Чистка лица – процедура № 1 любого косметологического кабинета

По статистике, чистка лица является самой востребованной процедурой косметологического кабинета, и именно с нее клиент начинает свое посещение косметолога. Современные программы чистки лица решают широкий спектр эстетических проблем кожи, обеспечивая индивидуальный подход к каждому клиенту, и, как следствие, позволяют привлечь в салон красоты на данную модную услугу достаточно широкую аудиторию. Но как салону правильно подобрать оптимальную по стоимости и эффективности программу (или программы) чистки лица? Каким методикам выполнения этой процедуры отдать предпочтение? Какие препараты выбрать из всего разнообразия профессиональной косметики для чистки лица? Что нового предложить своим клиентам, уже приобретающим данную модную услугу? На эти и многие другие вопросы постараемся ответить в данной статье.

История услуги

История чистки лица уходит корнями в глубокую древность. Первые попытки проведения процедуры, вероятно, относятся еще к первобытному времени. Российский этнограф и путешественник Николай Николаевич Миклухо-Маклай, изучавший коренное население Юго-Восточной Азии, Австралии и Океании, зафиксировал данную технику у папуасов. Процедура представляла собой мануальную чистку лица с последующей дезинфекцией.

Древние египтяне были хорошо знакомы с процедурой чистки, хотя в Египте она не имела такого большого количества поклонников, как, например, в Греции, из-за популярности скрабов. Однако именно египтяне первыми создали специальные инструменты для чистки из золота и серебра. Осуществлялась чистка прислугой в домашних условиях.

Уже в античности процедура чистки получила достаточно широкое распространение. Она происходила в домашних и общественных банях и проводилась рабами, нередко совмещавшими обязанности банщиков и массажистов.

В средние века чистка была почти полностью забыта, так как строгая средневековая мораль требовала как можно большего внимания к внутреннему, в ущерб заботе о внешнем. Дамам рекомендовалось одеваться скромнее и поменьше ухаживать за собой.

О чистке вспомнили только на рубеже XVIII – XIX столетий. До этого как женское, так и мужское лицо почти полностью скрывал макияж, и качество кожи не имело большого значения. С уходом моды на макияж чистка всё шире стала применяться среди светских щеголей и дам. Над кожей дам колдовали камеристки, причем делали это вполне профессионально. Денди обращались за услугой чистки к парикмахерам. Процедуру чистки лица проводили тайно, о ней было не принято распространяться.

К середине XIX века появились профессиональные косметологи. Они оказывали услуги на дому либо в частных косметологических кабинетах. Особой популярностью чистка пользовалась среди отдыхающих на курортах («водах»): в Мариенбаде, Баден-Бадене, Баде. И наконец, в начале XX века эта процедура пришла в салоны красоты.

В настоящее время под чисткой лица подразумевают воздействие на кожу лица мануальным, аппаратным или химическим методом с целью ее очищения от поверхностных загрязнений, излишков кожного сала, ороговевших частиц (мертвых клеток), а также комедонов, милиумов, угревых элементов и т.п.

 

Чистка лица является важной частью обязательного гигиенического ухода, поскольку любая кожа нуждается в периодическом очищении. Обычную процедуру очищения кожи от грязи, пыли, макияжа необходимо проводить ежедневно, для этого используются различные косметические средства: молочко, тоники, лосьоны, пенки, гели и пр. Скрабы, гоммажи, а также продукты, содержащие кислоты, позволяют более глубоко очистить кожу (от ороговевших частиц), но этого не всегда бывает достаточно. Под влиянием множества факторов (воздействие окружающей среды, неправильное питание, стресс, гормональные, сезонные, возрастные причины, изменения обмена веществ и пр.) может нарушиться секреторная активность сальных желез, измениться нормальный состав кожного сала и произойти закупорка пор. Это влечет за собой возникновение на коже лица тех или иных эстетических проблем. Избавиться от них и нормализовать состояние кожи позволяет только профессиональная чистка лица.

Валерия Чичкова-Баженова, тренинг-менеджер марки [ comfortzone ]: «Основными задачами чистки лица являются: удаление ороговевших клеток и загрязнений с поверхности кожи, очищение пор, активизация дыхательных процессов клеток кожи, антисептическая обработка, удаление комедонов, снятие раздражений и достижение успокаивающего эффекта с помощью средств с антибактериальными и противовоспалительными свойствами».

Как отмечают специалисты, сегодня нормальная кожа – это достаточно редкое явление. Как правило, кожа имеет склонность к жирности или сухости. Для поддержания мягкости и эластичности кожи сальные железы производят липидосодержащий секрет. Когда канал, выводящий жир, забивается, появляются комедоны («черные точки»). При низкой секреции липидовыводящие функции могут сократиться, что характерно для сухой кожи, которая со временем может стать очень сухой и обезвоженной. При высокой секреции, типичной для жирного типа кожи, а также при попадании в забитую пору бактерий возникает раздражение вокруг закупоренного канала, внешним проявлением которого являются прыщи. Нарушение функций сальных желез может перерасти в себорею, а также привести к появлению угрей (акне) и угревой сыпи, которая представляет собой своеобразный сигнал бедствия организма. Поэтому, очевидно, что закупоренные поры губительно сказываются на любой коже.

Комедоны – это элементы угревой сыпи, проявляющиеся в двух видах: открытые (черные) и закрытые (белые). Открытые комедоны выглядят как черно-коричневые точки, а закрытые имеют форму небольшого узелка цвета окружающей кожи или более светлого оттенка. Открытые комедоны, или черно-точечные угри, образуются в результате постоянного накопления секрета сальной железы и корнеоцитов (мертвых клеток рогового слоя кожи) в устье волосяного фолликула, что приводит к атрофии сальной железы и расширению устья фолликула. Перенасыщенный корнеоцитами секрет сальной железы становится густым и не может выводиться на поверхность кожи.

 

Себорея (seborrhoea, от лат. sebum – сало и греч. rheo – теку) – заболевание кожи, характеризующееся нарушением выделительной функции сальных желез, при котором поражается кожа головы, лица, груди и спины. Различают так называемую жидкую, густую и смешанную себорею. При жидкой форме себореи усиленное салоотделение приводит к скоплению сала на поверхности кожи. Густая себорея характеризуется менее обильным салоотделением, повышенным ороговением устьев волосяных фолликулов, способствующим закупорке сальных желез и образованию комедонов; кожа в местах поражения утолщена, имеет грязно-серый цвет, шелушится, отмечается склонность к образованию милиумов, угрей, сальных кист, рубцов. При смешанной себореи на коже лица и волосистой части головы превалируют признаки жидкой себореи, на спине и груди – густой себореи. Обычно жирную, себорейную кожу с воспалительными и невоспалительными элементами называют «проблемной», и это определение является вполне оправданным.

 

Милиумы (микрокомедоны) – разновидность белых угрей. Единичные или множественные мелкие беловатые, молочно-белые или беловато-желтоватые полушаровидные узелки размером с булавочную головку или просяное зерно. Они возникают в результате скопления сального секрета в устьях фолликулов или в протоках сальных желез.

 

Угри, акне (латинское acne, искаженное греческое akmē – вершина) – собирательное обозначение различных кожных сыпей, нередко связанных с нарушением функции сальных желез. Различают несколько разновидностей угрей. Обыкновенные, или юношеские, угри возникают в период полового созревания, локализуются на лице, груди, спине, имеют вид розовых узелков, достигающих размеров горошины, иногда с сальными пробками (комедонами), часто нагнаиваются. Красные, или розовые, угри чаще всего возникают у женщин старше 40 лет и характеризуются появлением на коже лица стойких расширений небольших сосудов и красных узелков, иногда с нагноением. Профессиональные и медикаментозные угри возникают вследствие контакта с нефтепродуктами, приема йодистых, бромистых, гормональных и некоторых других препаратов.

В зависимости от типа кожи, чувствительности и степени «загрязненности» пор кожу обязательно нужно подвергать с определенной периодичностью глубокой чистке. В каждом конкретном случае периодичность процедуры определяется врачом индивидуально для клиента.

Баранова Елена, врач-дерматокосметолог, тренер компании DIBI: «Периодичность проведения всех видов аппаратной и ручной чистки зависит от состояния кожи и ее типа и может составлять от одного раза в неделю до одного раза в месяц».

Татьяна Бердина, косметолог, тренинг-менеджер компании «MBGBeauty»: «Без качественной чистки лица хотя бы раз в сезон кожа увянет гораздо быстрее за счет пониженного метаболизма и угнетения клеточного дыхания. Представьте себе, что вся грязь и копоть города, кислотные осадки, химические выбросы и выхлопы, остатки косметики, пота и кожного сала вступают друг с другом в химическую реакцию. Этот «коктейль» соединяется с омертвевшими клетками кожи и забивает поры. Самая непредсказуемая реакция может наступить в конце лета, когда кожный иммунитет снижен за счет чрезмерного воздействия ультрафиолета, а весь жаркий период кожа была особо восприимчива к проникновению всевозможных токсичных веществ. Выражается эта реакция по-разному, в зависимости от типа кожи, но приводит к одному и тому же: ускорению процесса кожного увядания и дисбалансу всех кожных функций».

Во время процедуры чистки лица удаляются угри и комедоны, кожа очищается от шлаков и токсинов, стимулируется обмен веществ и кровообращение. После чистки кожа начинает лучше вентилироваться, а это значительно уменьшает количество новых угрей и черных точек. Регулярное глубокое очищение лица помогает нормализовать обменные процессы и вернуть коже сияние и здоровье.

Однако не только проблемная кожа нуждается в чистке лица. Важно объяснить клиенту, что с процедуры чистки следует начинать программу ухода за кожей: увлажняющую, антивозрастную и т.п., поскольку обновленная кожа более восприимчива к проникновению и воздействию косметических препаратов. Кроме того, на очищенную кожу прекрасно ложится загар, поэтому чистка лица необходима клиентам в весенне-летний сезон и перед отпуском, а также любителям солярия или автобронзантов. Чистое лицо также является основой хорошего макияжа. Так как тональный крем и пудра ложатся на очищенную кожу ровно и выглядят естественно, визажисты рекомендуют периодически делать чистку лица.

Виды программ чистки лица

Программу чистки лица выбирает врач после очной консультации клиента в зависимости от типа и чувствительности кожи (чем она тоньше, тем мягче должно быть воздействие), а также от имеющихся проблем, ориентируясь на необходимую степень эффективности. Существует несколько видов чистки лица:

• ручная (механическая);
• химическая;
• аппаратная.

Наиболее распространенной в российских салонах красоты, особенно региональных, остается ручная (механическая) чистка лица. Суть данного метода состоит в том, что очищение пор и удаление сальных пробок, комедонов, милиумов осуществляется на заранее подготовленной коже руками, обернутыми в стерильную салфетку или с помощью специальных стерильных инструментов. Данный вид чистки считается эффективным при проблемной коже с множественными дефектами, однако является наиболее травматичным, болезненным, а на коже даже после нанесения успокаивающих препаратов некоторое время остаются покраснения.

Ручную чистку лица обычно называют классической. Этот достаточно старый метод очищения кожи не утрачивает своей актуальности, несмотря на то, что многие современные косметологи считают его морально устаревшим и отказываются от него в пользу аппаратных методик. Причиной этого является не только низкая себестоимость и финансовая доступность организации мануальной чистки в салоне, но и то, что в некоторых случаях, например при застарелых воспалениях и закупорке пор, аппаратные методы чистки лица не дают полного результата. Именно поэтому зачастую применяются комбинированные методики, когда механическая чистка используется локально, в дополнение к другим способам чистки.

Химическая чистка лица предполагает очищение кожи с помощью АНА- и фруктовых кислот (гликолевой, молочной, яблочной, лимонной, олеиновой, пировиноградной и пр.), комбинаций кислот, низких концентраций трихлоруксусной кислоты и резорцина, щелочей, ферментов (папаин, бромелаин, фицин). Механизм воздействия химической чистки основан на проникновении активного вещества в поры, где оно растворяет сальные пробки и устраняет загрязнения. Химическая чистка позволяет дополнительно улучшить цвет кожи, нивелировать ее поверхность, устранить гиперпигментацию и последствия угревой сыпи, оказывает противовоспалительное и увлажняющее действие. Этот метод не предполагает физического воздействия на кожу, является атравматичным и в последнее время становится всё более популярным как среди косметологов, так и среди клиентов, но при этом он менее эффективен, поскольку происходит лишь поверхностное очищение кожи от излишков секреции сальных желез и отмерших клеток. Химическая чистка кислотами проводится в осенне-зимний сезон и ранней весной, когда солнечная активность еще низкая. Чистку щелочами и ферментами можно делать круглогодично без ограничений, поскольку эти активные вещества оказывают щадящее воздействие на кожу.

Аппаратная чистка лица проводится с использованием ультразвука, вакуума, лазера, дезинкрустации, брашинга или дермабразии. Ультразвуковую чистку лица также называют ультразвуковым пилингом. Она применяется на коже, обильно увлажненной тоником на базе минеральной воды или специальным гелем, подобранным в соответствии с типом кожи. Ультразвук разносторонне действует на кожу: бережно отшелушивает мертвые клетки кожи, очищает ее от токсинов и шлаков, оказывает противовоспалительный эффект, повышает тургор, делая морщинки менее заметными. Такая чистка рекомендована начавшей увядать коже для поддержания молодости. Кроме того, ультразвуковые процедуры помогают отрегулировать выработку кожного сала и сузить поры. Данный метод также популярен из-за отсутствия аллергических реакций и побочных эффектов. Однако ультразвуковая чистка воздействует довольно мягко, поэтому при наличии выраженных дефектов кожи ее рекомендуют проводить курсом, как профилактическую процедуру, или сочетать с мануальным методом очищения пор. При однократном проведении ультразвуковая чистка служит идеальной подготовкой кожи к нанесению активных концентратов, сывороток, масок.

 

Вакуумная чистка лица представляет собой щадящий аппаратный метод чистки кожи, который осуществляется с помощью специального пневматического оборудования и позволяет избежать избыточного раздражения. Аппарат воздействует разряженным воздухом на предварительно подготовленную с помощью отшелушивающих процедур и разогревания кожу, вытягивая содержимое пор. При этом усиливается приток крови, кожа активнее насыщается кислородом, оказывается массажное и лимфодренажное воздействие. Вакуумная чистка идеально подходит в качестве тонизирующего средства для кожи, начинающей увядать. Процедура вакуумной чистки лица является абсолютно безболезненной и не оставляет следов. Вместе с тем часто силы вакуума недостаточно для очищения сложных участков, поскольку крупные и глубоко залегающие комедоны удается удалить только мануальным путем. Кроме того, при длительном воздействии вакуума возможны разрывы сосудов, появление застойной гиперемии и даже распространение инфекции.

 

Лазерная чистка лица проводится путем воздействия лучом лазера (углекислотного или эрбиевого) непосредственно на проблемные участки кожи. Данная процедура показана для лечения угрей и ухода за жирной кожей. В основе метода лежит феномен фотоабляции – мгновенного испарения ткани при воздействии на нее лазерного излучения. Лазерудаляет ороговевшие клетки кожи, и на их месте начинают образовываться новые, при этом иммунитет активизируется и бросает все силы на борьбу с очагами воспаления. Происходит устранение угревых элементов, образование новых прыщей останавливается, нормализуется выработка кожного сала, улучшается цвет лица. Кроме того, лазерную чистку используют для лечения постакне или очистки лица от застойных пятен и рубцов. Лазерная чистка применяется при увядающей коже и не сочетается с другими методиками.

Чтобы расширить поры при особенно чувствительной коже, размягчить комедоны и облегчить извлечение их содержимого нередко проводят дезинкрустацию – аппаратную процедуру чистки кожи методом гальванизации (воздействием электрического тока малой силы и низкого напряжения). При ее проведении пациент держит положительный электрод в руке, а работа осуществляется отрицательным электродом, смоченным специальным препаратом-дезинкрустантом или 3 – 5%-ным раствором хлорида натрия, 1 – 2%-ным раствором бикарбоната натрия. Для восстановления pH кожи в конце процедуры лицо обрабатывают, поменяв полярность электродов. Дезинкрустации чаще всего подвергают участки жирной кожи: лоб, нос, подбородок – для размягчения сальных пробок. С помощью данной методики осуществляется химическая реакция, называемая «омылением», при которой жирные кислоты себума вступают в реакцию с щелочью, образуя мыла, легко смывающиеся с поверхности кожи.

Очистка предварительно подготовленной кожи от ороговевших клеток эпителия возможна и с помощью брашинга (броссажа) – аппаратного пилинга, осуществляемого посредством вращающихся дисков с щеточками или губками из натуральных материалов. Данная методика применяется для мягкого очищения кожи, когда, например, целью чистки является выравнивание и улучшение цвета лица. Брашинг может выполняться как самостоятельная процедура чистки, так и подготовительная, например перед мануальной чисткой. Благодаря брашингу стимулируется регенерация эпидермиса, улучшается кровообращение и, как следствие, кожа становится гладкой, сияющей и более упругой. Однако данный метод не подходит для кожи с повышенной чувствительностью, а также воспалительными элементами.

Дермабразия (механический аппаратный пилинг) представляет собой шлифовку кожи с помощью нейлоновых щеток, алмазных фрез, металлических боров или частиц-микрокристаллов гидроокиси алюминия. Данный метод чистки лица позволяет удалить ороговевшие клетки кожи, стимулируя их регенерацию, эффективно бороться с постакне, рубцами, пигментными пятнами, разгладить морщинки и повысить тонус кожи.

Использование аппаратных методик возможно и на различных этапах чистки лица. В частности, для подготовки кожи к ручной чистке используется вапоризация – механическое и температурное воздействие распыляемого под давлением водяного пара на кожу лица. В результате кожа дополнительно очищается, происходит расширение пор, размягчение комедонов, улучшается кровообращение, повышается тургор кожи.

Вапоризация осуществляется с помощью вапозона – прибора для распаривания кожи лица, груди или спины водяным паром или, в зависимости от цели процедуры, паром с добавлением экстрактов трав, эфирных масел. Различные вапозоны позволяют осуществлять воздействие холодным паром или паром переменной температуры, горячим паром (40 – 50 градусов), озонированным или ионизированным паром. Ионизированный пар обладает способностью проникать в ткани, за счет чего достигается более выраженная гидратация рогового слоя, что обеспечивает его последующее удаление.

Однако многие салоны красоты уже отказались от применения вапоризации, а также от горячего компресса и парафиновой маски на этапе подготовки кожи к мануальной чистке лица в пользу современных косметических средств для разогревания кожи. Их использование более удобно, при этом достигается высокий уровень антисептики, возможность локального распаривания, длительный (до 30 – 40 минут) эффект разогрева кожи.

На этапе восстановления кожи после процедуры ручной чистки нередко применяют дарсонвализацию– аппаратную процедуру воздействия переменного тока средней частоты и высокого напряжения. Такой вид электрического тока способствует активизации кожного кровообращения, оказывает заживляющее действие и разрушает микроорганизмы. Процедура дарсонвализации, как правило, хорошо переносится, она заключается в перемещении по коже плавными круговыми движениями от волосистой части головы до подбородка и от середины носа до ушей специального стеклянного электрода и сопровождается легким покалыванием. Данная методика особенно эффективна для проблемной, жирной или увядающей кожи.

После чистки лица для того, чтобы успокоить кожу, может использоваться криомассаж – массаж кожи с помощью аппликатора, предварительно смоченного жидким азотом. В результате такого воздействия происходит укрепление сосудов, сужение пор, стимулируется кровообращение. Жидкий азот оказывает выраженное подсушивающее действие. Кроме того, после глубокого охлаждения воспаленные инфильтраты лучше рассасываются. Однако работа с жидким азотом – достаточно хлопотное занятие, требующее как минимум специальных сосудов для его хранения и налаженных контактов с поставщиком самого газа.

Руководитель салона красоты должен понимать, что в салоне должно быть представлено несколько программ чистки лица, каждая из которых рассчитана на определенный тип кожи. Например, для сухой кожи противопоказана вакуумная чистка лица, не рекомендовано применение дезинкрустации и мануальной чистки. При таком типе кожи чистка делается ультразвуком и специальными косметическими препаратами. И т.д.

 

Технология проведения процедуры чистки лица

Чистка лица является комплексной процедурой, включающей в себя несколько этапов. При этом каждая методика имеет свой протокол выполнения, поэтому приведем общий алгоритм действий для оказания данной модной услуги.

1. Консультация клиента

Процедура чистки лица должна обязательно начинаться с консультации клиента. Для подбора эффективного метода чистки врачу необходимо собрать анамнез, который поможет определить состояние кожи, уровень и причины загрязненности пор. После чего, на основании полученной информации, планируется дальнейшая работа с клиентом. Помимо самой процедуры чистки непосредственно в салоне, она включает системное, а не просто поверхностное решение существующих эстетических проблем (например, врач может скорректировать питание клиента, отправить клиента на консультацию к врачам других специальностей).

Важно понимать, что только квалифицированный специалист с медицинским образованием (средним или высшим) может проводить чистку лица. Ведь эстетические проблемы кожи могут быть внешним проявлением серьезных заболеваний организма: эндокринных, инфекционных, венерических и пр. И в таких случаях клиенту в первую очередь требуется лечение, а не посещение косметолога.

 

2. Подготовка кожи к процедуре

При проведении мануальной чистки лица предварительная подготовка кожи в домашних условиях не требуется. Процедура обработки кожи начинается с демакияжа – удаления декоративной косметики. Также кожа очищается от избытков кожного сала и тонизируется. Для очищения используются косметические мыла, гели, пенки и пр., для тонизации – лосьоны или тоники с антисептическими и противовоспалительными ингредиентами.

Далее, для того чтобы расширить поры и размягчить сальные пробки, кожу разогревают с помощью специальных косметических средств, горячего компресса, парафиновой маски или вапозона. Проблемные участки обрабатываются 3%-ным раствором перекиси водорода.

 

ВыночЕлена Мягких, врач-косметолог, методист компании «Профкосм»: «В том случае, если требуется мануальное высвобождение протоков сальной железы при густой себорее и очень плотной коже, возможно проведение клиентом в домашних условиях предварительной двухнедельной подготовки с применением эксфолиантов на базе фруктовых кислот. Это облегчает выполнение процедуры чистки лица».Конец

При химической чистке лица в случае с проблемной кожей врач может назначить пациенту предварительный домашний уход посредством продуктов, содержащих кислоты. Он необходим для того, чтобы истончить кожу, сделать ее более восприимчивой к действующим веществам. Перед самой процедурой химической чистки на кожу наносится специальный очищающий раствор, позволяющий удалить белковые и липидные загрязнения, а также открыть поры для лучшего проникновения препарата. 

Баранова Елена, врач-дерматокосметолог, тренер компании DIBI: «Проведенные исследования показали, что на подготовленную кожу химические препараты воздействует более мягко. Поэтому специалисты рекомендуют в течение двух недель перед процедурой в салоне использовать продукты для домашнего ухода с небольшим процентом содержания гликолевой кислоты, что позволит наилучшим образом подготовить кожу к процедуре химической чистки».

 

Корекина Елена, врач косметолог-дерматолог, методист компании «Пластэк»: «Большинство программ чистки не требуют предварительной подготовки в домашних условиях. Для проблемной кожи существуют программы с кислотами различного происхождения и концентрации, перед некоторыми необходим курс домашней подготовки или предподготовки в салоне. Также при лечении кислотами или при выполнении программы фотолечения акне рекомендуется воздержаться от воздействия УФ-лучей за 4 недели до и после курса».

Перед процедурой брашинга проводится вапоризация или делается теплый компресс. Распаренную кожу промокают салфеткой, а затем наносят отшелушивающую эмульсию или скраб с мелкими крупинками.

При вакуумной чистке с лица удаляют макияж, затем проводится вапоризация озонированным паром либо отшелушивающие процедуры (эксфолиация).

Перед ультразвуковой чисткой распаривать кожу не нужно, ее обильно увлажняют тоником на базе минеральной воды или специальным гелем, подобранным в соответствии с типом кожи.

При дезинкрустации на очищенную от косметики кожу наносят специальный препарат-дезинкрустант, 3 – 5%-ный раствор хлорида натрия или 1 – 2%-ный раствор натрия гидрокарбоната. Либо на электрод, который перемещают по коже лица во время процедуры, закрепляют прокладку, смоченную выбранным раствором. Также можно вырезать из прокладки маску для лица, пропитать ее раствором, разместить на коже для последующей работы электродом непосредственно по ней. Для восстановления pH кожи в конце процедуры лицо обрабатывают, поменяв полярность электродов.

3. Чистка лица

 

Когда кожа подготовлена, врач переходит к собственно чистке лица. При ручном методе удаление комедонов осуществляется с помощью специальных инструментов (ложки Унны) либо пальцами, обернутыми стерильными салфетками. Трудно удаляемые комедоны аккуратно вскрывают стерильным инструментом (иглой Видаля). Необходимо полностью удалить содержимое комедона, иначе неизбежно возникнет воспалительный процесс. Обработанные участки кожи протираются спиртовым раствором. Хорошо подготовленная к процедуре кожа, правильное расположение рук по отношению к ней и рассчитанное давление на кожу делают мануальную чистку менее травматичной и более эффективной для клиента.

При химической чистке на кожу наносится специальная маска, предназначенная растворить содержимое комедонов и вывести его на поверхность кожи.

Вакуумная чистка выполняется стеклянными трубками разной конфигурации, подсоединенными к аппарату, при помощи которых осуществляется воздействие разряженным воздухом, за счет чего происходит удаление ороговевших клеток с поверхности кожи, раскрытие пор, и их содержимое вытягивается.

При ультразвуковой чистке врач обрабатывает лицо пациента излучателем в форме лопатки. Под действием ультразвука поры расширяются, происходит удаление их содержимого, выведение токсинов и шлаков, слущивание ороговевших клеток, осуществляется микромассаж кожи.

Во время проведения броссажа по коже перемещают насадку с вращающимися щетками или губками и пр. с установленной для конкретного пациента интенсивностью вращения. Они разрыхляют эпидермис и отшелушивают ороговевшие клетки, тем самым очищая кожу.

4. Постпроцедурный уход

 

Перед нанесением на кожу средств после мануальной чистки лица можно провести местную дарсонвализацию в течение 3 – 5 минут либо криомассаж. После ряда программ чистки лица на кожу наносят специальную маску или крем по типу кожи и в соответствие с ее состоянием. Так, после мануальной и аппаратных чисток (за исключением лазерной чистки и дермабразии) при наличии на коже воспалительных элементов применяют дезинфицирующие и противовоспалительные препараты. Для кожи без воспалительных элементов используются поросужающие и питательные продукты, при жирной или склонной к жирности коже – подсушивающие и себорегулирующие, а при сухой и склонной к сухости – увлажняющие. После химической чистки лица, когда активное вещество удалено с кожи при помощи специального препарата-нейтрализатора или воды, на лицо наносятся смягчающие и восстанавливающие косметические средства. А в дальнейшем (в течение двух недель после процедуры) может потребоваться использование солнцезащитных средств.

В завершение процедуры по показаниям может быть выполнен так называемый медицинский макияж – применяются матирующие средства, маскирующие карандаши специального тона.

Врач должен объяснить клиенту, что после чистки в течение как минимум 12 часов не рекомендуется умываться, пользоваться декоративной косметикой, а также обычными средствами по уходу за кожей. В течение двух-трех дней также следует протирать лицо не водой, а антибактериальным лосьоном. Корочки, которые появились на пораненных порах, нельзя срывать, иначе на их местах могут образоваться рубцы. В течение двух-трех дней нельзя купаться и загорать, в том числе и в солярии, иначе может появиться нежелательная пигментация.

Валерия Чичкова-Баженова, тренинг-менеджер марки [ comfortzone ]: «В идеале после чистки лица клиент должен использовать средства, направленные на антибактериальное и антисептическое действие. Можно использовать средства локального применения».

Для поддержания результатов процедуры и профилактики появления эстетических проблем необходимо подобрать клиенту программу домашнего ухода за кожей. Ведь неправильный уход нередко провоцирует возникновение тех или иных проблем кожи. В частности, постоянное и агрессивное воздействие на кожу лица спиртосодержащими средствами, мылом, водой может привести к тому, что регулярно лишаемая продукта секреции кожа начинает производить еще больше сала. Поэтому нужно объяснить клиенту важность правильного ухода за кожей лица, сэкономить на котором в любом случае не получится, поскольку эстетические проблемы кожи будут неизбежно возвращаться. Естественно, полный ассортимент соответствующих косметических средств для всех типов кожи (от «умывалок», дневных и ночных кремов до себорегулирующих сывороток и очищающих масок) должен находиться в розничной продаже в салоне.

Елена Мягких, врач-косметолог, методист компании «Профкосм»: «Косметологу важно помнить, что после проведения процедуры мануальной (механической) чистки лица необходимо назначение поддерживающего домашнего ухода с акцентом на себорегуляцию, контролем пролиферации, с противовоспалительным и антисептическим действием. Это должны быть не только локальные средства на период 1 – 3 дня после чистки, а комплексный постоянный уход, гигиенический акцент при решении проблем жирной кожи, для профилактики случаев преждевременного назначения чистки и, конечно же, акне». 

Баранова Елена, врач-дерматокосметолог, тренер компании DIBI: «После процедуры химической чистки лица открывается нежный слой новых живых клеток, который готов для питания. В то же время этот слой становится чрезвычайно уязвимым по отношению к внешним факторам окружающей среды. Поэтому после чистки эффект от ухаживающей косметики будет очень хорошим, но и защиту кожи тоже нужно обеспечить соответствующую. Виды химической чистки отличаются глубиной проникновения действующих веществ. Поэтому кожа нуждается в уходе разной степени интенсивности и продолжительности. Необходимо использовать увлажняющие и успокаивающие кремы, содержащие антиоксиданты с защитой от солнца (SPF от 25)».

 

Показания и противопоказания к проведению чистки лица

 

Несмотря на разнообразие технологий выполнения чистки лица, предназначенных для решения тех или иных проблем, выделим общие показания для процедуры как таковой.

Чистку лица назначают при:

• жирной и комбинированной коже;
• себорее;
• открытых или закрытых комедонах;
• угревой сыпи легкой степени тяжести (I или II);
• милиумах;
• неровном цвете лица;
• пигментации после воспаления;
• постакне;
• увядающей коже;
• сниженном тонусе и тургоре кожи.

Каждая методика выполнения процедуры чистки лица имеет свои противопоказания.

Так, ручная (механическая) чистка лица противопоказана при:

• тяжелой форме угревой сыпи;
• гнойничковых заболеваниях кожи (импетиго, фурункулез);
• куперозе;
• хронических и вирусных заболеваниях кожи (экзема, герпес);
• тяжелых соматических заболеваниях (гипертоническая болезнь, бронхиальная астма);
• острых инфекционных и респираторных заболеваниях.

Противопоказаниями к химической чистке лица являются:

• аллергия на компоненты препаратов;
• аллергические дерматозы (экзема, нейродермит, атопический дерматит и пр.);
• герпес в активной стадии;
• наличие воспалительных процессов на коже;
• повреждения кожи.

Вакуумная чистка не проводится:

• если на лице есть глубоко залегающие прыщи или угри;
• при хронических дерматозах в стадии обострения;
• при куперозе (отрицательное давление может еще больше расширить сосуды);
• при розацеа;
• при сухой, чувствительной коже.

Противопоказаниями к ультразвуковой чистке являются:

• угревая болезнь (возможен разрыв капсулы гнойного очага и распространение инфекции);
• заболевания кожи (герпес, экзема, псориаз, витилиго и др.);
• наличие воспалительных процессов и новообразований на коже;
• множественные телеангиэктазии (стойкое постоянное расширение мелких сосудов);
• любые опухоли кожи лица (как злокачественные, так и доброкачественные);
• заболевания сердечно-сосудистой системы;
• острые инфекционные заболевания;
• гипертония;
• паралич лицевого нерва;
• невралгии глазничного и тройничного нервов;
• золотое или платиновое армирование;
• адаптационные и реабилитационные периоды после челюстно-лицевых операций (первые 3 месяца), химических пилингов;
• вторая половина беременности.Применение вапоризации также имеет противопоказания, среди которых:

• сердечно-сосудистые заболевания;
• гипертония;
• бронхиальная астма;
• обострение хронических дерматозов (экзема, демодекоз);
• кожные заболевания;
• розацеа.

Брашинг противопоказан коже с повышенной чувствительностью, при наличии воспалительных элементов, а также при кожных болезнях.

Среди противопоказаний к дезинкрустации отмечаются: онкологические заболевания, опухоли, новообразования, гнойные процессы на коже, системные, психические, инфекционные и вирусные заболевания, сердечная и почечная недостаточность, наличие металлических коронок во рту, кардиостимулятора, непереносимость электрического тока, беременность. На сухой, чувствительной коже проводить дезинкрустацию не рекомендуется, но в случае решения о проведении процедуры выполнять ее надо с большой осторожностью.

Противопоказаниями к дермабразии служат тяжелые соматические заболевания, наличие гнойных и островоспалительных заболеваний на коже, склонность к аллергическим реакциям, образованию рубцовой ткани и резко выраженной пигментации, сахарный диабет, туберкулез, эпилепсия. Не рекомендуется проводить дермабразию темнокожим пациентам, так как обычно обработанный участок становится несколько светлее привычного цвета кожи.

 

Дарсонвализация противопоказана при: кровотечениях и нарушениях свертываемости крови, злокачественных новообразованиях, сердечно-сосудистой недостаточности и аритмии сердца, тромбофлебите, куперозе, активном туберкулезе, лихорадочном состоянии, индивидуальной непереносимости электрического тока, беременности, эпилепсии, гирсутизме (нежелательном избыточном росте волос на лице), имплантации золотых нитей и наличии кардиостимулятора.

Применение криомассажа противопоказано при: остром гнойничковом воспалении, герпесе в стадии обострения, эпилепсии, мигрени.

Образование специалистов

 

Услуга чистки лица не так проста, как может показаться, поскольку причины возникновения эстетических проблем кожи бывают самыми разными и каждая методика проведения процедуры имеет ряд противопоказаний. Согласно Тарифно-квалификационным характеристикам по общеотраслевым профессиям (в ред. Постановлений Минтруда РФ от 15.01.93 № 3, от 28.01.93 № 10, от 05.02.93 № 17, от 03.03.93 № 43, от 05.04.93 № 74, от 05.04.93 № 75, от 12.07.93 № 134, от 04.11.93 № 168, от 28.12.94 № 88, от 31.01.97 № 95, от 04.02.97 № 7, от 01.06.98 № 19, от 12.08.98 № 33) гигиеническую чистку лица должен выполнять косметик (специалист со средним медицинским образованием). Также в Методических указаниях МосМУ 2.1.3.001-2001 чистка лица отмечена как услуга, оказываемая медицинской сестрой. Однако глубокую механическую чистку, когда комедоны, милиумы и угревые элементы удаляются при помощи инструментов и происходит нарушение целостности кожного покрова, что делает процедуру инвазивной, выполнять должен только косметолог (врач-дерматовенеролог, имеющий специализацию по косметологии). Кроме того, аппаратные методики, такие как ультразвуковая или лазерная чистка лица, дезинкрустация и пр., должны назначаться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО врачом-косметологом, а вот проводиться могут по этому назначению и медицинской сестрой.

Косметолог (как врач, так и просто эстетист) должен знать косметику и оборудование, используемые в салоне красоты при проведении программ чистки лица. Компании-поставщики профессиональной косметики и оборудования предлагают специальные семинары и тренинги для косметологов, позволяющие обучиться работе на их продукции, в том числе и программам чистки лица, лишь некоторые из них представлены в таблице 1.

Татьяна Бердина, косметолог, тренинг-менеджер компании «MBGBeauty»: «Чистка лица, особенно от акне (прыщей), должна проводиться опытным косметологом или врачом-дерматокосметологом только в косметологическом кабинете, оборудованном в соответствии с санитарными нормами. Нужно объяснить клиентам, что самостоятельная чистка лица в домашних условиях чревата рубцами, занесением инфекции и заражением кожи, что только ухудшит ее общее состояние, вплоть до того, что количество угрей и прыщей может резко увеличиться».

Елена Мягких, врач-косметолог, методист компании «Профкосм»: «Услугу чистки лица оказывают косметологи, имеющие среднее или высшее медицинское образование. Специалист должен выполнять процедуру согласно требованиям к условиям труда и гигиене персонала: в медицинской форме, с убранными волосами, обработкой рук, их защитой перчатками, сменным одноразовым материалом, стерилизацией и обработкой инструментов повторного использования, в том числе посуды (миски, лотки)».

Баранова Елена, врач-дерматокосметолог, тренер компании DIBI: «Результат практически всех видов чистки кожи во многом зависит от знаний и опыта специалиста. Например, для успешной ультразвуковой чистки врач должен подобрать индивидуальную программу, учитывающую состояние кожи клиента. Варьируются количество процедур, частота их проведения, время воздействия на кожу. Хотя возможностей навредить при ультразвуковой чистке гораздо меньше, чем при ручной, сталкиваться с непрофессионалом всё же не стоит. Процедура должна проходить в условиях косметологического кабинета, все инструменты должны быть стерильными, чтобы не разносить бактерии по всему лицу. Процедура профессиональной чистки должна выполняться только специалистом с соответствующим образованием и сертификатом на данный вид деятельности. Если процедура чистки лица выполняется по показаниям и, главное, опытным специалистом, результаты действительно впечатляют».

Табл. 1 Семинары по обучению работе на продукции компаний-поставщиков профессиональной косметики, включающие чистку лица

Название курса	Длительность (ак. час.)	Документ об окончании	Стоимость обучения	Организатор	Контактная информация
Методика прохладного гидрирования	5 ак. ч.	Сертификат	Бесплатно	ООО «Профкосм»	г. Москва, Нагорный бульвар, д. 22 Тел.: (495) 662-48-42, 122-13-47, (499) 789-16-60
[ comfort zone ] лицо	9 ак. ч.	Диплом	Бесплатно для клиентов компании	ООО «Трэнд Косметикс»	г. Москва, ул. Неглинная, д. 27/2/26, стр. 1 Тел.: (495) 625-82-23
Атравматичная чистка	15 ак. ч.	Свидетельство	7000 руб.	HOLY LAND	г. Москва, ул. Большая Филевская, д. 16 Тел.: (495) 995-25-09
«Rose de Mer» –натуральный пилинг на кораллах Красного моря для решения различных эстетических проблем кожи лица и тела	8 ак. ч.	Свидетельство	1000 руб.	CHRISTINA	г. Москва, ул. Большая Филевская, д. 16 Тел.: (495) 748-59-91, 780-29-32, 649-90-86
«Peelosophy» – серия пилинг-препаратов для решения особо трудных проблем кожи. Домашний уход	8 ак. ч.	Свидетельство	2000 руб.	CHRISTINA	г. Москва, ул. Большая Филевская, д. 16 Тел.: (495) 748-59-91, 780-29-32, 649-90-86
Эксклюзивный метод DIBI	5 ак. ч.	Сертификат	Бесплатно	Компания «Джи Ти Эс Дистрибьюшн»	г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4 Тел.: (495) 748-63-85, (903) 115-87-03
Методики комплексного лечения акне и демодекоза	8 ак. ч.	Диплом	3000 руб.	Компания «Пластэк»	г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 18 Тел.: (495) 647-10-68
Базовый семинар по косметике PHYTOMER	14 ак. ч.	Диплом	Бесплатно	ООО «Космотрейд»	г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40 Тел.: (499) 973-56-28, (495) 973-56-29

Организация услуги

Вопрос о том, в каком помещении должна оказываться данная модная услуга, достаточно интересен. В общероссийском классификаторе услуг населению ОК 002-93 (принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 года № 163) «гигиеническая чистка лица» и «комплексный уход за кожей лица», включающий чистку, массаж, маску, макияж, значатся как бытовые услуги, то есть их можно оказывать в косметическом кабинете нелицензированного салона красоты. Ручная (механическая) чистка кожи утверждена Федеральной службой № ФС-2005/037-У от 21 июля 2005 года как технология, применяемая в косметологической практике и относящаяся к медицинскому виду работ по терапевтической косметологии. То есть оказывать данную услугу необходимо в косметологическом кабинете салона красоты, имеющего лицензию на терапевтическую косметологию (это же касается химической чистки лица и ряда аппаратных методик, используемых при оказании данной модной услуги). Однако даже при механической чистке может нарушаться целостность кожного покрова, что делает процедуру инвазивной, требующей получения лицензии на хирургическую косметологию и организации процедурного кабинета. Таким образом, если в салоне будет проводиться только поверхностное очищение кожи (умывание, демакияж, тонизация, эксфолиация), то лицензии на данные работы не потребуется. Для оказания услуг по более глубокому очищению кожи будут необходимы медицинская лицензия и помещение, организованное как косметологический, либо процедурный кабинет (в зависимости от применяемых методик), правила и нормы оформления которых журнал «Красивый бизнес» подробно рассматривал в статье «Химический пилинг – самая модная услуга осенне-зимнего сезона» в № 6/2010.

Елена Мягких, врач-косметолог, методист компании «Профкосм»: «Помещение, в котором проводится процедура чистки лица, должно соответствовать общим нормам организации кабинета косметолога по выполнению общих косметологических процедур. Обязательно наличие бактерицидных облучателей, стерилизаторов, регулярной гигиенической обработки поверхностей в кабинете и т.д.»

Валерия Чичкова-Баженова, тренинг-менеджер марки [ comfortzone ]: «В кабинете, в котором оказывается услуга чистки лица, должна проводиться своевременно дезобработка поверхностей. Дезинфекции, предстерилизационной очистке и стерилизации подлежат изделия медицинского назначения многократного применения, которые в процессе эксплуатации могут вызвать повреждение кожи, слизистой оболочки, соприкасаться с раневой поверхностью, контактировать с кровью или инъекционными препаратами».

Стоимость организации услуги

Затраты на организацию услуги чистки лица могут значительно отличаться в зависимости от используемой методики. При этом стоимость базового оснащения процедурного кабинета и одноразовых расходных материалов при проведении мануальной, химической или аппаратной чистки будет одинакова.

 

Оснащение процедурного кабинета (стоимость оборудования):

Кресло косметологическое (1 шт.) – от 12 738 руб.

Стул для косметолога (1 шт.) – от 7000 руб.

Лампа-лупа (1 шт.) – от 3000 руб.

Тележка для кабинета косметолога (1 шт.) – от 2500 руб.

Холодильник для хранения препаратов (1 шт.) – от 13 755 руб.

Стерилизатор воздушный (шкаф сухожаровой) (1 шт.) – от 10 800 руб.

Камера ультрафиолетовая для хранения стерильных инструментов (1 шт.) – от 4550 руб.

Облучатель-рециркулятор бактерицидный (1 шт.) – от 5848 руб.

Шкаф для инструментов (1 шт.) – от 7502 руб.

Аптечка противошоковая (1 шт.) – от 2500 руб.

Итого: 70 193 руб.

Одноразовые расходные материалы и инструменты:

Перчатки стерильные (100 шт.) – от 265 руб.

Марлевые салфетки стерильные (10 шт.) – 20 руб.

Шапочка одноразовая (100 шт.) – 320 руб.

Простынь одноразовая (50 шт.) – от 350 руб.

Полотенце одноразовое (50 шт.) – 260 руб.

Кисточка (10 шт.) – 500 руб.

Губка (5 шт.) – 110 руб.

Спонж (5 шт.) – 380 руб.

Ватные диски (120 шт.) – 80 руб.

Ватные палочки (200 шт.) – 30 руб.

Итого: 2315 руб.

Рассчитаем минимальную стоимость организации в салоне красоты ультразвуковой чистки лица на косметике [ comfortzone ] (Пример 1) и мануальной чистки лица на косметике AnnaLotan (Пример 2).

 

Пример 1.

Набор расходных материалов для проведения процедуры ультразвуковой чистки лица на косметике [ comfortzone ]

Смесь ароматическая «Спокойствие» (50 мл) – 1918,1 руб.

Двухфазный лосьон для снятия макияжа с глаз (500 мл) – 1813,5 руб.

Очищающий гель «Активная чистота» (500 мл) – 1302 руб.

Очищающий тоник «Активная чистота» (500 мл) – 1302 руб.

Очищающий скраб «Активная чистота» (250 мл) – 1860 руб.

Очищающий крем «Активная чистота» (250 мл) – 1906,5 руб.

Крем массажный антиоксидантный (500 мл) – 3301 руб.

Аромасмесь «Активная чистота» (15 мл) – 1813,5 руб.

Очищающая маска «Активная чистота» (250 мл) – 1860 руб.

Увлажняющий крем Гидрамемори 24 часа (200 мл) – 3534 руб.

Итого: 20 610,6 руб.

Оборудование для ультразвуковой чистки лица

Аппарат для УЗ-терапии – от 11 500 до 85 000 руб.

Итого: 11 500 руб.

Итак, минимальная стоимость организации процедуры ультразвуковой чистки лица на косметике [ comfortzone ], без учета затрат на обучение сотрудников, составит 104 618,6 рублей (70 193 руб. + 2315 руб. + 20 610,6 руб. + 11 500 руб.).

 

Пример 2

Набор расходных материалов для проведения процедуры мануальной чистки лица на косметике AnnaLotan

Очищающая пенка CLEAR (125 мл) – 990 руб.

Минеральный пилинг CLEAR (350 мл) – 2350 руб.

Пилинг бустер CLEAR (125 мл) – 1100 руб.

Гидрирующая маска CLEAR (350 мл) – 870 руб.

Антисептический гель CLEAR Драй Тач (125 мл) – 990 руб.

Балансирующая маска CLEAR (250 мл) – 1600 руб.

Маска из морских водорослей Black Marine (425 мл) – 1700 руб.

Масло CLEAR Оил фри spf 32 (50 мл) – 950 руб.

Итого: 10 550 руб.

Инструменты для проведения мануальной чистки лица

Ложка Унны (1 шт.) – от 300 руб. (либо для выдавливания элементов угревой сыпи используется косметическая петля – от 230 руб.)

Игла Видаля (1 шт.) – от 250 руб.

Итого: 550 руб.

 

Итак, минимальная стоимость организации процедуры мануальной чистки лица на косметике AnnaLotan, без учета затрат на обучение сотрудников, составит 83 608 рублей (70 193 руб. + 2315 руб. + 10 550 руб. + 550 руб.).

Стоимость услуги чистки лица определяется себестоимостью препаратов и расходных материалов, уровнем квалификации косметолога и классом салона красоты. Себестоимость препаратов рассчитывается исходя из стоимости всех применяемых средств и их расхода на одну процедуру (Пример 3).

 

Пример 3. Расчет себестоимости процедуры мануальной чистки лица на косметике AnnaLotan:

Очищающая пенка CLEAR (0,2 мл) – 1,2 руб.

Минеральный пилинг CLEAR (3 мл) – 21 руб.

Пилинг бустер CLEAR (2 мл) – 17,6 руб.

Гидрирующая маска CLEAR (10 мл) – 25 руб.

Антисептический гель CLEAR Драй Тач (1,5 мл) – 12 руб.

Балансирующая маска CLEAR (10 мл) – 64 руб.

Маска из морских водорослей Black Marine (12 г) – 45 руб.

Масло CLEAR Оил фри spf 32 (0,5 мл) – 9,5 руб.

Итого: 196 руб.

Таким образом, себестоимость процедуры мануальной чистки лица на косметике Anna Lotan, без учета затрат на одноразовые расходные материалы, составит 196 рублей.

Стоимость услуги

 

Чтобы понять, какие программы чистки лица представлены в российских салонах красоты и каковы цены на данную услугу, мы опросили 50 столичных и 80 региональных предприятий бьюти-бизнеса. 71% московских салонов, предлагающих косметологические услуги, имеет в своем арсенале аппаратные методики чистки лица. Наиболее востребованными из них являются:

• ультразвуковая чистка – 32%;
• вакуумная чистка – 18%;
• дезинкрустация – 14%;
• брашинг – 7%.

В салонах бизнес- и люкс-класса, как правило, имеется комплекс программ чистки лица, включающий несколько аппаратных методик (обычно 2-3) и косметических линий для выполнения данной услуги мануальным методом и с помощью химической чистки.

Цены на процедуру чистки лица в салонах красоты Москвы варьируются в следующих пределах:

• мануальная – от 1000 до 2850 руб.
• химическая – от 1000 до 4275 руб.
• ультразвуковая – от 800 до 3500 руб.
• вакуумная – от 900 до 3000 руб.
• лазерная – от 4900 до 7800 руб.

В региональных салонах красоты преобладает мануальная чистка лица – 49%, следом идет химическая – 35%, аппаратных методик представлено мало – 14%, среди них в основном ультразвуковая и вакуумная чистки.

Цены на процедуру чистки лица в региональных салонах красоты варьируются в следующих пределах:

• мануальная – от 250 до 2500 руб.
• химическая – от 750 до 3000 руб.
• ультразвуковая – от 400 до 1970 руб.
• вакуумная – от 400 до 2000 руб.

Табл. 2.

Стоимость услуги классической ручной чистки на примере косметики ELDANcosmetics в салонах красоты

 

Название салона красоты	Город	Стоимость
«ШармЭль»	г. Мытищи	1000 руб.
«Визит»	г. Санкт-Петербург	1300 руб.
«Астери Талассо»	г. Клин	1500 руб.
«Италия»	г. Белгород	1500 руб.
«Merci»	г. Москва	2000 руб.
«Аэлита»	г. Москва	2000 руб.
«Никита»	г. Санкт-Петербург	2150 руб.
«Ваш Салон Красоты»	г. Москва	2500 руб.

 

Табл. 3.

Стоимость услуги ультразвуковой чистки лица на косметике HolyLand в салонах красоты

Название салона красоты	Город	Стоимость
«Ланжель»	г. Ярославль	1100 руб.
«Мари Бель»	г. Москва	1200 руб.
«Центр Эстетической Медицины»	г. Новосибирск	1300 руб.
«Шансу»	г. Сочи	1800 руб.
«АртМедиСпа»	г. Санкт-Петербург	2000 руб.
«Шерл»	г. Москва	2000 руб.
«Космет»	г. Санкт-Петербург	2500 – 3000 руб.
«Венеция»	г. Москва	3000 руб.
«Оптимед»	г. Москва	4000 руб.

Потенциальные клиенты

Список показаний к процедуре чистки лица достаточно широк, поэтому потенциальными клиентами услуги являются люди разного возраста с разными типами и эстетическими проблемами кожи. Так, первые признаки себореи отмечаются в возрасте 12 – 14 лет, достигая максимальной выраженности к 16 – 20 годам. Однако и после 30 – 45 лет возможно появление на коже лица угревых элементов и иных косметических дефектов, которые можно устранить процедурой чистки. В качестве основных клиентов данной услуги всё же выделяют людей от 20 до 45 лет.

Елена Мягких, врач-косметолог, методист компании «Профкосм»: «Услуга актуальна для клиентов разного пола, возраста и социального статуса, не только у подростков, но и у мужчин молодого и среднего возраста, женщин репродуктивного возраста. Так как большой спектр проблем, остро стоящих у всех групп населения, решается путем проведения процедуры чистки лица, то данная услуга востребована в салонах красоты и клиниках от эконом- до элит-класса».

 

Как отмечают директора и управляющие салонов красоты, в последнее время чистка лица приобретает всё большую популярность. Если раньше на процедуру ходили в основном клиенты с проблемной кожей, то сейчас потребители услуги становятся более «продвинутыми». Одни покупают процедуру чистки лица перед отпуском, чтобы подготовить кожу к загару, или после него, чтобы устранить появившиеся на коже дефекты. Другие клиенты охотно делают чистку перед процедурами (увлажняющими, омолаживающими и пр.). Третьи – смело приводят детей подросткового возраста на данную услугу. Пополняются ряды клиентов, делающих чистки в салоне регулярно и планомерно, а не от случая к случаю или по острой необходимости.

 

Продвижение услуги

 

Поскольку знакомство клиента с косметологическим кабинетом очень часто начинается именно с чистки, не стоит пренебрегать ее рекламой и следить за виртуозным исполнением этой процедуры вашими косметологами. Если процедура выполнена качественно, то клиент будет доверять вашему косметологу и возвращаться в ваш салон, приобретая не только эту, но и другие услуги, а также косметику для домашнего ухода.

Итак, качественно проведенная чистка лица – залог возникновения доверия к вашему косметологу. Но как привлечь к ней внимание потенциальных и существующих клиентов салона?

Для потенциальных клиентов нужна внешняя реклама, как в целом направления косметологии в вашем салоне, так и непосредственно услуги чистки.

Особое внимание следует уделить рекламе услуги на сайте салона красоты. Необходимо создать специальный раздел, посвященный программам чистки лица, в котором посетители сайта смогут узнать об особенностях процедуры, о представленных методиках, продукции и оборудовании, применяющихся для чистки. Эффективно работают на услугу фотографии клиентов «до» и «после» процедуры, рубрика «вопрос-ответ». Следует отметить, что на специальных форумах в Интернете очень часто встречаются темы обсуждений, посвященных чистке лица. Грамотные и своевременные ответы косметологов салона на вопросы пользователей послужат хорошей рекламой услуги и самого салона красоты.

Из внешней рекламы подойдет наружная реклама направления косметологии вашего салона (например, щит 3х6 рядом с салоном с кратким, но броским перечнем косметических услуг), реклама в СМИ (рекламные объявления, PR-статьи, посвященные данному направлению в косметологии). Может сработать раздача листовок-приглашений на косметические услуги салона в местах скопления потенциальных клиентов, безадресная почтовая рассылка информационных листовок-приглашений.

Кстати, салоны, оказывающие услуги медицинской косметологии, используют такие методы, как сотрудничество с районными аптеками для раздачи информационных листовок о косметических услугах (особенно хорошо это привлекает клиентов именно на чистку лица, а дальнейшее предложение и продажа других услуг салона – это уже дело техники) и сотрудничество с врачами-дерматологами районных поликлиник и диспансеров, которые также могут целевым образом рекомендовать своим пациентам (если это действительно им показано) косметические услуги вашего салона. Разумеется, такое сотрудничество должно быть выгодно обеим сторонам.

Внутренняя реклама процедуры чистки (уже существующим клиентам салона) должна быть деликатной, так как прямая рекомендация со стороны администратора может быть воспринята клиентом как бестактность.

Частью внутренней рекламы, наиболее эффективной в отношении процедуры чистки лица (как, впрочем, и других процедур), может быть специальная акция, подразумевающая скидку на определенный период. Акции могут подразумевать и подарки при покупке процедуры чистки (например, средство для очищения кожи в формате «трэвел», для путешествий) и пр. О скидках и подарках можно информировать клиента как непосредственно в салоне с помощью объявлений, купонов и т.п., так и посредством sмs- и e-mail-рассылки.

Информация о программах чистки лица должна быть помещена в контексте общей информации об услугах косметологического кабинета в буклетах или брошюрах салона красоты, раздаваемых посетителям салона. Для чистки очень важно подчеркнуть такую актуальную особенность процедуры, как атравматичность. Зачастую у клиентов чистка ассоциируется с болью (наследие советских времен или результат чистки у некомпетентного специалиста), поэтому словосочетание «безболезненная чистка» обязательно вызовет интерес.

Как показывает практика, львиная доля клиентов, пришедших на чистку лица, в выборе салона красоты руководствовались советом знакомого, друга, родственника и пр., поэтому «сарафанное радио» является важным элементом рекламы модной услуги. «Запустить» его можно с помощью первых клиентов, оценивших процедуру. Для этого необходимо попросить их написать положительные отзывы в соответствующем разделе сайта салона красоты, а также стимулировать «сарафанное радио» с помощью разработанных специально для этого поощрительных мер для клиентов.

Сегодня чистка лица является процедурой № 1 любого косметологического кабинета. Она востребована разными слоями населения и, что любопытно, воспринимается всё большим количеством потребителей как часть обязательного регулярного ухода за лицом. В свою очередь, индустрия красоты, отвечая потребностям рынка, предлагает широкий ассортимент профессиональной косметики и оборудования для чистки лица, позволяющий каждому салону красоты подобрать себе программы чистки по карману и статусу. Таким образом, данная модная услуга представляет собой тот редкий случай, когда «низы» могут и «верхи» хотят. В этой ситуации директорам и управляющим предприятий бьюти-бизнеса следует расширять перечень методик ее выполнения, чтобы суметь предложить современную и качественную модную услугу каждому клиенту с любым типом и любыми эстетическими проблемами кожи, которые можно решить с помощью данной процедуры.

Редакция выражает благодарность специалистам, принявшим участие в подготовке материала:

Наталье Солоненко,биотехнологу, тренеру­косметологу, руководителю отдела ELDAN;

Елене Бондаренко, врачу-косметологу салона красоты «Аида»;

Наталье Рошаль, врачу-косметологу, руководителю отдела PHYTOMER;

Валерии Чичковой-Баженовой, тренинг-менеджеру марки [ comfort zone ];

Елене Мягких, врачу-косметологу, методисту компании «Профкосм»;

Татьяне Бердиной, косметологу, тренинг-менеджеру компании «MBG Beauty»;

Елене Корекиной, врачу косметологу-дерматологу, методисту компании «Пластэк»;

Елене Барановой, врачу-дерматокосметологу, тренеру компании DIBI;

Сергею Щуревич, врачу-реабилитологу, научному куратору проекта Bellefontaine в России.