Бьюти-франшиза как способ построения прибыльного бизнеса
Автор статьи: Денис Евстигнеев, эксперт по франчайзингу (продал более 100 франшиз, открыл по франчайзингу более 70 заведений, привлек от продажи франшиз более 2 млрд. ₽).
Франчайзинг – явление, уже плотно вошедшее в нашу жизнь и в бизнес реальность России. Рынок демонстрирует множество успешных кейсов в различных отраслях и сферах. Бьюти индустрия – не исключение. Франшизы бизнеса на красоте показывают стабильный рост и развитие.
В этой статье мы постараемся разобраться, какими чертами должна обладать бьюти-франшиза, чтобы пользоваться спросом потенциальных франчайзи. Рассмотрим основные тренды на рынке бьюти-франшиз и обратимся к иностранному опыту развития франшиз в сфере красоты.
Прежде чем начать, давайте разберемся в понятиях, что именно считать бьюти-индустрией. В нашей статье мы будем подразумевать услуги для физических лиц, которые делают человека красивее или помогают справиться с какими-то изъянами внешности. То есть барбершопы, парикмахерские, кабинеты косметологии, студии загара и эпиляции – все подходит под наше определение.
Черты бьюти-франшизы
Итак, какими чертами должна обладать бьюти-франшиза.
Любая франшиза, и бьюти отрасль не исключение, должна обладать своим собственным оригинальным продуктом, миксом из товаров и услуг, который потребитель может получить только у нас.
Мы говорим о бизнесе на услугах, а значит важным критерием успеха будет умение создавать поток клиентов на эту услугу. Франшиза должна иметь наработанные методы рекламы и привлечения потребителей на свои услуги. Без этого франчайзи будет буквально обречен на провал. Услуги оказывает команда, и в сети качество этих услуг должно быть на едином уровне.
В крупных бьюти-сетях есть свои внутренние школы и тренинговые центры для обучения сотрудников. Если все новые открывающиеся по франшизе салоны обучают свои команды в единой школе по единой программе, то можно быть уверенными, что качество услуг по всей сети будет на едином уровне.
Почти во всех бьюти-франшизах во главе стоит узнаваемая персона, или просто основатель франшизы, который становится узнаваемым по мере развития сети.
Бьюти-тренды
Есть еще один составной элемент успеха заведений бьюти-индустрии – это восходящий тренд на те или иные услуги. Анализируя рынок, можно увидеть очевидные тренды, которые действуют на рынке в последнее время.
Основной тренд – это появление заведений с монопродуктами. Вместо салонов с большим ассортиментом услуг появляются компании, которые специализируются только на одном виде услуг: только маникюр, только эпиляция, только массаж лица.
Этот тренд появился не вчера, он развивается уже давно. Каждый год появляются все новые бренды, которые выбрали для себя только одну конкретную услугу.
Около 13 лет назад появились первые барбершопы. Это не совсем монопродукт, но тогда в отдельный сегмент из салонов красоты “для всех” отделились услуги по гендерному признаку. Восходящий тренд развили с помощью франчайзинга, и сегодня уже невозможно подсчитать, сколько барбершопных франшиз существует сегодня на рынке.
Интересно, что сегодняшний лидер по количеству открытых объектов TOP GUN не был первым барбершопом, но компания смогла грамотно применить франчайзинг и обогнать компании, которые принесли формат в Россию. К слову сказать, Chop Chop и Boy Cut появились сильно раньше TOP GUN, но применить франчайзинг, чтобы раскачать большую сеть у этих компаний, к сожалению, не получилось.
Говоря о трендах, можно упомянуть формат ногтевых салонов. Ведь раньше маникюр делали в больших салонах с широким ассортиментом услуг. Ногтевые Студии Лены Лениной – это бренд, который заметил я и который был раньше остальных. И тоже развитие бренда было сопряжено с развитием франшизы.
Тренды последних лет – это салоны лазерной эпиляции, и тут бренд Подружки выглядит уверенным крепким брендом со своими 100 филиалами в различных городах.
Появлялся на горизонте тренд на салоны массажа для лица, но широкого развития этой идеи я лично не увидел. Больших сетей массажа для лица так и не выросло.
Тренд, который пытается поднять голову уже пару лет – это бьюти-коворкинги. Пространство, которое создается по примеру салона красоты, но сдается в аренду мастерам.
Завершая тему трендов, хочется упомянуть бренд Персона Игоря Стоянова. Бренд не ловит временные тренды, а остается много лет в формате парикмахерской “для всех”. Это, скажем так, контрпример, когда франшиза продается не потому, что поймала тренд сегодняшнего дня, а потому, что остается устойчивой, несмотря на временные тренды.
Иностранные примеры
Мы вам обещали в этой статье подсветить иностранные бренды бьюти-франшиз. Стоит сразу сказать, что индустрия красоты имеет гораздо меньше примеров успешных франшиз, нежели общепит и особенно фастфуд.
Тем не менее, в рейтинге франшиз журнала Entrepreneur Franchisie 500 есть несколько интересных примеров франшиз в сфере красоты.
European Wax Center – франшиза “вакс центров”, которые предлагают услугу восковой эпиляции, а также продают средства для самостоятельной эпиляции. 893 открытых объекта говорят нам о существенной устойчивости модели. И эта концепция как бы подтверждает высказанную идею про популярность монобрендов.
Однако бренд Sola Salons готов оспорить эту позицию с классическими премиальными салонами с широким списком услуг: маникюр, стрижка и т. д. 628 точек за 18 лет подтверждают, что такой путь тоже имеет право на существование и может быть очень успешным.
Напоследок стоит сформулировать пару советов для предпринимателей, которые хотят запустить и развить франшизу своего салона. Также дадим рекомендации для людей, которые рассматривают покупку франшизы в бьюти-индустрии.
Если вы хотите купить бьюти-франшизу:
- обратите внимание на компании, которые присутствуют на рынке более 2 лет;
- пообщайтесь с действующими франчайзи сети, уточните, что именно они получили, купив франшизу;
- исследуйте продукт компании, действительно ли он является уникальным;
- какую маркетинговую поддержку оказывает франшиза (часто франчайзи бьюти-франшиз жалуются именно на недостаток клиентов в их салонах);
- обратите внимание, какие локации более успешны в сети заведений.
Если вы хотите создать бьюти-франшизу:
- исследуйте аудиторию и оцените, действительно ли вы предлагаете какой-то уникальный продукт;
- протестируйте ваши инструменты рекламы и маркетинга;
- запустите пару точек внутри сети, “как если бы это была франшиза", постройте систему вашей сетью;
- наладьте обучение персонала для ваших будущих франшизных точек;
- проанализируйте вашу бизнес-модель, какие косты можно сократить, что нужно оптимизировать.