Как открыть салон красоты с нуля: основные шаги, документы и сложности

Автор статьи: Марина Богачёва, топ-мастер перманентного макияжа, многократный лауреат профильных чемпионатов, основатель ULTRA beauty studio.

Салон красоты – это место, где можно насладиться профессиональными услугами по уходу за внешностью и расслабиться в уютной атмосфере. Бьюти-услуги всегда были, есть и будут востребованы среди женщин. Последнее десятилетие салоны красоты посещают и мужчины. 

У меня есть опыт в данном вопросе, и в этой статье я хочу поделиться информацией о том, как открыть салон красоты с нуля, какие нужны документы и с какими сложностями можно столкнуться по пути к цели.

Индустрия красоты и востребованность новых салонов

В наше время получить бьюти-профессию несложно. Но вот чтобы стать по-настоящему профессиональным мастером, нужно приложить немало усилий – много практики, регулярные повышения квалификации, и самое главное – стойкость перед трудностями. Мастера, которые растут и развиваются в профессии, добиваются больших успехов. Самые амбициозные – открывают свои салоны красоты.

Согласно данным геосервиса 2ГИС, в городах-миллионниках России на 3,3% выросло количество открываемых салонов красоты. Сейчас их более 19 тысяч. Данные сопоставлялись с прошлым годом. Помимо этого, оживился и рынок труда. Более чем на 20% увеличилось количество вакансий для мастеров, менеджеров и администраторов. 

Открываем салон красоты. Что нужно?

Перед открытием необходимо провести тщательное исследование рынка и грамотно подойти к составлению бизнес-плана. 

Планирование и Исследование

Определитесь со своей аудиторией и услугами салона. Он может быть как полного цикла, так и неполного.  В заведениях полного цикла оказывают широкий спектр услуг, начиная от маникюра и заканчивая макияжем. Заведение неполного цикла предлагает комбинации из услуг, например, маникюр-педикюр или оформление бровей и наращивание ресниц. 

Определите вашу целевую аудиторию, выберите подходящий район и изучите спрос на различные виды услуг (парикмахерские, маникюр, педикюр, косметология и другие) в вашем районе. Это поможет создать концепцию салона, которая будет наиболее привлекательной для ваших будущих клиентов.

Составьте бизнес-план. Это поможет разложить по полочкам ваше будущее дело и понять, принесет ли оно вам прибыль. Задумайтесь об уровне салона, какие клиенты будут приходить к вам. Не забудьте про количество рабочих зон и мест, а также чем ваш салон будет отличаться от конкурентов. 

Юридические Аспекты и Документы

Вы определились, какой у вас будет салон красоты. Теперь нужно разобраться с документацией. Начните с выбора правовой формы вашего предприятия. Это может быть индивидуальное предпринимательство (ИП) или создание юридического лица, например, общества с ограниченной ответственностью (ООО). Наймите бухгалтера на аутсорсинге, он поможет вам определиться.

Для определенных видов услуг (например, косметология, перманентный макияж) требуется специальная лицензия и разрешение. Обязательно ознакомьтесь с законами и требованиями вашего региона относительно лицензирования и получения разрешений. Также вам необходимо будет получить разрешение на размещение вывески вашего салона у органов власти. Обязательно заранее уточните все требования касаемо размера, цвета, материала и места установки.

Выбор Местоположения и Оборудования

Местоположение – ключевой фактор успеха. Оцените удобство доступа для клиентов, наличие парковочных мест, конкуренцию в районе и поток прохожих. Помимо этого, около салона должна быть хорошая инфраструктура. Если вы арендуете помещение, выбирайте место рационально. Первые несколько лет вам необходимо наращивать клиентскую базу и увеличивать прибыль. Само помещение должно быть функциональным и эстетичным.

Чтобы салон выглядел презентабельно и в него хотелось возвращаться, вам понадобится качественное оборудование для выполнения услуг. Рассмотрите мебель, кресла, зеркала, инструменты для парикмахеров, мастеров маникюра и специалистов других профессий. Создайте интерьер, соответствующий концепции салона. Помните о том, что клиенты приходят не только за услугой, им также важно расслабиться и провести время в приятной атмосфере.

Формирование Команды

Найм компетентных специалистов – залог успешного салона. Это могут быть парикмахеры, мастера маникюра, педикюра, косметологи и другие. Уделяйте внимание опыту, профессионализму и личностным качествам кандидатов. Клиентоориентированность – главный принцип работы успешных салонов. А хорошая сплоченная команда специалистов – лицо салона. 

Обеспечьте своих мастеров всем необходимым: от качественных материалов и повышения квалификации до отпусков и выездов вне работы. Поддерживайте постоянное обучение своей команды, чтобы они могли следовать последним тенденциям и методикам.

Маркетинг и Продвижение

Начать продвижение можно за несколько месяцев до открытия салона красоты. Когда вы поймете свою целевую аудиторию, начните пользоваться инструментами для продвижения услуг. Рекламируйте свое заведение в чатах, создайте сайт-портфолио. 

Эффективно сработают:

• Брендинг и Идентичность. Создайте уникальный бренд с привлекательным логотипом и дизайном. Это поможет вам выделиться на рынке.
• Онлайн Присутствие. Составьте сайт с описанием услуг, ценами, контактами и возможностью онлайн-записи. Активно используйте социальные сети для привлечения клиентов.
• Акции и Бонусы. Предлагайте акции, скидки и бонусы новым и постоянным клиентам. Это может стимулировать повторные визиты и запустит "сарафан".
• Обеспечить возврат клиентов. Делайте ежемесячные или ежеквартальные рассылки своим клиентам через CRM-систему.

Сложности, с которыми можно столкнуться

Все написанное выше может не дать гарантии успешного и прибыльного бизнеса. Маленькие ошибки могут снизить результат трудов. Расскажу, с какими сложностями можно столкнуться, и как их избежать.

Конкуренция. Рынок салонов красоты может быть насыщенным. Разработайте уникальное предложение, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Не стоит пользоваться лишь технологиями, которым более десяти лет. Внедрение инноваций тоже очень важно. Ведь конкуренты могут предложить новые услуги вашим клиентам.

Финансирование. Открытие и поддержание салона требует значительных инвестиций. Будьте готовы к возможным финансовым трудностям на начальном этапе. Если вы пользуетесь демпингом (занижаете стоимость работ для привлечения клиентов), то постепенно уходите от него, чтобы прибыль росла.

Сезонность. Некоторые виды услуг могут зависеть от сезонных колебаний спроса. В этом случае необходимо либо иметь хорошее финансирование, либо ввести одну или две постоянные внесезонные процедуры, которые будут приносить доход.

Управление персоналом. Поддерживать эффективную команду – это сложная задача, требующая лидерских навыков. Необходима грамотная мотивация сотрудников. Разработайте собственную корпоративную культуру, устраивайте общие собрания, где работники смогут высказаться и обсудить правила салона красоты. 

Изменяющиеся требования. Соблюдение изменяющихся нормативов, законов и стандартов – постоянный процесс, который необходимо отслеживать и соблюдать.

Открытие салона красоты – это увлекательное мероприятие, которое требует тщательной подготовки и понимания особенностей отрасли. Следуя вышеуказанным шагам и готовясь к возможным трудностям, вы можете создать успешный бизнес, который будет радовать клиентов и приносить вам удовлетворение от достигнутых результатов.

Об авторе Марине Богачёвой: Профессиональный визажист, бровист с опытом работы более 10 лет. Марина – тренер и наставник мастеров перманентного макияжа. Она открывала свой салон красоты, работала гримёром на телевидении и в топовом салоне Москвы. Многократный призёр чемпионатов.