Советы по выбору мебели для салона красоты
Производство мебели для салонов красоты, с которым нам предстоит сегодня познакомить читателей, появилось на свет в конце 80-х годов прошлого века с целью обставить один-единственный частный врачебный кабинет. Но жизнь сложилась иначе. Молодой врач превратился во владельца самой крупной польской компании, специализирующейся на изготовлении мебели для индустрии красоты, продукция которой успешно продается в большинстве европейских стран. А бренд «Панда» вот уже двадцать лет расшифровывается владельцами предприятий «красивого» бизнеса как Дизайн и качество за разумные деньги.
Первые шаги к успеху
Да и началось всё с экономии, когда юный выпускник медицинского института, врач общей практики Кшиштоф Поп, решил открыть кабинет лечебного массажа на окраине своего родного города Вроцлава (юго-западная часть Польши). Как это часто бывает, денег у начинающего предпринимателя имелось не много, их даже не хватало на то, чтобы достойно обставить кабинет: практически всё предлагаемое тогда на польском рынке оборудование ввозилось из-за границы и стоило слишком дорого. Осложняло положение и то, что пан Кшиштоф не хотел довольствоваться готовыми вариантами, он имел свое представление о расстановке, дизайне и цветах своего будущего рабочего места. И тут пришла… идея! Разработать всю мебель для кабинета самому и заказать ее у знакомых ремесленников – в маленьких мастерских, каких немало найдется в любом польском городке.
Результат превзошел все его ожидания: получилось красиво, удобно и совсем не дорого. Настолько привлекательно со всех сторон, что сразу несколько коллег попросили доктора Попа сконструировать и изготовить мебель уже для их кабинетов. Как часто бывает в таких случаях, заработало «сарафанное радио», начали поступать заказы от массажистов, косметологов, парикмахеров, короче говоря, от специалистов индустрии красоты.
Спрос оказался высоким и стабильным, через несколько месяцев доходы от производства мебели стали перекрывать заработок от медицинской практики. Более того, Кшиштоф Поп почувствовал в себе предпринимателя, ощутил тягу к организационной деятельности и в конце концов решил диверсифицировать свой бизнес и оставить медицину ради производства мебели.
Первые годы трудиться приходилось по 14 часов в сутки, совмещая одновременно должности директора, снабженца и начальника производства. Офис господин Кшиштоф Поп устроил прямо у себя дома. Под него отвели небольшую комнатку на первом этаже, едва вмещавшую столы троих наемных служащих: бухгалтера, менеджера и конструктора.
Заказы от салонов красоты. Какая мебель им была необходима?
Изготавливалась продукция – кушетки, столики, шкафчики, как и личный кабинет доктора Кшиштофа, в кустарных мастерских. Эти первые заказы, еще совсем простые, выполнялись по индивидуальным эскизам, «под клиентов», и в короткие сроки. И вскоре среди заказчиков замелькали уже не только владельцы частных кабинетов, но и руководители крупных салонов красоты. Чтобы достойно обслуживать всех желающих, необходимо было выйти на совершенно иной, гораздо более высокий уровень, требовавший более сложных дизайнерских и конструктивных решений. Заказчики желали видеть такие парикмахерские кресла, мойки и другую специализированную мебель, производить которую в ремесленных мастерских было просто невозможно.
Подчеркнем: на польском рынке «Панда» в то время (напомним, это были 80-е годы прошлого века)практически не имела конкурентов, исключение, как уже было сказано, составляли известные европейские бренды. Ниша же недорогой, но качественной и обладающей привлекательным дизайном мебели для салонов красоты пустовала. Казалось бы, требовалось просто запустить в производство новые виды продукции, однако Пан Кшиштоф понимал: без учета иностранного опыта такое ему и его сотрудникам не поднять. Поэтому в 1989 году он оправился на крупнейшую европейскую профильную выставку «Космопроф» в Болонье – ознакомиться и увидеть полный ассортимент того, что предлагают аналогичные западные компании. И с первого мгновения, как признавался позже, испытал культурный шок. Выставка «Космопроф» ошеломила молодого польского предпринимателя, во-первых, просто тем разнообразием, которое он там увидел, и, во-вторых, осознанием того, что многое пан Кшиштоф Поп вполне мог бы самостоятельно производить и успешно продавать у себя на родине.
Из Болоньи господин Поп уезжал сразу с несколькими подписанными контрактами на поставку комплектующих деталей и материалов для изготовления профессиональной «салонной» мебели. И сразу же по возвращении в Польшу он основал непосредственно компанию «Панда». Теперь предстояло создать ее производственные мощности.
Многое пришлось сделать, прежде чем у «Панды» появились первые настоящие цеха, был выпущен первый каталог продукции – так с помпой назвали тоненький проспект пока еще со скромным ассортиментом, который благодаря постоянно возрастающему спросу увеличивался день ото дня. Спустя некоторое время оборудование «Панда» уже охотно приобретали салоны красоты по всей Польше – за привлекательный современный дизайн, достойное качество и доступную цену. После участия в первой профессиональной польской выставке (1991 год) появились покупатели-иностранцы – из Прибалтики, России, Беларуси и Украины. Только через 12 лет продукция под брендом «Панда» первый раз была представлена на той самой выставке «Космопроф-Болонья», шагнув в результате уже на европейский рынок. Можно представить, какое волнение вызвало это событие у ее создателя и бессменного владельца.
Сейчас, более двадцати лет спустя, под брендом «Панда» ежегодно выпускается от 100 до 120 тысяч предметов мебели (более двадцати коллекций практически всех стилей) для оснащения парикмахерских, кабинетов косметологов, маникюра и педикюра, SPA-зон, зон отдыха клиентов и ресепшн. 70% продукции приходится на мебель бизнес-класса, среднего ценового диапазона, наиболее востребованного на рынке, 20% – на мебель эконом-класса и 10% – на мебель премиум-класса. При этом непосредственно в Польше остается «работать» не более 30% от общего объема произведенной «Пандой» продукции. Остальные 70% отправляются на экспорт, главным образом в Германию, Италию, Испанию, Португалию, Словению, Болгарию, в Прибалтику, на Украину, в Беларусь и Россию.
Организация современного производства
Только в созданном пять лет назад собственном дизайнерском бюро компании трудятся десять высококлассных специалистов (для дизайнерского отдела это достаточно серьезная цифра), занятых как разработкой новых коллекций, так и индивидуальным подбором мебели из той или иной коллекции под нужды конкретного салона-заказчика. День за днем дизайнеры «Панды» отслеживают самые новые, самые смелые идеи мировой мебельной моды. Редкая профильная выставка в Европе обходится без их присутствия. И разумеется, ни в коем случае не пропускают польские специалисты ежегодный Миланский мебельный салон, как наиболее авторитетное мероприятие в этой отрасли. Подобный серьезный подход к дизайну позволил «Панде» вот уже несколько лет получать патенты на собственные дизайнерские разработки (коллекции мебели). Всего же на предприятии площадью более 5000 квадратных метров занято около сотни человек. Цеха находятся в пригороде Вроцлава, одного из самых крупных и самых старых городов Польши. Интересно, что сами цеха расположены не в одном месте, а на небольшом расстоянии друг от друга. Это объясняется тем, что производство постоянно расширялось, прирастая то одним цехом, то другим, и раньше не было возможности объединить все цеха «Панды» под общей крышей (сейчас появился шанс исправить это положение, но о нем немного позже). Перечислим только основные из них: цех деревообработки (с использованием технологии лазерной резки), цех обивки мягкой мебели, цех порошковой окраски металла, «зеркальный» цех, с расположенной здесь линией для обработки зеркал и стекла. Все цеха оборудованы по самому последнему слову техники. Есть, однако, у владельцев предприятия и «особая любимица» – собственная суперсовременная, полностью роботизированная вакуумная формовочная линия, позволяющая изготавливать детали из высокопрочных экологически чистых пластика и полиуретана последнего поколения: основы под мойки, подлокотники, части сидений. Это то, что производится непосредственно на «Панде», как и ряд хромированных деталей. Остальные части мебели поступают в цеха компании от поставщиков в виде полуфабрикатов: мебельных щитов, кожи, тканей, зеркал и стекла, крепежей и фурнитуры, из которых на «Панде» собирается ее готовая продукция.
Хотя все работы максимально автоматизированы, некоторые виды работ при изготовлении мебели, требующие самого бережного отношения, продолжают выполняться вручную. Прежде всего речь идет о сборке готовых изделий, их упаковке, контроле за качеством продукции. На последнем остановимся поподробнее.
Этап контроля качества начинается уже с момента закупки и поступления на «Панду» комплектующих и полуфабрикатов. В ходе сборки каждое изделие получает личную технологическую карту, согласно которой происходит контроль качества сборки на каждом ее этапе, он осуществляется специальной экспертной комиссией.
В рамках общего производственного процесса каждый сотрудник имеет свое конкретное рабочее задание и строго лично отвечает за то, насколько верно оно выполнено, работает так называемая персональная ответственность сотрудников. Если изделие прошло все этапы проверки качества в ходе производственного процесса, оно тестируется в специальном помещении на соответствие всем заявленным характеристикам, поступает в отдел логистики, упаковывается и отправляется на склад или прямо к потребителю.
Несколько изделий из партии дополнительно тестируются по определенным показателям, в зависимости от своего предназначения. Так, кресла испытывают воздействием повышенного веса, проверяют геометрическую правильность форм, обивку – на воздействие химических реагентов. Благодаря описанной выше многоступенчатой системе контроля качества продукция «Панды» в 2001 году получила сертификат качества ISO 9001, а гарантийный срок на нее составляет два года.
Экологическую безопасность продукции и производства гарантирует другой европейский сертификат – ISO 14001:2005, подтверждающий полное соответствие используемых на «Панде» материалов и технологий европейским стандартам и нормам.
Помимо дизайнерского бюро и цехов, компания имеет еще два подразделения: склад (площадью 1000 кв. м) для стеллажного хранения готовой продукции и собственный грузовой автопарк для транспортировки материалов и, главное, доставки готовой мебели в любую часть Польши. Офисы компании, в которых можно сделать заказ, разбросаны по всей территории страны.
Подавляющее большинство специалистов, работающих на «Панде», – это люди 30 – 35 лет, те, кого принято называть элитой рабочего класса, высокообразованные, хорошо подготовленные рабочие, заинтересованные в постоянном изучении и внедрении новых технологий, дорожащие своей профессиональной честью и выгодным, хорошо оплачиваемым местом (сотрудники компании получают значительный дополнительный социальный пакет). Еще один важный момент: руководителей среднего и высшего звена на «Панде» предпочитают выращивать из своих сотрудников, предоставляя им возможности для обучения и повышения квалификации.
По сей день пан Кшиштоф Поп лично возглавляет компанию и старается сделать ее не только успешной, но и полезной для своего родного города. Несколько лет назад «Панда» удостоилась звания «Прозрачная компания». Этим высоким званием награждаются в Польше предприятия, имеющие безупречную репутацию как деловые партнеры и налогоплательщики. А за заслуги в развитии региона и создание новых рабочих мест компания «Панда» также отмечена специальной наградой.
Новые тенденции в развитии бизнеса
Что касается непосредственно продукции, то разные новинки мебели производства компании «Панда» в разное время были награждены Золотыми медалями выставок в Варшаве и Познани, наиболее престижных из профильных выставок Польши. Всего таких наград 9.
Несмотря на все успехи, руководство представляемой нами компании вот уже несколько лет готовится к серьезным переменам в ее жизни. С этой целью «Панда» приняла участие в тендере, проводимом специальной комиссией Евросоюза в рамках программы поддержки и развития отраслеобразующих и перспективных производств стран – новых членов ЕЭС. Представленный комиссии бизнес-план можно изложить в виде двух пунктов. Во-первых, он предусматривает строительство нового единого производственного комплекса, который объединит все цеха и службы «Панды» под одной крышей и будет полностью переоснащен согласно самым последним технологиям. Во-вторых, на новом производстве при изготовлении мебели для салонов красоты упор планируется сделать на максимальное использование деталей из пластика и полиуретана последних поколений – технология, уже опробованная на «Панде» и великолепно себя зарекомендовавшая. В итоге производимая «Пандой» мебель будет обладать повышенной износостойкостью и легкостью.
Параллельно дизайнеры «Панды» предложили изготавливать подобную мебель сразу для единого комплекса: высокотехнологичного парикмахерского салона с услугой тестирования волос и кожи головы специальными приборами плюс косметологического кабинета (отметим: «Панда» производит исключительно мебель, аппаратура будет поставляться специализированной компанией). Таким образом, европейский тендер был выигран, деньги на строительство нового промышленного комплекса получены. А в июле этого года в нем уже начались отделочные работы, и первая продукция, изготовленная согласно новой концепции, вот-вот выйдет на рынок. Отныне перед «Пандой» открываются новые перспективы. «От идей наших польских партнеров, как и от их стройплощадки, дух захватывает! – призналась нам руководитель эксклюзивного дилера «Панды» в России, компании «Константа Мед», Елена Карпова после своей недавней поездки в Польшу. – Показательно, что на полную реорганизацию решилась успешная, постоянно растущая компания, продукция которой уже два десятилетия пользуется стабильным спросом благодаря тому, что ее руководство умеет предугадать нужды и потребности своих покупателей. Особенно важно учесть: обновление «Панды» – не просто внедрение новых технологий на одном конкретном производстве. В конечном итоге оно создает условия для использования высоких, суперсовременных научных, конструкторских и дизайнерских разработок в салонах красоты на благо их клиентов и к удовольствию владельцев». И в этом мы от всей души хотим пожелать «Панде» преуспеть!
