Окрашивание волос – путь к сердцу клиента

Ольга Краснова

2 августа 2020

2 794

Окрашивание волос, бесспорно, является одной из самых модных и востребованных услуг. Невозможно представить себе парикмахерский салон, не выполняющий данную процедуру. Технологии производства красителей для волос стремительно развиваются. В профессиональных изданиях и глянцевых журналах публикуется много рекламы. Производители представляют потребителям и профессионалам не только ставшие уже привычными универсальные красители, но и специализированную продукцию: для мужчин; для клиенток постбальзаковского возраста; не содержащие аммиака красители и т.д. и т.п.
Сегодня мы постараемся систематизировать информацию об окрашивании и рассказать о тенденциях и перспективах этого супермодного направления салонного бизнеса.

История услуги

История окрашивания волос насчитывает не одно тысячелетие. Люди испокон веков стремились изменить цвет волос, подчеркивая свое положение в обществе, следуя моде или выражая таким способом свою индивидуальность. Рецепты ассирийских травников, датированные 2177 до н.э., содержат описания некоторых косметических средств, применявшихся для окрашивания волос. В Древнем Египте уже в 1200-х годах до н.э. применяли кoхл (смесь сажи и других компонентов), хну (краску из высушенных листьев лавсонии) и басму (красящую смесь из листьев кустарника индигоферы).

Изначально окрашивание волос проводилось для обозначения особого статуса человека либо в сакральных целях. Так, в Ассирии и Персии волосы и бороду окрашивали только богатые и знатные люди. А в Древнем Египте темно-коричневый и черный цвета волос ассоциировались с властью и были наиболее популярными среди правителей и жрецов. Сама Клеопатра, чтобы сделать волосы темнее, постоянно окрашивала их и использовала парики.

В Древней Греции в моде были пепельные и золотистые оттенки волос. Для окрашивания применялись ароматизированные порошки с оттеночным эффектом. Однако цвет волос создавался одновременно с прической и держался до первого мытья головы.

В Древнем Риме также особо ценились светлые волосы. В стремлении обрести их римлянки использовали не только парики, но и специальные способы и средства осветления волос. В красящий состав входили различные травы, айва и зола. После обработки волос осветляющим веществом необходимо было дополнительно подвергнуть волосы воздействию солнечных лучей. Иными словами, для получения желаемого эффекта нужно было просидеть под палящим солнцем не один час. Для защиты лица надевали так называемые соланы – шляпы с большими полями, но без донышка. Осветление волос получило еще большую популярность после появления в Древнем Риме белокурых германских рабынь, чьи светлые волосы вызывали особую зависть у римлянок. Для осветления волос стали использоваться составы на основе извести, киновари, талька и буковой золы.

Постепенно составы красителей для волос и способы их приготовления усложнялись, причем стали использоваться не только натуральные компоненты. Известны рецепты краски для волос великого врача древности Авиценны, жившего в 980 – 1037 годах (применять, разумеется, не рекомендуется!): «Если извлечь из изюма косточки, растереть их в порошок, залить кунжутным маслом и закопать на месяц в навоз, то получится отличная краска для выцветших волос… Сок свежего набатейского тростника, очищенного от коры, если зажечь над ним сбоку огонь, окрашивает волосы в золотой цвет. Аналогично действует и ржавчина железа с раствором купороса, если выдерживать смесь на волосах так же длительно, как хну».

В разных странах в определенные периоды времени существовала «своя» мода на окрашивание и находились всевозможные способы изменения цвета волос. Так, в 1558 году, когда в Англии на престол взошла Елизавета I, женщины всей Европы, подражая королеве, стремились обрести ярко-рыжие волосы и белую кожу. А в XVIII веке во Франции при дворе Людовика XV для придания белокурого оттенка волосам килограммами использовали пудру, которую делали из муки.

Революцию в окрашивании волос в 1867 году совершил парижский парикмахер Гуго, служивший при дворе императрицы Евгении. В качестве нового способа осветления волос он продемонстрировал использование перекиси водорода. Это положило начало разработкам синтетических красителей, результатом которых являются современные улучшенные и безопасные краски для волос, а также усовершенствованные методы окрашивания.

Строение волос

Каждый волос состоит из трех слоев. Наружный слой, или кутикула, выполняет защитную функцию и образован тонкими клетками вроде чешуек, которые перекрывают друг друга подобно черепице крыши. Под кутикулой находится кортекс – корковое вещество, состоящее из удлиненных клеток, которые придают волосу прочность и эластичность. Кортекс содержит пигмент меланин, определяющий естественный цвет волос. А в центре каждого волоса есть мозговое вещество (медулла), состоящее из мягких кератиновых клеток и воздушных полостей.

Виды окрашивания волос

Окрашивание волос – это изменение естественного цвета волос, возможность скрыть возрастные изменения (седину) и/или придать волосам блеск при помощи специального красящего вещества.

Существует несколько видов окрашивания волос:

перманентное окрашивание, при котором длительный эффект окрашивания, до 6 – 8 недель (эти цифры означают, что в течение данного времени уменьшится («вымоется») интенсивность выбранного оттенка краски и отрастут корни волос, потребуется повторное окрашивание, поэтому данный вид окрашивания еще называют стойким), достигается за счет проникновения красящего вещества в кортикальный слой волоса (слой, в котором локализован пигмент меланин), уменьшения количества естественного пигмента в волосах и/или добавления косметических пигментов различных оттенков и интенсивности;
полуперманентное окрашивание, при котором эффект окрашивания держится до одного месяца благодаря тому, что красящие вещества окрашивают кутикулу слегка проникая в кортикальный слой волоса и не воздействуя на меланин;
тонирование, при котором краска сохраняется на волосах непродолжительный промежуток времени (смывается через 3 – 6 раз мытья головы) за счет того, что красители окрашивают волос не проникая внутрь, а обволакивая его и закрывая чешуйки кутикулы;
обесцвечивание, при котором цвет не создается, а лишь осветляется волос за счет уничтожения как натурального, так и искусственного пигмента;
растительное окрашивание – окрашивание на основе кислотных природных красящих веществ.

Немного химии

Красители для перманентного, полуперманентного окрашивания и обесцвечивания волос состоят из двух частей: собственно красителя и оксиданта (окислителя), который смешивается с красителем перед нанесением на волосы. Окислитель содержит перекись водорода, которая лежит в основе всего процесса окрашивания волос. Кислород, высвобождаемый из перекиси водорода, обеспечивает два эффекта: окисляет компоненты красителя, образуя окрашивающие вещества, и обесцвечивает натуральные пигменты (меланины) волос.

Окисляющая способность перекиси водорода выражается двумя различными способами: в процентах, которые соответствуют массе чистой перекиси водорода, имеющейся в 100 граммах раствора, и в объемах – vol., которые показывают объемное количество атомарного кислорода, высвобождаемое из раствора при химической реакции. Между этими двумя единицами измерения существует следующее соотношение: 5 vol. = около 1,5%, 10 vol. = около 3%, 15 vol. = около 4,5%, 20 vol. = около 6%, 30 vol. = около 9%, 40 vol. = около 12%. Процент окислителя определяет не только скорость химической реакции, но и основную зону действия красителя (в волосе). Чем меньше процент, тем длительнее применение, но более щадящее воздействие на волосы. Однако процент применяемого окислителя зависит в первую очередь от типа, состояния, исходного естественного или искусственного пигмента волос, типа красителя и, конечно, пожеланий клиента к будущему цвету.

Перманентные красители принадлежат к самой большой и наиболее востребованной группе красителей для волос, так как способны полностью закрашивать седину, радикально менять цвет волос (не только окрашивать тон в тон и темнее, но и осветлять волосы на 2 – 5 тонов), обладают высокой стойкостью. Такая краска содержит не только молекулы красящего искусственного пигмента, но и аммиак либо заменяющие его производные. При разведении этой краски используются окислители: 3%, 6%, 9%, 12%. Щелочная среда и окислительные агенты разрыхляют кутикулу волоса и слои кортекса для лучшего проникновения красящих молекул в волос. Потом в волос поступают окислительные красящие молекулы, потом «работают» стабилизаторы цвета, которые содержатся в каждом современном перманентном красителе и закрепляют цвет (именно поэтому краски называются стойкими).

Перманентные красители, в свою очередь, делятся на:

классические (например: Koleston Perfect от Wella Professionals, Majirel от L’Oreal Professionnel, TINTA COLOR от Keune Haircosmetics, LondaColor от Londa Professional, Revlonissimo NMT от Revlon Professional, Salermvision от Salerm Cosmetics, Color Fusion от REDKEN, Cosmelitte Coloor от Cosmelitte Profesional, Essex от ESTEL Professional, FRAMCOLOR 2001 от FRAMESI, Hair Light Crema Colorante от Hair Light, PURE COLOR от SCREEN, Personal Professional Technical Colouring от Periche Profesional, Kapous Professional от Kapous, BES HI-FI HAIR COLOR от BES beauty&science, Divina.essentials от Eva Professional и многие другие);
осветляющие (например: Koleston Perfect Special Blond от Wella Professionals, Majiblond от L’Oreal Professionnel, Revlonissimo NMT Super Blondes от Revlon Professional, Divina.super.hl от Eva Professional и прочие);
прямого действия (например: Majicontrast от L’Oreal Professionnel, Tinta Color Contrast от Keune Haircosmetics, Revlonissimo Cromatics от Revlon Professional, Salermiх Contrast от Salerm Cosmetics и многие другие).

Интересно, что сейчас многими компаниями ведутся активные поиски веществ и технологий, заменяющих в перманентных красителях аммиак. И это понятно: у всех аммиачных красителей есть существенный недостаток – неприятный запах. Некоторые бренды уже представили на российский рынок свои «безаммиачные» технологии перманентных красителей. Это такие красители, как INOA (L’Oreal Professionnel), CHI Ionic (CHI), Organic Color Systems (Organic Color Systems). У «новичков», помимо несомненных достоинств (отсутствие аммиака), есть и особенности: высокая цена (что не позволяет пока сделать подобные красители «массовыми»), у некоторых ограниченный срок хранения после вскрытия и т.п. Однако смеем предположить, что все компании-производители ведут активные изыскания в области перманентного безаммиачного окрашивания, понимая, насколько это направление в развитии перманентных красителей может быть перспективно.

Полуперманентные красители. В составе таких красителей, так же как и перманентных, в основе – ароматические углеводы, но мало перекиси водорода, которая при этом имеет небольшую степень окисления (1,5 – 4,5%), отсутствует аммиак. Их pH уровень намного ниже, чем у перманентных красителей, что делает их более кислыми и способными в некоторой степени благотворно влиять на структуру волоса. При этом полуперманентные красители содержат ухаживающие компоненты, которые придают волосам блеск и облегчают расчесывание, например: кератин, липиды, протеины (пшеницы, шелка, молока), масла (жожоба, оливы и пр.) и экстракты различных растений (алоэ, абрикоса, просо, виноградных косточек и т.п.).

При таком окрашивании чешуйки кутикулы приоткрываются, краситель проникает за них и там начинает окисляться, работая на периферии кортекса и не воздействуя при этом на меланин волоса.

Примеры полуперманентных красителей:Color Touch от Wella Professionals, LondaSwing от Londa Professional, Color Soft от Salerm Cosmetics, Young Color Excel от Revlon Professional, GLOSS COLOR RINSE от Lakme и др.

Эти красители предназначены для окрашивания «тон в тон» либо в более темные оттенки, придания цвету волос насыщенности и сочности. Стойкость такого окрашивания, как правило, не превышает 1 – 4 недели в зависимости от марки красителя и частоты мытья головы. Степень закрашивания седины – до 50%. Однако многими компаниями ведутся разработки в направлении повышения стойкости полуперманентных красителей. Уже сегодня некоторые полуперманентные краски позволяют осветлять волосы до 1,5 тона.

Специализация

Не так давно у разных компаний-производителей, помимо универсальных перманентных и полуперманентных (позиционируемых для любого пола и возраста), появились «узко позиционируемые» краски. Например, перманентные красители для тех, кому за 45 – 50: Color Supreme (L’Oreal Professionnel), Materia Gray (Lebel),Revlonissimo NMT High Coverage (Revlon Professional). Красители для мужчин: Men ReShade (Goldwell), COLOR MAN (KEUNE HAIRCOSMETICS), HOMME (L’Oreal Professionnel). Красители не в привычных тюбиках с проставленными на них названиями тонов и оттенков (чаще всего используются цифровые обозначения), а в виде, например, гранул базовых цветов, которые необходимо индивидуально смешивать для каждого клиента в определенных пропорциях (индивидуализация процесса окрашивания). Пример такой стойкой краски – Inspire By Koleston Perfect (Wella Professionals). И т.д.

Обесцвечивающие красители: порошки (пудры), кремы, гели, эмульсии для удаления пигмента. Имеют очень высокий pH уровень (около 10). Обесцвечивающие и осветляющие препараты представляют собой профессиональные системы по окрашиванию волос, но по своей сути красителями не являются, поскольку единственная их задача – разрушение естественного или искусственного пигмента волос. Они способны осветлить волосы на 3 – 7 тонов. С помощью таких красителей можно выполнить самостоятельное окрашивание волос в более светлый оттенок, мелирование (обесцвечивание отдельных прядей), а также избавиться от результатов предыдущего окрашивания (так называемая «смывка»), подготовив тем самым волосы к дальнейшему использованию желаемых оттенков перманентных и полуперманентных красителей. Обесцвечивающие красители требуют очень аккуратной работы, так как содержат агрессивные компоненты, способные при неправильном применении испортить структуру волоса и повредить кожу головы.

Тонирующие красители. Их можно условно поделить на 2 группы:

однодневные (содержат прямой пигмент);
полустойкие (окисляющиеся молекулы при помощи воды и воздуха).

К однодневным относятся тонирующие шампуни, бальзамы, пены, лаки, туши для волос. Они оседают поверх волоса, не проникая внутрь вообще, поэтому держатся до первого мытья головы.

К полустойким тонирующим красителям относятся различные гели и лосьоны, молекулы которых оседают глубоко в кутикуле, но не глубже. Причем чем хуже структура волоса, чем он более поврежден, тем интенсивнее происходит такое окрашивание. На абсолютно здоровых волосах (с плотно закрытой кутикулой), а также на волосах, которые перенасыщены ухаживающими средствами, этот краситель совсем плохо держится. Такие красители не могут закрашивать седину, осветлять волосы, в основном их используют для ухода за волосами и придания им нового оттенка без изменения основного тона волос. Вот лишь некоторые примеры таких красителей: Igora Gloss от Schwarzkopf Professional, Nutri Color Creme от Revlon Professional, Color Fresh от Wella Professionals и т.д.

Растительные красители действуют по принципу тонирующих красителей – состоят из маленьких красящих молекул, которые при помощи воды и температуры проникают в кутикулу и создают цвет. Имеют пониженную кислотность, за счет чего оказывают на волосы восстанавливающее действие. Однако имеют свойство накапливаться в кутикуле (через несколько применений), что очень усложняет и практически делает невозможным последующие перманентные обработки. В качестве сырья используется хна, басма, грецкий орех, луковая шелуха и пр. Возможности натуральных красителей сильно ограничены. Они используются только на натуральных волосах, где отсутствуют следы какой-либо окраски, как правило, не справляются или плохо справляются с сединой, не могут сделать волосы светлее, чем они есть, и, в отличие от химических красителей, дают очень скудную цветовую гамму, в основном красно-медные, медные и золотистые оттенки.

Техники окрашивания волос

Нужно понимать, что существует огромное многообразие техник окрашивания волос, которое зависит от используемого продукта (марки, бренда), от пожеланий самого клиента и от модных тенденций в окрашивании. Но, несмотря на это, можно выделить базовые техники, которые являются основой для дальнейшего модифицирования и комбинирования.

Однотонное окрашивание представляет собой технику окрашивания волос в один тон, когда корни и вся длина равномерно окрашены. Чаще всего под окрашиванием подразумевают перманентное и полуперманентное окрашивание. Однако в некоторых салонах полуперманентное окрашивание из-за меньшей стойкости определяют как тонирование.

Блондирование, или обесцвечивание волос, является процессом полного удаления естественного или искусственного пигмента, который становится бесцветным, без внесения нового пигмента.

Мелирование является процессом окрашивания отдельных прядей волос (чаще всего – осветления). Существуют «открытый» и «закрытый» методы мелирования. Название первого говорит само за себя: работа происходит на открытом воздухе, окрашенные пряди не изолируются. При этом может использоваться шапочка с дырочками, через которые с помощью специального крючка вынимаются пряди, потом подвергающиеся окрашиванию, возможно и просто мелирование «на расческу» и т.д. При «закрытом» методе используется фольга или специальная термобумага, в которую «упаковываются» окрашиваемые пряди. Разнообразие цветов, в которые окрашиваются пряди, ограничивается вкусом мастера и пожеланиями клиента.

Многоцветное окрашивание (оно же комбинированное, оно же колорирование и т.д.) – одновременное окрашивание волос в несколько оттенков. Как вариант, с помощью использования в окрашивании сразу нескольких цветов можно создавать на волосах не только цветовые переходы, но и узоры, рисунки.

Тонирование – окрашивание щадящими красителями с нестойким эффектом.

Окрашивание-уход – выполняется обычно тонирующими неокислительными красителями или растительными красителями с целью улучшения качества волос, добавления блеска волосам, придания волосам легкого желаемого оттенка.

Технология выполнения услуги

1. Консультация клиента

В окрашивании волос консультация клиента имеет важное значение, потому что именно на этом этапе происходит обсуждение будущего цвета (технологии окрашивания), выявляются предпочтения и пожелания клиента, а также мастер оценивает состояние волос. Для того чтобы объяснения клиента были не абстрактными и мастер смог четко понять, какого результата хочет добиться клиент, салон красоты должен иметь в своем арсенале много каталогов и журналов по окрашиванию волос. Когда общие предпочтения клиента будут понятны, мастер уточняет тона и оттенки с помощью палитры (карты цветов) конкретного красителя. Карты тонов и оттенков можно приобрести непосредственно у компаний-поставщиков краски для волос. Однако все фирмы всегда напоминают парикмахерам, что карта цветов предназначена в первую очередь для мастера, а не для клиента и использовать ее при консультации нужно аккуратно. Потому что, если пусть дело на самотек, клиент может выбрать «неправильный» тон или оттенок, который просто невозможно получить на его волосах или для его состояния волос не рекомендуется.

Так как выбор способа окрашивания, препаратов и их концентрации зависит от структуры и длины волос, предыдущих обработок (красителей, завивок и пр.) и состояния кожи головы, то мастер в первую очередь обращает на них внимание, сопоставляя желание клиента с возможностями его волос. К примеру, блондирование натуральных рыжих или иссиня-черных волос производится поэтапно, чтобы не повредить их, осветляя волосы на два-три тона с интервалом 2–3 недели. Последовательность всех действий при таком окрашивании согласуется с клиентом на консультации. Причем консультация может быть как устная, так и письменная (что-то типа информированного согласия и/или памятки при проведении косметологических процедур). Если предстоит сложное окрашивание или мастер предполагает, что клиент «сложный», нелишне заполнить карточку консультации, где будут отображены рецептура и запрашиваемый результат, и подписать ее у клиента. Это позволит избежать возможных недоразумений и скандалов, сделает клиента более «сговорчивым», даже если он, несмотря на устные рекомендации мастера, настаивал на неподходящем для его волос (образа жизни, внешнего облика и пр.) окрашивании.

И еще нельзя не остановиться на следующем моменте: во время консультации мастер обязан обсудить с клиентом итоговую стоимость обслуживания, ведь в процессе общения с мастером намерения клиента относительно техники окрашивания или препаратов для окрашивания могут измениться относительно ознакомительной консультации администратора по стоимости услуг.

2. Подготовка к окрашиванию

Для полноценного проведения услуг по окрашиванию волос парикмахерский зал желательно оснастить «лабораторией» – специальным местом для приготовления составов для окрашивания. Парикмахерская лаборатория – это некий аналог-симбиоз кухни и химической лаборатории. В ней хранятся продукты, аксессуары и инструменты, необходимые для проведения процедур окрашивания волос. Кстати, за рубежом даже сами красители всегда хранятся непосредственно в лаборатории. В России, в связи с большим объемом хищений и развитым надомничеством, владельцы салонов предпочитают хранить сами тюбики с краской в отдельных шкафах или помещениях, запираемых на ключ, и выдавать строго «под клиента».

Кстати, стоит учесть, что для того, чтобы на волосах конкретного клиента получить тот или иной желаемый оттенок, чаще всего необходимо будет смешать несколько тонов и оттенков краски, поэтому не стоит удивляться тому, что парикмахеру, даже для выполнения однотонного окрашивания, может потребоваться от двух до пяти разных оттенков. Однако, разумеется, при этом из каждого тюбика будет использовано небольшое количество красителя, а остатки будут возвращены. Чтобы не происходило неприятных недоразумений с хищением или «перерасходом» продукции для окрашивания, руководителю салона рекомендуется заблаговременно составить нормы расхода продукции для проведения услуг и ознакомить с ними каждого специалиста под роспись. Узнать нормы расхода (протокол процедуры) можно у компании-поставщика.

Итак, решение об окрашивании и технике окрашивания принято. Нужно подготовить клиента к окрашиванию. Если речь идет об окрашивании перманентными красителями, то мыть волосы не нужно – они меньше травмируются благодаря жировой прослойке, которая защищает волосы и кожу головы. Тонирующие и оттеночные средства наносятся на чистые, только что вымытые, влажные волосы.

Если волосы окрашиваются в темные тона, то кожа клиента по краевой линии роста волос смазывается специальным защитным кремом, это предохранит ее от окрашивания в случае попадания красителя. Одежда также должна быть надежно защищена. Мастер обязательно работает в фартуке и перчатках, а на шею клиента поверх одноразового воротничка повязывается полиэтиленовый или синтетический пеньюар.

3. Время выдержки краски

Время воздействия каждого красящего вещества определяется производителем, и необходимо точно придерживаться данных указаний. Оно отсчитывается с того момента, когда на волосы нанесена вся краска. Если смыть ее раньше положенного времени, результат может оказаться не таким, как ожидалось. Если же выдерживать краску на волосах дольше отведенного срока, то они станут более чувствительными и ломкими либо их попросту можно сжечь (особенно при работе с блондирующими средствами). Кроме того, по истечении времени, указанного в инструкции, многие красящие вещества перестают действовать, так что для получения более насыщенного оттенка не нужно держать краску дольше, чем требуется, достаточно подобрать краситель соответствующего тона.

Длительность процесса окрашивания классическими перманентными красителями обычно составляет около 30 – 35 минут, в зависимости от фирмы изготовителя, и меняется в редких случаях. Например, при окрашивании седины становится равной 45 минутам, а при окрашивании предварительно осветленных и сильно пористых волос уменьшается до 15 – 20 минут. Время воздействия осветляющих перманентных красителей равняется 45 – 50 минутам, а перманентных красителей прямого действия – 30 минутам.

Время окрашивания полуперманентным красителем варьируется в районе 20 минут, увеличение может быть только при седине (30 – 40 минут), а уменьшение времени происходит при окрашивании предварительно осветленных волос, а также поврежденных или только что завитых (15 – 20 минут). Блондирующие красители нельзя выдерживать на волосах больше 60 – 90 минут, при этом необходимо учитывать, что чем выше процент перекиси водорода, тем меньше нужно времени. Время действия натуральных красителей составляет 60 минут без применения тепла, при этом волосы нужно завернуть в полиэтиленовый колпак или бумагу (например, специальную косынку) и утеплить махровым полотенцем. Если будет использоваться дополнительное тепло, то время выдержки натурального красителя составит 45 минут, при этом покрывать голову полотенцем не нужно.

Для сокращения времени выдержки красителя на волосах клиента сажают под климазон – аппарат, предназначенный для нагревания инфракрасным излучением, что приводит к повышению функциональной активности молекул химических составов, которые используются для окраски, завивки, лечения волос. За счет дополнительного тепла время реакции (т.е. время проведения процедуры для каждого клиента) уменьшается на одну треть. Это позволяет каждому мастеру за рабочую смену обслуживать больше клиентов, а салону не терять деньги! Выгода здесь очевидна, но, тем не менее, пока еще многие предприятия «красивого» бизнеса не используют климазоны в своей работе.

К тому же для красителей некоторых марок тепловое воздействие является обязательным условием, иначе краска просто не работает.

4. Заключительная обработка

Перед смыванием краски с волос необходимо проверить, хорошо ли они прокрасились, обратить особое внимание на участки с большим количеством седины. Когда нужный цвет достигнут, краситель можно смывать. Перед применением шампуня необходимо хорошо промыть волосы до того момента, пока с них не станет стекать чистая вода без особой примеси цвета-красителя. Обычно это делается теплой водой, однако красящие препараты некоторых марок после нагрева могут смываться холодной водой (например, тонирующая краска с кондиционирующим эффектом CELLOPHANES Sebastian professional). Лишь после этого можно использовать шампунь (некоторые виды тонирующих красителей шампунем смывать нельзя, только водой). Если компания-изготовитель выпускает специализированные шампуни-нейтрализаторы, удаляющие остатки красителя, которые могут поддерживать вялотекущий процесс окисления после стойкого окрашивания или обесцвечивания волос, то для мытья волос после услуги необходимо использовать именно это средство. Если же была проведена процедура обесцвечивания блондирующим красителем, после которой волосы будут дополнительно тонироваться или окрашиваться, краситель нужно смыть без помощи моющих средств, после чего высушить волосы и преступить к окрашиванию.

Чтобы дольше сохранить цвет волос и улучшить их качество, особенно при окрашивании перманентными красителями, рекомендуется использовать специальные ухаживающие препараты для окрашенных волос: стабилизаторы цвета, лечебные маски для закрепления цвета и для ухода за окрашенными волосами, специальные бальзамы, удаляющие все остаточные элементы химической реакции и нормализующие состояние кожи головы, и пр. Причем очень важно не только провести процедуру ухода после окрашивания в салоне, но и правильно подобрать и продать клиенту домашний уход за его волосами после окрашивания. При неграмотном и неправильном домашнем уходе за окрашенными волосами клиент может оказаться недоволен самим результатом окрашивания, предположив, что проблема состоит не в неграмотной эксплуатации услуги по окраске волос, а в самом ее исполнении в вашем салоне.

Приведем такой пример: волосы клиентки были окрашены полуперманентным красителем в темный оттенок, она захотела осветлить волосы. В салоне ей была проведена блондирующая смывка с последующим окрашиванием в желаемый оттенок. После окрашивания парикмахер не объяснил, что для волос после проведенных процедур необходимо использовать специальный шампунь, бальзам, маску и пр. Клиентка после окрашивания продолжала пользоваться своим привычным шампунем для жирной кожи головы, волосы после использования неподходящего ухода было трудно расчесывать, они выглядели неухоженно. Клиентка сделала вывод, что ей испортили волосы в салоне, и обратилась к руководству с рекламацией – с требованием компенсации ущерба.

Именно поэтому в салоне красоты в розничной продаже должны находиться разнообразные средства по уходу за окрашенными волосами. Кстати, их реализация может составлять доходную статью салона. Тем более что сейчас компании-поставщики средств для волос предлагают широкий выбор таких препаратов. Причем существуют отдельные средства, поддерживающие интенсивность цвета, что называется, на любой вкус: для поддержания теплых или холодных оттенков блонда, всех оттенков красного и т.д.

Укладка волос

Мастер обязательно должен порекомендовать сделать укладку, так как только после нее будет видна вся эффектность окрашивания, особенно если была выполнена сложная техника (колорирование, растяжка цвета, креативное окрашивание и т.п.). Укладка подчеркнет игру оттенков, продемонстрирует цветовые переходы, выделит необходимые пряди, придаст волосам блеск и ухоженный вид. Таким образом, клиент в полной мере сможет оценить результат процедуры окрашивания, сделанной в вашем салоне красоты.

Что касается частоты выполнения процедуры, то в среднем за месяц волосы отрастают на 10 – 15 мм. Вид отросших корней выглядит весьма неэстетично, особенно если у клиента много седых волос или велика разница между естественным и искусственным цветом. Именно по этой причине процедура окрашивания всегда будет актуальна и востребована, ведь качественно закрасить седину или добиться ровного красивого оттенка (без линий перехода у корней) можно только в салоне красоты. Поэтому, в зависимости от применяемого красителя и техники окрашивания волос, на данную процедуру клиент будет ходить раз в 2 – 6 недель.

Марина Стебакова, генеральный директор ООО «БЭС-профессионал»: «Мастер должен предупредить клиента, что лучше не допускать, чтобы корни отрастали больше, чем на 3 – 4 см, то есть окрашивать волосы клиент должен регулярно, раз в месяц-полтора. Если отросшие корни превышают 5 см, та их часть, которая ближе к голове, и та, что дальше, попадут в разные тепловые зоны. В результате цвет на корнях и длине может не слиться, образуется более или менее выделяющаяся горизонтальная полоса, для удаления которой в следующий раз мастеру придется прибегнуть к поэтапному окрашиванию с использованием более высокого процента перекиси либо, в ряде случаев, обесцвечивающих препаратов».

Показания и противопоказания к окрашиванию волос

Окрашивание волос – самая популярная услуга после стрижки. И это понятно: помимо банальной борьбы с сединой за молодость, это еще и возможность менять имидж, следовать модным тенденциям, улучшать природный цвет и блеск волос и даже делать волосы более здоровыми.

Противопоказанием к окрашиванию может служить аллергия на компоненты краски. Чтобы избежать ее проявления, мастер должен хорошо знать состав красителей, на которых он работает, и поинтересоваться у клиента перед окрашиванием о наличии аллергических реакций на составляющие красящего препарата. Если клиент аллергик и не знает, какова будет реакция на применяемый краситель, можно сделать пробу, нанеся препарат на сгиб локтя на несколько минут и понаблюдав за реакцией в течение суток. Если же у клиента на голове наблюдается серьезное нарушение целостности кожного покрова (ранки, ссадины, воспаления и т.п.), лучше порекомендовать такому клиенту сделать окрашивание позже, когда повреждения заживут.

Даже когда волосы находятся в плохом состоянии (к примеру, сильно ослаблены после обесцвечивания или химической завивки), квалифицированный колорист подберет оптимальный щадящий краситель, который не нанесет им большего вреда, а некоторые виды красителей (как уже говорилось выше) способны ухаживать за поврежденными волосами. Беременные женщины также могут не опасаться за свое здоровье, потому что сертифицированные красители для волос не оказывают никакого вредного действия на плод, так как не способны проникать сквозь кожу головы. Однако для мнительных клиенток «в положении» салон красоты способен предложить безаммиачные, оттеночные или вовсе натуральные красители.

Организация услуги окрашивания в салоне красоты

Требования к кабинету

Как отмечают специалисты, в помещении, в котором проводится процедура окрашивания, в первую очередь должна хорошо функционировать приточно-вытяжная вентиляция. Однако согласно новым Санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам СанПиН 2.1.2.2631-10, вступившим в силу с 1 августа 2010 года, в парикмахерских с количеством рабочих мест не более трех (за исключением кабинета мастера по наращиванию ногтей и косметического кабинета), в том числе расположенных на нежилых этажах зданий, допускается неорганизованный воздухообмен за счет проветривания помещений через открывающиеся фрамуги или естественная вытяжная вентиляция.

Кроме того, температура в помещении должна составлять 21 – 24 градуса, а относительная влажность воздуха в теплый и холодный период года – 40 – 60%.

Немаловажное значение имеет и освещение, оно должно быть нейтральным, ведь «неправильный» свет искажает цветовую передачу предметов, а для процедуры окрашивания волос это просто недопустимо. При наличии естественного освещения освещенность рабочей поверхности от системы общего освещения должна составлять 400 лк (лк/lx – люкс, [email protected]

Смена цвета

9 ак. ч.

1300 руб.

Основы колористики

8 ак. ч.

1200 руб.

Для продвинутых мастеров

Шаг в будущее с новой краской без аммиака MILD

9 ак. ч.

1500 руб.

Гламурные блондинки

9 ак. ч.

1200 руб.

Стойкость и изысканность

9 ак. ч.

1000 руб.

Академия «Матрикс»

Для начинающих мастеров

Дискавери окрашивание

7 ак. ч.

г. Москва

Бесплатно

г. Москва, ул. Гиляровского, д. 50

Тел.: 688-83-04

Корол Синк + Колор Графикс 2

7 ак. ч.

Бесплатно

Дрим Эйдж

7 ак. ч.

Бесплатно

Для продвинутых мастеров

Мелирование Матрикс

7 ак. ч.

700 руб.

Идеальные блондинки

7 ак. ч.

700 руб.

Колористика

7 ак. ч.

1400 руб.

Учебный центр «La biosthetique»

Для начинающих мастеров

Совершенное качество волос с системой красителей «Tint& Tone»

16 ак. ч.

г. Москва

1500 руб.

г. Москва, пр. Вернадского, д. 37, корп. 2, офис 54–55

Тел.: (495) 938-93-63

E-mail: [email protected]

Для продвинутых мастеров

Гламурные блондинки La Biosthetique

8 ак. ч.

1000 руб.

Компания «DIKSON STUDIO»

Для начинающих мастеров

Фундаментальная колористка

8 ак. ч.

г. Москва

Бесплатно

г. Москва, пр-т Вернадского, д. 37, корп. 2, офис 90

Тел.: (495) 938-94-97, 938-93-91, 938-94-96

E-mail: [email protected]

Базовый семинар по красителям Dikson

8 ак. ч.

500 руб.

Для продвинутых мастеров

DiksonColorTrend

8 ак. ч. (1 день без отработки)/16 ак. ч. (2 дня)

1000 руб./1500 руб.

ООО «Руссвелл»

Для начинающих мастеров

Гид по цвету

5 ак. ч.

г. Санкт-Петербург

Бесплатно

г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д. 84

Тел.: (812) 449-09-87, 449-09-96, 449-09-97

Основы цвета (Color Essential)

10 ак. ч.

г. Екатеринбург

2950 руб.

г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 77

Тел.: (343) 383-88-54, 383-88-71

Правила мелирования (Essential Foiling)

5 ак. ч.

г. Хабаровск

1800 руб.

г. Хабаровск, ул. Тургенева, д. 46

Тел.: (4212) 41-02-50

Для продвинутых мастеров

Секреты цвета (Color Exceed)

10 ак. ч.

г. Краснодар

4500 руб.

г. Краснодар,

ул. Северная/Базовская, д. 349/204

Тел.: (861) 274-68-81

Креативное окрашивание (Creative Сolor)

5 ак. ч.

г. Екатеринбург

2200 руб.

г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 77

Тел.: (343) 383-88-54, 383-88-71

Для мастеров-экспертов

Master Color Expert I

25 ак. ч.

г. Санкт-Петербург

16 000 руб.

г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д. 84

Тел.: (812) 449-09-87, 449-09-96, 449-09-97

Компания «Искартез»

Для начинающих мастеров

Блонд эксперт

4 ак. ч.

г. Москва

1500 руб.

г. Москва, ул. Дубининская, д. 27, стр. 1

Тел.: (495) 235—35—52, 235-35-12

Е-mail: [email protected]

Страсть к цвету

8 ак. ч.

2400 руб.

ООО «БЭС-профессионал»

Для начинающих мастеров

Модные цвета сезона. Красители BES:

простое решение творческих задач + экономия

6 ак. ч.

г. Москва

Бесплатно для клиентов BES

г. Москва, ул. Выборгская, д. 22

Тел.: (495) 380-28-54, 742-52-59, 450-01-02

Е-mail: [email protected]

[email protected]

Обесцвечивание BES:

точное выполнение поставленной задачи + престиж профессионала в глазах клиента

6 ак. ч.

Бесплатно для клиентов BES

Для мастеров-экспертов

Практические вопросы окрашивания волос, часть I, II, III

16 ак. ч. (каждая часть)

1000 руб. (каждая часть)

Колорист салона

48 ак. ч.

15 000 руб.

Для мастеров любого уровня

Стрижки и колорирование. Коллекция 2010 года CAPTURE

16 ак. ч.

3000 руб.

Профессиональный сервис «Cutrin»

Для начинающих мастеров

Окраска – первые шаги к успеху

10 ак. ч.

г. Санкт-Петербург

Бесплатно

г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 27, Студия «СПиК»

Тел.: (812) 640-40-85

Для продвинутых мастеров

Капризный цвет

10 ак. ч.

Бесплатно

Для мастеров-экспертов

Теория цвета № 1/Теория цвета № 2

20 ак. ч./20 ак. ч.

1000 руб./1000 руб.

Компания «Органик Системс»

Для продвинутых мастеров

Органическое окрашивание волос Organic Color Systems

5 ак. ч.

г. Москва

Бесплатно

г. Москва, 4-й Сыромятнический пер., д. 1, стр. 6, территория Винзавода, школа стилистов «ПЕРСОНА»

Тел.: (495) 649-89-26, 646-81-73, (926) 538-08-89

Учебныйцентр «KEUNE HAIRCOSMETICS»

Для продвинутых мастеров

Базовый курс

1 ступень/2 ступень

50 ак. ч./30 ак. ч.

г. Москва

4400 руб./ 3000 руб.

г. Москва, ул. Беговая, д. 11

Тел.: 945-72-18, 945-99-87

Для мастеров любого уровня

Искусство цвета (ColorArt)

30 ак. ч.

15 000 руб.

Студия «Alfaparf Milano»

Для продвинутых мастеров

Эволюция цвета

16 ак. ч.

г. Москва

2500 руб.

г. Москва, ул. Вятская, д. 27, к. 7

Тел.: (495) 232-91-69

E-mail: [email protected]

[email protected]

Дизайн цвета

8 ак. ч.

1500 руб.

Цвет блонд

8 ак. ч.

1500 руб.

Учебный центр «Пластэк-Сибирь»

Для продвинутых мастеров

Колористика. Уровень «Эксперт»

24 ак. ч.

г. Новосибирск

6000 руб.

г. Новосибирск, Вокзальная маг., 18

Тел./факс: (383) 227-18-31

Е-mail: [email protected]

Учебный центр «Пластэк Санкт-Петербург»

Для продвинутых мастеров

Колористика. Уровень «Профи»

24 ак. ч.

г. Санкт-Петербург

6700 руб.

г. Санкт-Петербург, ул. Зверинская, д. 42

Тел.: (812) 600-15-74
Е-mail: [email protected]

Компания «PaulMitchell»

Для мастеров-экспертов

Перманентная система «TheColor»

7 ак. ч.

г. Москва

1500 руб.

г. Москва, ул. Викторенко, д. 5, стр. 1, этаж 14

Тел.: (495) 280-02-20

E-mail: [email protected]

Демиперманентная система «PMShines»

7 ак. ч.

1500 руб.

ООО «Лайма-Люкс Рус»

Для мастеров-экспертов

T.O.P. Professional GO COLOR

8 ак. ч.

г. Санкт-Петербург

2800 руб.

г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 7/9, офис 301

Тел.: (812) 335-93-93

T.O.P. Professional Blonde & Brown E`motion

8 ак. ч.

2800 руб.

Для мастеров любого уровня

Стойкое окрашивание T.O.P. Advanced

8 ак. ч.

1300 руб.

Осветление T.O.P. Advanced

8 ак. ч.

1300 руб.

Тонирование T.O.P. Advanced

8 ак. ч.

1300 руб.

Elumenирование T.O.P. Advanced

8 ак. ч.

1500 руб.

Компания «KAPOUS professional»

Для мастеров любого уровня

Воздействие «цвета» на форму и текстуру волос

5-6 ак. ч.

г. Москва

Бесплатно

г. Москва, пр-т Мира, д. 21, стр. 1

Тел.: (495) 502-15-37

E-mail: [email protected]

Работа цветовых пигментов

5-6 ак. ч.

Бесплатно

Характеристика цвета

5-6 ак. ч.

Бесплатно

Компания «Бьюти Хаус»

Для мастеров любого уровня

Мир красок

5 ак. ч.

г. Москва

1000 руб.

г. Москва, ул. Ильинка, д. 4, Гостиный Двор, подъезд 19

Тел.: 8-906-778-72-72

E-mail: [email protected]

Обучение по колористике

14 ак. ч.

4500 руб.

Стоит учесть, что многие компании предоставляют скидки на обучение тем салонам, которые постоянно и плодотворно работают с их продукцией.

Стоимость организации услуги

Окрашивание волос является самой дорогой по введению услугой парикмахерского зала, так как она требует полной гаммы красителей – всех оттенков, и притом по нескольку тюбиков каждого их них. Некоторые руководители считают, что можно продолжать работать, даже если на складе их салона в наличии не весь ассортимент красок. Увы, это заблуждение. А если салон красоты планирует работать с несколькими марками красителей, чтобы его клиенты смогли выбрать процедуру окрашивания волос по душе и по «карману», то в этом случае расходы будут еще большими. Немалых денег для салона будет стоить закупка оборудования и обучение мастеров.

Итак, рассчитаем минимальные затраты на организацию услуги окрашивания волос для салона красоты эконом- (пример 1), бизнес- (пример 2) и люкс-класса (пример 3). Закупочную партию краски будем рассчитывать исходя из минимального количества приобретаемого товара – по 3 штуки каждого красителя в палитре.

Пример 1.

Расходные материалы для проведения процедуры

Краска стойкая (60 мл) – от 75 до 220 руб., при учете, что палитра включает 75 оттенков, минимальная партия 225 шт., таким образом, сумма составит 16 875 руб.

Краска полустойкая (60 мл) – от 60 до 150 руб., при учете, что палитра включает 60 оттенков, минимальная партия 180 шт., таким образом, сумма составит 10 800 руб.

Краска оттеночная (35 мл) – от 50 до 105 руб., при учете, что палитра включает 30 оттенков, минимальная партия 90 шт., таким образом, сумма составит 4500 руб.

Пудра осветляющая (500 г) – от 350 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1050 руб.

Окислитель 12% (1000 мл) – от 170 руб.

Окислитель 9% (1000 мл) – от 170 руб.

Окислитель 6% (1000 мл) – от 170 руб.

Окислитель 4% (1000 мл) – от 170 руб.

Окислитель 3% (1000 мл) – от 170 руб.

Окислитель 2% (1000 мл) – от 170 руб.

Окислитель 1,9% (1000 мл) – от 170 руб.

Нейтрализующий бальзам (750 мл) – от 398 руб.

Стабилизатор цвета (1000 мл) – от 225 руб.

Крем для снятия остатков краски и защиты кожи головы от окрашивания (110 мл) – от 194 руб.

Шампунь для окрашенных волос (1000 мл) – от 220 до 380 руб.

Шампунь для осветленных волос (1000 мл) – от 220 до 410 руб.

Бальзам для окрашенных волос (1000 мл) – от 220 до 380 руб.

Бальзам для осветленных волос (1000 мл) – от 220 до 410 руб.

Маска для окрашенных волос, сохраняющая цвет волос (500 мл) – от 230 до 390 руб.

Маска для осветленных волос, сохраняющая цвет (500 мл) – от 250 до 439 руб.

Итого: 36 592 рублей.

Оборудование и инструменты

* Хотим обратить ваше внимание, что стоимость зеркал, парикмахерских кресел, тележек и парикмахерских моек в данном случае мы считать не будем, т.к. подразумеваем, что данное оборудование уже входит в стандартный набор любого парикмахерского зала. Также в расчете «не приняли участие» личные инструменты парикмахеров, такие как, например, расчески. Что касается карт цветов, то они могут предоставляться продавцом как бесплатно, в качестве рекламной продукции, так и платно, – внимательно смотрите прайс-лист продавца.

Климазон (1 шт.) – от 22 500 руб.

Весы электронные (1 шт.) – от 500 до 2000 руб.

Фартук (1 шт.) – от 80 до 550 руб., на 3 мастеров – 240 руб.

Пелерина целлофановая одноразовая (1 уп. х 50 шт.) – от 220 руб.

Перчатки одноразовые (50 шт.) – от 130 руб.

Зажим пластмассовый для волос (1 шт.) – 10 – 20 руб., минимальная партия 15 шт., таким образом, сумма составит 150 руб.

Миска пластиковая (1 шт.) – 20 – 50 руб. Нужно, как минимум, по 3 штуки на специалиста. В среднем на зал из трех рабочих мест запаситесь 10 мисками. Итого: 200 – 500 руб.

Кисть парикмахерская универсальная, идеально подойдет кисть двусторонняя: с одной стороны – расческа, с другой – кисть с пластиковым хвостиком (1 шт.) – 20 – 70 руб. Количество аналогично мискам – 10 штук – 200 – 700 руб.

Фольга для мелирования (100 м х 12 см) – от 220 руб.

Губка для окрашивания волос (1 уп. х 3 шт.) – около 85 руб.

Стаканчик мерный (1 шт.) – около 40 руб.

Ватные диски (100 шт.) – около 40 руб.

Итого: 24 525 руб.

Продукция для домашнего применения для продажи клиентам:

Шампунь для окрашенных волос (250 мл) – от 117 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 351 руб.

Шампунь для осветленных волос (250 мл) – от 200 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 600 руб.

Бальзам для окрашенных волос (200 мл) – от 135 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 405 руб.

Бальзам для осветленных волос (200 мл) – от 220 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 660 руб.

Кондиционер-спрей для окрашенных волос (200 мл) – от 196 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 588 руб.

Кондиционер-спрей для осветленных волос (200 мл) – от 235 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 705 руб.

Кондиционер для окрашенных волос (300 мл) – от 218 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 654 руб.

Кондиционер для осветленных волос (300 мл) – от 233 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 699 руб.

Маска для окрашенных волос (200 мл) – от 230 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 690 руб.

Маска для осветленных волос (200 мл) – от 237 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 711 руб.

Сыворотка интенсивная восстанавливающая для окрашенных волос (100 мл) – от 229 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 687 руб.

Итого: 6750 руб.

В итоге минимальная стоимость организации услуги окрашивания волос в салоне красоты эконом-класса без учета затрат на обучение сотрудников будет складываться из расчета: стоимость расходных материалов + стоимость оборудования и инструментов + стоимость продукции для розничной продажи, что в среднем составляет 67 867 рублей (36 592 руб. + 24 525 руб. + 6750 руб.).

* Все подсчеты проводились по минимальным значениям.

Пример 2.

Расходные материалы для проведения процедуры

Краска стойкая (60 мл) – от 250 до 396 руб., при учете, что палитра включает 75 оттенков, минимальная партия – 225 шт., таким образом, сумма составит 56 250 руб.

Краска полустойкая (60 мл) – от 190 до 337 руб., при учете, что палитра включает 60 оттенков, минимальная партия 180 шт., таким образом, сумма составит 34 200 руб.

Мусс оттеночный (35 мл) – от 190 руб., при учете, что палитра включает 30 оттенков, минимальная партия 90 шт., таким образом, сумма составит 17 100 руб.

Пудра осветляющая (500 г) – от 500 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1500 руб.

Окислитель 12% (1000 мл) – от 320 руб.

Окислитель 9% (1000 мл) – от 320 руб.

Окислитель 6% (1000 мл) – от 320 руб.

Окислитель 4% (1000 мл) – от 320 руб.

Окислитель 3% (1000 мл) – от 320 руб.

Окислитель 2% (1000 мл) – от 320 руб.

Окислитель 1,9% (1000 мл) – от 320 руб.

Нейтрализующий бальзам (250 мл) – от 530 руб.

Стабилизатор цвета (1000 мл) – от 587 руб.

Крем для снятия остатков краски и защиты кожи головы от окрашивания (110 мл) – от 194 руб.

Шампунь для окрашенных волос (1000 мл) – от 826 руб.

Шампунь для осветленных волос (1000 мл) – от 797 руб.

Бальзам для окрашенных волос (1000 мл) – от 921 руб.

Бальзам для осветленных волос (1000 мл) – от 897 руб.

Маска для окрашенных волос, сохраняющая цвет волос (500 мл) – от 900 руб.

Маска для осветленных волос, сохраняющая цвет (500 мл) – от 900 руб.

Итого: 117 542 руб.

Оборудование и инструменты

Климазон (1 шт.) – от 35 400 руб.

Весы электронные (1 шт.) – от 500 до 2000 руб.

Фартук (1 шт.) – от 430 руб., на 3 мастеров – 1290 руб.

Пелерина целлофановая одноразовая (1 уп. х 50 шт.) – от 220 руб.

Перчатки одноразовые (50 шт.) – от 130 руб.

Миска пластиковая (1 шт.) – 20 – 50 руб. Нужно, как минимум, по 3 штуки на специалиста. В среднем на зал из 3-х рабочих мест запаситесь 10 мисками. Итого: 200 – 500 руб.

Кисть парикмахерская универсальная (1 шт.) – 50 – 70 руб. Количество аналогично мискам – 10 штук – 500 – 700 руб.

Фольга для мелирования (100 м х 12 см) – от 220 руб.

Губка для окрашивания волос (1 уп. х 3 шт.) – около 85 руб.

Стаканчик мерный (1 шт.) – около 40 руб.

Ватные диски (100 шт.) – около 40 руб.

Итого: 38 775 руб.

Продукция для домашнего применения для продажи клиентам

Шампунь для окрашенных волос (250 мл) – от 410 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1230 руб.

Шампунь для осветленных волос (250 мл) – от 489 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1467 руб.

Бальзам для окрашенных волос (200 мл) – от 430 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1290 руб.

Бальзам для осветленных волос (200 мл) – от 510 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1530 руб.

Кондиционер-спрей для окрашенных волос (200 мл) – от 399 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1197 руб.

Кондиционер-спрей для осветленных волос (200 мл.) – от 433 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1299 руб.

Кондиционер для окрашенных волос (300 мл) – от 537 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1611 руб.

Кондиционер для осветленных волос (300 мл) – от 477 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1431 руб.

Маска для окрашенных волос (200 мл) – от 521 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1563 руб.

Маска для осветленных волос (200 мл) – от 500 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 1500 руб.

Сыворотка интенсивная восстанавливающая для окрашенных волос (10х10 мл) – около 700 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 2100 руб.

Итого: 16 218 руб.

В итоге минимальная стоимость организации услуги окрашивания волос в салоне красоты бизнес-класса без учета затрат на обучение сотрудников будет складываться из расчета: стоимость расходных материалов + стоимость оборудования и инструментов + стоимость продукции для розничной продажи, что в среднем составляет 172 835 рублей (117 842 руб. + 38 775 руб. + 16 218 руб.).

* Все подсчеты проводились по минимальным значениям.

Пример 3.

Расходные материалы для проведения процедуры

Краска стойкая (60 мл) – от 500 руб., при учете, что палитра включает 75 оттенков, минимальная партия – 225 шт., таким образом, сумма составит 112 500 руб.

Краска полустойкая (60 мл) – от 421 руб., при учете, что палитра включает 60 оттенков, минимальная партия 180 шт., таким образом, сумма составит 75 780 руб.

Мусс оттеночный (35 мл) – от 394 руб., при учете, что палитра включает 30 оттенков, минимальная партия 90 шт., таким образом, сумма составит 35 460 руб.

Пудра осветляющая (500 г) – до 830 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 2490 руб.

Окислитель 12% (1000 мл) – от 460 руб.

Окислитель 9% (1000 мл) – от 460 руб.

Окислитель 6% (1000 мл) – от 460 руб.

Окислитель 4% (1000 мл) – от 460 руб.

Окислитель 3% (1000 мл) – от 460 руб.

Окислитель 2% (1000 мл) – от 460 руб.

Окислитель 1,9% (1000 мл) – от 460 руб.

Нейтрализующий бальзам (250 мл) – от 793 руб.

Стабилизатор цвета (1000 мл) – около 1500 руб.

Крем для снятия остатков краски и защиты кожи головы от окрашивания (110 мл) – от 194 руб.

Шампунь для окрашенных волос (1000 мл) – до 3380 руб.

Шампунь для осветленных волос (1000 мл) – до 2850 руб.

Бальзам для окрашенных волос (1000 мл) – до 1574 руб.

Бальзам для осветленных волос (1000 мл) – до 1490 руб.

Маска для окрашенных волос, сохраняющая цвет волос (500 мл) – до 3695 руб.

Маска для осветленных волос, сохраняющая цвет (500 мл) – до 2890 руб.

Итого: 247 816 руб.

Климазон (1 шт.) – от 39 900 руб.

Весы электронные (1 шт.) – от 500 до 2000 руб.

Фартук (1 шт.) – около 550 руб., на 3 мастеров – 1650 руб.

Пелерина целлофановая одноразовая (1 уп. х 50 шт.) – от 220 руб.

Перчатки одноразовые (50 шт.) – от 130 руб.

Зажим пластмассовый для волос (1 шт.) – 10-20 руб., минимальная партия 15 шт., таким образом, сумма составит 150 руб.

Миска пластиковая (1 шт.) – 20 – 50 руб. Нужно, как минимум, по 3 штуки на специалиста. В среднем на зал из 3-х рабочих мест запаситесь 10 мисками. Итого: 200 – 500 рублей.

Кисть парикмахерская универсальная (1 шт.) – 50 – 70 руб. Количество аналогично мискам – 10 штук – 500 – 700 рублей.

Фольга для мелирования (100 м х 12 см) – от 220 руб.

Губка для окрашивания волос (1 уп. х 3 шт.) – около 85 руб.

Стаканчик мерный (1 шт.) – около 40 руб.

Ватные диски (100 шт.) – около 40 руб.

Итого: 43 635 руб.

Продукция для домашнего применения для продажи клиентам

Шампунь для окрашенных волос (250 мл) – до 1250 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 3750 руб.

Шампунь для осветленных волос (250 мл) – до 1480 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 4440 руб.

Бальзам для окрашенных волос (200 мл) – до 1850 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 5550 руб.

Бальзам для осветленных волос (200 мл) – до 1860 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 5580 руб.

Кондиционер-спрей для окрашенных волос (200 мл) – до 980 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 2940 руб.

Кондиционер-спрей для осветленных волос (200 мл) – до 1020 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 3060 руб.

Кондиционер для окрашенных волос (300 мл) – до 1173 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 3519 руб.

Кондиционер для осветленных волос (300 мл) – до 1220 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 3660 руб.

Маска для окрашенных волос (200 мл) – до 2040 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 6120 руб.

Маска для осветленных волос (200 мл) – до 1150 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 3450 руб.

Сыворотка интенсивная восстанавливающая для окрашенных волос (10х10 мл) – около 1500 руб., минимальная партия 3 шт., таким образом, сумма составит 4500 руб.

Итого: 46 569 руб.

В итоге минимальная стоимость организации услуги окрашивания волос в салоне красоты класса «люкс» без учета затрат на обучение сотрудников будет складываться из расчета: стоимость расходных материалов + стоимость оборудования и инструментов + стоимость продукции для розничной продажи, что в среднем составляет 338 020 рублей (247 816 руб. + 43 635 руб. + 46 569 руб.).

* Все подсчеты проводились по минимальным значениям.

Стоимость услуги окрашивания волос

Стоимость окрашивания волос зависит от их длины (расхода используемых красителей), марки красителей, сложности выполняемых работ (затрачиваемого времени), квалификации мастера. Наиболее дорогостоящими являются сложные техники окрашивания волос стойкой краской. Следом идет полуперманентное окрашивание, причем во многих салонах красоты разница в цене стойкого и полустойкого окрашивания невелика. По мнению некоторых директоров и управляющих салонов красоты, это является следствием повышенного спроса на широко разрекламированные в средствах массовой информации щадящие краски. Если рассматривать окрашивание обесцвечивающими и осветляющими препаратами, то как самостоятельные процедуры они недороги. Однако во многих случаях работа такими препаратами служит промежуточным этапом в общем процессе окрашивания. Цены на окрашивание натуральными красителями почти не уступают, а иногда и тождественны, стоимости окрашивания полуперманентными красками. Специалисты связывают это с модой на всё натуральное и ограниченным предложением, ведь далеко не каждый салон имеет в своем прайсе такую услугу.

В настоящее время многие предприятия бьюти-бизнеса не указывают точные цены на услуги окрашивания волос. В прайсе обозначается стоимость работы мастера в зависимости от длины волос (чаще всего – короткие, средние, длинные) и отдельно (если вообще обозначается) стоимость расхода красителей. Иногда красители просто продают клиенту тут же на ресепшн. Таким образом, окончательная цена услуги оказывается в разы выше заявленной по телефону. Салоны мотивируют это тем, что для каждого клиента стоимость окрашивания будет индивидуальной из-за густоты волос, количества седины и т.п., поэтому невозможно точно рассчитать, во сколько обойдется услуга заранее. Такая ситуация зачастую приводит к конфликтам с клиентами по итогам обслуживания и выставления счета.

Подобные действия салонов красоты являются нарушением «Правил бытового обслуживания населения» (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.1997 № 1025, в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 30.09.2000 № 742.ю, от 01.02.2005 № 49), в которых сказало: «Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать <…> цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы <…> и сведения о порядке и форме оплаты».

Также статья 10 «Информация о товарах и услугах» Закона о защите прав потребителей (в ред. Закона РФ от 02.06.1993 № 5076-1 и Федеральных законов РФ от 9 января 1996 года № 2-ФЗ, от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ) гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)». И невыполнение данных предписаний является грубым нарушением прав потребителей.

Табл. 2. Стоимость услуги окрашивания волос в один тон перманентными красителями

Название красителя	Название салона красоты	Город	Длина волос
Название красителя	Название салона красоты	Город	до 20 см	до 30 см	до 40 см
Estel De Luxe (ESTEL Professional)	Салон красоты «СтудиЯ»	г. Мытищи	870 руб.	1200 руб.	1800 руб.
	Студия красоты «Креатив»	г. Екатеринбург	940 руб.	1415 руб.	1900 руб.
	Парикмахерский салон «PRIME»	г. Санкт-Петербург	800 руб.	1040 руб.	1280 руб.
Koleston Perfect (Wella Professionals)	Салон красоты «Твиги»	г. Москва	2300 руб.	2800 руб.	3300 руб.
	Салон красоты «Day spa club»	г. Нижний Новгород	1300 руб.	1700 руб.	2300 руб.
	Салон красоты «Мальва»	г. Екатеринбург	от 900 руб.	от 1300 руб.	от 1700 руб.
Majirel (L’Oreal Professionnel)	Салон красоты «Готти»	г. Владимир	1450 руб.	1870 руб.	2300 руб.
	Салон красоты «Эгоист&кА»	г. Москва	1800 руб.	2200 руб.	2700 руб.
	Салон красоты «Посольство красоты»	г. Ростов-на-Дону	1450 руб.	2000 руб.	2550 руб.

Табл. 3. Стоимость услуги тонирования полуперманентными красителями

Название красителя	Название салона красоты	Город	Длина волос
Название красителя	Название салона красоты	Город	до 20 см	до 30 см	до 40 см
Igora Gloss от Schwarzkopf Professional	Салон красоты «Европа»	г. Курган	от 780 руб.	от 910 руб.	от 1190 руб.
	Салон-студия «Hair’s»	г. Москва	1030 руб.	1290 руб.	1610 руб.
	Салон-парикмахерская «Подружка»	г. Челябинск	1680 руб.	1890 руб.	2460 руб.
Color Touch отWella Professionals	Салон красоты «Твиги»	г. Москва	2100 руб.	2600 руб.	3100 руб.
	Имидж-студия «Голливуд»	г. Санкт-Петербург	1740 руб.	1910 руб.	2500 руб.
	Салон-парикмахерская «Шарм»	г. Екатеринбург	1180 руб.	1590 руб.	2400 руб.
Semi Color (KEUNE HAIRCOSMETICS)	Студия красоты «Мата Хари»	г. Новосибирск	1320 руб.	2280 руб.	3000 руб.
	Салон красоты «Ди-Анна»	г. Москва	от 1580 руб.	от 2200 руб.	от 2660 руб.
	Студия красоты «Полина»	г. Сызрань	2200 руб.	2700 руб.	3700 руб.

Табл. 4. Стоимость услуги обесцвечивания осветляющими и обесцвечивающими красителями

Название красителя	Название салона красоты	Город	Длина волос
Название красителя	Название салона красоты	Город	до 20 см	до 30 см	до 40 см
Ultra Blond De Luxe(ESTEL Professional)	Служба быта «Студия-Мастер»	г. Москва	330 – 390 руб.	540 – 610 руб.	650 – 780 руб.
	Салон красоты «Аннита»	г. Томск	около 750 – 850 руб.	около 950 – 1200 руб.	около 1050 – 1350 руб.
	Парикмахерская «Мария»	г. Дмитров	590 – 620 руб.	640 – 780 руб.	810 – 980 руб.
Wella Blondor (Wella Professionals)	Салон красоты «Седьмое небо»	г. Архангельск	1750 руб.	2900 руб.	2350 руб.
	Салон красоты «Стиль»	г. Электросталь	1000 руб.	от 2000 руб.	от 2500 руб.
	Салон красоты «Мир красоты»	г. Новосибирск	1350 руб.	2000 руб.	2700 руб.
Magic Blonde(KEUNE HAIRCOSMETICS)	Студия красоты «Полина»	г. Сызрань	от 1500 руб.	от 2500 руб.	от 3000 руб.
	Салон красоты «Ди-Анна»	г. Москва	от 1580 руб.	от 2200 руб.	от 2660 руб.
	Студия красоты «Мата Хари»	г. Новосибирск	1320 руб.	1620 руб.	1750 руб.

Потенциальные клиенты услуги

Так сложилось, что главными потребителями услуги окрашивания волос являются женщины, причем с подросткового возраста и до глубокой старости. Специалисты говорят о том, что даже любительницы натурального цвета волос всё равно приходят к окрашиванию, как правило, после 30 лет, когда появляются первые признаки седины. Мужчины красят волосы гораздо реже, но и они сегодня обращают всё больше внимания на свой внешний вид. Свидетельством повышения интереса к услуге стало появление на мировом и российском рынках специальной продукции для окрашивания и тонирования мужских волос, придания блеска и благородного серебристого оттенка седине. Однако развитию услуги мужского окрашивания серьезно мешает произошедшее с перестройкой объединение мужских и женских залов, так как мужчины в основной своей массе стесняются окрашивать волосы в парикмахерской, считая, что такой шаг лишит их определенной доли мужественности.

В связи с тем, что окрашивание волос стоит недешево, большинство салонов красоты в качестве целевой аудитории этой услуги выделяют женщин от 20 до 55 лет, имеющих постоянный доход. Старшая возрастная категория предпочитает использовать продукцию для окрашивания для домашнего применения, которая в изобилии продается в магазинах. Подростки также являются активными потребителями красок для домашнего применения, так как не имеют зачастую ни денег на услуги в салоне, ни разрешения родителей красить волосы.

Продвижение услуги

Окрашивание волос – серьезная процедура, влияющая не только на внешний облик клиента, но и на качество его волос. В процедуре окрашивания клиента интересуют не только нюансы цвета, но и состояние волос после ее проведения. Поэтому персонал салона должен быть хорошо подготовлен для того, чтобы не только качественно выполнить услугу, но и грамотно рассказать клиенту о преимуществах красителя, принципах его работы, развеяв страхи клиента по поводу возможного негативного влияния продукции на волосы.

Внешняя реклама

Окрашивание волос – очень выигрышная услуга для внешней рекламы салона. Трудно представить себе модный парикмахерский имидж (фото) с неокрашенными волосами. Исходя из этого, нужно понимать, что внешняя реклама услуги преимущественно работает, если она визуализирована, то есть рекламное объявление (текст, голосовая информация) поддержано визуальным рядом (фото, видео).

С чего можно начать внешнюю рекламу окрашивания волос?

С витрин. Если вы счастливый обладатель витринных окон, то с размещения в них постеров (больших фотографий) с модными образами. Кстати, если на картинках не будет надписей, то они не будут классифицированы как наружная реклама и за них не придется платить, на них не придется оформлять рекламный паспорт.

Далее имеет смысл обратить внимание на различные виды наружной рекламы (штендеры, щиты 3х6, баннеры на фасадах и торцах зданий). Стоит отметить, что разместить имидж на штендере затруднительно, он будет отлично смотреться только на большой поверхности.

Далее следует рекламная полиграфия: листовки, буклеты. Они могут быть предназначены как для внешнего использования (раздачи, рассылки потенциальным клиентам), так и для внутреннего использования (раздачи потенциальным клиентам или ознакомления клиентов с ними непосредственно в салоне). Тема окрашивания волос может быть очень результативной в рекламной листовке, посвященной исключительно окрашиванию (как визуальный ряд, так и текст). Так, и в общем буклете салона ей должна быть отведена, как минимум, отдельная полоса, а то и несколько полос. Интересно, что некоторые фирмы-поставщики сами производят рекламную полиграфию – те же буклеты, посвященные исключительно окрашиванию волос. Их также можно использовать для рекламы услуги окрашивания среди клиентов, хотя зачастую они слишком сложны для восприятия конечным потребителем, так как напичканы профессиональными терминами и ориентированы на продвижение услуги и продукции для окрашивания в профессиональной среде.

Для салонов эконом- и бизнес-формата подойдет реклама услуги на информационных стендах в подъездах жилых домов (желательно тоже с фото услуги окрашивания).

Также может работать реклама в городском общественном транспорте и даже такси. Однако такая реклама, как правило, не узко специализирована на окрашивании волос, это скорее общая реклама услуг салона.

Елена Филина, директор салона красоты «Анабель», г Москва: «Когда в PR-агентстве мне предложили разместить рекламу салона в лифтах жилых домов и такси, я, мягко говоря, была в недоумении. Но затем эта идея показалась мне весьма интересной. Мы отобрали несколько элитных жилых домов и в их лифтах повесили сделанные на заказ небольшие зеркала с надписью «С салоном красоты «Анабель» вы не сможете на себя налюбоваться». Для такси класса «люкс» мы подготовили оригинальные визитки нашего салона, которые таксисты предлагали всем пассажирам. Я до последнего сомневалась в том, что эта затея сработает, но все-таки пошла на риск. И реклама оказалась действительно эффективной, так что нам удалось привлечь достаточное количество новых клиентов».

Очень важным направлением внешней рекламы сегодня является Интернет. В первую очередь салону необходимо обзавестись сайтом, где, помимо прочих услуг, представить услуги окрашивания волос, а именно подробную информацию по маркам красителей, видам и техникам окрашивания волос, представленным в салоне, модным тенденциям в окрашивании, ценам на услуги. Не обойтись без рубрики «Вопросы и ответы», благодаря которой у пользователей будет возможность задавать вопросы (по статистике, вопросов по окрашиванию очень много) и получать квалифицированные ответы на них.

Елена Мамич, бренд-менеджер Alfaparf Milano: «Ежегодно профессиональные бренды производят всё более усовершенствованные препараты для окрашивания волос. Размещение информации об этих новинках на сайте салона демонстрирует профессионализм парикмахеров, стремящихся постоянно повышать квалификацию и всегда готовых предложить своим клиентам всё самое лучшее.

Дополнением к модным услугам мастеров станет размещение на сайте салона образов актуальной сезонной коллекции. Ведь для клиентов, следящих за модой, превосходным предложением будет окрашивание волос из новой коллекции окрашивания от всемирно известных академий парикмахерского искусства».

Еще раз напомним, что для того, чтобы сайт салона работал (были посетители, причем именно целевая аудитория), необходимо планомерно заниматься продвижением сайта в сети, выделяя на это рекламный бюджет.

В последнее время распространение среди предприятий бьюти-бизнеса получила реклама в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и т.п.). Те салоны красоты, которые не имеют своего сайта, либо осваивают новые «территории», регистрируют там (совершенно бесплатно!) собственные группы или сообщества, по сути, представляющие собой мини-сайты. В своих группах или сообществах салоны размещают не только контактные данные и информацию по услугам, но и различные фотографии, видеоролики. Редактировать информацию и добавлять снимки технически намного проще, чем на сайте. При этом участники группы сразу же видят все последние обновления, это позволяет моментально сообщать клиентам о скидках, бонусах и спецпредложениях. Но главное преимущество социальных сетей заключается в том, что возможно приглашать в свое сообщество практически неограниченное количество интересующих пользователей, что дает салонам возможность набрать именно свою целевую аудиторию. К примеру, «ВКонтакте» группа салона красоты «Априори» (г. Санкт-Петербург) имеет 7648 участников, салона красоты «GLAMOUR» (г. Выборг) – 5167 участников, клуба красоты «Лазурный берег» (г. Казань) – 3140 участников, а салона красоты Александра Тодчука (г. Москва) – 4422 участника.

Внутренняя реклама

Как уже говорилось выше, для продвижения услуги окрашивания необходимы фундаментальные знания в этой области как мастеров, так и администраторов. Поэтому на профессиональные семинары по окрашиванию волос нужно отправлять не только парикмахеров, но и администраторов (пусть без «отработки»). Тогда «дама на ресепшн» сможет грамотно провести первичную рекламу услуг окрашивания и записать клиента на услуги. Разумеется, при последующей консультации со специалистом набор процедур может измениться, но главное – сформировать у клиента первичное желание сделать услугу.

Также очень важно поддерживать и повышать уровень знаний ваших мастеров (некомпетентность, страх испортить прическу клиента часто мешают продвижению новой продукции для окрашивания в салоне). Это можно делать не только отправляя их на семинары по повышению квалификации, но и с помощью дней (часов) обмена опытом с коллегами. Интересные идеи в этой области внедряют в жизнь некоторые компании-поставщики средств по окрашиванию волос. Например, компания Wella Professionals пропагандирует подготовку экспертов по окрашиванию волос, предоставляя специальные программы их развития и обучения, а эти специалисты, работая в салонах, в свою очередь, обучают и консультируют парикмахеров-коллег.

Очень интересными могут быть рекламные акции по развитию той или иной услуги окрашивания. Например, в такой-то период каждый клиент, выполнивший такой-то вид окрашивания, получает в подарок средство для окрашенных волос. Поддержать подобную акцию можно объявлениями на ресепшн и рабочих местах, рекламным плакатом (мобильным стендом, постером), флаерами-приглашениями и пр. Кстати, неплохо внедрить в практику и скидки на окрашивание в определенные дни или часы (или даже месяцы) пониженного спроса или предоставлять накопительные скидки на каждую энную по счету процедуру. Собственно, разнообразие акций, которые можно посвятить окрашиванию волос, безгранично. Это и «День модного окрашивания», и «Окрашивание + уход», и «Окрашивание + макияж», и «Цвет + объем (окрашивание + завивка)», и т.д. И различные скидки и бонусы.

Также некоторые наши респонденты рекомендуют практиковать интересные, а не сухие (технологические) названия процедур окрашивания в прайс-листе.

Ирина Солдатова, ведущий тренер-технолог марки Eva Professional: «В продвижении данной модной услуги многое зависит не только от разнообразия техник окрашивания, представленных в салоне красоты, но и от их экзотически сформулированных названий. Для клиентов всегда будут интересны новые виды окрашивания, которые им смогут предложить мастера. И согласитесь, что клиента больше заинтересует процедура «Калифорнийский шик», чем просто колорирование. Или, например, процедура для волос «Ванна Блеска», а не просто тонирование блонда с нейтрализацией желтого оттенка и придания блеска. Чем «вкуснее» преподносится каждый вид окрашивания, тем больше интереса у клиентов! Нужно отличаться от привычных названий и выделяться из общей стандартной массы услуг оригинальностью предложения».

Итак, окрашивание волос – самая популярная технологическая парикмахерская услуга. И, судя по рынку профессиональных красителей, ее популярность продолжает стремительно расти и охватывать всё большие слои населения. Причем потребитель становится всё более информированным и предъявляет всё большие требования к качеству как самой услуги, так и составляющего ее продукта, к разнообразию красителей, которые может предложить салон. Что делать при таком росте рынка руководителям салонов? Зорко следить за вкусами потребителя, новинками в окрашивании и модными тенденциями, не забывая предлагать клиентам как уже ставшие знакомыми технологии, так и новинки.

Редакция выражает благодарность экспертам, принявшим участие в подготовке данного материала:

Юлии Тихоновой, преподавателю факультета парикмахерского искусства ОЦ «Салон-менеджмент»;

Наталье Сидоренко, технологу компании «Капус Косметикс»;

Ольге Саманюк, Марине Феколкиной и Екатерине Хлыстенковой, технологам «Alfaparf Milano»;

Елене Мамич, бренд-менеджеру «Alfaparf Milano»;

Марине Стебаковой, генеральному директору ООО «БЭС-профессионал»;

Денису Шмидту,шеф-колористу марки «Paul Mitchell Russia»;

Наталье Барановой, руководителю профессиональной службы «La Biosthetique»;

Илье Митяшину,

Ирине Диановой, ведущему технологу компании «ИталКосметика», руководителю учебного центра;

Ирине Солдатовой, ведущему тренеру-технологу марки «Eva Professional»;

Екатерине Сергеевой,технологуООО «Астория Косметик»;

Артему Куций, тренеру профессионального сервиса «Cutrin»;

Илье Потапову, технологу ООО «Пластэк», парикмахеру-стилисту, эксперту-колористу, техническому директору команды колористов «Пластэк-Столица».

Согласно решению Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности. Данный материал опубликован на нашем сайте до принятия Тверским районным судом города Москвы данного решения.