 руб. |
|
|
от 400 до 1400 руб. |
|
|
от 480 до 2000 руб. |
Итого стоимость затрат на закупку средств для салонного ухода будет варьироваться от 1360 до 12400 руб.
Закупка средств для домашнего ухода
|
от 150 до 1400 руб. |
|
от 180 до 1600 руб. |
|
от 200 до 1200 руб. |
|
от 250 до 2000 руб. |
Итого стоимость затраты на закупку средств для домашнего ухода будет варьироваться от 3120 до 24800 руб.
Далее приведем себестоимость препаратов (без стоимости расходных материалов: воротничков, пеньюаров, салфеток и пр.), используемых для проведения одной процедуры тонирования волос на двух профессиональных марках: MATRIX и SELECTIVE PROFESSIONAL.Расчет себестоимости услуги тонирования волос полуперманентными красителями каждой марки будет представлен для волос разной длины: коротких, средних и длинных (примеры 1 и 2).
Пример 1.
Себестоимость услуги тонирования с использованием средств марки MATRIX
Короткие волосы:
|
Шампунь ColorCare (5 мл) |
3 руб. |
|
Несмываемый уход Solutionist Instacure (2 мл) |
2 руб. |
|
Color Sync CLEAR либо оттенок (45 мл) |
140 руб. |
|
Активатор CоlorSync 2,7% (45 мл) |
13 руб. |
|
Шампунь ColorCare (5 мл) |
3 руб. |
|
Питательная маска ColorCare (5 мл) |
6 руб. |
|
Несмываемый уход Solutionist Instacure (2 мл) |
2 руб. |
Итого себестоимость процедуры тонирования для коротких волос составит 168 руб.
Средние волосы:
|
Шампунь ColorCare (10 мл) |
5 руб. |
|
Несмываемый уход Solutionist Instacure (4 мл) |
5 руб. |
|
Color Sync CLEAR либо оттенок (90 мл) |
279 руб. |
|
Активатор CоlorSync 2,7% (90 мл) |
26 руб. |
|
Шампунь ColorCare (10 мл) |
5 руб. |
|
Питательная маска ColorCare (10 мл) |
12 руб. |
|
Несмываемый уход Solutionist Instacure (4 мл) |
5 руб. |
Итого себестоимость процедуры тонирования для средних волос составит 336 руб.
Длинные волосы:
|
Шампунь ColorCare (15 мл) |
8 руб. |
|
Несмываемый уход Solutionist Instacure (6 мл) |
7 руб. |
|
Color Sync CLEAR либо оттенок (110 мл) |
341 руб. |
|
Активатор CоlorSync 2, 7% (110 мл) |
33 руб. |
|
Шампунь ColorCare (15 мл) |
8 руб. |
|
Питательная маска ColorCare (15 мл) |
17 руб. |
|
Несмываемый уход Solutionist Instacure (6 мл) |
7 руб. |
Итого себестоимость процедуры тонирования для длинных волос составит 421 руб.
Пример 2. Себестоимость услуги тонирования с использованием средств марки SELECTIVE PROFESSIONAL
Короткие волосы:
|
Краска Mild color (10 мл) |
36,15 руб. |
|
Проявитель Mildrevealer (20 мл) |
7,9 руб. |
|
Модификатор Mildadditive (0, 3 мл) |
12,5 руб. |
|
Шампунь для стабилизации цвета Shampoo Color block On Care (5 мл) |
4,65 руб. |
|
Кондиционер для стабилизации цвета Color block Conditioner On Care (5 мл) |
5,48 руб. |
Итого себестоимость процедуры тонирования для коротких волос составит 66,73 руб.
Средние волосы:
|
Краска Mild color (40 мл) |
144,6 руб. |
|
Проявитель Mildrevealer (80 мл) |
31,9 руб. |
|
Модификатор Mildadditive (6 мл) |
37,5 руб. |
|
Шампунь для стабилизации цвета Shampoo Color block On Care (10 мл) |
9,3 руб. |
|
Кондиционер для стабилизации цвета Color block Conditioner On Care (10 мл) |
10,97 руб. |
Итого себестоимость процедуры тонирования для средних волос составит 234,27 руб.
Длинные волосы:
|
Краска Mild color (60 мл) |
216,9 руб. |
|
Проявитель Mildrevealer (120 мл) |
48 руб. |
|
Модификатор Mildadditive (6 мл) |
37,5 руб. |
|
Шампунь для стабилизации цвета Shampoo Color block On Care (15 мл) |
13,96 руб. |
|
Кондиционер для стабилизации цвета Color block Conditioner On Care (15 мл) |
16,46 руб. |
Итого себестоимость процедуры тонирования для длинных волос составит 332,82 руб.
Стоимость услуги тонирования волос полуперманентными красителями
Стоимость тонирования волос зависит от их длины (расхода используемых красителей), марки продукта, сложности выполняемых работ (затрачиваемого времени), квалификации мастера. Интересно, что разница в стоимости окрашивания перманентными и полуперманентными красителями невелика. По мнению некоторых директоров и управляющих салонов красоты, это является следствием повышенного спроса на широко разрекламированные в средствах массовой информации щадящие полуперманентные краски.
В настоящее время многие предприятия бьюти-бизнеса не указывают точные цены на услуги тонирования волос. В прайсе обозначается стоимость работы мастера в зависимости от длины волос (чаще всего короткие, средние, длинные) и отдельно (если вообще обозначается) стоимость расхода красителей. Иногда красители просто продают клиенту тут же, на ресепшен. Зачастую окончательная цена услуги оказывается в разы выше заявленной по телефону. Салоны мотивируют это тем, что для каждого клиента стоимость тонирования будет индивидуальной из-за индивидуальных параметров, например густоты волос и т.п., поэтому невозможно точно рассчитать, во сколько обойдется услуга заранее. Такая ситуация зачастую приводит к конфликтам с клиентами по итогам обслуживания и выставления счета.
Подобные действия салонов красоты являются нарушением Правил бытового обслуживания населения (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.1997 № 1025, в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 30.09.2000 № 742.ю от 01.02.2005 № 49), в которых сказало: «Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать <…> цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы <…> и сведения о порядке и форме оплаты».
Также статья 10 «Информация о товарах и услугах» Закона о защите прав потребителей (в ред. Закона РФ от 02.06.1993 № 5076-1 и Федеральных законов РФ от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ) гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)». И невыполнение данных предписаний является грубым нарушением прав потребителей.
Таблица 2.
Пример стоимости услуги тонирования волос на примере средств марки KEUNE HAIRCOSMETICS с использованием полуперманентного красителя SEMI Color
|
Название салона |
Город |
Стоимость процедуры (руб.) согласно длине волос |
|
|
до 20 см |
до 30 см |
||
|
Салон красоты «Amsterdam Profi» |
Москва |
от 2100 |
от 2500 |
|
Студия красоты Славы Андрианова |
Москва |
от 2000 |
от 3000 |
|
Салон красоты «Amsterdam VIP» |
Москва |
от 1400 |
от 2850 |
|
Центр эстетики и здоровья «Валентина» |
Москва |
от 1000 |
от 1000 |
|
Салон KEUNE |
Москва |
от 1500 |
от 1600 |
|
Салон красоты «Куафюр» |
Чехов |
от 2000 |
от 2300 |
|
Имидж-студия |
Дмитров |
от 1000 |
от 1200 |
|
Салон красоты «Манго» |
Псков |
от 900 |
от 1000 |
|
Салон красоты «Амстердам» |
Челябинск |
от 1000 |
от 1300 |
|
Салон красоты «Белиссимо» |
Сыктывкар |
от 1000 |
от 1320 |
Таблица 3.
Пример стоимости услуги тонирования волос на примере средств марки Constant Delight с использованием полуперманентного красителя OLIO COLORANTE на основе оливкового масла
|
Название салона |
Город |
Стоимость процедуры (руб.) согласно длине волос |
|
|
до 20 см |
до 30 см |
||
|
Парикмахерская «Семейная» |
Москва |
от 1000 |
от 1700 |
|
Салон красоты «Пелагея» |
Москва |
от 490 |
от 500 |
|
Салон «Бонита» |
Москва |
от 1230 |
от 1590 |
|
Студия красоты «Комильфо» |
Москва |
от 800 |
от 850 |
|
Парикмахерская «Инис» |
Москва |
от 520 |
от 570 |
|
Салон красоты «Респект» |
Москва |
от 700 |
от 900 |
|
Салон «Новый стиль» |
Москва |
от 1000 |
от 1100 |
|
Салон красоты «Апельсин» |
Щелково |
от 650 |
от 1000 |
|
Салон красоты «Волшебные ножницы» |
Железнодорожный |
от 550 |
от 600 |
|
Студия «Анны Родниной» |
Пушкино |
от 1300 |
от 1600 |
Таблица 4.
Пример стоимости услуги тонирования (брильянтирования) волос на примере средств марки BES beauty&science с использованием полуперманентного безаммиачного красителя BES REGAL SOFT COLOR
|
Название салона |
Город |
Стоимость процедуры (руб.) согласно длине волос |
|
|
до 20 см |
до 30 см |
||
|
Студия красоты |
Москва |
от 1100 |
от 1300 |
|
Салон красоты «Cherry» |
Москва |
от 1000 |
от 1100 |
|
Салон красоты «САНТЭ» |
Москва |
от 1390 |
от 1590 |
|
Салон на Ангарской |
Москва |
от 1800 |
от 2000 |
|
Салон красоты «Эдем» |
Москва |
от 2000 |
от 2500 |
|
Салон красоты «Анаис» |
Москва |
от 1000 |
от 1100 |
|
Салон красоты «Королева» |
Нижний Новгород |
от 1000 |
от 1200 |
|
Салон красоты «БЕНИГНУМ» |
Архангельск |
от 1000 |
от 1150 |
|
Салон красоты «Стильная жизнь» |
Наро-Фоминск |
от 700 |
от 900 |
|
Салон красоты «Красота и наука» |
Курск |
от 1000 |
от 1200 |
Таблица 5.
Пример стоимости услуги тонирования волос на примере средств марки Screen Professional Hair Care с использованием полуперманентного красителя Lightone
|
Название салона |
Город |
Стоимость процедуры (руб.) согласно длине волос |
|
|
до 20 см |
до 30 см |
||
|
Салон красоты «Соло» |
Москва |
от 2000 |
от 2500 |
|
Салон красоты «Премьер стайл» |
Москва |
от 1920 |
от 2160 |
|
Студия красоты «Бис» |
Москва |
от 1500 |
от 2000 |
|
Салон красоты «Колейдоскоп» |
Москва |
от 1500 |
от 3000 |
|
Салон красоты «Алегро» |
Москва |
от 1000 |
от 1800 |
|
Салон-парикмахерская «Семейная» |
Москва |
от 760 |
от 1000 |
|
Салон красоты «О-ля-ля» |
Санкт-Петербург |
от 1100 |
от 1500 |
|
Салон красоты «Позитив» |
Санкт-Петербург |
от 600 |
от 1000 |
|
Салон красоты «Диана» |
Санкт-Петербург |
от 1600 |
от 2200 |
|
Салон красоты «Диана» |
Нижний Новгород |
от 1600 |
от 2200 |
ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГИ
Тонирование (окрашивание) волос полуперманентными красителями – выигрышная услуга, не только влияющая на внешний облик клиента, но и поддерживающая хорошее качество его волос.
Что же мешает салонам продавать услуги с использованием полуперманентных красителей так же широко, как перманентное окрашивание? Помимо объективных ограниченных возможностей этого типа красителей, это сформировавшийся в глазах российского потребителя «штамп», что это не окрашивание, а тонирование (к которому отношение у многих соотечественниц скептическое, недоверчивое: «зачем платить деньги за нестойкий эффект, если можно получить стойкое окрашивание?»). Поэтому основа основ успеха полуперманентных красителей в вашем салоне – хорошо подготовленные парикмахеры-колористы, которые могут не только качественно выполнить услугу, но и грамотно рассказать клиенту о преимуществах красителя, принципах его работы, развеяв страхи клиента по поводу якобы нестоящих инвестиций в данную услугу.
Интересно, что многие салоны стараются переломить стереотипы потребителей, с помощью следующих маркетинговых приемов: обозначают в прайс-листах использование полуперманентных красителей не как тонирование, а как, например, безаммиачное окрашивание (а это, очевидно, сейчас модный тренд), а также ведут ценовую политику, ориентированную на «уравниловку» цен (отсутствие разницы в цене на услугу как с перманентными, так и с полуперманентными красителями). Это позволяет сделать полуперманентные красители более популярными как среди персонала салонов (мастер выбирает услугу не по принципу более высокой цены, а по принципу полезности для клиента), так и в клиентской среде (потребители получают шанс попробовать более щадящий продукт по окрашиванию волос).
Внешняя реклама
Стоит напомнить, что все виды окрашивания волос – очень выигрышные услуги для внешней рекламы салона, так как в ней можно использовать красивые имиджи, предоставляемые несколько раз в год компаниями-поставщиками. К источникам рекламы, в которых особенно выгодно смотрятся парикмахерские фотографии, относятся:
- витрины салона,
- щиты 3х6,
- баннеры на фасадах и торцах зданий,
- рекламная полиграфия: листовки, буклеты, проспекты,
- интернет-сайт салона красоты,
- пресса.
Но совершенно очевидно, что сами по себе картинки работать не будут. Их важно поддержать продающими информационными текстами и слоганами. Идеи для этого также можно позаимствовать у поставщиков красителей – выпуск каждой новой коллекции образов или продукции сопровождается эмоциональным описанием. Кстати, бесплатная идея для наших читателей: для написания текстов воспользуйтесь такими рубриками нашего журнала, как: «новости», «новинки», «новинки услуги».
Разумеется, для каждой категории салона приоритетны разные средства внешней рекламы (кошелек и клиент у всех разный). Однако такому рекламному источнику, как интернет-сайт, нужно уделять особое внимание всем категориям салонов, ведь Интернет – самая динамично развивающаяся рекламная площадка! Сайт позволяет представить подробную информацию по всем видам услуг, в том числе по всем видам окрашивания волос, а также предоставляет возможность обратной связи с посетителями – потенциальными клиентами салона. Ранее это были рубрики «вопросы и ответы», «консультации», где ответ можно было получить с определенной отсрочкой. Сегодня владельцы сайтов могут оперировать такой возможностью, как web-мессенджер (консультации on-line). Уже довольно много фирм на рынке предлагают такую платную опцию общения с посетителями. Еще раз напомним, что для того, чтобы сайт салона работал (были посетители, причем именно целевая аудитория), необходимо планомерно заниматься продвижением сайта в Сети, выделяя на это рекламный бюджет.
Внутренняя реклама
Первым правилом успеха внутренней рекламы является грамотность персонала в вопросах окрашивания, как творческого (мастера), так и административного (работники ресепшен). Именно поэтому посещать семинары и обучение необходимо обеим этим категориям сотрудников (для администраторов достаточно теоретической части).
Отлично работают в салонах рекламные акции по продвижению тех или иных услуг. Окрашивание полуперманентными красителями не является исключением. Это могут быть подарки за выполнение услуги, продажа абонементов на несколько процедур и т.п., «приправленные» интересными и гламурными названиями самих услуг. Интересно, что средства поддержки акций становятся всё более современными. Теперь это не только смс и e-mail рассылки по клиентской базе. Автоматизация затронула и объявления: электронные фоторамки – новая актуальная тема в рекламе услуг и покупок, а также различных акций. Разумеется, традиционные способы напоминаний: флаеры-приглашения, звонки клиентам – тоже нельзя отменять.
Итак, окрашивание волос – самая популярная технологическая парикмахерская услуга. И наша задача – задача профессионалов – работать с разнообразными видами красителей, что позволит расширить клиентскую базу и сделать клиента удовлетворенным не только цветом, но и качеством волос, а это современные полуперманентные красители умеют прекрасно.
Редакция благодарит за помощь в подготовке материала:
Ирину Дианову, руководителя Учебного центра компании «Италрусцентр», ведущего технолога бренда Selective Professional;
Марию Сидорскую, врача-трихолога, ведущего технолога бренда BAREX Italiana;
Наталью Дубовую, директора по обучению компании REDKEN;
Светлану Зимонину, регионального руководителя обучения компании MATRIX Москва и Золотое Кольцо;
Марину Стебакову, генерального директора ООО «БЭС-профессионал»;
Анжелику Калинину,тренера-эксперта Goldwell компании ООО «Лайма-Люкс Рус»;
Рамиля Низамова, топ-стилиста компании «Астория Косметик», ведущего технолога и руководителя профессиональной службы Screen Professional Hair Care Russia;
Екатерину Сергееву, шеф-технолога компании «Астория Косметик»;
Романа Никиташ,технолога-стилиста Ollin Professional компании «Астория Косметик»;
Вадима Давидюка,технолога Ollin Professional компании «Астория Косметик»;
Дениса Исламгареева, технолога-стилиста Ollin Professional и Screen Professional;
Алексея Ярославцева,арт-директора Ollin Professional компании «Астория Косметик»;
Евгения Уварова, технолога-эксперта «Constant Delight», тренера команды технологов по колористике ГК «Константа»;
Ольгу Дубешко, стилиста, технолога, руководителя профессиональной службы Keune Haircosmetics (Россия);
Наталью Чикалову, руководителя отдела продаж Keune Haircosmetics (Россия);
Анатолия Кривякина, преподавателя студии «Искартес», мастера международного класса, технолога Shot;
Армена Григоряна, арт-директора Shot в России;
Ольгу Малахову, руководителя студии ALCINA (Россия);
Дениса Бочило, стилиста-технолога компании ООО «Шарм Дистрибьюшн»;
Юлию Чеснокову, директора по развитию компании «ГКератин», дистрибьютора марки GKhair в России.
