XII Международная выставка профессиональной косметики и оборудования для салонов красоты INTERCHARM Professional
 |
Экспозиция представила профессиональную продукцию порядка 3 тысяч косметических брендов, процедуры для красоты и здоровья, косметологическое оборудование и расходные материалы. В течение всех трех дней работы выставки в режиме нон-стоп проходили сотни мастер-классов, показов и презентаций на стендах участников, выступления российских и иностранных специалистов-практиков в рамках обучающих мероприятий, круглые столы и семинары с участием экспертов индустрии красоты международного уровня.
По традиции в рамках выставки состоялись профессиональные мероприятия и конкурсы для специалистов различных направлений «красивого» бизнеса: Кроме того, в этом году был представлен новый формат профессионального мероприятия «HELP-DESK. Зона профессиональной поддержки», в рамках которого практикующие психологи и бизнес-тренеры делились своим опытом и отвечали на вопросы специалистов индустрии красоты. Так, 18 апреля в Зону профессиональной поддержки HELP-DESK «Секреты фотомакияжа» были приглашены визажисты, стилисты и парикмахеры, а также все работники индустрии красоты, заинтересованные в красивых фотографиях своих работ. 19 апреля посетителями Зоны профессиональной поддержки HELP-DESK «Я – косметолог = Я – бизнесмен» стали косметологи и другие специалисты, заинтересованные в актуальных и полезных психологических и экономических знаниях. 18–19 апреля прошла XII Конференция «Менеджмент салонов красоты». В этом году конференция была посвящена актуальной теме «Новый Маркетинг: услуга как взаимная выгода для продавца и покупателя». Доклады аналитиков индустрии красоты, руководителей предприятий, консультантов, маркетологов были объединены вопросами: как выстраивать систему продаж?; какой должна быть система управления бизнес-процессами в постоянно меняющихся условиях? Открыл работу конференции аналитический доклад ЭкспоМедиаГруппы «Старая крепость» о нормативной базе, регулирующей работу индустрии красоты. С большим интересом аудитория слушала выступление доктора экономических наук, профессора, замдекана факультета менеджмента НИУ ВШЭ, руководителя магистерской программы «Маркетинг» в МГУ им. М.В. Ломоносова, члена Британской академии менеджмента Марины Шерешевой, которая рассказала о маркетинге партнерских отношений в современный период. В докладе раскрывались особенности потребителя XXI века и взаимодействия с ним. Далее состоялся диалог экспертов на тему «Законы глобального маркетинга для индустрии красоты». Марина Шерешева выделила три тренда глобального маркетинга: демография потребителя, глобализация и Интернет, к которым экспертами была добавлена «ответственность за услугу». Михаил Кочиашвили, эксперт в области менеджмента и антикризисного управления, генеральный директор «СПА Бизнес-Групп», обозначил тенденции клиентского спроса. Диалог получился живым, аудитория была включена в обсуждение вопросов. В секции «Пространство бизнеса» рассматривались темы, фиксирующие изменения в среде обитания салонов красоты, во внутренних взаимоотношениях персонала и клиентов, в формах организации бизнес-процессов. Михаил Кочиашвили сделал доклад о сетевом бизнесе в индустрии красоты, обозначив его фундамент и рыночные факторы конкурентоспособности сетей. Юлия Ходорковская, управляющий тренер учебно-консалтинговой компании «Центр Технологий Красоты», бизнес-консультант по вопросам открытия и управления предприятиями индустрии красоты, сделала доклад о второй молодости салонов красоты со стажем, возможной, в зависимости от конкретной ситуации, с помощью «фейслифтинга» (изменения менеджмента и маркетинга), рестайлинга (изменения стиля) или релонча (полного перезапуска бизнеса). Олег Емшанов, директор по научной работе ООО «Интерсэн-Плюс», рассказал об обеспечении инфекционной безопасности на предприятии индустрии красоты. Ольга Цивилева, владелица салонов красоты (бренд LeVernis), совладелица компании «Салонная комиссионка», поведала о модном сегодня коворкинге, представляющем собой аренду рабочих мест в салоне красоты. Дирк Паустенбах, управляющий проектом Babor Beauty Spa (Германия), сделал доклад на тему «Финансовый калькулятор – современный инструмент повышения прибыли в салоне красоты», в котором поведал о том, как рассчитать точку безубыточности салона, как вести финансовую документацию, чтобы отслеживать рентабельность бизнеса. Выступающий также рассказал об имиджевой составляющей предприятия индустрии красоты, организации различных мероприятий при открытии салона. Организация системы охраны труда в индустрии красоты стала темой выступления Алексея Цыганова, руководителя аудиторско-консалтинговой группы «Ларика», доктора делового администрирования DBA, члена Совета союза юристов Москвы, члена Национального союза кадровиков, эксперта по урегулированию правовых конфликтов, и Наталии Юровой, генерального директора ООО «Управление охраны труда «Беркана». В докладе были обстоятельно рассмотрены изменения правил охраны труда 2013 года и поправки, внесенные в правила аттестации рабочих мест, приведен перечень документов (приказы, распоряжения, инструкции), касающихся охраны труда. Слушатели узнали, в чем суть правил, что проверяет в салоне красоты трудовая инспекция, каким образом директор салона должен обеспечить соответствующие условия труда персоналу, каковы порядок аттестации рабочих мест на предприятии и порядок проведения проверок (плановых и внеплановых), как действовать при возникновении несчастных случаев. Экономика, финансы и налоговое законодательство обсуждались на секции «Финансовый вопрос». Лариса Кисурина, основатель аудиторской компании «Ларика», практикующий аудитор, бизнес-консультант по вопросам управленческого, налогового, бухгалтерского учета, член Союза юристов Москвы, ведущий эксперт Российской коллегии аудиторов, рассказала об изменениях в Налоговом кодексе РФ, вступивших в силу с начала этого года, системах бухгалтерского учета, формировании учетной политики, о том, кто может вести бухучет, и многом другом. Своим опытом построения бизнеса поделился руководитель и владелец сети салонов красоты «Моне» Александр Глушков. По мнению докладчика, составляющими формулы успеха являются: удовлетворенность командой, идея салона красоты, концепция и внешний вид (фасад и интерьер) салона, удовлетворенность менеджмента качеством услуг. Второй день конференции был посвящен клиентскому сервису и новому прочтению известных методов продаж и обслуживания. Бизнес-тренер Марина Кузнецова поразмышляла над тем, придет ли в салон красоты новое поколение клиентов, поколение хипстеров. Докладчица пояснила, что из себя представляет данная аудитория, чем ее можно заинтересовать, какие услуги могут быть для нее «входными». В своем докладе на тему «Модель идеальной группы в Facebook» Арсен Погосян, генеральный директор портала 1nep.ru, ответил на интересующий многих директоров и управляющих салонов красоты вопрос: нужно ли салону сообщество клиентов в социальной сети? – а также дал практические рекомендации по организации и ведению группы в Facebook, показал, какие маркетинговые задачи можно решать с помощью такой группы. Об органолептических методах вовлечения клиентов в знакомство с услугой как важной маркетинговой составляющей рассказала Джоан Матицелли, врач-косметолог, ведущий тренинг-менеджер Thаlgo, международный консультант по развитию известных мировых спа (Ritz Carlton South Beach – США, Dorint Atlantic Palace Agadir (Марокко), Sheraton Village (остров Фиджи), Hoar Cross Hall, St. David’s Spa), выступление которой сопровождалось дегустацией коктейлей на основе морских БАДов. Совместный доклад «Новый маркетинг. Главное – впереди» совладельцев консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и Партнеры» Максима Сергеева и Спартака Каюмова был посвящен прогнозу развития индустрии красоты до 2018 года. По мнению докладчиков, определенная группа салонов прекратит свое существование к этому времени, если не сумеет выжить в меняющихся условиях. Максим Сергеев рассказал о необходимых к применению новых методах продаж (три матрицы продаж) и новом качестве салонного продукта (подлинность, аутентичность, эмоциональная вовлеченность, социальная ответственность). Спартак Каюмов разобрал ошибки, которые допускают директора салонов красоты при создании сайта, подведя итоги аудита салонов за 2012–2013 гг. Факультатив «Школы администраторов» прошел как тренинг на тему «Руководитель и администратор. Продвижение услуги. Полномочия, ответственность, креатив» и вызвал интерес аудитории. Преподаватель факультатива Татьяна Чаусова, эксперт-практик в области управления предприятиями индустрии красоты, бизнес-тренер, руководитель Тренинг-центра «Чаусова&Партнеры», рассказала, как согласованные действия руководителя и администратора приводят к совершению покупки услуги в салоне. Докладчица пояснила механизм принятия клиентом решения о покупке услуги или продукта, обозначила четыре фактора маркетинга услуг (неосязаемость, неразделимость, непостоянство качества и недолговечность услуги), описала способы стимулирования сбыта, и в частности механизм рекламной акции. В течение всех трех дней выставки на стендах ведущих компаний индустрии красоты проходили разнообразные мероприятия и презентации. Одновременно на двух подиумах компании «ГАЛСЭР» состоялись выступления нескольких команд стилистов. Российская команда технологов нон-стоп проводила мастер-классы, включившие в себя образы из последней трендовой коллекции стрижек High visibility от ALFAPARF Milano, а также прически из наращенных волос SHE. Руслан Татьянин, творческий партнер ALFAPARF Milano, продемонстрировал прически и укладки из длинных волос. Специальным гостем «ГАЛСЭР» стал известный итальянский стилист Фульвио Фуркас, приехавший для презентации бренда PARLUX и продемонстрировавший несколько трендовых стрижек и укладок, созданных при помощи экологических фенов PARLUX с инновационным глушителем шума. Также компания представила на выставке новый бренд итальянской профессиональной декоративной косметики DECODERM. Новый бренд Depilica Professional™ (Испания) на весеннем InterCHARM Professional презентовала компания Центр «НикОль», предложив таким образом концептуальное решение проблемы нежелательных волос: готовые программы по удалению волос и уходу за кожей, а также формулы препаратов, позволяющие добиваться эффекта эпиляции. Компания «ВЕРБЕНА» была представлена на выставке масштабным стендом, который полностью отвели марке OPI. Компания презентовала сразу три новые коллекции лаков. Кроме того, система GelColor бренда OPI одержала уверенную победу в номинации «Лучший гель-лак» на традиционном Конкурсе брендов, проводимом в рамках InterCHARM Professional среди нейл-продуктов. Преподаватели Учебного центра OPI в режиме нон-стоп проводили лекции, мастер-классы и семинары, при этом акцент был сделан на особенностях работы с системой GelColor. Свои авторские семинары на выставке представили: Елена Гарцева, преподаватель УЦ OPI в Москве, золотой призер Чемпионата города Москвы (2010 г.) по художественной росписи и XVIII Чемпионата России (2012 г.), а также Марина Минина, чемпионка мира, Европы в номинации «3D дизайн» (Париж, Милан), универсальный судья (по версии ОМС), руководитель и преподаватель УЦ OPI в Архангельске. По традиции большое количество слушателей собирали мастер-классы ведущего преподавателя – тренера OPI в России Тамары Катькаловой. Стенд компании Meso-Expert стал мезотерапевтической меккой для врачей, специализирующихся на инъекционных технологиях омоложения. Dr. Bernard Hertzog (Лондон), член Лондонского медицинского сообщества, разработчик мягких канюлей, представил гибкие канюли Magic Needle, позволяющие работать во всех точках лица и тела, и мезоинжектор U225, по-настоящему безболезненно осуществляющий высокочастотную мезотерапию. Другой новинкой, вызвавшей особенный интерес зрителей, оказались мезонити REANDNE, сделанные из полидиоксанона, полностью биодеградирующего материала, что обеспечивает безопасность пациента и врача. Ряд мастер-классов компании был посвящен химическим пилингам Dermaceutic. Заслуженным вниманием пользовались мастер-классы по гамме препаратов Mesoline и плацентарному препарату ЛАЕННЕК. На двухэтажном стенде компании «Академия Научной Красоты» тренеры проводили мастер-классы по методикам ухода за телом (линия Academie Body) и горячей депиляции (воски Perron Rigot), знакомили с новыми возможностями аппарата Skintonic и холодным лазером от компании Sorisa. «Академия Научной Красоты» представила новинки оборудования для косметологического кабинета, заслуживающие особого внимания. Среди них аппараты: Fullskin (LeSkin V7) – профессиональная вакуумная система с моторизованной насадкой Joyskin; Forma Fungus (Израиль) – система для лечения онихомикоза; Drei (Испания) – система, сочетающая радиоволновую энергию и ультразвуковую кавитацию; Cry-O (Испания) – установка для криотерапии с вибрационным массажем. На протяжении всех дней выставки бизнес-тренеры проводили на стенде «Академии Научной Красоты» консультации и круглые столы, давая советы по улучшению рейтинга салона и его продвижению в интернет-пространстве. В течение всей выставки на стенде журнала «Красивый бизнес» активно велась подписка на 2013–2014 годы! Сотрудникам редакции было очень приятно встретить старых друзей, которые являются давними подписчиками «Красивого бизнеса» и внимательно следят за развитием любимого издания, а также познакомиться с новыми подписчиками, только ставшими нашими читателями. Ряды подписчиков журнала «Красивый бизнес» пополнились жителями Ржева, Тольятти, Ростова Великого, Кемерово, Иркутска, Санкт-Петербурга и, конечно же, Москвы и Московской области. Осенью, в рамках осенней выставки InterCHARM Professional, журналом «Красивый бизнес» будет проводиться ежегодный розыгрыш призов от наших партнеров. Все подписчики, оформившие подписной купон на 2013 год, автоматически становятся участниками юбилейного розыгрыша, посвященного 10-летию журнала, которое будет отмечаться осенью этого года. Все без исключения читатели журнала «Красивый бизнес», оформившие подписку в рамках выставки InterCHARM Professional, получили подарки от партнеров журнала, среди которых были: 1) Набор для ухода за руками CND Hydration Kit от Компании ОлеХаус;
|