NIRVEL – качество бизнес-класса по цене «эконом»

Испанская марка профессиональной косметики для волос NIRVEL отмечает в этом году свой 35-летний юбилей. Небольшая семейная компания, созданная когда-то для производства всего нескольких продуктов, в настоящее время выпускает полный набор препаратов для работы парикмахерского зала, которые поставляет в 40 стран мира! На российский рынок NIRVEL пришла в 2010 году, во время, когда, успешно пережив, в отличие от многих аналогичных испанских брендов, мировой экономический кризис 2008 года, вышла на новый этап своего развития.

Есть в Европе интересная традиция: давать детям профессиональное обучение… в семье. Ведь значительное число европейских предприятий представляет собой передающийся из поколения в поколение семейный бизнес. Дети в такой семье часто с первых своих дней растут в атмосфере разговоров о «деле», очень-очень рано начинают бывать «на производстве» и с детских лет помогают родителям вести его. Именно так рос Хорхе Вакуер Калатайуд, потомок владельца успешной парфюмерной фабрики.

С самых юных лет он «был на подхвате», выполнял буквально любую посильную работу, потом получил свое стабильное рабочее место и вскоре нашел… свою нишу в бизнесе. Хорхе Вакуер Калатайуд решил открыть производство препаратов для услуги салонного восстановления волос на глубоком капиллярном уровне. Сам он брался за коммерческую часть проекта, а еще двух компаньонов пригласил отвечать за технические вопросы, дизайн упаковки и производство.

Так, трое предприимчивых людей – Хорхе Вакуер Калатайуд, Сальвадор Вакуер Калатайуд (технические вопросы) и Десидерио Росаса (производство) в 1979 году создали компанию NIRVEL Соsmetics, располагавшуюся в городке Косентайна (провинция Валенсия).

Название придумывали долго. Просто придумывали без привязки к какой-либо фразе или слову. Оно должно было легко писаться, просто запоминаться и ни с чем больше не ассоциироваться, кроме как с продукцией от NIRVEL.

Первые продукты от новой марки раскупались достаточно активно. Поэтому совершенно логично было постепенно расширять ассортимент, чтобы со временем начать производить полный набор товаров для работы парикмахерского зала: шампуни, средства для стайлинга, красители и т.п. Именно по данному пути и пошли владельцы NIRVEL. Тем более что в Испании в 80-е годы наблюдался мощный экономический подъем и компания имела отличные условия для развития.

Политику нового бренда определили так: разрабатывать и выпускать максимально безопасную для волос, простую в употреблении профессиональную косметику высокого качества – качества бизнес-уровня, но, несмотря на это, доступную по цене. Подобный подход стал самым важным для NIRVEL, не в последнюю очередь именно данное условие позволило новому бренду быстро набрать популярность.

Увеличение объемов производства и ассортимента продуктов потребовало новых производственных площадей, поэтому в 1985 году фабрику бренда NIRVEL перевели в городок Алькой, расположенный рядом с известным туристическим центром, городом Аликанте. Само производство активно модернизировалось, и в 1990 году представляемый нами бренд выпустил на рынок собственные красители для волос. Именно с этого времени NIRVEL смог предложить профессионалам индустрии красоты полный набор продуктов для работы стилиста. Тогда же в Алькое было приобретено два новых помещения, в них организовали склад.

К 1997 году в лаборатории компании закончили разработку, а на фабрике приступили к серийному выпуску совершенно нового для NIRVEL вида продукции – линии профессиональной косметики для лица и тела под маркой LevisSime. Надо сказать, что в мире данная марка достаточно популярна, но в России она пока не представлена.

До 1997 года на продукции от NIRVEL работали исключительно испанские стилисты, хотя руководство компании просто мечтало о выходе на международный рынок. Поэтому оно приняло активное участие в Plan PIPE 2000, специальной программе правительства Испании, цель которой состояла в помощи малому и среднему бизнесу в продвижении их товаров на иностранные рынки. В ходе данной программы при NIRVEL был организован отдел экспорта. Первым иностранным клиентом стала Португалия. Постепенно компания завоевала превосходную репутацию на рынках Европы и Америки.

В 2000 году компанию постигла реорганизация управляющей структуры. Хорхе Вакуер Калатайуд выкупил у своих партнеров акции компании и стал единоличным владельцем бизнеса. Чтобы продолжить семейное дело, в 2001 году на работу в NIRVEL пришла дочь Хорхе Вакуера – Консуэла Вакуер, которая стала участвовать в управлении бизнесом и разработке новых продуктов.

К 2006 году бренд успешно продавался уже в 11 странах мира, включая США, Францию, Ливан, Канаду, Мексику, Грецию, Италию, Португалию и др. А чтобы иметь право присутствовать на данных рынках, NIRVEL получил международный сертификат качества ISO 2001:2000 и сертификат ISO 14001:2000 в области охраны окружающей среды (2005 год).

В 2007 году компания удостоилась (помимо прочих) очень серьезной награды – премии за стабильность и одной из первых в Алькое начала работать по программе Экологического системного управления производством. Она успешно выстояла, в отличие от многих испанских предприятий, в мировой экономический кризис 2008 года. Уже в 2009-м продолжился рост. При NIRVEL была организована микробиологическая лаборатория, позволившая значительно ускорить и улучшить исследовательскую деятельность работающих на компанию ученых, разработчиков новых формул продуктов. Через год ее дополнил научно-исследовательский отдел. Одновременно начали свою работу новые складские помещения.

2010 год в принципе сильно изменил компанию NIRVEL. Не случайно именно тогда Торгово-промышленная палата Алькоя присудила ей премию за инновации. В 2010-м NIRVEL получила статус международной компании, ее продукция продавалась уже в 30 странах! Наконец, она пришла в Россию, где ее эксклюзивным представителем стала компания «ИГРО». А еще одним важным международным успехом представляемого нами бренда стало начало работы компании на территории США под названием Nirvel Cosmetics USA Corp. (2013 год).

Сердце марки NIRVEL – ее лаборатории. Здесь разрабатываются продукты (нередко из запатентованных ингредиентов), которые потом отправляются на тестирование к дистрибьюторам марки в самые разные страны миры, включая Россию. У компаний – партнеров бренда есть базы данных с сотнями людей, согласных участвовать в тестировании новых продуктов. В зависимости от особенностей каждого опытного продукта компания – партнер NIRVEL отбирает 25 добровольцев, наиболее подходящих для данного случая. Именно на них пилотный образец продукта проходит тестирование, по окончании которого добровольцы заполняют специально составленную форму-опросник, где фиксируется их мнение о структуре, запахе, эффективности и других параметрах протестированного препарата. Новинки не раз «гоняют туда-сюда», из лаборатории на тестирование и обратно, чтобы в конце концов добиться желаемого эффекта. Когда та или иная формула одобрена, ее ждет финальное тестирование на контрольной выборке из 100 человек, чтобы внести последние правки.

Так было с одной из последних инноваций от NIRVEL (2013 год) – серией продуктов для омоложения волос (оздоровления ослабленных и ломких) на основе гиалуроновой кислоты. Три продукта: шампунь, филлер и эликсир – позволяют проводить в салоне высокоэффективное омоложение волос, эффект от которого виден сразу и держится примерно месяц. В Испании уже продаётся, а в России в настоящий момент проходит обязательный этап сертификации еще один инновационный эксклюзивный продукт для восстановления и оздоровления волос от NIRVEL, основанный на стволовых клетках, – Longevity Hair.

В своем интервью, ставшем основой для данной статьи, Рамиль Низамов, ведущий тренер-технолог NIRVEL в России, высказал предположение: во многом приход представляемого нами бренда на российский рынок побудил владельцев компании поднять на еще более высокий уровень свою деятельность по разработке новых продуктов, а также изменить дизайн упаковки готовой продукции (еще одна причина – приближающийся 35-летний юбилей бренда). Дело в том, что российский рынок привлекателен для иностранных компаний своей величиной, при этом он требовательный и избалованный, имеет свою ярко выраженную специфику. Всё это отлично стимулирует развитие продающихся здесь брендов. Например, в NIRVEL вообще решили разрабатывать и выпускать продукты специально «под Россию». Самым важным из них стала коллекция для более популярного у нас, чем в других странах, блондирования волос.

Свой 35-летний юбилей бренд NIRVEL встречает настоящим лидером: за прошедшие годы площадь фабрики выросла с 250 кв. м до 7000 кв. м. Трудятся здесь 87 опытных специалистов. Годовой товарооборот в 2013 году составил 13 368 000 евро (например, в 2005-м он был всего 4 496 561,20 евро, а в 2009-м – 6 200 156,50 евро). В настоящее время под маркой NIRVEL производится полный набор продуктов для функционирования самого современного парикмахерского зала, в котором могут быть удовлетворены как все капризы самого придирчивого клиента, так и все задумки самого творческого и креативного стилиста. Это несколько видов красителей, в том числе перманентный, с эффективным закрашиванием седины (89 оттенков), инновационный краситель без аммиака, упоминавшаяся уже серия для блондирования, специальная линия красок для волос, предназначенная для клиентов-мужчин, препараты для химической завивки и выпрямления волос, продукты для стайлинга, спа-уходы, средства для домашнего применения, всего более 100 наименований.

Отметить юбилей компании ее владельцы решили презентацией нового имиджа продуктов, включая уже запущенный новый дизайн упаковки (лаконичный и элегантный, с почти полным преобладанием черного цвета, что подходит к любому интерьеру салона, и узкой яркой полосой), а также значительным расширением лаборатории и открытием Технического центра бренда.

NIRVEL сотрудничала (и продолжает сотрудничать) с целым рядом известных испанских и европейских академий парикмахерского искусства, прежде всего с известнейшей школой своего родного королевства – МАЗУЭЛАС. Авторитетный испанский стилист, основатель крупной сети учебных центров Луис Лонгерас также создал для NIRVEL целый ряд образов. Тем не менее бренд имеет собственный учебный центр при головном офисе компании.

Учебные студии бренда открыты у всех компаний-дистрибьюторов: московская начала свою работу в 2010 году и теперь предлагает мастерам пройти обучение по девяти актуальным темам парикмахерского дела на продуктах от NIRVEL.

Компания NIRVEL, ее продукция для парикмахерского зала и косметика для лица и тела регулярно участвуют во всех самых значительных профильных выставках по всему миру. Особенно большим успехом для марки стала Североамериканская COSMOPROF 2013 года.

Наш журнал поздравляет марку NIRVEL c юбилеем и желает ей дальнейших успехов в нелегком, но таком важном деле, как «красивый» бизнес.